Форум Винского

**Форум Винского** » 14 фев 2014, 12:33

Подавляющая часть проблем с Букинг.ком от проблем с головой.
Поэтому рекомендую сначала прочитать мои статьи по ссылками ниже, а потом вопрошать на форуме:

Как забронировать отель без банковской карты или с картой российского банка

Как забронировать отель с оплатой на месте наличными

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на раздел: Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии

Если совсем никак - оформить карту не российского банка, - имеются и другие статьи:

Как забронировать отель за границей если имеется только карта МИР

Карта МИР и наличные, где отели принимают данный вид платежей

Проблемы с вашими картами не относятся к этой теме. Смотри ниже

Бронирование отелей на Букинг.ком с оплатой Paypal

Бронирование отелей на Букинг.ком картой белорусского банка

Оплата отелей казахстанской картой

**Persian tramp** » 07 ноя 2015, 10:09

Tatijna писал(а) 07 ноя 2015, 10:06:Не охота попасть в ситуацию,что при заселении оплату снимут ещё раз.

Не снимут. 65 евро ваши заблокированы на счету, не списаны. Можете в своём банке проверить. Нормальная рабочая ситуация.

**Денис Ч.** » 07 ноя 2015, 10:13

Tatijna
Самый простой вариант позвонить или написать в Букинг и прояснить ситуацию

**Tatijna** » 07 ноя 2015, 10:21

Да проверила,действительно деньги заблокированы,но не списаны.Думаю написать в Букинг,чтобы отель уж их снял и выслал мне бумажку,что оплата проведена.

**Денис Ч.** » 07 ноя 2015, 10:25

Tatijna писал(а) 07 ноя 2015, 10:21:Да проверила,действительно деньги заблокированы,но не списаны.Думаю написать в Букинг,чтобы отель уж их снял и выслал мне бумажку,что оплата проведена.

Да не спешите Вы в этом плане. А не дай бог не поедете. У Вас до 17 бесплатная отмена. Сейчас отель снимет эти 65, а потом будете возвращать их месяц.

**Persian tramp** » 07 ноя 2015, 10:51

Tatijna писал(а) 07 ноя 2015, 10:21:Думаю написать в Букинг,чтобы отель уж их снял и выслал мне бумажку,что оплата проведена.

Зачем? Не надо доводить ситуацию до абсурда. На ваши 65 евро отель не покусится. И выше вам правильно написали на счет месяца.

**Tatijna** » 07 ноя 2015, 11:53

Ну,поняла,что предварительная блокировка в порядке вещей.Раньше с этим не сталкивалась.

**Stellaris** » 09 ноя 2015, 15:01

Stellaris писал(а) 03 ноя 2015, 18:17:Update
Практически сразу после моего сообщения наша проблема начала стремительно решаться.
Деньги обещают вернуть в течение 7 дней. Я обязательно отпишусь по результатам.

Благополучный конец моей истории - деньги вернули. Спасибо всем!

**gigvin** » 10 дек 2015, 12:07

Букинг это жесть, моя история. Был отменен рейс в Гонгконг (трансаэро), бронь невозвратная. Я попросил отменить мою бронь, за день до вылета пришло письмо что бронь отменена и вернут полную сумму в течении 30 дней. Ну хорошо, честно прождал 30 дней денег естественно нет. Спросил когда возврат, сегодня приходит письмо вышлите данные по отмененному рейсу. Маразм крепчает, сперва отменили бронь, а потом через 40 дней просят какое то подтверждение.
Похоже в банк на чарджбек надо подавать

**Денис Ч.** » 10 дек 2015, 15:21

gigvin писал(а) 10 дек 2015, 12:07: Спросил когда возврат, сегодня приходит письмо вышлите данные по отмененному рейсу.

А какая связь между Букингом и отменённым рейсом, у них чего в правилах написано, что снимают бронь без штрафа при отменённых рейсах?
По ходу сначала решили пойти навстречу, а теперь заднюю включили и морочат голову............

**gigvin** » 10 дек 2015, 16:02

Денис Ч. писал(а) 10 дек 2015, 15:21:
gigvin писал(а) 10 дек 2015, 12:07: Спросил когда возврат, сегодня приходит письмо вышлите данные по отмененному рейсу.

А какая связь между Букингом и отменённым рейсом, у них чего в правилах написано, что снимают бронь без штрафа при отменённых рейсах?
По ходу сначала решили пойти навстречу, а теперь заднюю включили и морочат голову............

Вот я о том же. Я попросил отменить бронь, прислали ответ что мы решили вам пойти на встречу и отменяем бронь без штрафов, вернем деньги в течении месяца. Прошел месяц, теперь требуют какие то дополнительные документы. . Шарашкина контора

**Саша К.** » 10 дек 2015, 16:13

Букинг не может пойти вам навстречу и отменить бронь. Всё, что делает букинг - позволяем вам выбрать гостиницу и передаёт ей ваши данные. Отменять (или не отменять) бронь будет уже сам отель.

**Djim-en** » 10 дек 2015, 16:29

gigvin писал(а) 10 дек 2015, 16:02:Вот я о том же. Я попросил отменить бронь, прислали ответ что мы решили вам пойти на встречу и отменяем бронь без штрафов, вернем деньги в течении месяца. Прошел месяц, теперь требуют какие то дополнительные документы. . Шарашкина контора

Саша К. писал(а) 10 дек 2015, 16:13:Букинг не может пойти вам навстречу и отменить бронь. Всё, что делает букинг - позволяем вам выбрать гостиницу и передаёт ей ваши данные. Отменять (или не отменять) бронь будет уже сам отель.

" Я балдею зеленый как ты ныряешь" Букинг пытается для Вас отменить в отеле невозвратную бронь, а Вы за желание пойти Вам навстречу(причем делать это они не обязаны, отмена рейса не основание для отмены брони) называете их

gigvin писал(а) 10 дек 2015, 16:02:Шарашкина контора

**gigvin** » 10 дек 2015, 19:28

Djim-en писал(а) 10 дек 2015, 16:29:Букинг не может пойти вам навстречу и отменить бронь. Всё, что делает букинг - позволяем вам выбрать гостиницу и передаёт ей ваши данные. Отменять (или не отменять) бронь будет уже сам отель

Они бронь отменили до новых требований. Отмена брони вещь изначально была безусловная, я до последнего момента ждал отмены или готов был купить аэрофлота если бронь не отменят (там сумма больше 100 тысяч рублей). Вам не кажется что через 1.5 месяца после письма об отмене брони требовать какие то дополнительные условия для возврата денег некорректно? к тому же изначально заявлялось что деньги вернут в течении месяца.

**gigvin** » 10 дек 2015, 19:33

Саша К. писал(а) 10 дек 2015, 16:13:Букинг не может пойти вам навстречу и отменить бронь. Всё, что делает букинг - позволяем вам выбрать гостиницу и передаёт ей ваши данные. Отменять (или не отменять) бронь будет уже сам отель.

Извините но как потребитель я не должен знать об условиях взаимоотношений букинга с отелями. И вообще где это написано что букинг так работает?
Я до этого всегда бронировал на hotels.com и много раз отменял отели, никогда не было подобных проблем. Всегда возврат был 2-3 дня. и в случае обоснованных аргументов и неотменяемые брони возвращали деньги.

**Fuerte** » 10 дек 2015, 20:00

gigvin Подскажите на будущее, какие могут быть обоснованные аргументы для не отменяемых броней?

**gigvin** » 10 дек 2015, 20:12

Fuerte писал(а) 10 дек 2015, 20:00:gigvin Подскажите на будущее, какие могут быть обоснованные аргументы для не отменяемых броней?

Беременность одного из путешествующих, болезнь, отмена рейса. Я через все прошел )

**Djim-en** » 10 дек 2015, 20:18

Fuerte писал(а) 10 дек 2015, 20:00:обоснованные аргументы

gigvin писал(а) 10 дек 2015, 20:12:отмена рейса.

Это неправда. Отмена рейса не является обоснованной причиной для отмены неотменяемого бронирования.

gigvin писал(а) 10 дек 2015, 19:33:Я до этого всегда бронировал на hotels.com и много раз отменял отели, никогда не было подобных проблем.

Я всегда бронирую на букинге и отменял десятки бронированией, но все они были с бесплатной отменой. Разницу с Вашим случаем видите?

**gigvin** » 10 дек 2015, 20:24

Djim-en писал(а) 10 дек 2015, 20:18:Я всегда бронирую на букинге и отменял десятки бронированией, но все они были с бесплатной отменой. Разницу с Вашим случаем видите?

Еще раз я ничего не требовал, просто просил. И готов был полететь другой авиакомпанией если они не отменят отель. Отель они отменили без всяких условий, я не полетел. Но теперь через 1.5 месяца после отмены возвращать деньги отказываются. В чем я не прав в этом конфликте?

**gigvin** » 10 дек 2015, 20:34

Вот письмо от букинга от 1.11.2015
"Уважаемый ......!
Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки клиентов Booking.com.
Мы связались с I... c Hotel от Вашего имени с просьбой отменить Ваше бронирование. Рады сообщить, что они согласились сделать это без взимания штрафа. Возврат денег займет до 30 дней"

Через 30 дней денег никто не вернул и выставляют новые требования по возврату которых не было изначально. Требования я конечно выполню, но вопрос их корректности вызывает сомнения. Да и уверенности что вернут деньги после их выполнения у меня нет.

**Саша К.** » 10 дек 2015, 21:25

я тоже писал в букинг и просил их попросить отель отменить неотменяемую бронь. помогало. если вас просят о дополнительной информации — вы можете уточнить, для чего она нужна, хотя бы

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР