Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[gravv]

еще такой странный вопрос.

Билеты Трансаэро были обратно, а туда - другой АК, и невозвратные.
Из-за отмены обратного полета пришлось отказаться от поездки полностью.
я могу на основании этого попросить вернуть полную стоимость билетов туда у другой АК?

[Градива]

еще такой странный вопрос.

Билеты Трансаэро были обратно, а туда - другой АК, и невозвратные.
Из-за отмены обратного полета пришлось отказаться от поездки полностью.
я могу на основании этого попросить вернуть полную стоимость билетов туда у другой АК?

Попросить можете, но настоять не получится...В законе исчерпывающий перечень обстоятельств, когда возвращают полную стоимость "невозвратных" билетов. Наша ситуация там не указана.

[Shindich]

я могу на основании этого попросить вернуть полную стоимость билетов туда у другой АК?

У другой авиакомпании нет смысла просить, это не их вина.
Можно попробовать предъявить это Трансаэро, по аналогии с тем, как люди за гостиницы предъявляют. Но, как мне кажется, толку в этом ноль.

[gigvin]

Добрый день!
Помогите пожалуйста может у кого есть справка от трансаэро от отмене рейса (любого на любые даты) вышлите пожалуйста мне очень надо Pigrelax @ ya. ru.
Заранее спасибо

[faceoff2000]

Маленькая победа! Первый чарджбэк из 3-х банков. Банк ВТБ24 (Санкт-Петербург), заявление подавал 3 ноября, принимать не хотели, но приняли. Сроки назвали 30 дней, потом увеличили до 60 дней, в начале декабря, когда прошли 30 дней писал отзыв на banki.ru. Сумма около 50т. В выписке указано (Dispute Passive Account Transfer)

Остался Русский Стандарт, подавал 5 ноября и Сбербанк, подавал 6 декабря, всего около 200т. Пока тишина, на Русский стандарт тоже отзыв на banki.ru писал.

[Shindich]

Маленькая победа! Первый чарджбэк из 3-х банков.

Поздравляю!
Вы специально с трех разных карт платили, чтоб потом статистику по чарджам собирать?)

[faceoff2000]

Маленькая победа! Первый чарджбэк из 3-х банков.

Поздравляю!
Вы специально с трех разных карт платили, чтоб потом статистику по чарджам собирать?)

Конечно, свой мини-рейтинг.

А если серьезно, то сумма была большая, билеты Спб-Бангкок

[lelechka_n]

Кто-то может поделиться № претензии на успешно выполненный чардж в Альфа-Банке? А то моё заявление всё принять не могут и начать процедуру... уже второй раз, первый раз 30.10 не приняли, теперь опять затягивают с рассмотрением..

[Eliza_]

Тоже представлю краткий отчет для статистики:
Билет Москва-Торонто-Москва 12.10.2015/15.01.2016
"Туда" пришлось срочно покупать новый билет через Стамбул, обратно через Лондон-Хельсинки
14.10.2015 написала в Трансаэро на возврат денег - тишина
28.10.2015 подала в он-лайн режиме заявление на чарджбэк - платила на сайте Трансаэро кредитной картой СИТИ банка
3.11.2015 пришла смс-ка о начале операции опротестовывания и указан срок 30 дней
13.12.2015 напомнила банку что прошло уже 40 дней
16.12.2015 года пришла полностью вся сумма за билеты на карту (смс-ки не было).

[sl4vik]

На данный момент антирейтинг Банков по возвратам чарджбек возглавил ВТБ 24, за ним я так понял идет ГПБ (одновременно банк эквайер ТСО и банк эмитент банковской карты клиента). Данные банки отказывают клиентам в возможности чарджбека. Делаем выводы, а нужно ли работать с данными банками. Сбер пока деньги не вернул, но хотя бы есть информация, что несмотря на длительность процедуры деньги возвращают и отказов на данный момент вроде как нет.

Как это нет у меня отказ от Сбера без объяснения причин ( писал недели две назад ) эти ублю дали отписку обращайтесь в ТСО .

[Градива]

Итак, ЧУДО от ВТБ24: 16.12., т.е. сегодня, нам вернули 63 тыщи по чарджбэку по заявлению, поданному 03.12 (!).
ЧУДУ способствовало:
- специально подключенный для дальнейшей процедуры чарджбэка пакет "Привилегия",
- и еще, возможно, в составе документов в банк была юридически грамотная претензия в адрес ТСО, с приложением уведомления о вручении.
Всем низкий поклон и удачи!!!!

[Drew70]

в составе документов в банк была юридически грамотная претензия в адрес ТСО, с приложением уведомления о вручении.

.....как это выглядело ? опубликуйте тут

[sl4vik]

А можно грамотную претензию в студию плиз.

[Градива]

А можно грамотную претензию в студию плиз.

Ну, может с грамотной я себе польстила
претензию выкладываю, но насколько она сейчас будет актуальна, не знаю.... свою отправляла еще в октябре.

[8008]

Последние 100500 страниц только о ЧБ. Кто-то удачно улетел в последние дни?

именно потому, что все удачно улетали - прилетали тут и не хватает записей по этому поводу - ибо, дразнить тех, кто с цифрой-датой ошибся при покупке - не комильфо...


что интересует, я позавчера вернулся...

[8008]

По Бинбанку да. А у меня Бинбанк Кредитные карты, это бывшее российское отделение Приватбанка

без разницы, он карты МПС выдает - ответит на вашу претензию по правилам МПС Украина тут непричем

[elen80]

Итак, ЧУДО от ВТБ24: 16.12., т.е. сегодня, нам вернули 63 тыщи по чарджбэку по заявлению, поданному 03.12 (!).
ЧУДУ способствовало:
- специально подключенный для дальнейшей процедуры чарджбэка пакет "Привилегия",
- и еще, возможно, в составе документов в банк была юридически грамотная претензия в адрес ТСО, с приложением уведомления о вручении.
Всем низкий поклон и удачи!!!!

Добрый день!
Напишите, если не секрет, номер вашей претензии к Втб. Подала заявление на чарджбэк, ответ - идите в Трансаэро. После отзыва на банки.ру повторно зарегистрировали заявление на чарджбэк. Теперь с?сегодняшнего дня опять отсчитывать 30 дней!

[olesya.alexia]

О, чудо! Тупики из Сбера таки приняли моё заявление на возврат В первый раз ходила - отбрили, дескать, обращайтесь к поставщику (а его давно и след простыл ), и вообще такой операции не существует, идите в полицию... и бла -бла-бла. Собрала сегодня ещё бумажек, заполнила заявление по форме (спасибо форумчанам), ещё добавила ответ с сайта Сбера на мою жалобу в адрес их сотрудников (а они ответили, что я должна собственноручно заполнить заявление и зарегистрировать его в любом отделении сбербанка), операторша "ступила" и поставила на моей заявке штампики, на мою просьбу выдать мне какую-нить бумажку о том, что документы мои она приняла, пожала плечами, сказала, что меня уведомят, как только будет зарегистрирована моя заявка там где-то наверху. Потом был полудневный вынос мозга по телефону, опять пытались отправить к поставщикам услуг и т.п., глупые вопросы о заявах в полицию..... В итоге, только в 18.50 (отделение закрывается в 19.00!) мне пришло уведомление о том, что заявка моя принята и зарегистрирована за номером.... Ну, всё, процесс ожидания продолжен, только теперь от другой субстанции

[АлександраШ]

Добрый день!
Подала заявление на чарджбэк, ответ - идите в Трансаэро. После отзыва на банки.ру повторно зарегистрировали заявление на чарджбэк. Теперь с?сегодняшнего дня опять отсчитывать 30 дней!

Вам ВТБ 30 дней назвал?
Мне сначала пообещали в течение 15 рабочих дней рассмотреть, а теперь речь идет только о 60. Сегодня позвонила, сказали: на рассмотрении. Подробностей нет. Попыталась убедить, что рассматривать должны не более 30 дней. Сказали, что такие сроки поставил претензионный отдел, но связи с ними никакой нет, а остальные ничего не знают.

[8008]

Попыталась убедить, что рассматривать должны не более 30 дней. Сказали, что такие сроки поставил претензионный отдел, но связи с ними никакой нет, а остальные ничего не знают.

Люди, побойтесь Б, (банка), перестаньте дергать ... (впрочем, за что дергать - это я вчера писал, но все равно никто не читает) - работал бы я в этом отделе банка - влепил бы отказ по формальностям таким буйным клиентам - выйдите и попробуйте снова... Банк - вам ничего не должен, он лишь может помочь вернуть ваши деньги, а вы так с помощником - нехорошо...