Форум Винского

**8008** » 29 янв 2016, 19:11

Sashyilia писал(а) 29 янв 2016, 18:54:А вот то что Ч откатывать нельзя -это 100%

Откуда инф? Почему тогда ПСБ вам вещает что с него деньги ГПБ списал? м.б. просто нагло врут?

**AANN** » 29 янв 2016, 19:40

У меня справедливость восторжествовала. Почти.
05 октября по эл. почте написала rev_reservation заявку на возврат (причем перепутала - думала, что платила с карты Сбербанка, написала номер Сбера)
- автоответ, что мне скоро ответят.
11 ноября повторила запрос
- ответ, что запрос передан на рассмотрение

25 января пошла написала заявление в Сбербанк на возврат. По дороге ИЗ Сбера вспомнила, что платила с ВТБ24 карты.
28 января пришла в ВТБ24 за перевыпущенной картой, а денюшки там ждут меня со 02 января (смс не приходит). Вся сумма за меня и инфанта. Ура!

НО мне предстоит еще борьба с Трансаэро. Под эти билеты был забронирован перелет на остров и обратно у невозвратной ЭирАзии.
Для формальности была сделана попытка возврата билета "туда" от ЭирАзии, получен ответ о невозвратности.
Жду, когда "вернемся" в феврале обратно с острова,чтобы сделать формальную попытку возврата билета "обратно".
И начну кляузы писать. 8 тысяч - тоже деньги для молодой мамы.

**Sashyilia** » 29 янв 2016, 19:45

8008 писал(а) 29 янв 2016, 19:11:Откуда инф? Почему тогда ПСБ вам вещает что с него деньги ГПБ списал? м.б. просто нагло врут?

Я про то, что мне ни в коем случае на это соглашаться нельзя!
Пусть разбираются сами и забирают тогда зарплату за каждый билет отдельно. А Ч с полной суммой транзакции не вариант отдавать. Тем более он был первый.
Ведь вы правы так можно вообще в минусе остаться...

Для, alex2b
Из разговора я поняла, что без моего согласия деньги они списать не могут.
Поэтому и просят прийти и написать заявление либо на согласие возврата, либо на протест.

**8008** » 29 янв 2016, 20:15

Sashyilia писал(а) 29 янв 2016, 19:45:Я про то, что мне ни в коем случае на это соглашаться нельзя!

нельзя, главное чтоб без согласия этого не произошло... Тогда пишем что то типа ...

"Я, Иванов И.И. заявляю, что 15.12 получил возврат по опротестованию транзакции № такой то, также заявляю, что на 15.12 никакими другими известными мне способами, возврата ден. средств за авиабилеты 670... - 67... от продавца ТСО я не получал... Если продавец ТСО располагает данными о возможных возвратах мне по а-б 670-670 просьба Продавца инициировать именно возврат этих возвратов тем же путем что продавец их, предположительно, делал..."

что то типа того, но после получения письменного запроса от ПСБ на ваш почтовый адрес... (то, что вы в "командировке" никоим образом не мешает вашему мужу или другу проверять ваш железный почтовый ящик и пересылать вам DHLom всю корреспонденцию в ежедневном режиме... )

**Sashyilia** » 29 янв 2016, 20:42

8008 писал(а) 29 янв 2016, 20:15:
что то типа того, но после получения письменного запроса от ПСБ на ваш почтовый адрес... (то, что вы в "командировке" никоим образом не мешает вашему мужу или другу проверять ваш железный почтовый ящик и пересылать вам DHLom всю корреспонденцию в ежедневном режиме... )

Самой не надо звонить в банк? Ждать пока сами? И все им сказать? Так?
Нервишки то. Выдержат ли, чтобы не позвонить самой)

**8008** » 29 янв 2016, 20:51

Sashyilia писал(а) 29 янв 2016, 20:42:Самой не надо звонить в банк? Ждать пока сами? И все им сказать? Так?
Нервишки то. Выдержат ли, чтобы не позвонить самой)

подождем до вторника хотя бы. м.б. в понед кому нибудь еще его банк позвонит с таким же предложением? Потом, если ничего лучше не придумаем, думаю, можете и сами (но скорее всего они сами до вас дозвонятся) ну и затребовать спросить у вас письменно, то, о чем они спрашивают по телефону...

пока ничего лучше придумать не могу...

**Sashyilia** » 29 янв 2016, 21:19

8008 писал(а) 29 янв 2016, 20:51:подождем до вторника хотя бы. м.б. в понед кому нибудь еще его банк позвонит с таким же предложением? Потом, если ничего лучше не придумаем, думаю, можете и сами (но скорее всего они сами до вас дозвонятся) ну и затребовать спросить у вас письменно, то, о чем они спрашивают по телефону...

пока ничего лучше придумать не могу...

Тогда подождем. Посмотрим насколько их сроки жмут. И м.б. может и правда кто-нибудь еще отпишется.. Хотя есть у меня такое чувство, что им звонки позже будут.. Ибо за темой следила все равно.. Мы получили двойной одни из первых.. А значит и звонок нам первым..

**Katrinbs** » 29 янв 2016, 22:09

Sashyilia писал(а) 29 янв 2016, 21:19:Тогда подождем

Я извиняюсь, только до компа добралась. У вас просто технически транзакция из выписки исчезла? А остаток не пересчитался? Не могу понять, как она может уйти из выписки..а деньги-то? Физический остаток?

**Sashyilia** » 29 янв 2016, 22:14

Katrinbs писал(а) 29 янв 2016, 22:09:
Я извиняюсь, только до компа добралась. У вас просто технически транзакция из выписки исчезла? А остаток не пересчитался? Не могу понять, как она может уйти из выписки..а деньги-то? Физический остаток?

То что вижу я. Из выписки исчезла.
Фактический остаток видимый мне как был 60 р так и остался. Но! У меня так же было, когда годовое обслуживание списывали. Остаток я видела положительный, а выписка распечатанная для чарджа была минусованная на сумму годового обслуживания.
Поэтому сейчас... Не знаю что там по факту..

**Katrinbs** » 29 янв 2016, 22:23

Sashyilia писал(а) 29 янв 2016, 22:14:Поэтому сейчас... Не знаю что там по факту..

Ну можно позвонить в их техподдержку и прикинуться веником, спросить вот была транзакция, а куда она делась? Я что, в минусе?! Мне кажется девочки на 1й линии поддержки точно не в курсе ваших перепетий с ТСО и чарджбеком. А еще можно в банкомате проверить баланс, нет?

Просто ну неужели они списали сумму без вашего ведома и согласия. Даже если ее с них безакцептно списал ГПБ по запросу ТСО.

**Sashyilia** » 29 янв 2016, 22:46

Katrinbs писал(а) 29 янв 2016, 22:23:
Ну можно позвонить в их техподдержку и прикинуться веником, спросить вот была транзакция, а куда она делась? Я что, в минусе?! Мне кажется девочки на 1й линии поддержки точно не в курсе ваших перепетий с ТСО и чарджбеком. А еще можно в банкомате проверить баланс, нет?

Просто ну неужели они списали сумму без вашего ведома и согласия. Даже если ее с них безакцептно списал ГПБ по запросу ТСО.

В поддержку звонить не хочу. По причине, что звонки записываются.
Проверить в банкомате.. Ну если прикидываться, что ты в командировке в Анадыре, тоже не логично.. Это видно.. Остается только интернет-банк..
Сейчас позвонила подруге, которая работает с мошенническими операциями. Она тоде говорит, что чардж единственно законный возврат в данной ситуации и первый раз слышит о возможности отката..
Вот я любитель нестандартных операций)
Подожду повторного звонка. Жду до вторника. Дальше звоню.

**8008** » 29 янв 2016, 22:52

Sashyilia писал(а) 29 янв 2016, 22:46:В поддержку звонить не хочу. По причине, что звонки записываются.

Коллега, у вас это просто кредитка?

**Sashyilia** » 29 янв 2016, 22:53

8008 писал(а) 29 янв 2016, 22:52:Коллега, у вас это просто кредитка?

Коллега, это дебетовка)) т.е.чисто карта физ.лица)) даже без овердрафта)

**8008** » 29 янв 2016, 23:01

Sashyilia писал(а) 29 янв 2016, 22:53:Коллега, это дебетовка)) т.е.чисто карта физ.лица)) даже без овердрафта)

это гут)) дебетовку загнать в минус можно, но это самый сложный и геморный вариант для банка если карта вам не сильно нужна, ее можно попробовать "потерять" - тогда ее счет блокнут принудительно... Верно представляю ситуацию?

п.с. не, не верно... Когда терял свои карты - сам счет не блокировали, мог снять деньги по паспорту, правда та была зарплатной...

**Sashyilia** » 29 янв 2016, 23:04

8008 писал(а) 29 янв 2016, 23:01:это гут)) дебетовку загнать в минус можно, но это самый сложный и геморный вариант для банка если карта вам не сильно нужна, ее можно попробовать "потерять" - тогда ее счет блокнут принудительно... Верно представляю ситуацию?

Верно, карта не нужна вообще. Но надо было сразу по приезду закрывать.. Да некогда было.. А теперь так просто и не закрыть..

**8008** » 29 янв 2016, 23:08

Sashyilia писал(а) 29 янв 2016, 23:04:А теперь так просто и не закрыть..

ну потерять то можно и по телефону... а потом просто не приходить в отделение, а без заявления они вроде бы новую делать не будут... Кто разбирается, спасет нас это от возможного вгоняния в минус?

**Sashyilia** » 29 янв 2016, 23:17

8008 писал(а) 29 янв 2016, 23:08:ну потерять то можно и по телефону... а потом просто не приходить в отделение, а без заявления они вроде бы новую делать не будут... Кто разбирается, спасет нас это от возможного вгоняния в минус?

Вроде как годовое я должна буду платить... Мне до конца срока карты еще много.
Лучше разобраться сейчас.
Кто бы знающий пришел.

**8008** » 29 янв 2016, 23:21

Sashyilia писал(а) 29 янв 2016, 23:17:Кто бы знающий пришел.

да уж... такое ощущение что сегодня тут только Вы, Катрин, я и Коллега из Киева Подождем, полюбому кто то лучше меня в этом разбирается!

**Sashyilia** » 29 янв 2016, 23:24

8008 писал(а) 29 янв 2016, 23:21:да уж... такое ощущение что сегодня тут только Вы, Катрин, я и Коллега из Киева Подождем, полюбому кто то лучше меня в этом разбирается!

Ну все остальные уже получили все)) другим еще не звонили и может не позвонят..
А вот я такая получилась)
Тоже думала в эту тему больше не вернусь)
И вам, огромное спасибо за идеи и поддержку сама бы уже отнесла в клювике))

**alexb2** » 29 янв 2016, 23:31

8008 писал(а) 29 янв 2016, 23:21:
Sashyilia писал(а) 29 янв 2016, 23:17:Кто бы знающий пришел.

да уж... такое ощущение что сегодня тут только Вы, Катрин, я и Коллега из Киева Подождем, полюбому кто то лучше меня в этом разбирается!

А я бы все же позвонил в банк и спросил какой баланс по карте потому что вот мне позвонили типа из банка со странными заявлениями про мой законный возврат я ничего не понимаю мол но что-то из выписки мои деньги исчезли проверьте пожалуйста. Абсолютно нормальный звонок, что не так?

Висеть же карте в овердрафте прикидываясь шлангом чревато тем что банк объявит должником со всеми вытекающими, включая суды и запрет на выезд из страны.

**Katrinbs** » 29 янв 2016, 23:34

8008 писал(а) 29 янв 2016, 23:21:Подождем, полюбому кто то лучше меня в этом разбирается!

Лучше разбирается только сотрудник банка, который сам работает в аналогичном отделе. Что-то я не помню, чтобы нас тут кто-то подобный консультировал )) До всего доходили всеобщими консультациям, обменом опытом и прочесыванием гугла.

Но если кто знающий появится, то да, будет неплохо.

А, если карту потерять, а на ней уже минус (ну вдруг) - как это поможет-то?

alexb2,
Коллега на хочет светиться. Они звонки записывают...Погодите, до суда еще как до Луны )))

**alexb2** » 29 янв 2016, 23:36

Katrinbs писал(а) 29 янв 2016, 23:34:
8008 писал(а) 29 янв 2016, 23:21:Подождем, полюбому кто то лучше меня в этом разбирается!

Лучше разбирается только сотрудник банка, который сам работает в аналогичном отделе. Что-то я не помню, чтобы нас тут кто-то подобный консультировал )) До всего доходили всеобщими консультациям, обменом опытом и прочесыванием гугла.

Но если кто знающий появится, то да, будет неплохо.

А, если карту потерять, а на ней уже минус (ну вдруг) - как это поможет-то?

alexb2,
Коллега на хочет светиться. Они звонки записывают...Погодите, до суда еще как до Луны )))

а что тут бояться светиться? ей УЖЕ позвонили насчет этой суммы и просто позвонить в кол-центр ничем не грозит "так-то и так-то мне позвонили про мой возврат какие-то странные требования озвучивали а потом я смотрю там облом транзакции не видно!!!"

чем грозит?

не ну если такой реально страх то сколько на карте ожидается? 60 рублей остатка? а СМС приходят? попробовать пополнить себе мобилку через сайт на 50 рублей и сразу будет видно много чего

**Sashyilia** » 29 янв 2016, 23:38

Насколько я понимаю время есть еще. Позвоню во вторник.
Хотя я думаю мне позвонят в понедельник))) вот тогда я и выясню все. Сейчас выходные.. Все равно претензионные отделы не работают по субботам.

Ага, Катрин, и звонок был именно из претенциозного отдела) для ускорения процедуры.
До суда как до луны, но я готова и судиться)) не за деньги, нет. За неотзыв чарджа) зарплату верну. Не вопрос. Чардж -нет.
А светиться не хочу.. Подождем будней. Посмотрим. У меня второй человек из брони вообще не намерена ничего возвращать.. Вот мне попадос))

**8008** » 29 янв 2016, 23:41

Sashyilia писал(а) 29 янв 2016, 23:24:сама бы уже отнесла в клювике))

"...э неее, торопиться не надо...!" (с)

Должен же быть какой нибудь еще способ узнать балланс... Sashyilia, мы же про Промсвязьбанк говорим? psb mobile у вас есть?

**Sashyilia** » 29 янв 2016, 23:45

8008 писал(а) 29 янв 2016, 23:41:"...э неее, торопиться не надо...!" (с)/quote]
Не тороплюсь)? Вовремя отрезвили, еще раз спасибо!

8008 писал(а) 29 янв 2016, 23:41:Должен же быть какой нибудь еще способ узнать балланс... Sashyilia, мы же про Промсвязьбанк говорим? psb mobile у вас есть?

Да, о нем. Конечно, есть. Там положительный баланс. Проверила уже. Но так же было с годовой комиссией уже. В мобайле не отражался минус. При чем девочки из отделения при мне звонили в головной офис узнавать почему выписка распечатывается с минусом, а даже у них в системе этот минус не видно. Так что.. Мобайлу я сильно не верю...

**Katrinbs** » 29 янв 2016, 23:55

С советами тут еще мой муж присоединился на ухо ))) Слушайте, вот вам звонят в пн. Первое что надо выяснить - на чем основаны их предположения о двойном возврате. И второе, если у них есть реальная инфо (ну мало ли, Сбер для ТСО уже сделал выписку о зачислении вам и вашим другим участникам "зарплатного проекта" денег) - вы можете сказать "ах это был возврат от ТСО? Ну окей, я сейчас же иду в Сбер и пишу заявление, пусть забирают мои деньги". Мое имхо, за остальных участников "зарплатного проекта" вы ответственности не несете.

Главное, чтобы оставили чарджбек на счете...

**Sashyilia** » 30 янв 2016, 00:00

Katrinbs писал(а) 29 янв 2016, 23:55:С советами тут еще мой муж присоединился на ухо ))) Слушайте, вот вам звонят в пн. Первое что надо выяснить - на чем основаны их предположения о двойном возврате. И второе, если у них есть реальная инфо (ну мало ли, Сбер для ТСО уже сделал выписку о зачислении вам и вашим другим участникам "зарплатного проекта" денег) - вы можете сказать "ах это был возврат от ТСО? Ну окей, я сейчас же иду в Сбер и пишу заявление, пусть забирают мои деньги". Мое имхо, за остальных участников "зарплатного проекта" вы ответственности не несете.

Главное, чтобы оставили чарджбек на счете...

Так вот и я о том же) пусть забирают зарплату. А Ч не отдам. Ваш муж прав. Просто меня застали врасплох. Хорошо еще эмоции сдержались и получилось наполовину сдержать эмоции. Но все же считаю, сбер сам должен все забрать. Не вопрос - отдам. Но только сберу. И да- пусть сами определят перечисление где возврат от тсо. А сберовская карта у меня зарплатная, собственно только она туда и приходит)) и от тсо тоже была зарплата)) как я должна была определить? Тем более одновременно с отпускными?)

**Katrinbs** » 30 янв 2016, 00:12

Муж тут беснуется ))) Говорит, что даже тот факт, что вам вернул Сбер можно интерпретировать как "не вернули" или "вернули не в полном объеме". Что нужно в том гипотетическом заявлении указывать? Точно не "вернули", даже если принудят. Так как вам не вернули в Сбер всю сумму, вы ж не виноваты, что Сбер так делает возвраты

**Sashyilia** » 30 янв 2016, 00:17

Katrinbs писал(а) 30 янв 2016, 00:12:Муж тут беснуется ))) Говорит, что даже тот факт, что вам вернул Сбер можно интерпретировать как "не вернули" или "вернули не в полном объеме". Что нужно в том гипотетическом заявлении указывать? Точно не "вернули", даже если принудят. Так как вам не вернули в Сбер всю сумму, вы ж не виноваты, что Сбер так делает возвраты

Какой у вас импульсивный муж)))
Та же фигня. Уже абстрагируясь от эмоций об этом же думала. И поэтому и на суд готова)) однозначно в ПСБ протест на откат Ч. Вопрос как действовать? Чтобы не идти в отделение.

**Katrinbs** » 30 янв 2016, 00:21

Sashyilia писал(а) 30 янв 2016, 00:17:Вопрос как действовать?

Ждать звонка в пн и действовать по ситуации. Примерный план в голове у вас уже есть, больше тут пока нечего добавить )

**Sashyilia** » 30 янв 2016, 00:23

Katrinbs писал(а) 30 янв 2016, 00:21:
Ждать звонка в пн и действовать по ситуации. Примерный план в голове у вас уже есть, больше тут пока нечего добавить )

И есть еще пара дней все обдумать )

**M Владимир** » 30 янв 2016, 11:46

Коллеги, извините, не могу найти сообщения по теме
"Добрый день! Для оформления возврата по билетам
Вам необходимо заполнить заявление в Сбербанке (подробная информация о порядке подачи заявления указана на сайте ПАО «Аэрофлот» http://ВВВ.aeroflot.ru/cms/new/56857)"
Ткните меня туда носом или поделитесь описанием процедуры, кто проходил.

От merial. Не используйте синий и красный цвет - это прерогатива модераторов.

**NAFRANA71** » 30 янв 2016, 15:58

http://www.aeroflot.ru/cms/new/56857
Это с сайта Аэрофлота. Сама эту процедуру не проходила, получила по чарджбэку, так что помочь не могу(((

**GruapS** » 30 янв 2016, 18:33

Вернули деньги. смс-" поправка по счету Трансаэро."интересно кто-нибудь знает от кого возврат.?

**Katrinbs** » 30 янв 2016, 18:37

GruapS писал(а) 30 янв 2016, 18:33:Вернули деньги. смс-" поправка по счету Трансаэро."интересно кто-нибудь знает от кого возврат.?

Чарджбек от Сбера вроде как

**GruapS** » 30 янв 2016, 18:51

От merial. Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста.

**KimS** » 31 янв 2016, 03:31

Покупала билеты картой Промсвязьбанка. После подачи заявления в Аэрофлот получаю письмо следующего содержания:

Добрый день!
Выплаты производятся несколькими банками - ВТБ 24, Газпромбанком, Сбербанком.
Вышеуказанные банки являются гарантами возврата.
В Вашем случае операция chargeback производилась ВТБ 24.
Далее ден. средства перечисляются в банк-эмитент на счет плательщика.
Процедура межбанковского взаимодействия занимает до 30 дней.
Пожалуйста, ожидайте.

При ответе просьба сохранять предыдущую переписку.

С уважением,
Елена Иваниченко
Специалист отдела поддержки продаж
Департамента продаж
ПАО <Аэрофлот - российские авиалинии>

Даже не знаю как реагировать. Кстати 30 дней давно прошли.

**dok51** » 31 янв 2016, 08:39

KimS писал(а) 31 янв 2016, 03:31:Даже не знаю как реагировать. Кстати 30 дней давно прошли.

А Вы подавали на ЧБ в ВТБ24? Когда? Реально этот банк ЧБ проводит до 60 дней. Если не прошли, надо подождать

От merial. Не злоупотребляйте цитированием. Цитируйте только то на что собираетесь отвечать.

**Physics** » 31 янв 2016, 09:32

странное дело - пришел Ответ от трансов...
Вынужденный возврат средств по Вашему заказу произведён.
Информация с суммой возврата отправлена в банк-эквайер на обработку.
Перевод денежных средств на счёт владельца карты будет осуществлен после поступления денежных средств на счёт Авиакомпании.

Получается это все - и только идти в банк на ЧБ?

**diman689** » 31 янв 2016, 09:49

Мне все еще не пришли деньги.

октябрь- подавал заявку на возврат на всевозможные почты
ноябрь - продублировал заявки
декабрь - заявление на чардж
январь - заявление в сбербанк

денег все еще нет

**Sl. Wladimir** » 31 янв 2016, 10:11

Physics писал(а) 31 янв 2016, 09:32:странное дело - пришел Ответ от трансов...
Вынужденный возврат средств по Вашему заказу произведён.
Информация с суммой возврата отправлена в банк-эквайер на обработку.
Перевод денежных средств на счёт владельца карты будет осуществлен после поступления денежных средств на счёт Авиакомпании.

Получается это все - и только идти в банк на ЧБ?

В моём случае деньги вернулись на карту, примерно через две недели после такого сообщения.
Лучше подождите.

**dok51** » 31 янв 2016, 10:19

Physics писал(а) 31 янв 2016, 09:32:Получается это все - и только идти в банк на ЧБ?

Такие сообщения еще в ноябре получали практически все форумчане на этой ветке. Некоторым в конце декабря-начале января деньги вернулись от ТСО. Но большинство подавало на ЧБ. И среди тех, кто подавал, большинство получили по ЧБ. Чего ждать-то?

**diman689** » 31 янв 2016, 12:33

Подскажите как подать заявление на возврат в Аэрофлот???

**8008** » 31 янв 2016, 12:47

diman689 писал(а) 31 янв 2016, 12:33:Подскажите как подать заявление на возврат в Аэрофлот???

подавайте сразу в альфабанк, зачем вам аэрофлот?

**cepn** » 31 янв 2016, 12:48

dok51 писал(а) 31 янв 2016, 08:39:А Вы подавали на ЧБ в ВТБ24? Когда? Реально этот банк ЧБ проводит до 60 дней. Если не прошли, надо подождать

Я подавал на чардж в ВТБ24 в отделении Привилегии 25 ноября 2015, денег нет, по истечении 60 дней подал через их колл-центр заявление на несоблюдение сроков по оспариванию, теперь снова ждать 15 дней

**diman689** » 31 янв 2016, 12:50

8008 писал(а) 31 янв 2016, 12:47:
diman689 писал(а) 31 янв 2016, 12:33:Подскажите как подать заявление на возврат в Аэрофлот???

подавайте сразу в альфабанк, зачем вам аэрофлот?

а почему в Альфа-банк? и как подать в Альфа-банк?

**dok51** » 31 янв 2016, 12:51

cepn писал(а) 31 янв 2016, 12:48:
dok51 писал(а) 31 янв 2016, 08:39:А Вы подавали на ЧБ в ВТБ24? Когда? Реально этот банк ЧБ проводит до 60 дней. Если не прошли, надо подождать

Я подавал на чардж в ВТБ24 в отделении Привилегии 25 ноября 2015, денег нет, по истечении 60 дней подал через их колл-центр заявление на несоблюдение сроков по оспариванию, теперь снова ждать 15 дней

Напишите жалобу в ЦБ на затягивание сроков. Не исключаю, что поможет (не помешает во всяком случае)

**8008** » 31 янв 2016, 12:52

diman689 писал(а) 31 янв 2016, 12:50:а почему в Альфа-банк? и как подать в Альфа-банк?

а почему бы и нет? какая разница, куда подать? главное же подать, так?

**dok51** » 31 янв 2016, 12:57

/quote]
подавайте сразу в альфабанк, зачем вам аэрофлот? [/quote]
а почему в Альфа-банк? и как подать в Альфа-банк?[/quote]

Вам имеет смысл подать заявление в свой банк на оспаривание транзакции по правилам МПС (чарджбэк). А как (если не знаете), почитайте немного форум. Здесь все разжевано и не один раз. В том числе и про аэрофлот

**diman689** » 31 янв 2016, 13:26

Извините, форум не читаю . Подскажите как подать заявление на возврат в Аэрофлот???

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР