Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

[Винский]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Перелет Air China: Москва-Пекин-Мельбурн, 15 часов ожидания (ноя 2015)
• Билет Москва-Сием Рип: цены и советы (фев 2016)
• Проблемы с отелем и лаунжем в Пекине (фев 2016)
• Эйр Чайна: Плохой сервис и задержки в ноябре (янв 2017)
• Проблемы с рейсом Osaka-Peking-Zurich: 5 часов ожидания (окт 2018)
• Бесплатный транзитный отель AirChina: как забронировать (мар 2023)
• Москва - Пекин - Пхукет: задержки и пересадки (дек 2023)
• Транзит в Пекине: 6 часов с Air China (апр 2024)
• Проблемы с бронированием люльки Air China (янв 2025)
• Задержка рейса в Токио: Багаж не доставлен (авг 2025)

Планируется перелет Пекин-Сидней-Пекин, наиболее гуманный ценник у Air China. Если кто-нибудь пользовался дальне-магистральными перелетами Air China поделитесь, пожалуйста, отзывами и впечатлениями!

Покупка авиабилетов а/к Air China

✅ Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

Регистрация на рейс, выбор мест

✅ Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

Транзитный отель / лаунж

✅ Air China транзитный отель в Пекине

Перенос рейсов Air China

✅ Air China перенос рейсов

[morece]

Попробуйте на ином устройстве

[Apyatka]

Попробуйте на ином устройстве

Да, пробую. Хотела на планшет)
Ставлю на телефон.
Перешла в меню для иностранцев. Там код не спрашивает. Зарегистрировалась.
Теперь войти не могу)
юзернейм это телефон? Номер паспорта?

[nata_vita]

Вы не перешли в меню для иностранцев (overseas). Там код требовать не будет.
У меня билет тоже не привязался:(. И чо делать? Звонить?

[izgoy]

Да, пробую. Хотела на планшет)
Ставлю на телефон.
Что такое verification code? Где его брать?

Никакого верификейшена при установке быть не должно. С какого-то левого сайта скачали?
Я могу выложить свой установочный apk. Сам так с одного мобильника переносил на другой, который тоже якобы не поддерживался.
Вопрос куда выложить и как ссылку дать. Боюсь модеры ее забанят.

[Apyatka]

Всем спасибо!
Получилось!
Логин выслали на почту.
Билеты привязались.

[Apyatka]

Да, пробую. Хотела на планшет)
Ставлю на телефон.
Что такое verification code? Где его брать?

Никакого верификейшена при установке быть не должно. С какого-то левого сайта скачали?
Я могу выложить свой установочный apk. Сам так с одного мобильника переносил на другой, который тоже якобы не поддерживался.
Вопрос куда выложить и как ссылку дать. Боюсь модеры ее забанят.

в личку давайте)
перенесла бы лучше на планшет. В телефоне системная память совсем забита.

[Apyatka]

Для тех, кто устанавливает это приложение- логин можно получить пройдя по ссылке, которую пришлют в письме. Это 12 цифр.Их нужно записать.

[Apyatka]

Отпишитесь потом как у вас имя фамилия нормально забилась , я устанавливала в AppStore может в них глюк

Сначала имя, потом фамилия. Так же как и в билете. Билеты привязались. Мили начислились.

А 500 миль, это много или мало? Сколько нужно, чтобы было ощутимо? На мили билеты пом брать можно или скидки получить?
Первые в моей жизни мили))

[izgoy]

А 500 миль, это много или мало? Сколько нужно, чтобы было ощутимо?

Судя по тому, что их дают просто за регистрацию, это почти ничего. Хотя у меня они за день вдруг увеличились с 500 до 1300.

[nata_vita]

Для тех, кто устанавливает это приложение- логин можно получить пройдя по ссылке, которую пришлют в письме. Это 12 цифр.Их нужно записать.

вместо этого №, можно ввести телефон, который указали при регистрации

[Apyatka]

Для тех, кто устанавливает это приложение- логин можно получить пройдя по ссылке, которую пришлют в письме. Это 12 цифр.Их нужно записать.

вместо этого №, можно ввести телефон, который указали при регистрации

нет. через номер телефона я войти не могла.

[Polishka88]

Тоже зарегилась с горем пополам через это приложение! Места я так понимаю только покупать или как?я так понимаю у посредников билеты на этот рейс надо было брать, там народ сразу места бесплатно бронирует без проблем, а у чайников гемор один

[izgoy]

Polishka88
Выбор места при бронировании они тоже дают бесплатно, правда из очень узкого диапазона, что всем не нравится. Я лично взял на пресловутом 58-м ряду. Главное, что у окошка, что мне важнее.
А так, да, плюс 50 юаней за выбор места на Ваш вкус. Ну или дороже за самые козырные.

[Alexgl]

А... насколько часто у них бывают изменения расписания? И бывают ли вообще? Интересует сегмент Пекин-Минск.


Т.е. сейчас я спокойно могу взять билеты Минск- Москва. Прилет в Минск 17-20 и вылет в 21 практически безопасно. Но это в случае, если не изменят расписание. А брать ближе к вылету - бонусные билеты закончатся

[Apyatka]

О,да, Всегда хотела спросить- если билеты разные и запланирована пересадка в 5 часов ( по всем меркам достаточная, чтобы успеть), но самолет опаздывает или вообще рейс переносится, и человек на пересадку опаздывает. Кто ответственный?
Точно так же можно опоздать на поезд или автобус, не успеть в отель, где при незаезде положен шьраф. Кто за это отвечает?

[morece]

а мне и посредник предлагает выбрать место в самолете за 149 рублей на 58 либо 59 рядах, это явно меньше 50 юаней, это что за фишка такая?

[nata_vita]

а/к места на этих рядах предлагает бесплатно

[Polishka88]

Покупала билет с телефона , т.к.ноут полетел, без регистрации. Место выбрать не получилось либо я не поняла как, в общем сейчас у меня в статусе заказа стоит нет предпочтений и выбрать не дает ничего((зарегистрироваться не получается тоже постоянно область красным горит и хоть ты тресни! Что мне дуре делать теперь? Если в колл центр позвонить места дадут или платить только?

[morece]

кстати, а почему все так переживают с этими местами в самолете? за сколько до вылета у них онлайн регистрация начинается? разве с ее помощью не получится в самом ее начале выбрать места?

[Julek_77]

мы таки оплатили места за 50 юаней, правда это все равно только с 50 ряда, но зато вдвоем. Не хочется попасть в ряд из 5 мест посреди Китайцев

[Panettone]

Добрый день всем!
Я правильно понимаю, что стыковка 4-го в Пекине при вылете 3-го из Москвы?

тогда присоединюсь к компании, если возьмете!

а обратно никто 14.01 на 7 часов в Пекине не подвисает?

нас целая банда собирается по-моему) приятно что самолёт будет хорошего народу)

[izgoy]

а мне и посредник предлагает выбрать место в самолете за 149 рублей на 58 либо 59 рядах, это явно меньше 50 юаней, это что за фишка такая?

кстати, а почему все так переживают с этими местами в самолете? за сколько до вылета у них онлайн регистрация начинается? разве с ее помощью не получится в самом ее начале выбрать места?

За 24 часа до вылета открывается онлайн-регистрация. Можно перевыбрать или выбрать место бесплатно. Выбор становится гораздо больше.
Правда при этом на второе "плечо" после пересадки онлайн-регистрация закрыта, т.к. время еще не пришло.

[morece]

Правда при этом на второе "плечо" после пересадки онлайн-регистрация закрыта, т.к. время еще не пришло.

ну на второе плечо можно же чуть позже точно так же онлайн зарегистрироваться?
у них вообще за сколько онлайн регистрация открывается?

[Volodya_A]

При вылете из Минска онлайн-регистрации нет...

[morece]

кстати, я покупал билеты у посредника, на сайте компании они само собой не бьются, но в мобильном приложении они видны, это как понимать?

[NastiBu]

зарегистрировалась в системе http://www.phoenixmiles.com/
Сейчас звонила в air china, билет покупала, не регистрируясь на сайте, сделала все потом. попросила их привязать мои бронирования к карте.
будет ли это видно в личном кабинете? никто не сталкивался? вроде сказали, что все привязали, но пока не вижу изменений

[softblood]

Вы не перешли в меню для иностранцев (overseas). Там код требовать не будет.

Меню для иностранцев - это oversea users?
Если да, то у меня не работает. Пишет:
We are sorry that overseas users can only check in for oneself due to constraints of mobile phone verification. We are making efforts to improve.

Я не ту версию скачал с плеймаркета или что-то не так делаю?

[morece]

у меня тоже подобное писало, но потом потыкался еще и вроде заработало

[softblood]

у меня тоже подобное писало, но потом потыкался еще и вроде заработало

Вроде получилось зайти в раздел регистрации, там нужно на confirm было нажать. Но там другая напасть: Id type - дает выбрать только Id card, паспорт не дает. А если в этой строчке указать номер паспорта - пишет Id card format is incorrect. Что вы в этой графе указали?

[morece]

там сначал был выбор типа документа, а потом уже номер просило

[softblood]

там сначал был выбор типа документа, а потом уже номер просило

Все верно, но выбрать дает только Id card, паспорт никак((

[Irina-Malina]

Отзыв о перелёте 8/11/15 из Москвы в Пекин и далее в Мельбурн. Пересадка между рейсами около 15 часов. Оба перелёта прошли хорошо и без особых задержек. В транзитный отель заселили как и обещали. Что мне понравилось больше всего - не пришлось долго ждать. С момента как мы обратились на стойку информации Air China и до момента как сели в микроавтобус прошло не более 25 минут. Ехать минут 10-15 до отеля. В отеле чистый номер без излишеств, с нормальной ванной, тв, феном и wi fi и плотными шторами. Никакой обед не положен. Обратно также отвезли вовремя. На плече Москва/Пекин кормили 2 раза. Первый - лёгкие закуски типа булочек и второй раз нормальный стандартный обед (никакой Китайской гадости не предлагали). Что самое интересное, на плече Пекин/Мельбурн тоже дали булочки и обед. А лететь было 11 часов 40 минут против 7 часов до Пекина. Голодными не остались, но было грустно. Напитки наливали стандартно - соки, газировки, пиво, вино. Экраны в каждом кресле были только на перелёте до Мельбурна. И то, выбор фильмов весьма скудный и в основном Китайские местные хиты. Персонал хорошо говорит по-английски. А то я в отзывах встречала, что они не очень в этом сильны. Но страхи не оправдались. Можно сказать, что с такой экономией в цене Air China вполне достойно выглядит.
Важная информация для всех кто собирается между рейсами посетить город или транзитный отель, другими словами вы хотите покинуть аэропорт и вернуться. У них в этом плане полный бред. После прилёта проходите в зону таможни. Проходите мимо огромной очереди с надписью Transit 24 hours (это первое что встретите), проходите мимо всех окон Foreigners в самый конец зала и видите очередь. Самая крайняя очередь перед электронными пропусками. У этой очереди табличка что-то вроде Diplomat passports. Да, вам именно сюда. И пока вы будете в ней стоять, вы заметите скромную синюю табличку про право на транзитную визу в т.ч. русских, которую эта самая очередь и закрывает собой. Там все дальше просто. С вас паспорт, посадочные талоны и бронь на отель.
Потом проходите к зоне Трансфер и находите у выхода стойку информации красную Air China. Ориентир, к сожалению, никакой не вспомню. Но грубо говоря, не доходя Starbucks

[softblood]

С вас паспорт, посадочные талоны и бронь на отель.

Про бронь на отель не совсем понял. Если пересадка дневная, то зачем она нужна?

В транзитный отель заселили как и обещали. Что мне понравилось больше всего - не пришлось долго ждать. С момента как мы обратились на стойку информации Air China и до момента как сели в микроавтобус прошло не более 25 минут.

А отель дают всем, у кого длинная ночная стыковка или только тем, у кого она самая короткая из всех возможных?

[morece]

Отзыв о перелёте 8/11/15 из Москвы в Пекин и далее в Мельбурн.
Потом проходите к зоне Трансфер и находите у выхода стойку информации красную Air China.

несколько вопросов:
1) на рейс регистрировались в аэропорту? за какое время до вылета? как было с выбором мест?
2)зачем после прохода погранконтроля искать стойку Air Chinа?

[Apyatka]

вероятно стойку нужно искать тому, у кого бесплатный отель.

А обратно как зайти в аэропорт? Вот нагулялись уже и приехали, а регистрации еще нет. Регистрируемся в интернете и проходим? предъявляя что? планшет?
В зоне регистрации есть вайфай?

[softblood]

вероятно стойку нужно искать тому, у кого бесплатный отель.

Вот как бы еще понять кому он полагается..

[Apyatka]

вероятно стойку нужно искать тому, у кого бесплатный отель.

Вот как бы еще понять кому он полагается..

В любом случае выяснить это нужно ДО полета и заказать его. То есть, нужно звонить.
Полагается всем, у кого пересадка больше 8 часов. Даже если скажут, что на дневную пересадку не полагается- позвоните еще раз. Другой оператор может оказаться сговорчивее.

[Alexgl]

В отеле чистый номер без излишеств, с нормальной ванной, тв, феном и wi fi и плотными шторами. Никакой обед не положен. Обратно также отвезли вовремя

И тут сразу вопрос: а где искомый отель расположен?
Т.е. можно ли заселиться и поехать в город без особых потерь времени? Или в город лучше ехать сразу из А/п и выбирать что-то одно.

[morece]

вероятно стойку нужно искать тому, у кого бесплатный отель.

А обратно как зайти в аэропорт? Вот нагулялись уже и приехали, а регистрации еще нет. Регистрируемся в интернете и проходим? предъявляя что? планшет?
В зоне регистрации есть вайфай?

а за сколько у них онлайн регистрация начинается? перед вылетом по первому сегменту нельзя разве онлайн зарегистрироваться?

[Андрей7]

При регистрации в мобильном приложении сколько ждать письмо для подтверждения регистрации? Прошло часов пять , письма нет.

[softblood]

При регистрации в мобильном приложении сколько ждать письмо для подтверждения регистрации? Прошло часов пять , письма нет.

Такая же история. С огромным трудом дошел до конца и письма нет. Часа три уже как(((

[morece]

Мне тоже письмо не приходило, я пытался войти с логином в виде почты, получилось и дальше там было отправить подтверждение на почту

[softblood]

Мне тоже письмо не приходило, я пытался войти с логином в виде почты, получилось и дальше там было отправить подтверждение на почту

Да, со второго раза получилось, после повторной отправки номер карты пришел в течение 15 минут.

[Irina-Malina]

С вас паспорт, посадочные талоны и бронь на отель.

Про бронь на отель не совсем понял. Если пересадка дневная, то зачем она нужна?


А отель дают всем, у кого длинная ночная стыковка или только тем, у кого она самая короткая из всех возможных?

Отель дают при пересадке от 8 часов. И не важно, ночная или дневная
Ну а нужен ли вам отель при дневной пересадке решайте сами

[Irina-Malina]

несколько вопросов:
1) на рейс регистрировались в аэропорту? за какое время до вылета? как было с выбором мест?
2)зачем после прохода погранконтроля искать стойку Air Chinа?

Регистристрацию проходили в аэропорту в Москве сразу до Мелтбурна. Искать стойку нужно если вы забронировали себе транзитный отель и все же хотите им воспользоваться. А если не бронзировали или передумали в нем отдыхать, спокойно выходите на улицу и далее по своим планам)

[Irina-Malina]

вероятно стойку нужно искать тому, у кого бесплатный отель.

А обратно как зайти в аэропорт? Вот нагулялись уже и приехали, а регистрации еще нет. Регистрируемся в интернете и проходим? предъявляя что? планшет?
В зоне регистрации есть вайфай?

Обратно в аэропорт вы заходите без проблем. Сможете через их сайт пройти регистрацию - пройдите. Предъявите паспорт, вас и по нему в системе найдут. А если нет, то обычным путём через стойку Check in
Насколько помню, в аэропорту wi fi был

[Irina-Malina]

В отеле чистый номер без излишеств, с нормальной ванной, тв, феном и wi fi и плотными шторами. Никакой обед не положен. Обратно также отвезли вовремя

И тут сразу вопрос: а где искомый отель расположен?
Т.е. можно ли заселиться и поехать в город без особых потерь времени? Или в город лучше ехать сразу из А/п и выбирать что-то одно.

На выбор у этой а/к то ли 2, то ли 3 отеля. На сайте они обозначены, можно найти адрес. Из отеля в город на такси дорога у нас заняла примерно минут 50 и стоила 110 юаней. Вы можете сначала поехать в отель, принять душ, отдохнуть, потом сесть на тот же бесплатный трансфер и вернуться в аэропорт, откуда на поезде (метро) добраться в город. А можете сначала в город, потом в отель. В отеле вас заселяют по посадочному талону, по которому вы прилетели в Пекин. Так что не выбрасывайте. Вы можете кататься из отеля в аэропорт бесплатно хоть весь день

[Irina-Malina]

Мы покупали места в самолетах на сайте а/к, тк меня сильно укачивает в полёте, нам было важно сесть поближе. А что даёт мобильное приложение? В чем его преимущество?

[morece]

а насколько часто ходит трансфер между аэропортом и транзитным отелем?

[NastiBu]

зарегистрировалась в системе http://www.phoenixmiles.com/
Сейчас звонила в air china, билет покупала, не регистрируясь на сайте, сделала все потом. попросила их привязать мои бронирования к карте.
будет ли это видно в личном кабинете? никто не сталкивался? вроде сказали, что все привязали, но пока не вижу изменений

кому интересно (мало ли кто столкнется) - если покупали билет, когда еще не были зарегистрированы на сайте (с гостя), то потом внести в список бронирования информацию о будущем полете невозможно, даже если привязал билет к карте phoenix miles. Так что сначала лучше регистрируйтесь