Форум Винского

**Oks123** » 19 июл 2016, 12:56

Если Вы прочитаете сообщение выше, то поймете - это было не списание, а авторизация. Списание еще впереди.
Там подробно описано, как было.
1) Авторизация; 2) Списание; 3) Выбивание от банка отмены авторизации

У моей коллеги авторизация была менее 10 дней, банк сам все разблокировал, после списания денег авиакомпанией.
А у меня была бы все 30 дней, если бы не стучала во все двери.

**Viachik** » 19 июл 2016, 13:37

Love80s писал(а):в Тикетс говорят, что оплата не прошла

Оплата не прошла - это значит, что они не могут списать заблокированную сумму. Т.е они видят таким статус транзакции, несмотря на то что деньги заблокировались. И добиться списания ими этой суммы вы никак не сможете Обычно такие невостребованные денежные блоки отваливаются через месяц.
Вы куда платили - тикетсам или в авиакомпанию?

**Viachik** » 19 июл 2016, 14:09

Love80s писал(а): Стоит ли купить их повторно на другом сайте немного дороже? Не получится ли у меня в два раза больше билетов если вдруг Тикетс спишет деньги и выпишет билеты? Или про оплаченные билеты в Тикетс можно забыть и заниматься только возвратом денег от них?

Вам нужно дождаться ответа от тикетсов. Если они напишут, что невозможно списание заблокированных по данной транзакции денег - переправьте это письмо в банк, с просьбой разблокировать их. И потом покупайте на другом ресурсе или другой картой.

**Oleg Cosmopolit** » 19 июл 2016, 14:29

Флуд и оффтоп удален

**Love80s** » 19 июл 2016, 14:38

Что делать? Отправлять это сообщение в банк?
Ответ Тикетс:

"Доброго времени суток!
Благодарим за Ваше обращение в службу поддержки нашего сайта.
Мы проверили информацию в в техническом отделе по поводу оплаты. По бронированию Y643C6 оплата не поступала. У Вас были две не успешные попытки оплаты.
Рекомендуем обращаться в банк.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
Всегда рады Вам помочь!"

**Viachik** » 19 июл 2016, 14:41

Не просто отправить, а перенаправить письмо, сохранив историю переписки.

**Oleg Cosmopolit** » 19 июл 2016, 14:41

Love80s писал(а) 19 июл 2016, 14:38:Рекомендуем обращаться в банк

звоните в банк и просите проверить состоянии транзакции: заблокировано или списано.

**Love80s** » 19 июл 2016, 15:22

Viachik писал(а) 19 июл 2016, 14:41:Не просто отправить, а перенаправить письмо, сохранив историю переписки.

Позвонил в банк. Банк такой ответ не устроит. Им нужен ответ на официальном бланке с подробной информацией о транзакции, с кодом авторизации, информацией что Тикетс на эти деньги не претендует и просит их разблокировать.
Но проблема в том, что Тикетс говорит, что "как мы можем их разблокировать если мы их не блокировали".

**Viachik** » 19 июл 2016, 15:26

Love80s
Я вам дал совет исходя из аналогичной ситуации со Сбером. Там таких формальностей нет, в отличие от Райфайзена про который писали, что он то как раз разблочит сразу.
Деньги ваши не пропадут, но воспользоваться ими вы сможете не скоро.
Или оплачивайте картой другого банка или на другом ресурсе.

**Love80s** » 19 июл 2016, 15:43

Есть 3 варианта возврата (разблокировки) денег как я понял:
1. (самый быстрый возврат денег (2 дня) но, видимо, нереальный) - Тикетс должен направить официальное письмо/факс в банк с отказом от этих денег и просьбой разблокировать их.
2. (15 дней) - ничего не делать. И если эти деньги не будут списаны Тикетсами то они разблокируются автоматически.
3. (30 дней) - не позднее завтрашнего дня написать заявление в банк что не согласен с транзакцией и начнется межбанковская проверка, деньги в таком случае вернуться через 30 дней.
Меня устроит 2 вариант. Но есть ли шанс, что деньги все же спишет Тикетс (при условии что они заявляют что деньги не блокировали)?
Могу ли я смело покупать билеты на другом ресурсе и быть уверенным что деньги разблокируются/вернуться или вдруг не спишутся и у меня окажется 2 комплекта билетов?

**Viachik** » 19 июл 2016, 15:50

Love80s
Давайте проверим вашу уверенность в том, что блокировка в адрес тикетсов.
Посмотрите выписку по карте - там написано, кто у вас захолдил деньги.

