Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: amsh и гости: 26

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #561

Сообщение YoZHiK » 30 сен 2015, 09:13

Dexx37 писал(а) 30 сен 2015, 09:11:сейчас пришлю себе билеты из личного кабинета

это вряд ли. он как-то не очень работает.
Аватара пользователя
YoZHiK
почетный путешественник
 
Сообщения: 3751
Регистрация: 04.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 145 раз.
Возраст: 43
Страны: 46
Отчеты: 1

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #562

Сообщение Dexx37 » 30 сен 2015, 09:14

YoZHiK писал(а) 30 сен 2015, 09:13:
Dexx37 писал(а) 30 сен 2015, 09:11:сейчас пришлю себе билеты из личного кабинета

это вряд ли. он как-то не очень работает.

да-да, уже вижу))
Dexx37
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 29.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 40
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #563

Сообщение asawdinsider » 30 сен 2015, 09:48

Dexx37 писал(а) 30 сен 2015, 09:11:
Dexx37 писал(а) 29 сен 2015, 16:51:1. Reservation@transaero.ru первые ответили, что предлагают пересадить на UN309 из VKO, я согласился

Вчера вечером перед звонком отписался на Reservation@transaero.ru, что за билетами не поеду, попросил прислать на электронку. через несколько минут пришли новые билеты (ну как билеты - как тут писали маршрутные квитанции, сейчас пришлю себе билеты из личного кабинета и подпишусь на рассылку по 309 рейсу) и письмо от rev_reservation@transaero.ru, что билеты отправлены. Стоимость - на 35% дороже чем были.

Почему дороже? Если они меняют сами рейс, должны без всяких доплат новые билеты выдавать.
Аватара пользователя
asawdinsider
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 15.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 68
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #564

Сообщение Lens_ » 30 сен 2015, 10:22

Мурзюша писал(а) 30 сен 2015, 01:53:1.А каковы у них критерии того,соседний город или не соседний? Можно ли например поменять при отмене рейса Сочи на Владивосток? А на" соседние " Тбилиси или Ереван? И почему?)))
2.И ещё,если например рейс "туда" состоится,а отменен рейс "обратно",то заменят ли они город для обоих сегментов?
3.И ещё,правильно ли я понимаю,что если отменен мой конкретный рейс,но в тот же день есть другой рейс Трансаэро в город моего назначения - то город они не поменяют? Или,попросить можно?)))

Из личного опыта двух последних дней общения с ТСО:
1. Внутрироссийский рейс не меняют на международный и наоборот. По РФ большая часть операторов говорит, что меняют только на ближайшие города. Хотя одна из них согласилась изменить отмененную Казань на Сочи или Симферополь, но только отмененный рейс туда, т.е. обратный неотмененный так и оставался из Казани.
2. См. п.1.
3. Попросить можно, но не меняют.
Lens_
активный участник
 
Сообщения: 958
Регистрация: 22.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 157 раз.
Возраст: 49
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #565

Сообщение 8008 » 30 сен 2015, 10:29

Lens_ писал(а) 30 сен 2015, 10:22:3. Попросить можно, но не меняют.

меняют, просите вежливее
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15138
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #566

Сообщение Lens_ » 30 сен 2015, 10:34

8008 писал(а) 30 сен 2015, 10:29:
Lens_ писал(а) 30 сен 2015, 10:22:3. Попросить можно, но не меняют.

меняют, просите вежливее

Да, только что согласились, но только +/- 1 день )))
Lens_
активный участник
 
Сообщения: 958
Регистрация: 22.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 157 раз.
Возраст: 49
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #567

Сообщение 8008 » 30 сен 2015, 10:38

Lens_ писал(а) 30 сен 2015, 10:34:Да, только что согласились, но только +/- 1 день
ну и город поменять и +- день, что еще от них хотеть по невозвратным (между нами) билетам - разве только чтоб по новым полетели таки
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15138
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #568

Сообщение e0310 » 30 сен 2015, 10:48

Город вылета/прилета меняют в пределах одной и той же зоны IATA
e0310
полноправный участник
 
Сообщения: 247
Регистрация: 27.04.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 52
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #569

Сообщение Евгения7 » 30 сен 2015, 10:53

vadimsan писал(а) 30 сен 2015, 10:48:Город вылета/прилета меняют в пределах одной и той же зоны IATA

Что вместо Берлина можно просить? Вену, Прагу.... еще?
Евгения7
участник
 
Сообщения: 139
Регистрация: 25.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #570

Сообщение 8008 » 30 сен 2015, 10:57

Евгения7 писал(а) 30 сен 2015, 10:53:еще?

Франкфурт, главное, вежливо
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15138
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #571

Сообщение летящая » 30 сен 2015, 11:01

[quote="Dexx37"

Стоимость - на 35% дороже чем были.[/quote]

Не поняла про стоимость, это Вы про тариф, который указан в евро?
Открыла свою почту посмотреть, у меня стоИт тариф 18 евро, так он так и был при покупке
летящая
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 26.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 129 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #572

Сообщение Dexx37 » 30 сен 2015, 11:09

Я ничего не доплачивал, конечно же. Да, я про тариф.
Dexx37
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 29.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 40
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #573

Сообщение Евгения7 » 30 сен 2015, 11:13

8008 писал(а) 30 сен 2015, 10:57:
Евгения7 писал(а) 30 сен 2015, 10:53:еще?

Франкфурт, главное, вежливо


Ну что же....написала им на кучку адресов. Посмотрим, что ответят:)
Евгения7
участник
 
Сообщения: 139
Регистрация: 25.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #574

Сообщение zerokol » 30 сен 2015, 11:17

у меня рейс империалом в Владивосток, при покупке рейс летел из Домодедово, сейчас вроде по расписанию из Внуково, в личном кабинете, вчера, когда он еще работал, вот такая картина

дата такая-же, время такое-же, номер билета такой-же для обоих вариантов СМС о отмене не приходило, может правда заменили раньше чем я подписался.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45087
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 405 раз.
Поблагодарили: 3372 раз.
Возраст: 45
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #575

Сообщение M&E » 30 сен 2015, 11:18

Должен быть вылет в Ларнаку 5 октября, открыла сайт - эта дата из продажи билетов пропала вовсе, и из Москвы, и из Ларнаки. Смс об отмене не приходило. В личном кабинете отмена также не значится, все активно. Дозвонилась - говорят все по расписанию, просто проданы все билеты. Откровенно говоря, терзают смутные сомнения - на соседние даты (4 и 6 октября) билетов полно, и только на эту дату билетов нет .
Билеты за баллы, пробовать поменять дату? Просто вылет уже вот-вот, не хочется узнать о сюрпризе в аэропорту...
M&E
полноправный участник
 
Сообщения: 468
Регистрация: 23.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 46
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #576

Сообщение KrugoSvetka » 30 сен 2015, 12:01

zerokol писал(а) 30 сен 2015, 11:17:дата такая-же, время такое-же

Ты, по-моему, тут первый, у кого тупо изменилось ДМЕ на ВКО, и при этом время вылета и номер рейса остались одинаковыми))
У всех остальных если и появляются в ЛК рейсы из Внуково, то в другие даты/с другими номерами/в другое время и тд. Ну и с прочерком в статусе соответственно.
Предположу, что они планируют часть рейсов все-таки оставить, как было (номер рейса, время вылета, дни недели), изменив только аэропорт. А часть рейсов отменить с концами без аналогов из ВКО
Люблю непонятные страны
Аватара пользователя
KrugoSvetka
активный участник
 
Сообщения: 918
Регистрация: 21.01.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 472 раз.
Поблагодарили: 178 раз.
Возраст: 103
Страны: 45
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #577

Сообщение Yulya84 » 30 сен 2015, 12:16

Про манифест. Сегодня звонили из ТСО, я спросила в очередной раз про манифест ( а вдруг скажут что-то?!) и сказали ведь наконец! Получить его можно только во Внуково у представителя в любое удобное доя меня время, хоть завтра. Вот завтра и поеду. Отпишусь
Yulya84
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 28.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #578

Сообщение Евгения7 » 30 сен 2015, 12:18

Официально ответили мне согласием и предложили таки поменять Берлин на Франкфурт
А я про него ничегошеньки и не читала... Надо нам менять Берлин на Франкфурт в феврале (7 дней) или не надо
Подскажите, знатоки
Ссори, что не туда пишу...
Евгения7
участник
 
Сообщения: 139
Регистрация: 25.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #579

Сообщение ala-rik » 30 сен 2015, 12:26

Если только Франкфурт как отправная точка в Нюрнберг, например. Но это сильно ИМХО... Может быть в ветке Германии спросить? Здесь не по теме...
ala-rik
путешественник
 
Сообщения: 1328
Регистрация: 02.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 59
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #580

Сообщение Delik » 30 сен 2015, 12:38

У меня билеты во Франкфурт на НГ и сижу в неведении - отменится или нет. Я бы так сильно не был уверен в этом рейсе на февраль
Delik
полноправный участник
 
Сообщения: 209
Регистрация: 08.09.2010
Город: Красноярск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 38
Страны: 39
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль