Форум Винского

**itskov** » 29 окт 2008, 10:23

Офис находится в Смоленском пассаже.
Найти не просто. Надо обойти Смоленский пассаж, вход с обратной стороны. Вход общий, вывески Тайцев нет. Охраннику в фойе сказать, что идете в «Тайские авиалинии». Этаж, если память не подводит, шестой (охранник внизу скажет). На этаже увидите картонную ростовую фигуру тайки в национальной одежде, рядом вход в офис. Офис небольшой. Два места для обслуживания клиентов, но при мне сидела только одна девушка.

**Nord-West** » 11 ноя 2008, 13:54

Господа, подскажите пожалуйста!

Бронирую билеты на конец февраля на Тайцев по 30 тыс. Предлагают выбрать место.
По этой схеме http://www.thai-airways.ru/enlarge/A3461big.jpg видно что у эконом класса хорошие места это 31-й ряд (44-й у туалета, ну его.... ) у окон (я высокий, хоть будет куда ноги девать).
Всвязи с чем вопрос - там телевизоры есть?

**cactus** » 11 ноя 2008, 13:57

Телевизоры есть. Спрятаны в подлокотниках.

**John** » 11 ноя 2008, 15:28

Вот тут я писал о недостатках этого ряда кресел. То же самое относится и к А340. https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=283 ... c&start=40

**валерик** » 12 ноя 2008, 09:43

Хотел улететь в Таиланд 3 ноября.В начале октября взял билет на Тайцев по их акции. Заплатил 26080 руб.
Поездка сорвалась-билеты сдал.
Решил лететь на этой неделе.
Билеты заказал 11 ноября на 16 ноября.Возврат 28 ноября.
Заплатил 26 273,80 руб.
На фоне всех остальных цена показалась мне весьма приятной- дешевле только у Туркменов.Но у Туркменов жеские даты вылета-возврата.
Имейте ввиду - их московский офис от своих принципов не отступает:дозвониться невозможно(просто не берут трубку),на сайте забронировать невозможно.
Бронировал по почте.По почте все заняло полдня со всеми согласованиями.
Может быть кому-нибудь эта информация поможет.Буду рад.

**Nord-West** » 12 ноя 2008, 10:21

Спасибо за советы, Господа!

Ёкарный бабай, теперь они для оплаты по карте требуют сканы самой карты Чего посоветует мудрый ALL ? Как то стремно... Но не местные мы, в Москоу переться платить налом не с руки

MC » 12 ноя 2008, 10:47

валерик писал(а):Хотел улететь в Таиланд 3 ноября.В начале октября взял билет на Тайцев по их акции. Заплатил 26080 руб.
Поездка сорвалась-билеты сдал.
Решил лететь на этой неделе.
Билеты заказал 11 ноября на 16 ноября.Возврат 28 ноября.
Заплатил 26 273,80 руб.
На фоне всех остальных цена показалась мне весьма приятной- дешевле только у Туркменов.Но у Туркменов жеские даты вылета-возврата.
Имейте ввиду - их московский офис от своих принципов не отступает:дозвониться невозможно(просто не берут трубку),на сайте забронировать невозможно.
Бронировал по почте.По почте все заняло полдня со всеми согласованиями.
Может быть кому-нибудь эта информация поможет.Буду рад.

Ну я так понимаю у вновь купленного билета тоже "жоские даты"?
Т.е. изменения возможны за дополнительню большую плату?

**savusha** » 12 ноя 2008, 14:36

Nord-West писал(а):Ёкарный бабай, теперь они для оплаты по карте требуют сканы самой карты :oops: Чего посоветует мудрый ALL ? Как то стремно... Но не местные мы, в Москоу переться платить налом не с руки :?:

Я послала. А что оставалось делать нам, питерским? Планировала потом досрочно перевыпустить карту, да всё некогда. Пока никаких несанкционированных списаний по карте не замечено :))

**....** » 12 ноя 2008, 16:33

savusha писал(а):
Nord-West писал(а):Ёкарный бабай, теперь они для оплаты по карте требуют сканы самой карты Чего посоветует мудрый ALL ? Как то стремно... Но не местные мы, в Москоу переться платить налом не с руки

Я послала. А что оставалось делать нам, питерским? Планировала потом досрочно перевыпустить карту, да всё некогда. Пока никаких несанкционированных списаний по карте не замечено )

Где-то уже писали:
Заклеиваете (можно Фотошопом) секретный код и посылаете.