**Oleg Cosmopolit** » 19 июл 2016, 15:52

Love80s писал(а) 19 июл 2016, 15:43:Могу ли я смело покупать билеты на другом ресурсе

сначала надо аннулировать бронь на тикетсе

**Abductor** » 19 июл 2016, 16:04

Купил через tickets.ru билеты Москва-Ньюарк. Air France. Пересадка в Париже. Сейчас пришло уведомление, что этот рейс отменен, предлагается долететь до Парижа, из него - в Амстердам, и уже оттуда в Ньюарк. Нужен совет. Что делать, если вариант с 2 пересадками не подходит просто по причине очевидно меньшего удобства? С другой стороны, время прилета стало меньше на час (уж не знаю, как так вышло). Если отказаться, то может ли получиться так, что просто деньги вернут и все?

**Love80s** » 19 июл 2016, 16:04

Viachik писал(а) 19 июл 2016, 15:50:Посмотрите выписку по карте - там написано, кто у вас захолдил деньги.

Да, судя по мобильному приложению банка деньги деньги в ходе. В выписке указано -80,500 руб.

**Jrik** » 19 июл 2016, 16:56

KabrGween писал(а) 19 июл 2016, 16:04:Купил через tickets.ru билеты Москва-Ньюарк. Air France. Пересадка в Париже. Сейчас пришло уведомление, что этот рейс отменен, предлагается долететь до Парижа, из него - в Амстердам, и уже оттуда в Ньюарк. Нужен совет. Что делать, если вариант с 2 пересадками не подходит просто по причине очевидно меньшего удобства? С другой стороны, время прилета стало меньше на час (уж не знаю, как так вышло). Если отказаться, то может ли получиться так, что просто деньги вернут и все?

1) Для этого перелета требуется шенгенская виза.
2) Если виза есть - то соглашаться или нет - решать Вам.
3) Можете найти другие рейсы KLM-AF, позвонить в авиакомпанию и попросить поменять на другие рейсы этих авиакомпаний (более удобные для Вас). Но если до вылета больше 14-ти дней, то дать другие рейсы - это право авиакомпании, а не обязанность. Авиакомпания, конечно, лояльная и скорее всего поменяет. Но может и не поменять.

**Стассс** » 19 июл 2016, 17:06

У меня такая ситуация. До 16.07 брал билеты с этим дампом - все было ок. С 16.07 начались проблемы - любые сайты бронирования (в основном сайты Тикетсов в разных странах, и конечно же раз 20 российский Тикетс отказал) отказывают с формулировкой типа "авиакомпания отказала, т.к. нет свободных мест".
Потом 18.07 получилось забронировать, деньги заблокировались (причем обычно блокировались авиакомпанией напрямую, а тут Тикетсы заблокировали), но билеты так и не пришли с формулировкой "авиакомпания не получила от вас денег в требуемый срок и аннулировала бронь". Статус брони у Тикетсов (по прошествии 12 часов) - аннулирована.
Плюнул на все и купил без дампа. Неторопливо жду, когда разблокируют деньги на счету.
У кого-нибудь получалось (начиная с 16.07) успешно покупать на Тикетсах билеты Air China с дампом?

**Streamlove** » 20 июл 2016, 09:54

Стассс писал(а) 19 июл 2016, 17:06:У кого-нибудь получалось (начиная с 16.07) успешно покупать на Тикетсах билеты Air China с дампом?

Вчера оплатил три билета через тикетс.ua SVO-MNL RT + VIX-SDU OW (оплата напрямую в а/к Air China, билеты были на тикетс.ру)- билеты выписались моментально, везде бьются, посмотрим...

**Abductor** » 20 июл 2016, 11:00

Написал в tickets.ru просьбу изменить бронирование на рейсы KLM-а по тому же направлению, но с вылетом днем раньше и, разумеется, с пересадкой в Амстердаме. Посмотрим, что ответят...

**sayan747** » 20 июл 2016, 12:01

у KLM нет собственных рейсов в EWR. Но могут посадить на AMS-EWR Дельты

**Abductor** » 20 июл 2016, 12:56

Изначально его и предложили. Но предложение в целом было таким: вместо Москва-Париж-Ньюарк предложили Москва-Париж-Амстердам-Ньюарк. Попросил либо "туда" заменить на Москва-Амстердам-Ньюарк, обратно либо оставить как было Air France (Бостон-Париж-Москва), либо KLM через Амстердам. В итоге только что прислали для подтверждения вариант Москва-Ньюарк через Амстердам KLM-ом, обратно изначальный Air France.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР