Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Andriano_33]

мы этого ждем, потому что мы - граждане РФ, и билеты мы покупали в РФ, а в не в Турции, и нас мало интересовало, какая эта авиакомпания, нас никто не предупреждал, что данная авиакомпания не подчиняется законам РФ. А по законам РФ ситуация существенно изменилась, и мы как потребители можем расторгнуть договор перевозки в одностороннем порядке и вернуть денежные средства в полном объеме. В этом случае все российские авиакомпании деньги возвращают

Не нужно так голословно и наивно утверждать, что при любом чихе Вам сразу же любая АК вернет деньги, в том числе и российская, Вы заблуждаетесь.

[Natalya123]

вы считаете решение В.В Путина чихом??? Лично мы доверяем своему правительству, и считаем, что раз посчитали что Турция для нас представляет серьезную опасность, значит это действительно так. А туркиш эйрланс ставит нас перед выбором - жизнь или кошелек (лично нам билеты обошлись 112 тысяч на троих)

[Lamp]

А по законам РФ ситуация существенно изменилась, и мы как потребители можем расторгнуть договор перевозки в одностороннем порядке и вернуть денежные средства в полном объеме.

Турецкая авиакомпания работает по турецким законам. Она решения российского правительства не выполняет. Билет скорее всего вы покупали на сайте авиакомпании.Сайт тоже не в России расположен и не в России зарегистрирован.Перед покупкой вы поставили галочку в нужном месте ,что согласны с правилами перевозки и продажи билетов и принимаете их, и только после такого согласия и принятия правил вам сайт дал возможность купить авиабилет. Вот покупали бы на Аэрофлот-тогда проблем бы не было. Он по любому чиху правительства России и по любому решению о запрете полетов в ту или иную страну возвращает деньги за билет на полет в эту страну. С такой стати турецкая авиакомпания должна выполнять решения президента России и правительства России? Насильноже вас в самолет никто не тащит, не хотите-не летите. А вот возврат деньги за покупку билета по невозвратному тарифу-это уж извините...не к зарубежной авиакомпании вопрос, а к политическому руководству страны кто так посчитал...

[borovski]

Авиакомпания не отказывается вас перевозить. При покупке билетов вы согласились с условиями тарифа. В.В. Путин не запрещал гражданам России летать Турецкими авиалиниями и не обещал полного возврата стоимости билетов. Если вы считаете, что у вас есть право полного возврата, то можете обратиться в суд с иском к Турецким авиалиниям или к казне РФ, если вы отказываетесь от полета на основании решений государственных органов.

[Natalya123]

мы и планируем с иском обращаться в Билетиксу, потому что билеты на их сайте покупали

[hellen-k]

мы и планируем с иском обращаться в Билетиксу, потому что билеты на их сайте покупали

когда покупали, нажимали кнопочку, что с правилами и тарифами ознакомлены? Нажимали, потому что без подтверждения перейти к покупке невозможно. А теперь пришло время действительно ознакомиться с правилами и тарифами. Билетикс - посредник. Он вам деньги вернет (за вычетом своей комиссии), если возврат подтвердит авиакомпания.

[Natalya123]

слушайте, это все ясно - про посредника и прочее, но тем не менее, я считаю, что это социально ответственная позиция, если бы туркишы вернули деньги тем, кто решил свою поездку отменить именно в связи с ситуацией в Турции, официально признанной в РФ, а тем кто не изъявлял такого желания - а таких, я думаю, тоже порядочно наберется, пусть возят.

[Taxpolice]

но тем не менее, я считаю, что это социально ответственная позиция

Это Ваше право. Но на социально-ответственной позиции деньги не заработаешь, а только потеряешь. Авиакомпания - предприятие коммерческое и им на любую позицию наплевать. Если будет добрая воля - тогда может быть и вернут. Нет - это их право.

[Lamp]

Напишите им письмо, в нем разъясните, как важно им проявить свою социальную ответственную позицию , к вам, как российской гражданке, и отдать вам деньги . Причем проявить такую ответственность вы им предлагаете в одностороннем порядке. На фоне введение против Турции и турков различных государственных и коммерческих санкций со стороны России.

[Natalya123]

Да, но вот наши туроператоры и наши авиакомпании социально ответственны, туроператор нам сразу отель аннулировал и все деньги вернул (в той же Турции между прочим), а вот авиаперевозчик вставляет палки в колеса, потому что они видите ли - иностранцы. Становишься патриотом в таком случае. раз так себя ведут, вообще бы запретила работать на российском рынке.