**валерик** » 12 ноя 2008, 17:27

MC писал(а):
валерик писал(а):Хотел улететь в Таиланд 3 ноября.В начале октября взял билет на Тайцев по их акции. Заплатил 26080 руб.
Поездка сорвалась-билеты сдал.
Решил лететь на этой неделе.
Билеты заказал 11 ноября на 16 ноября.Возврат 28 ноября.
Заплатил 26 273,80 руб.
На фоне всех остальных цена показалась мне весьма приятной- дешевле только у Туркменов.Но у Туркменов жеские даты вылета-возврата.
Имейте ввиду - их московский офис от своих принципов не отступает:дозвониться невозможно(просто не берут трубку),на сайте забронировать невозможно.
Бронировал по почте.По почте все заняло полдня со всеми согласованиями.
Может быть кому-нибудь эта информация поможет.Буду рад.

Ну я так понимаю у вновь купленного билета тоже "жоские даты"?
Т.е. изменения возможны за дополнительню большую плату?

В том то и фишка,что нет.Повторю-полдня даты согласовывали.Я выбрал то,что я хотел.

**Я переехал.** » 13 ноя 2008, 00:57

savusha писал(а):
Nord-West писал(а):Ёкарный бабай, теперь они для оплаты по карте требуют сканы самой карты Чего посоветует мудрый ALL ? Как то стремно... Но не местные мы, в Москоу переться платить налом не с руки

Я послала. А что оставалось делать нам, питерским? Планировала потом досрочно перевыпустить карту, да всё некогда. Пока никаких несанкционированных списаний по карте не замечено )

Есть у них такое правило. Покупал в Москве в офисе. Отксерили карту, проблем пока не было.

MC » 13 ноя 2008, 09:20

валерик писал(а):
MC писал(а):
валерик писал(а):Хотел улететь в Таиланд 3 ноября.В начале октября взял билет на Тайцев по их акции. Заплатил 26080 руб.
Поездка сорвалась-билеты сдал.
Решил лететь на этой неделе.
Билеты заказал 11 ноября на 16 ноября.Возврат 28 ноября.
Заплатил 26 273,80 руб.
На фоне всех остальных цена показалась мне весьма приятной- дешевле только у Туркменов.Но у Туркменов жеские даты вылета-возврата.
Имейте ввиду - их московский офис от своих принципов не отступает:дозвониться невозможно(просто не берут трубку),на сайте забронировать невозможно.
Бронировал по почте.По почте все заняло полдня со всеми согласованиями.
Может быть кому-нибудь эта информация поможет.Буду рад.

Ну я так понимаю у вновь купленного билета тоже "жоские даты"?
Т.е. изменения возможны за дополнительню большую плату?

В том то и фишка,что нет.Повторю-полдня даты согласовывали.Я выбрал то,что я хотел.

Причём здесь "хотел - не хотел"?
Вопрос был: Т.е. изменения возможны за дополнительню большую плату? Т.е. "Жёсткая дата = не открытая дата".

**валерик** » 13 ноя 2008, 09:25

Nord-West писал(а):Спасибо за советы, Господа!

Ёкарный бабай, теперь они для оплаты по карте требуют сканы самой карты Чего посоветует мудрый ALL ? Как то стремно... Но не местные мы, в Москоу переться платить налом не с руки

Первые билеты покупал в октябре.Отсылал фото карточки.Проблем никаких сейчас нет.
Вторые билеты покупал 11 ноября.Написал им о том,что у них есть копия моей карточки.Они не стали дополнительно запрашивать.

**Nord-West** » 13 ноя 2008, 10:51

валерик писал(а):Первые билеты покупал в октябре.Отсылал фото карточки.Проблем никаких сейчас нет.
Вторые билеты покупал 11 ноября.Написал им о том,что у них есть копия моей карточки.Они не стали дополнительно запрашивать.

Ну будем надеяться что и у меня всё ок будет... У Вас карту, по которой платили, в аэропорту не просили показать?

Если позволите, задам пару вопросов уважаемым ALL:

После покупки e-ticketa в системе checkmytrip.com видно, что я забронировал определенные места:

Однако на сайте у Тайцев места не показываются:

А в билетах места вообще не показаны... Стоит выяснить в чем дело или это нормально?
Зато есть какие-то "левые" даты что они обозначают?

По нижнему выделению - кто в курсе? Это типа "оплата счетом"? Т.е. кредитку спрашивать никто не будет?

Спасибо за ответы... Все мы когда то первый раз самостоятельно в Тай летели

**Я переехал.** » 13 ноя 2008, 11:12

валерик писал(а):Хотел улететь в Таиланд 3 ноября.В начале октября взял билет на Тайцев по их акции. Заплатил 26080 руб.
Поездка сорвалась-билеты сдал.

Проблем со сдачей билета не было? Деньги вернули сразу?

**Повстанец** » 13 ноя 2008, 12:02

места на рейсе забронированы. NVB - not valid before. NVA - not valid after. INV - это, оплата ставится, когда выписывает билет агент, а они с авиакомпанией расчитываются по безналу.

**Корж** » 13 ноя 2008, 12:18

А может кто знает, я покупал билеты в Калипсо в Питере места забронировать не предлагали как мне теперь то их забронировать?

**валерик** » 13 ноя 2008, 13:56

Nord-West писал(а):
валерик писал(а):Первые билеты покупал в октябре.Отсылал фото карточки.Проблем никаких сейчас нет.
Вторые билеты покупал 11 ноября.Написал им о том,что у них есть копия моей карточки.Они не стали дополнительно запрашивать.

Ну будем надеяться что и у меня всё ок будет... У Вас карту, по которой платили, в аэропорту не просили показать?

Я еще не улетел.Напомню-первые билеты вынужден был сдать.Вторые взяты на 16 ноября.

**Корж** » 13 ноя 2008, 13:57

А мой предыдущий вопрос отпал сам собой, написал по мыло девушке в офис тайцев с помощью которой бронировал билеты, она в течении 15 минут все сделала.Я если честно в шоке от такого сервиса всякое бывало но что бы отвечали в течении 5минут на написаное письмо это что то не обычноедля меня.

**валерик** » 13 ноя 2008, 14:02

Serdjik писал(а):
валерик писал(а):Хотел улететь в Таиланд 3 ноября.В начале октября взял билет на Тайцев по их акции. Заплатил 26080 руб.
Поездка сорвалась-билеты сдал.
Проблем со сдачей билета не было? Деньги вернули сразу?

Проблем не было.Все нормально.
Оформление возврата заняло 1 день(все действия-по электронке).
Попросили прислать подписанное мною заявление на возврат.Взяли с меня 150 евро штрафа.На второй или на третий рабочий день деньги пришли на карточку.
А вот Багкок Эйрвейс-сцуки!! Билет сдал одновременно с Тайцами.Денег три или четыре тысячи рублей.До сих пор не вернули.
У них срок возврата-месяц.

**Alexander Voronov** » 17 ноя 2008, 18:56

Глупый, может, вопрос, но требуется пояснение. С бронированием через офис Тайцев с последующей оплатой все ясно. А вот западные агрегаторы типа терминалА предлагают вылеты из Москвы по практически тем же что на сайте Тайцев тарифам, а то и дешевше, НО предлагают купить его онлайн. Это вообще возможно или где-то закралась на*бка? Например, такая, что на последней стадии подтверждения система скажет - увы, я только сейчас поняла, что из России Тайами можно летать только по оформлению через офис и никак иначе. Или на вылет ИЗ России при оформлении билетов ВНЕ России (а терминалА де-юре в Испании) это правило не действует и все онлайн продается?

**kotmsk** » 17 ноя 2008, 21:16

а вы давно на сайте тайцев были ? Пожалуйста бронируйте и покупате не выходя из дома !

**Alexander Voronov** » 17 ноя 2008, 22:17

kotmsk писал(а):а вы давно на сайте тайцев были ? Пожалуйста бронируйте и покупате не выходя из дома !

А вы?! Я не про вылет BKK-HKT например, тут то все понятно блин, что картой платится, а про вылет из Москвы. Сейчас специально проверил еще раз - на вылеты из Москвы в Бангкок через thaiair.com сразу говорит, что ТОЛЬКО бронирование, через thai-airways.ru доходит до вроде бы графы "покупка", где говорится примерно то же самое что и на головном сайте:

Доставка билета: Contact to issue ticket at THAI ticket office in the country where the journey commences within 72 hours.
Оплата: Я обращусь к Вам за сведениями об оплате

Короче оплатить не дает, чо тут неясного! Проверьте сами! Нужно после бронирования валить в офис Тайэра в Москве, чего делать не хочется с учетом того что на западных агрегаторах цена пониже.

P.S. Вопрос был про то нет ли нае*ки в декларируемом на первый взгляд отсутствии подобных ограничений на сайтах западных агрегаторов, к которому я добавлю еще один - ограничение фирменных сайтов в минимум 72 часа до вылета им в этой связи тоже пофиг? Ответьте у кого был опыт. Спасибо!

**VitaDOC** » 22 ноя 2008, 13:28

У Тайских авиалиний сломался самолет! Жена сидит сутки в Домодедово, не может улететь, разместили в гостинице, самолет починить не могут. Предлагают невнятные варианты по размещению на другие рейсы, типа через Франкфурт, там ждать хрен знает сколько, и обратно в Бангкок ... жесть полная, не ожидал от Тайцев такого подвоха. Сам сижу на Самуи, жена смогла вырваться от маленького ребенка на неделю -для нее каждый потерянный день катастрофа. Не знаю что делать в этой ситуации, попробую горящие билеты поискать на сегодня, а с Тайцев деньги стрясти...

**Корж** » 22 ноя 2008, 13:51

о как!да уж от кого кого а от них точно не жидаешь,хотя с другой стороны все же техника, буду надеятся что к моему отлету починят, а вам желаю удачно решить проблему

**....** » 22 ноя 2008, 17:17

VitaDOC писал(а):У Тайских авиалиний сломался самолет! Жена сидит сутки в Домодедово, не может улететь, разместили в гостинице, самолет починить не могут. Предлагают невнятные варианты по размещению на другие рейсы, типа через Франкфурт, там ждать хрен знает сколько, и обратно в Бангкок ...

Хорошо что поломку обнаружили на земле. (с) к/ф Казино

Так любая техника ломается. Да и других вариантов по доставке видимо нет, да и Гостиница это уже хорошо.

Расскажите потом о развитии событий.

**Повстанец** » 22 ноя 2008, 17:19

VitaDOC писал(а):У Тайских авиалиний сломался самолет! Жена сидит сутки в Домодедово, не может улететь, разместили в гостинице, самолет починить не могут. Предлагают невнятные варианты по размещению на другие рейсы, типа через Франкфурт, там ждать хрен знает сколько, и обратно в Бангкок ... жесть полная, не ожидал от Тайцев такого подвоха. ...

А в чем подвох то? В гостиннице разместили? Разместили. Рейс альтернативный предлагают? Предлагают. Откуда им взять лишний самолет вынь-да-полож если у них рейсы из Раши не каждый день.Странный у нас народ все-таки. Наверное ни разу Норильске не были Когда три дня в аэропорту по нелетным без бесплатной жратвы со стороны авиакомпании и размещения..Вы это ..как это по-русски..немножно зажрались (с) У всех авиакомпаний самолёты ломаются.
"да уж от кого кого а от них точно не ожидаешь"... а что он них ожидаешь?

**TuMan** » 24 ноя 2008, 12:54

Повстанец писал(а):
VitaDOC писал(а):Наверное ни разу Норильске не были Когда три дня в аэропорту по нелетным без бесплатной жратвы со стороны авиакомпании и размещения..Вы это ..как это по-русски..немножно зажрались (с) У всех авиакомпаний самолёты ломаются.
"да уж от кого кого а от них точно не ожидаешь"... а что он них ожидаешь?

В Норильске и дольше бывает, чем три дня.
А про зажрались как-то грубовато звучит. "От них не ожидаешь", потому что существует стереотип про великолепных тайцев и кошмарных трансаэровцев. Я своей жене, когда она жалуется на сервис, всегда отвечаю: меня интересуют две вещи - чтобы не было задержки вылета и чтобы вылетев - благополучно долететь. Все. Девять часов я уж как-нибудь потерплю и без сервиса. Надо будет - вообще могу стоять весь полет, не вопрос.

**Myst** » 24 ноя 2008, 14:42

вылет из БКК 23.11 в 11.00 приходим на регистрацию показываем наш ваучер(в 22.11 зашли в офис тайцев и забронировали места у окошка на 34 ряд) а нам выдают на 49 ряд объясняя на корявов английском, что наша бронь не сработала и эти места были забронированны неделю назад
вот х.з одни говорят, что нельзя за неделю бронировать, а тут на блин получай, подруга в слезах(( специально пораньше с пляжа свалили до 17 успеть к ним в офис и ппц
по прилёту в ДМЕ двое русских туристов устроили дебош бедные два мента 20 минут удерживали оборону и по рации и по сотовому звали они на помощь своих коллег но помощь не торопилась

**Авдотья** » 24 ноя 2008, 15:14

Почти 54 часа составила задержка вылета из Москвы самолета авиакомпании Thai Airways в Бангкок. В пятницу, 21 ноября, рейс этой авиакомпании должен был отправиться из Домодедово в 18.20. Самолет Airbus A340 прибыл из Бангкока вовремя, однако в обратном направлении вылететь уже не смог из-за технических неполадок. Рейс несколько раз откладывали – каждый раз на час, однако оперативно устранить неполадки не удалось, и после полуночи пассажиров стали размещать в гостинице, сообщает соб. корр. Travel.ru.

На следующий день, в субботу, вылет был назначен на 15.00, но починить самолет снова не удалось. В итоге Thai Airways начала отправлять пассажиров другими рейсами – в основном с пересадкой в европейских аэропортах с помощью авиакомпаний-партнеров по Star Alliance. Таким образом, большинство пассажиров удалось доставить в Бангкок с задержкой в сутки с лишним. Сам сломавшийся самолет провел в Домодедово еще более суток и покинул Москву уже пустым только в 23.58 воскресенья, 23 ноября, спустя почти 54 часа после назначенного времени вылета.

**vitrysk** » 24 ноя 2008, 16:13

Myst писал(а):вылет из БКК 23.11 в 11.00 приходим на регистрацию показываем наш ваучер(в 22.11 зашли в офис тайцев и забронировали места у окошка на 34 ряд) а нам выдают на 49 ряд объясняя на корявов английском, что наша бронь не сработала и эти места были забронированны неделю назад
вот х.з одни говорят, что нельзя за неделю бронировать, а тут на блин получай, подруга в слезах(( специально пораньше с пляжа свалили до 17 успеть к ним в офис и ппц

никакая бронь не гарантирует вам конкретное место в самолете. постоянно из принципа забираю на чекине то место которое хочу если чекинюсь в самом начале. ни разу "осечек" не было - хотя места были за кем то забронированы.

а запросы можно сколько угодно и за сколько угодно недель до полета отправлять компании.

** SEAT DATA **
1. TG 0975 Y 31DEC DMEBKK
1. DHYE/HHEMR NN 39A

**thaipit** » 24 ноя 2008, 16:33

vitrysk писал(а):
Myst писал(а):вылет из БКК 23.11 в 11.00 приходим на регистрацию показываем наш ваучер(в 22.11 зашли в офис тайцев и забронировали места у окошка на 34 ряд) а нам выдают на 49 ряд объясняя на корявов английском, что наша бронь не сработала и эти места были забронированны неделю назад
вот х.з одни говорят, что нельзя за неделю бронировать, а тут на блин получай, подруга в слезах(( специально пораньше с пляжа свалили до 17 успеть к ним в офис и ппц

никакая бронь не гарантирует вам конкретное место в самолете. постоянно из принципа забираю на чекине то место которое хочу если чекинюсь в самом начале. ни разу "осечек" не было - хотя места были за кем то забронированы.

а запросы можно сколько угодно и за сколько угодно недель до полета отправлять компании.

** SEAT DATA **
1. TG 0975 Y 31DEC DMEBKK
1. DHYE/HHEMR NN 39A

Не соглашусь, у тайцев всегда места бронирую в месте с едой, косяков не было еще.

**John** » 24 ноя 2008, 16:37

Myst писал(а):забронировали места у окошка на 34 ряд) а нам выдают на 49 ряд .... подруга в слезах(( специально пораньше с пляжа свалили до 17 успеть к ним в офис и ппц

Охуеть, какая трагедия! Мы все в шоке!
А в офис не обязательно было ходить, а просто за сутки до вылета сесть за компьютер и зарегистрироваться на рейс. Не уходя с пляжа.

**vitrysk** » 24 ноя 2008, 16:39

Андрей 9 писал(а):Не соглашусь, у тайцев всегда места бронирую в месте с едой, косяков не было еще.

что "не соглашусь"? это значит только то, что твоё забронированное место больше никто не захотел. "активно" не захотел, имеется в виду. в варианте "свободно? тогда давайте его!". если не веришь - то позвони тайцам и спроси гарантируют ли они забронированное место. да и в любую авиакомпанию позвони. никто места не гарантирует кроме случаев когда за это берут дополнительные бабки.

**vitrysk** » 24 ноя 2008, 19:19

ну а почему нет собственно? если я в состоянии приехать к открытию чекина - почему я не могу занять то место, которое я хочу? это в случае отсутствия веб-чекина. а в случае его наличия вообще глупый вопрос... человек либо чекинится на конкретное место, либо ждет с моря погоды.

**VitaDOC** » 25 ноя 2008, 09:33

Повстанец писал(а):А в чем подвох то?

А подвох в том, что специально брал тайцев, как более надежную компанию, и жена летела на 7 дней всего (ребенок маленький у нас, на долго не оставишь с бабушкой). И в итоге минус 2 дня - обидно.

Это все эмоции, а по факту - гостиница зачет (хотя всю субботу они проторчали в аэропорту голодные), а вот как они с ситуацией разобрались - фигово. Сначала кормили сутки завтраками, затем началась пляска с перелётом через Франкфурт (на который тут же закончились места). И что прикажете делать? Представителей Тайцы прислали низшего звена - на них орут 210 человек, а они разводят руками и говорят "мы люди маленькие, нам ничего не известно, скоро все решат". И так - полтора дня! А перелет через Франкфурт - это еще сутки полета!!! (3 часа до Франкфурта, там 3-4 часа ожидания и 12 часов до Бангкока.)

Итого: информация у них поставлена плохо, пока сутки пытались чинить - могли бы подготовить варианты развоза другими компаниями.

По итогу: купил жене еще один билет в одну сторону - трансаэро (700$!), и прилетела она на нем замечательно, но через 1,5 суток. К моменту вылета, Тайцы ей не смогли предложить альтернативный вариант полета. Буду трясти деньги за половину билета с Тайцев.

**Iljuha** » 25 ноя 2008, 10:07

VitaDOC писал(а):
Повстанец писал(а):А в чем подвох то?

А подвох в том, что специально брал тайцев, как более надежную компанию, и жена летела на 7 дней всего (ребенок маленький у нас, на долго не оставишь с бабушкой). И в итоге минус 2 дня - обидно.

Это все эмоции, а по факту - гостиница зачет (хотя всю субботу они проторчали в аэропорту голодные), а вот как они с ситуацией разобрались - фигово. Сначала кормили сутки завтраками, затем началась пляска с перелётом через Франкфурт (на который тут же закончились места). И что прикажете делать? Представителей Тайцы прислали низшего звена - на них орут 210 человек, а они разводят руками и говорят "мы люди маленькие, нам ничего не известно, скоро все решат". И так - полтора дня! А перелет через Франкфурт - это еще сутки полета!!! (3 часа до Франкфурта, там 3-4 часа ожидания и 12 часов до Бангкока.)

Итого: информация у них поставлена плохо, пока сутки пытались чинить - могли бы подготовить варианты развоза другими компаниями.

По итогу: купил жене еще один билет в одну сторону - трансаэро (700$!), и прилетела она на нем замечательно, но через 1,5 суток. К моменту вылета, Тайцы ей не смогли предложить альтернативный вариант полета. Буду трясти деньги за половину билета с Тайцев.

Если Вас не затруднит, расскажите пожалуйста подробнее о развитии ситуации. С чего всё началось, как развивалось. Кто общался с пассажирами, какую предоставляли информацию.

Не совсем понятно, зачем Вы потратили ещё $700 на Трансов. Остальные пассажиры вылетели в пункт назначения? Каким образом?

Очень интересный случай, очень хочется подробностей. Особенно в отношении общения с пассажирами представителей а/к.

**Повстанец** » 25 ноя 2008, 10:37

да, я бы писал претензию в данном случае.

**vitrysk** » 25 ноя 2008, 11:20

VitaDOC писал(а): Буду трясти деньги за половину билета с Тайцев.

я б на вашем месте удостоверился что ее на обратный рейс посадят сначала... а то будете дальше "писать претензии" - при том то никто их не удовлетворит потому что формально вы сами виноваты.

**VitaDOC** » 26 ноя 2008, 13:37

Я, как клиент, вообще не могу быть виноватым. Если жена продолжала бы ждать и дальше - прилетела бы еще на сутки позже, при 7 днях отдыха, это неприемлемо.
Ей поставили штамп в билете, что на момент ее вылета Трансаэро рейс Тайцев так и не вылетел, и другого не предоставлено. Кроме того, представители Тайцев заверили, что половину стоимости билета нам вернут. Это ей сообщил некто Казарин Сергей Алексеевич, представитель Тайцев, присутствовавший в Домодедово.

Что касается подробностей, то сначала предоставили некоторое количество билетов до Франкфурта, с приличной задержкой на стыковке, и обратным 12 часовым перелетом до Бангкока, хватило не всем. Затем, отправили пассажиров с детьми в Шереметьево на рейс Аэрофлота. Оставшимся предложили еще подождать, к тому моменту прошли сутки. Тут мы приняли решение не терять больше время и лететь Трансаэро.

Теперь жена вырывает ноут и хочет напсиать все сама подробно, далее текст от жены:

началось с того, что нам сообщили о задержке рейса 18-20. Несколько раз переносили на час время получения нами информации о готовности самолета. Несколько раз к пассажирам выходила сотрудница Тайцев Светлана (не помню фамилию) и Дмитрий (кажется, Смирнов). Около 22 часов наконец-то нам было объявлено, что рейс отложен надолго, мы едем в гостиницу, и нас стали проводить обратно через паспортный контроль (долгая процедура). В зале вылета нам было предоставлено питание (если это так можно назвать этот весьма убогий паёк). Около полуночи наконец-то подъехали автобусы, пассажиров повезли в гостиницу. Нас сопровождал всё тот же Дмитрий, который по мере сил старался всех успокоить. Получалось не всегда. Гостиница была отличная, тут без вопросов. Нас разместили, велели спокойно спать и дожидаться звонков с reception (версия Дмитрия - полетим этой же ночью, поспим буквально часа 2). Однако информация для пассажиров пришла лишь в 12 часов дня субботы 22.11. Все это время с нами общался лишь Дмитрий. Стоит отметить, что для разруливания ситуации с 200 разгневанными пассажирами одного сотрудника, пусть даже очень выносливого, маловато! Например, списки семей с детьми составляли сами пассажиры, паспорта раздавали друг другу сами (их забирали на reception). В 3 часа всех вновь привезло в Домодедово. Далее оказалось, что переделать билеты можно лишь на 1 стойке, где работала единственная сотрудница, она же кассир. Итак, за исключением 20 пассажиров с детьми, которых отправили в Шер, остальные по одному (!!) проходили долгую процедуру замены билетов. Учитывая малую скорость прохождения, были моменты, когда нас просто физически не успевали "впихнуть" в очередной улетающий в Европу рейс. Рейсы были во Франкфурт, Мюнхен, Вену. Затем стали отправлять в Ханой. Пошли вторые сутки. На этом моменте мне удалось купить билет на чартер Трансаэро, так что чем всё дело кончилось, я не в курсе. Вот как-то так...

**Vicky.t** » 26 ноя 2008, 19:19

Сегодня сдавал билеты на 26.11 - тайские вернули 100% стоимость билетов за себя и за БангкокЭр.

**VitaDOC** » 27 ноя 2008, 12:38

Сидим на Самуи, и не знаем - улетим мы 30 ноября, или нет
Мало нам было проблем с вылетом, теперь еще проблемы с возвращением...
Пытаемся связаться с Тайскими авиалиниями и выяснить - добираться нам в Бангкок вплавь или сидеть здесь и ждать решения ситуации...

**Авдотья** » 27 ноя 2008, 12:48

Отменила бронь на 28.11 - обещали вернуть 100% в любое время. Просили перед приездом за деньгами уточнить есть ли в офисе деньги ...

**Cordy** » 28 ноя 2008, 10:36

Добрый день.
Пожалуйста, подскажите, какие шансы, и чем правильно аргументировать сдачу билетов на тайские авиалинии м-бкк-м на 05.12 ?

Сувж,
Саша

**Корж** » 28 ноя 2008, 11:52

Ни чем не надо аргументировать возвращают без проблем у меня знакомые перепугались сдали билеты на 5.12, у самого на 15.12 сдавать не собираюсь, по сведениям живущих в Паттае стали садиться самолеты тайцев в их аэропорту.

**VitaDOC** » 01 дек 2008, 12:46

Чудом удалось улететь одним днем 30 ноября в Москву: Самуи-У-тапао-Москва.
На Самуи рейсы забиты на 100% мы стояли с вечера в листе ожидания на рейс, в итоге смогли улететь первыми двумя утренними рейсами, разбив группу из 7 человек пополам. (3+4)
В аэропорту У-тапао давка, народ не может пробиться в здание аэропорта, ВЫХОДИТЬ НА УЛИЦУ ИЗ ЗДАНИЯ НЕЛЬЗЯ!!! Обратно не попадете.
Нам повезло, т.к. мы сразу после прилета с Самуи не выходя из здания ломанулись на регистрацию рейса Тайцев, которые задерживали (добирали народ). Кордоны нас не смогли удержать, да и наши консулы помогли, провели вне очереди моих спутников, а я в это время с паспортами и билетами стоял у стойки регистрации и орал дурным голосом, привлекая внимание работников Тайских авиалиний "Coonnection flight, Moscow!!!!" В общем - мы (7 человек) дома. С нами летели люди, которые ждали рейс Тайских авиалиний с 26 числа.

Итого: если бы не грамотная работа консулов в аэропорту и по телефону - хрен бы они организовали вылет туристов Тайскими авиалиниями.

**OxanNew** » 01 дек 2008, 16:23

Корж писал(а):Ни чем не надо аргументировать возвращают без проблем у меня знакомые перепугались сдали билеты на 5.12, у самого на 15.12 сдавать не собираюсь, по сведениям живущих в Паттае стали садиться самолеты тайцев в их аэропорту.

У нас билеты Тайцев на 14.12 - звонили им сегодня в офис. Нам сказали, что можно сдать в любой день, не менее, чем за сутки до вылета, со штрафом в 150Евро с каждого билета (видимо, тариф у нас такой был)! А 100% возврат идет только в том случае, когда у них есть официальная информация, что рейс в этот день будет отменен, отложен. В общем. нам сказали подождать как минимум до 10.12, чтобы понять, будут ли рейсы на 14.12.

**irinas** » 01 дек 2008, 19:10

Только что сдали билеты на Тайцев на 3.12. Возвращают полную стоимость за билеты с вылетами на3.12 и на 5.12. Предлагают перебронировать без штрафов.

**MарусЯ** » 02 дек 2008, 14:37

Интересно настроение тех, кто планирует вылететь под новый год и встретить его ТАМ
У нас тайцы на 24 декабря.
Пока без паники, надеемся, что разрулится, поскольку уже настроились и очень хотим полететь

**sohigh** » 02 дек 2008, 15:03

MарусЯ писал(а):Пока без паники, надеемся, что разрулится, поскольку уже настроились и очень хотим полететь

Разрулитса, разрулитса, читайте новости...)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР