Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

[marina bravina]

если набираете данные четырёх пассажиров сразу (или даже двух), то места идут по порядку вне зависимости от указания категории места.

Два нижних сразу покупаю постоянно без проблем.

Я больше не пытаюсь, но сообщение о продаже мест подряд висит.

[anonimo]

Раньше просто невозможно было выбрать вариант 2 нижних. Сейчас такая возможность появилась и всё работает.

[Аннушка_М]

Подскажите, пожалуйста, как приобрести билет ребенку (он едет со мной) , если себе я покупаю премиальный билет по карте РЖД-бонус?

[Dim Mon]

Подскажите, пожалуйста, как приобрести билет ребенку (он едет со мной) , если себе я покупаю премиальный билет по карте РЖД-бонус?

На ребёнка покупаете в обычном порядке билет, отдельно, в новом заказе, на заранее выбранное место.

[marina bravina]

Раньше просто невозможно было выбрать вариант 2 нижних. Сейчас такая возможность появилась и всё работает.

Что ли рискнуть?

[unreal_undead]

В чём риск то - конкретные места пишут до ввода данных карты, если почему то не дадут нижние, купите по одному. Но у меня с тех пор, как разрешили выбирать два нижних - что случилось достаточно давно - проблем не было. До этого пользовался трюком с блокировкой верхних мест.

[Loria_]

Что ли рискнуть?

Никакого риска. Мы так брали.

[ytrewq2000]

А кто-нибудь делал из обычного купе св? то есть покупаешь целиком купе, а потом в день отправления поезда отказываешься от двух верхних мест. Цена вопроса 360 руб (удержание за 2 места).

[anonimo]

А кто-нибудь делал из обычного купе св? то есть покупаешь целиком купе, а потом в день отправления поезда отказываешься от двух верхних мест. Цена вопроса 360 руб (удержание за 2 места).

Если цена вопроса 360 р, то сдавать билеты надо не позднее чем за 8 часов до отправления поезда, так что очень вероятно что их до отправления всё же кто то купит.

[yulia_M15]

Добрый вечер . Подскажите купила билет на поезд москва-киев по загранпаспорту ,данные ввела латиницей. Сейчас при покупке обратного система пишет что вводить кирилицей . Очень жду ответа не знаю что делать сдавать билет или можно проехать по нему .

[Koppel]

yulia_M15
по правилам нужно заполнять кириллицей http://pass.rzd.ru/static/secure/ru?STRUCTURE_ID=5236#3. Хотя и не указано, является ли ошибкой заполнение латиницей в данной ситуации. Я бы уточнил на горячей линии РЖД...

[rosemary]

Подскажите купила билет на поезд москва-киев по загранпаспорту ,данные ввела латиницей. Сейчас при покупке обратного система пишет что вводить кирилицей . Очень жду ответа не знаю что делать сдавать билет или можно проехать по нему

Всегда заполняю латиницей, если загранпаспорт, чтобы все совпадало, ни разу проблем не было.
Сейчас, кстати, проводники в электронном билете каждый знак с паспортом сверяют. При мне не пустили в вагон женщину, у которой одна буква в отчестве была неправильно указана. Причем, когда она примчалась с вокзала перед самым отходом, ей сказали, что ее место уже открыли в системе и продали!
Так что внимательнее будьте при заполнении данных.

[spn2003]

Подскажите купила билет на поезд москва-киев по загранпаспорту ,данные ввела латиницей. Сейчас при покупке обратного система пишет что вводить кирилицей . Очень жду ответа не знаю что делать сдавать билет или можно проехать по нему

Причем, когда она примчалась с вокзала перед самым отходом, ей сказали, что ее место уже открыли в системе и продали!
.

Интересно это как? Если билет был на нее даже на некорректное имя то на основании чего его продали, если же она делала возврат и приобретала новый, то наверное ей бы новый билет не выписали, если бы мест не было.

[Dim Mon]

Всегда заполняю латиницей, если загранпаспорт, чтобы все совпадало, ни разу проблем не было.

Вот что пишет РЖД в своих правилах

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках (русском и латинском), информация в заказе заполняется на русском языке при проезде во внутрироссийском сообщении, со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией. Информация в заказе заполняется на латинском языке при проезде в дальнем международном сообщении.

http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5236#3

Вопрос в том, по какому документу Вы покупаете билет. Если по российскому загранпаспорту и вводите данные латиницей, то проблемы всё-таки могут возникнуть.

При мне не пустили в вагон женщину, у которой одна буква в отчестве была неправильно указана. Причем, когда она примчалась с вокзала перед самым отходом, ей сказали, что ее место уже открыли в системе и продали!

То, что ей сказали, это полное враньё.
Разве что она сама успела сдать билет... Но место в системе для продажи сразу не появляется, во-первых. А во-вторых, проводник не может знать, какие места проданы, а какие нет, если до отправления поезда меньше 1 часа.

[rosemary]

Интересно это как? Если билет был на нее даже на некорректное имя то на основании чего его продали, если же она делала возврат и приобретала новый, то наверное ей бы новый билет не выписали, если бы мест не было.

То, что ей сказали, это полное враньё.
Разве что она сама успела сдать билет... Но место в системе для продажи сразу не появляется, во-первых. А во-вторых, проводник не может знать, какие места проданы, а какие нет, если до отправления поезда меньше 1 часа.

Я вам больше скажу - когда ее все-таки посадили (не сажать совсем чревато, как вы понимаете), несчастной под лозунгом продажи места еще и постель не давали! Короче, поимели по полной, видимо, чтобы в следующий раз не повадно было ошибки в билете делать

[yulia_M15]

в том то и дело когда брала на сайте 2 недели назад было написано как в документе латиница или кирилица . Обменяла на вокзале на обычный билет администратор сказала чтобы главное как в паспорте ,если и русский и латиница то не важно. Очень надеюсь что нормально будет

[Maverick_ru]

Я вам больше скажу - когда ее все-таки посадили (не сажать совсем чревато, как вы понимаете), несчастной под лозунгом продажи места еще и постель не давали! Короче, поимели по полной, видимо, чтобы в следующий раз не повадно было ошибки в билете делать

От такого "сервиса" и пухнет как на дрожжах тема "Почему я не путешествую по России"

[marina bravina]

Мне кажется, что вся эта история с продажей билета, в котором была не та буква, несколько надуманная, т.к. мы не знаем, как было на самом деле.
Если буква выяснилась на вокзале, то никоим образом сданный билет не мог быть кому-то продан просто в силу работы системы, о которой уже писали. И потом, что значит

Я вам больше скажу - когда ее все-таки посадили (не сажать совсем чревато, как вы понимаете), несчастной под лозунгом продажи места еще и постель не давали!

Её посадили без билета? Так не может быть. Если она покупала новый, то постель включена. Время, когда проводник мог сажать каких-то своих людей в вагон, прошло.
История в тему. Несколько лет назад я везла школьников, билеты которым продаются со скидкой. Но справка из школы должна быть обязательно. А мальчик забыл её дома. (как её потом факсом высылали, и в Москве в Евросети мы её получали и распечатывали, это отдельная песня) Так вот в поезд нас посадили только через начальника поезда, т.к. на руках у меня был приказ о направлении детей и т.д., и т.п.. Но я к чему? А к тому, что это место никому продано не было, т.к. система продажи об этом просто "не знала". В принципе, это место могло быть продано, только если бы мы сдали билет и его продали бы к следующей станции.

От такого "сервиса" и пухнет как на дрожжах тема "Почему я не путешествую по России"

Если в вагон сажает проводник, то Вас нигде при ошибках в билете в вагон не посадят, при чём здесь Россия?

[TUKTUK2]

личный опыт: 1 - 2 их пассажиров практически в каждой поездке разворачивают , особенно часто в Стрижах и Ласточках.
Самый комичный случай был, когда узбека не посадили с билетом, купленным в кассе с ошибкой кассира ( указала не номер паспорта, а номер визы или еще какой то ) - на мое замечание, что это не косяк пассажира - сказала что за это их с работы выгоняют.
После отправления поезда, при повторной проверке документов у бабушки пенсионерки билета - выяснилось, что у нее билет на электричку в Коломну и в поезд она вообще по ошибке влезла. )) Причем, поскольку из документов у нее только соц карта москвича - обратный билет из Владимира она тоже купить не может .
Пока не будет звонких судебных решений по ЗПП - беспредельничать ЖД будет продолжать

[rosemary]

Мне кажется, что вся эта история с продажей билета, в котором была не та буква, несколько надуманная, т.к. мы не знаем, как было на самом деле.
Если буква выяснилась на вокзале, то никоим образом сданный билет не мог быть кому-то продан просто в силу работы системы, о которой уже писали. И потом, что значит

Чужие истории все надуманные, в отличие от своих
В каком месте я говорила, что билет сдан? Как дама решала вопрос в кассе, мне не известно, рассказала о том, что своими ушами слышала, когда пострадавшая по вагону бегала в поисках справедливости.

Её посадили без билета? Так не может быть. Если она покупала новый, то постель включена. Время, когда проводник мог сажать каких-то своих людей в вагон, прошло.

Ее не сажали без билета