Форум Винского

**nnmpost** » 14 дек 2015, 18:47

В ГПБ такие же олухи

**olga2977** » 14 дек 2015, 18:59

KostinSerg писал(а) 14 дек 2015, 18:26:В колл-центре девушки не знают ничего про наши возвраты.
Не знают, какие документы оформлять, не знают в какие отделения подавать, дальнейшую судьбу заявления тоже не могли сообщить.
Бесполезно с ними на эти темы разговаривать.

Ну знаете меня на кого-то переключили. Девушка нашла моё заявление, сказала что месяц только 18.12 будет, но там уже написано что сроки рассмотрения продлены. Я спросила почему меня еще об этом не уведомили? Она сказала что 18.12 и уведомят. Что они сами делают везде запросы (Трансаэро, Хронопэй и т.д.). Это все не быстро так как им нужны официальные документы а не наши маршрутные квитанции, переписка, скриншоты страниц об оплате и прочее бла-бла-бла. Да, мы уж много чего бесполезного сделали. Попытка не пытка. Я хочу получить обратно свои честно заработанные 120000 рублей!

**Надежда131** » 14 дек 2015, 20:03

В ВТБ та же песня, кроме того, что обращение находится в работе, ничего не говорят. У них на эту работу два месяца. Звонить бесполезно, информации ноль. Как можно держать людей в неведении два месяца?

**Alexey_VL** » 14 дек 2015, 21:53

Коллеги,
извиняюсь, что нет времени прочитать последние темы. Можно вкратце - еще есть смысл бороться или денежки тю-тю? И если можно, то что нужно делать? Оплачивал через карту Тинькофф-банка, писал не rev_reservation, и получал распечатку о возврате на Павелецкой в начале ноября.

**Topo** » 14 дек 2015, 22:03

Alexey_VL писал(а) 14 дек 2015, 21:53:Коллеги,
извиняюсь, что нет времени прочитать последние темы. Можно вкратце - еще есть смысл бороться или денежки тю-тю? .

подавайте на чарджбек, писали, что Тинькоф удовлетворяет заявления достаточно оперативно

**OLENYKA** » 14 дек 2015, 22:12

Господа, чардж, чардж, и еще раз чардж!Еще раз повторю: сама получила по чарджу от Сбера 10 дней назад! Всем удачи!

**8008** » 14 дек 2015, 22:46

Предложение к модераторам - уберите из шапки темы инф об обмене билетов - по крайней мере официально, все обмененные уже должны вернуться... Предлагаю оставить там только ссылку Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс на сообщение форумчанина alexb2, проделавшего, без шуток!!! титанический труд - собрать воедино из этой темы только полезное и важное на данный момент

**Надежда131** » 14 дек 2015, 23:30

Присоединяюсь! Все то, что вынесено в шапку - уже не актуально. Только запутывает "вновь прибывших" и, с периодичностью страниц в десять, задаются одни и те же вопросы.

**grandmotors** » 15 дек 2015, 00:04

Добрый вечер. Подскажите какое все таки заявление для Сбера заполнять? Пришёл сегодня в сбер м. Маяковская долго думали звонили сказали примут но номер дадут к вечеру потом перезвонили и сообщили что в Москве специальный перечень филиалов куда надо подавать, взял и пошёл в ближайший на Новослободской там это заявление не приняли и вообще сказали что каждый ФИО по билетам пишет заявление при себе загран нужен, покупал со своей карты на себя и жену. И каждому отдельно возврат. Ещё подскажите почтовый адрес центрального офиса может эффективней заказным послать письмом

**8008** » 15 дек 2015, 00:13

grandmotors писал(а) 15 дек 2015, 00:04:Подскажите какое все таки заявление для Сбера заполнять? Пришёл сегодня в сбер м. Маяковская долго думали звонили сказали примут но номер дадут к вечеру потом перезвонили и сообщили что в Москве специальный перечень филиалов куда надо подавать, взял и пошёл в ближайший на Новослободской там это заявление не приняли и вообще сказали что каждый ФИО по билетам пишет заявление при себе загран нужен, покупал со своей карты на себя и жену. И каждому отдельно возврат. Ещё подскажите почтовый адрес центрального офиса может эффективней заказным послать письмом

еще один свежий пример, что шапку темы надо поменять кстати, там же, обязательно, надо написать - что не прочитавший последние 10 страниц права задавать вопросы в этой теме не имеет

шутка, наверное, но уже не смешно

**nnmpost** » 15 дек 2015, 00:14

grandmotors писал(а) 15 дек 2015, 00:04:Добрый вечер. Подскажите какое все таки заявление для Сбера заполнять? Пришёл сегодня в сбер м. Маяковская долго думали звонили сказали примут но номер дадут к вечеру потом перезвонили и сообщили что в Москве специальный перечень филиалов куда надо подавать, взял и пошёл в ближайший на Новослободской там это заявление не приняли и вообще сказали что каждый ФИО по билетам пишет заявление при себе загран нужен, покупал со своей карты на себя и жену. И каждому отдельно возврат. Ещё подскажите почтовый адрес центрального офиса может эффективней заказным послать письмом

1. я заполнял это http://www.sberbank.ru/common/img/uploa ... enie_1.pdf. Заявление можете заполнить дома, к нему приложите развернутые пояснения, билеты, письмо хронопей, переписку с ТСО
2. вас послали писать письмо в ТСО, это не то, нужно подавать что указано в п.1
3. самый лучший способ лично подать в любом отделение СБ. Как вариант можно еще все отсканировать (заявление нужно подписанное сканировать), и весь пакет подать на электронный адрес help@sbrf.ru

**Natabak** » 15 дек 2015, 06:06

Я отсканировала все документы по чарджу и отправила, как здесь советуют на help@sbrf.ru. Через три дня пришло сообщение, что если авиаперевозчик мне не вернет деньги в течение 30 дней с момента подачи заявки на возврат, то мне надо пакет документов послать на otvet@sberbahk.ru или в любое отделение сбербанка отнести.... В поданных документах и заявлении четко значилось, что заявка на возврат подана 2 октября и деньги до сих пор, по истечении всех сроков, не получены. Тут же переслала все документы по рекомендуемому адресу в прошлый четверг- до сих пор ни привета, ни ответа.

**NAFRANA71** » 15 дек 2015, 10:22

Мне прислали точно такой же ответ)) Они эти письма даже не читают, просто меняют имя в обращении. Отправила мужа в отделение сбербанка со всеми документами. Может, быстрее зашевелятся.

**KostinSerg** » 15 дек 2015, 10:45

Natabak писал(а) 15 дек 2015, 06:06:Я отсканировала все документы по чарджу и отправила, как здесь советуют на help@sbrf.ru. Через три дня пришло сообщение, что если авиаперевозчик мне не вернет деньги в течение 30 дней с момента подачи заявки на возврат, то мне надо пакет документов послать на otvet@sberbahk.ru или в любое отделение сбербанка отнести.... В поданных документах и заявлении четко значилось, что заявка на возврат подана 2 октября и деньги до сих пор, по истечении всех сроков, не получены. Тут же переслала все документы по рекомендуемому адресу в прошлый четверг- до сих пор ни привета, ни ответа.

Я эту стадию еще в октябре прошёл, только по факсу отправлял.
Месяц думали и прислали такую же отписку.
Вот за ссылку доброму человеку - спасибо.
http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/engage/Prilozhenie_1.pdf
Именно эту форму и надо заполнять сейчас как я понимаю.

**Tatmart** » 15 дек 2015, 10:58

Не переживайте, конечно вы все правильно сделали. Просто держателей карт Сбера тут абсолютное большинство )) Правда, сдается мне, скоро их станет чуть меньше...[/quote]

Верно подмечено! Первый чардж 09 октября - 17 ноября ответ:обратитесь в Трансаэро и будет вам счастье через 30 дней( которые уже протикали, и если бы документы кроме хронопей взяли в отделение, то возможно так бы не ответили); второй раз на чардж через help@sberbank.ru со всеми приложениями 20 ноября....до сих пор рассматривают, боюсь, что еще сроки продлят. А так хотелось до Нового года денежку получить

**aquella** » 15 дек 2015, 11:07

Alexch2002 писал(а) 16 окт 2015, 10:07:Аэрофлот начислил мили за перелет, билет был с номером 670..., выписали билет по тарифу Y - по нему и рассчитали количество миль.

Поиском не нашла, еще кому-то аэрофлот зачислял мили после перелета по билетам трансаэро. Очень на них надеялась, а выходит ничего не дадут

**8008** » 15 дек 2015, 11:22

aquella писал(а) 15 дек 2015, 11:07:аэрофлот зачислял мили после перелета по билетам трансаэро. Очень на них надеялась, а выходит ничего не дадут

у нас кол-во миль осталось неизменным (хотя, как быстро их должны были бы начислить?...) - имхо, и не за что их давать...

**DOl3004** » 15 дек 2015, 11:46

Ну вот, уже и Сбер начал возвращать по ЧБ, а Альфабанк нас динамит((((

Свежая информация от них: ПО ЗАКОНУ они рассматривают наше заявление 30-60 календарных дней и только после этого передают его в МПС , где еще плюс 30 дней!!!

Подскажите, что это за закон? как на них можно повлиять?

**Katrinbs** » 15 дек 2015, 11:48

DOl3004 писал(а) 15 дек 2015, 11:46:Ну вот, уже и Сбер начал возвращать по ЧБ, а Альфабанк нас динамит((((

Свежая информация от них: ПО ЗАКОНУ они рассматривают наше заявление 30-60 календарных дней и только после этого передают его в МПС , где еще плюс 30 дней!!!

Подскажите, что это за закон? как на них можно повлиять?

Так и спросите у них, по какому закону, на что они ссылаются

**alexb2** » 15 дек 2015, 12:01

Только что повеселил Роспотребнадзор. Приходит имэйл "в Роспотребнадзор по ЦАО г. Москвы поступило Ваше обращение, просим предоставить упомянутый файл с текстом обращения Microsoft Word".

Ну молодцы а! Я как раз 16 ноября на их сайте жалобу оставлял и они наконец-то переслали ее для рассмотрения в терорган! Правда сам файл с жалобом похоже потеряли. А может я его забыл вложить? Кто уж через месяц вспомнит-то

Страшно подумать что было бы если бы не МПС и chargeback, на официальные органы мы тут надеялись...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР