Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[KrugoSvetka]

это который 526? класс, мы 28го летим, смс пока не было. на обратный не пришло?
звонили уже за заменой,возвратом - что говорят?

UN 525 ДМЕ-Бангкок.
Обратный у нас во Внуково, по нему соотв-но ничего не пришло.

Не, не звонили - чего дергаться сейчас, когда они сами еще ничего не знают. Может рейс перенесут во Внуково, и вопрос будет решен.

[YoZHiK]

Пришла смс об отмене рейса 571 04.02 на пхукет.

пхукета вообще нет в продаже на осень-зиму. куче народу на разные даты прилетела смс об отмене 571/572 сегодня. может все-таки глюк, а...

[linakisa]

может просто всех во Внуково переносят и все?)
а то странно, сразу куче людей..

мне пока на мои 4 рейса с привязкой к Дме смс не приходило.

[YoZHiK]

может просто всех во Внуково переносят и все?)
а то странно, сразу куче людей..

мне пока на мои 4 рейса с привязкой к Дме смс не приходило.

571/572 и так из/во внуково

[nnmpost]

А нельзя ли чтобы мои билеты в лк трансаэро сохранялись для мониторинга брони. А то нужно каждый раз номер билета вбивать и фамилию?

[Sветлый]

Получил смс об отмене предновогоднего рейса UN679 в Хургаду 30.12, причем об обратном полете 09.01.2016 UN840 ничего не приходило.

Через онлайн-чат ответ был следующим:
...Анна 359: "Согласно Вашему бронированию все рейсы будут выполняться по расписанию. SMS-рассылка об отмене рейса отправляется сайтом в случае, если рейс временно изъят из системы с целью внесения каких-либо изменений (замена номера рейса, времени вылета или прилёта и т.д.). Это не означает, что Ваш рейс отменили. Если произойдут какие-либо изменения в расписании, с Вами будут связываться наши агенты по телефону или по электронной почте. На данный момент с Вашими билетами и бронированием всё в порядке. Для получения более подробной информации и вариантов пересадки необходимо позвонить по номерам: 88005553555 и 84957888080".

Противоречивые чувства от данного ответа, учитывая, что речь идет о популярном направлении и предновогодней дате вылета с привлекательным временем вылета и тарифом.
Если есть "друзья по несчастью на данном рейсе", предлагаю информировать друг друга об изменениях, если они все-таки будут.

[Che_Comandante]

Получил смс об отмене рейсов в марте UN587 и UN588 (Канкун)

Аналогично! Только что пришло смс о февральской отмене рейсов 587/588. Позвонил в Трансаэро - ничего не знают, у них все в расписании, звоните типа завтра.

Непонятно, вообще направление убрали или расписание меняют? Как бы узнать, а? Отели, прокат авто все уже забронировано...

[sl4vik]

Отмена по смс ДМЕ-БКК 14.01 (525) , БКК-ДМЕ 02.02 (526)

[Valenina]

Я тоже позвонила, сказали, что все утрясут в течение 2-х недель, а пока не известно отменили рейс, перенесут время или все останется как есть. Посмотрела сайт Библео глобуса, они продают туры в Таиланд октябрь - ноябрь - декабрь, Трансаэро значится как перевозчик.

[невиДимка]

Смс об отмене 525/526 в БКК, 10.02 - 04.03. Жена пытается дозвонится сейчас. Очень надеемся на это:

Аэрофлот сказал, что если манифест принесете, то пересадят без вопросов. Трансаэро сказало, что по СМС манифест не выдадут, будут ждать появления в базе.

[Drew70]

[quote="Drew70";p=6469292]смс отмена UN 523 Москва-БКК из вко 20.12

...ложная тревога ! в кол центре трансов девушка сообщила, что рейс в БКК просто перенесён с 22-35 на 21-45, билет прислали на почту сразу после звонка !)

[невиДимка]

...ложная тревога ! в кол центре трансов девушка сообщила, что рейс в БКК просто перенесён с 22-35 на 21-45, билет прислали на почту сразу после звонка !)

Хоть кто-то выиграл в эту лотерею. Поздравляю.

[YoZHiK]

...ложная тревога ! в кол центре трансов девушка сообщила, что рейс в БКК просто перенесён с 22-35 на 21-45, билет прислали на почту сразу после звонка !)

мне коллцентр по рейсам 571/572 до пхукета и обратно тоже сказал что время изменилось незначительно но отмены нет. однако, в группе вконтакте подтверждают отмену и из продажи на осень/зиму направление полностью исчезло.

[linakisa]

и мне пришла смс счастья - 525/526 на 28.12 и 14.01 отменены. рейсы в Москву из СПб и обратно через Домодедово пока ничего.

[Drew70]

однако, в группе вконтакте подтверждают отмену и из продажи на осень/зиму направление полностью исчезло.

...тикет с изменением времени прислали, надо думать если бы была отмена вряд ли бы ченить присылали !

[dasha_ko]

смс отмена UN 523 Москва-БКК из вко 20.12

...ложная тревога ! в кол центре трансов девушка сообщила, что рейс в БКК просто перенесён с 22-35 на 21-45, билет прислали на почту сразу после звонка !)

У нас 523 на 01.11 и так был в 21.45. Сегодня пришла смс об отмене В онлайн-чате пока информацию об отмене не подтвердили... Сидим ждем (((

[YoZHiK]

...тикет с изменением времени прислали, надо думать если бы была отмена вряд ли бы ченить присылали !

в системы бронирования еще не внесли изменения. Это будет сделано в течение сегодняшнего дня. С завтрашнего дня Вы можете позвонить в колл-центр и коллеги предложат Вам варианты перебронирования рейса. Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства.

вот что отвечают в группе вконтакте.

upd. онлайн консультант отвечает то же самое. отмену пока не подтверждает, но про внесние инфы в течение дня сообщает.

[Valenina]

И мне вконтакте так же ответили про рейс Бкк-Москва

[ikat]

Докладываю. Рейс Питер-Москва, 27, 19.10. Внуково! Вчера пришла смс об отмене. Вчера продажи на этот рейс были, сейчас рейс с продаж сняли. Звоню. В кол центре отмены не видят. То есть есть минимум 3 базы данных:
1. Откуда смс
2. Откуда отмена продаж
3. Кол центр
Последний - самый тормозной

Докладываю. Никто мне не звонил. Сама в личном кабинете проверяла бронирование. Сегодня увидела там добавленным ещё один рейс, который они, видимо, посчитали удобным на замену. Запросила обратный звонок в справочной. Переписали мне билет на 18.10 вечер, рейс 41 в 21-40. Пошла подписываться на смс о статусе рейса

[Drew70]

в системы бронирования еще не внесли изменения. Это будет сделано в течение сегодняшнего дня. С завтрашнего дня Вы можете позвонить в колл-центр и коллеги предложат Вам варианты перебронирования рейса. Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства.

... что хотите этим сказать ?