[Taxpolice]

авиаперевозчик вставляет палки в колеса

Он вас что, отказывается перевозить? Если нет - какие могут быть к нему претензии? Ах да! Деньги не возвращает. Так это вы сами купили невозвратные билеты. Могли же доплатить при покупке - смогли бы и вернуть.

[borovski]

Если хотите быть патриотом - летайте российскими авиакомпаниями и отдыхайте в России. Здесь тоже есть много мест для отдыха. И в случае проблем сможете обращаться в Роспотребнадзор и в российский суд. Только аэрофлот тоже вряд ли вернет 100% по невозвратному тарифу в Стамбул.

[hellen-k]

Аэрофлот, если будет официальный запрет полетов - вернет, для поддержания имиджа в том числе.
Мне даже МАУ все вернули через 3 дня после запроса посреднику, когда полеты запретили. Но им и самим не выгодно ссориться. Мало ли... Сегодня запретили, завтра разрешили полеты.
Может и турки решат как-то мирно решить вопрос, если запрет будет.
А если вы "из патриотизьму деньги своим врагам не повезу!", так это ваше право не лететь. Дело-то хозяйское.

в связи с ситуацией в Турции, официально признанной в РФ,

Телевизор много смотрите? Вредно. Турки-то ситуацию иначе видят.

[Natalya123]

Думаю, Аэрофлот вернет, потому что услуга перевозки также относится к туристическим услугам, и тариф тут не при чем.
Неужели вы действительно считаете, что складывается нормальная ситуация, что туроператоры возвращают деньги за туры в Турцию, пусть даже там только наземное обслуживание было, а авиакомпании отказываются это делать? То есть нас (граждан РФ) ставят перед выбором - либо лети в опасную для тебя страну, либо теряй деньги...
А что касается нашего отдыха, так именно после того, как Правительство официально объявило отдых в Турции опасным, мы забронировали тур на Розу Хутор.

[Lamp]

Да, но вот наши туроператоры и наши авиакомпании социально ответственны, туроператор нам сразу отель аннулировал и все деньги вернул (в той же Турции между прочим), а вот авиаперевозчик вставляет палки в колеса, потому что они видите ли - иностранцы.

Извините, но у вас у самой "рыльце в пушку" , если уж вы завели эту тему.... Если бы вы сами были патриоткой и социально ответственной гражданкой( раз уж вы перешли на эту терминологию) , то вы бы;
1. Отдыхали бы на Родине.
2. А если уж решили бы поехать за рубеж, то поддержали бы тогда отечественного авиаперевозчика и купили бы билет на российскую авиакомпанию.
Вы просто хотите чтобы социальную ответственность в отношении вас проявил кто то другой, в частности иностранный авиаперевозчик. При том что сами вы ее никак не проявляли.

[borovski]

Думаю, Аэрофлот вернет, потому что услуга перевозки также относится к туристическим услугам, и тариф тут не при чем.

Услуга перевозки относится к туристическим только если продается в составе туристического пакета. Иначе - это услуга транспорта. Люди пользуются услугами авиаперевозчиков не только с туристическими целями, но и для бизнеса, и много чего еще, что не относится к туризму.
Если билет приобретен у Аэрофлота по невозвратному тарифу, и вы отказываетесь от перелета из соображений патриотизма, то Аэрофлот вернет вам в соответствии с условиями тарифа ( от 0 до 100%)

[Natalya123]

слушайте, все можно очень легко сделать - например, если человек купил билет сегодня невозвратный, то понятно, что он уже был в курсе опасности и угрозы, исходящей от Турции, и если он вдруг заикнулся о возврате невозвратного билета, то значит преследует свои какие-то цели, а если мы купили билеты 10 ноября. а вернуть решили 26 ноября только после сообщения по ТВ и официальным рекомендациям МИД и Ростуризма, значит мы это делаем не из своих каких-то мыслей, А ИЗ РЕАЛЬНЫХ ОПАСЕНИЙ

[hellen-k]

Реальные опасения - это ваши психологические проблемы. Кроме вас, они никого не касаются. И лечатся.

[Lamp]

Ваши опасения не являются основанием для перевозчика (особенно иностранного) возвращать вам деньги за билет. Ваши опасения-это только ваши проблемы,и проблемы вашего восприятия через призму телевизора, увы...

[borovski]

Кстати, Аэрофлот продает билеты в Стамбул до сих пор. И невозвратные тарифы у него присутствуют. И даже для тех, кто думает, о том, что можно будет получить полный возврат, тариф все равно невозвратный.