Форум Винского

**trakija** » 25 апр 2016, 23:56

Срочно нужна консультация: забронировала давно билеты из Мюнхена в Берлин с 1 пересадкой. Пару дней назад пришло письмо

changes.jpg

Понимаю, что произошли изменения, но когда прохожу по ссылке подтвердить - попадаю на страницу поиска рейсов и не понимаю, что делать - ведь билеты уже оплачены, даже места зарезервированы!
Кто-то сталкивался с похожим?

**kostja** » 26 апр 2016, 00:14

Расписание слегка изменилось. Посмотрите новое и сравните с тем, что у Вас куплено.

**trakija** » 26 апр 2016, 00:23

В продолжение своего вопроса - нашла текущее расписание и увидела, что первый поезд приходит на станцию стыковки на 15 минут позже отправления второго поезда. Если делать новую бронь на это же время, то цена, естественно, больше - в три раза первоначальной. Ехать через 5 дней - есть ли смысл бежать на вокзал в Берлин и разбираться в кассе - требовать бесплатно билет на другую стыковку - это же не по моей вине изменилось расписание?

**kostja** » 26 апр 2016, 00:32

Если место зарезервировано во втором поезде, я бы их попросил переделать резервирование на следующий подходящий.
Если нет, то можно вообще не дёргаться.

**trakija** » 26 апр 2016, 00:40

Да, во втором места зарезервированы - так что же делать - я приеду, если верить расписанию, позже второго поезда - куда мне деваться? Если написать в их службу поддержки, они бесплатно предложат другой вариант или будут требовать доплаты? Я ведь неслучайно за 2 месяца бронировала - именно с целью экономии.

**kostja** » 26 апр 2016, 00:43

Резервирование места можно только в кассе поменять, насколько мне известно.

**trakija** » 26 апр 2016, 00:45

Т.е. единственный выход - идти с бронью и письмом об изменениях в кассы в Берлине (в Мюнхене я только через 5 дней буду) и требовать по возможности бесплатной замены?

**kostja** » 26 апр 2016, 00:48

Я думаю, да.
Можно позвонить им и спросить на всякий случай.

**P0leg** » 26 апр 2016, 09:54

trakija писал(а) 25 апр 2016, 23:56:но когда прохожу по ссылке подтвердить

Это ссылка не на подтверждение, а на доступ к текущему расписанию.

trakija писал(а) 26 апр 2016, 00:23:Ехать через 5 дней - есть ли смысл бежать на вокзал в Берлин и разбираться в кассе - требовать бесплатно билет на другую стыковку - это же не по моей вине изменилось расписание?

НЯП это был билет Мюнхен-Берлин с пересадкой по Ганноверу. Он был привязан к обоим Интерсити, поэтому смысл ес-но есть.

kostja писал(а) 26 апр 2016, 00:43:Резервирование места можно только в кассе поменять

Разве его вообще меняют?

**kostja** » 26 апр 2016, 10:47

P0leg писал(а) 26 апр 2016, 09:54:Разве его вообще меняют?

Ну как - новое резервирование бесплатно делают, а старое пропадает.

**trakija** » 26 апр 2016, 11:03

Отпишусь после общения на вокзале, что в итоге вышло.

**P0leg** » 26 апр 2016, 12:05

kostja писал(а) 26 апр 2016, 10:47:новое резервирование бесплатно делают, а старое пропадает

Ок, я это и имел в виду.

trakija писал(а) 26 апр 2016, 11:03:Отпишусь после общения на вокзале, что в итоге вышло.

Посмотрите перед походом текущие варианты, чтобы разговаривать с ними предметно.

**MarieNeige** » 26 апр 2016, 14:34

Спасибо большое за ответ! Теперь ситуация прояснилась!

VasVas писал(а) 24 апр 2016, 14:56:
MarieNeige писал(а) 24 апр 2016, 00:25: Слышала, что, например, в Австрии такая фишка не проходит и билет по маршруту Вена-Будапешт, купленный у венгров, недействительный. Кроме того, у венгров если покупать, то еще и дешевле получается.
Проблема тут в том, что при покупке у Венгерских жд вам не присылают полноценный е-билет, а только код с которым вы должны свой билет распечатать в автомате венгр.жд (есть на всех крупных станциях). Частично это преграда именно для "умных" покупающих более дешевые билеты у венгров, а не австрийцев. Если есть возможность распечатать билет в Венгрии до поездки, то никаких проблем, вы получите билет с котором можно ехать из Вены в Будапешт. Если же нет такой возможности, то никто вам венгерский билет по коду в Вене на распечатает. Аналогичная ситуация и с Германией, и с любой другой страной... вот такой вот интересный "билет" от венгров

**trakija** » 26 апр 2016, 22:47

После общения с сотрудником касс на наш электронный билет мы получили несколько штампов и

старый.jpg

в дополнение получили еще один билет или бронь

IMG_4433.jpg

Денег с нас не взяли, хотя сначала очень хотели взять 70 евро доплаты до текущего тарифа.
Теперь у меня вопрос к знатокам DB и немецкого языка: мы спокойно садимся в указанные поезда, места вроде тоже есть, никому не платим денег (вижу два раза по 9 евро) или все-таки есть какой-то подвох?

**i_crust** » 26 апр 2016, 22:58

Ваши 9 Евро - это два раза по 4.50 за резервацию конкретных мест.
Вы спокойно садитесь в эти конкретные поезда.
Естественно, в другие - не садитесь

**Glokuzdra** » 26 апр 2016, 22:58

Выглядит так, что Вы можете в этот день на любом поезде по Вашему маршруту ехать (штампом сняли "привязку" к конкретным поездам IC 61418 и ICE 541), но места Вам зарезервировали в указанных на новой бумажке поездах. Обязательно обе бумажки при себе имейте в поездке.
Денег никому платить уже не нужно

**P0leg** » 26 апр 2016, 23:03

trakija писал(а) 26 апр 2016, 22:47:все-таки есть какой-то подвох?

Подвоха никакого нет.

Glokuzdra писал(а) 26 апр 2016, 22:58:Обязательно обе бумажки при себе имейте в поездке.

+не забывайте о карточке Mastercard для идентификации, которая заканчивается на 1906.

**trakija** » 26 апр 2016, 23:54

Боже, что бы я делала без интернета и форума Винского! Видимо, дяденька понял, что с нами связываться бесполезно. Но вообще, по сути, независимо от цены, мне кажется, если расписание изменилось по вине перевозчика, то перевозчик должен предложить замену за те же деньги. Airbaltic несколько раз менял время рейсов до вылета - и цена не менялась.

**Gumru** » 11 июн 2016, 09:36

Пожалуста подскажите при покупке онлайн билета (bahn.de)на двоих нужно ли писать имя второго пассажира? Если да, то где?

**i_crust** » 11 июн 2016, 09:48

не нужно