Форум Винского

**Rusingl** » 23 сен 2016, 23:14

zerokol писал(а) 23 сен 2016, 22:15:,? И кстати билет купленный у агентов обычно меняется на сайте самого аэрофлота.

Уверены ? Потому что на сайте аэрофлота. сказали обратится к агенту через которого покупался билет.

**zerokol** » 24 сен 2016, 07:43

А "сказали" это как? Я неоднократно менял на сайте билеты, купленные через агентов.

**Rusingl** » 24 сен 2016, 08:20

zerokol писал(а) 24 сен 2016, 07:43:А "сказали" это как? Я неоднократно менял на сайте билеты, купленные через агентов.

При звонке. Оператор посмотрел мою бронь. и сказал. что мне надо для смены даты обратится к тому агенту через которого покупал.

**zerokol** » 24 сен 2016, 08:26

Ну и зря поверили). Я вот ни разу по этому поводу не звонил в Аэрофлот, а просто менял на их сайте.

**Rusingl** » 24 сен 2016, 11:17

zerokol писал(а) 24 сен 2016, 08:26:Ну и зря поверили). Я вот ни разу по этому поводу не звонил в Аэрофлот, а просто менял на их сайте.

Попробовал как Вы сказали. получается что-то странно.
При выборе билета в поиске выдает 3000р к оплате. со сборами и тд.

e3069635aee0.png

Но. когда выбираю обмен билета и выбираю тот же рейс с той-же ценой .то по факту выдает 5250 .

ae72a8323297.png

Собственно . понял. что ничего не понял )

От merial. Не надо выкладывать изображения со ссылками на всякие калоресурсы.

**zerokol** » 24 сен 2016, 19:43

Rusingl писал(а) 24 сен 2016, 11:17:Но. когда выбираю обмен билета и выбираю тот же рейс с той-же ценой .то по факту выдает 5250 .

а изначальный билет у вас какой?
Просто и на второй картинке у вас время вылета другое, отличное от первой.

**Lenok061988** » 28 окт 2016, 18:21

Купили билеты Москва-Хошимин-Москва плюс 3 сегмента в июле месяце Катар , поменялось расписание и получилось так то что я опаздываю на рейс из Дохи в Хошимин, стыковка минус 2ч50мин, перед этих тикетсы присылали изменения которые меня не устроили, я подтвердила изменения на сайте Катаров, не заметила сразу ошибку со стыковкой, теперь немогу дописаться до тикетсов , они отправляют в личный кабинет ! Звонила в Катар они говорят разбирайтесь с агентом!

Имена собственные и начало предложения пишутся с заглавной буквы, после знака препинания ставится пробел. merial.

**Poseidon** » 28 окт 2016, 23:15

Lenok061988 писал(а) 28 окт 2016, 18:21:не заметила сразу ошибку со стыковкой, теперь немогу дописаться до тикетсов , они отправляют в личный кабинет ! Звонила в Катар они говорят разбирайтесь с агентом!

Так и разбирайтесь с агентом - это нормально. Если есть реальная нестыковка, агент запрашивает изменения рейсов. То что Вы подтвердили рейсы, которые не стыкуются не означает, что ничего сделать больше нельзя. Начинайте разговаривать с агентом. Если вдруг от него последует отказ (но этого не будет) - пишите письмо катарцам и объясняете всю ситуацию, они Вам поменяют рейсы.

**Evgeniy_63** » 14 ноя 2016, 20:39

zerokol, здравствуйте! Возможно в практике имел место такой случай? Билеты куплены, но уже в процессе произошло слияние компаний (Adria и LOT). По этой причине один из сегментов выполняется от имени другой АК. Агентство (Тикетс.Ру) предлагает вновь купить новый билет на этот сегмент уже по той цене, что в настоящий момент и сделать возврат того, что был куплен ранее. Хотя в LOT говорят, что на этом рейсе бронь имеется, но нет конкретных мест и требуются действия со стороны агенства. Агентство не желает решать этот вопрос. Вторую неделю шлют отписки и не решают вопроса. Что в этой связи можете посоветовать? Времени не так много, вылет уже в конце декабря. Спасибо!

**Oleg Cosmopolit** » 14 ноя 2016, 21:40

Evgeniy_63,
Я не zerokol, но советовал бы вам написать авиакомпании, под чьим номером билет с описанием ситуации и по простл бы совета, потом их ответ переслал бы тикетсам.

**Evgeniy_63** » 15 ноя 2016, 01:27

Oleg Cosmopolit писал(а) 14 ноя 2016, 21:40:Evgeniy_63,
Я не zerokol, но советовал бы вам написать авиакомпании, под чьим номером билет с описанием ситуации и по простл бы совета, потом их ответ переслал бы тикетсам.

Авиакомпания, с сегментом которой произошел трабл пишет, что ожидает от агентства подтверждения. Понятно, что подтверждения со своей стороны агентство не делает и настаивает на возврате всех сегментов и покупке новых по новой цене.

**mihalichh** » 15 ноя 2016, 23:29

Покупаю билеты на тикетс ру Питер-Москва. Не дает ввести данные на русском языке. Вводить на транслите? Проблем не будет?

**Poseidon** » 15 ноя 2016, 23:37

Вводите латинскими.

**Evgeniy_63** » 16 ноя 2016, 19:40

Oleg Cosmopolit,

Evgeniy_63 писал(а) 15 ноя 2016, 01:27:Я не zerokol, но советовал бы вам написать авиакомпании, под чьим номером билет с описанием ситуации и по простл бы совета, потом их ответ переслал бы тикетсам.

В общем Вы были весьма правы. По прежнему Тикетс.ру гнули свою линию, оно и понятно, они при таких "обменах" билетов теряют свою комиссию. Самое забавное, что они на почту пересылали кусок регламента, который им же и был адресован. Там было черным по белому на английском языке написано, что им нужно сделать и что пассажир ничего не оплачивает. Помогла нам девушка Ксения в Эстонском офисе LOT, за что ей большое спасибо!

**Sirena74** » 05 дек 2016, 06:02

Из-за своей невнимательности купила в пятницу неправильные билеты на Тикетсах Уральскими авиалиниями. Сразу начала вызванивать Уральским- вежливо послали. На Тикетс предложили сделать заявку на возврат и вечером упали деньги на карту. Честно говоря не ожидала, что невозвращаемые билеты можно вернуть. Объяснили, что такая возможность была у меня только в день покупки билета. Спасибо им огромное.

**Poseidon** » 05 дек 2016, 10:39

Это называется войдирование билета.

Sirena74 писал(а) 05 дек 2016, 06:02:вечером упали деньги на карту.

Удержали какой-то сбор?

**Sirena74** » 05 дек 2016, 10:55

Около 200 рублей. Билет стоил 12300.

**nekto1** » 05 дек 2016, 11:25

Poseidon писал(а) 05 дек 2016, 10:39:Это называется войдирование билета.

А не возвращаемые билеты попадают под войдирование билета?

**Poseidon** » 05 дек 2016, 12:57

nekto1 писал(а) 05 дек 2016, 11:25:А не возвращаемые билеты попадают под войдирование билета?

Да.

**Flam76** » 12 дек 2016, 15:51

Всем добрый день.

В сентябре купил билеты через тикетс.ру по маршруту Москва - Франкфурт - Филадельфия (Люфтганза) и Нью-Йорк - Цюрих - Москва (Swiss).
За 2 дня до вылета во Франкфурт работники Люфтганзы объявили забастовку, в результате чего рейс Москва - Франкфурт был отменен. Об этом я узнал через СМС-ку, которую любезно прислала Люфтганза.
Никаких альтернативных вариантов мне не предложили. Надо было выкручиваться самому. Сначала я думал, что проблема состоит лишь в том, чтобы добраться до Франкфурта. Но когда на сайте Люфтганзы в личном кабинете напротив отмененного рейса появилась кнопка Cancel и я ей воспользовался, в результате был отменен ВЕСЬ маршрут, включая обратный рейс в Москву компании Swiss, у которой вообще не было никакой забастовки. Пришлось покупать билет у Аэрофлота напрямую до Нью-Йорка - естественно, по завышенной цене, т.к. до вылета оставалось лишь 2 дня.
Что касается денег, то, естественно, у Люфтганзы на сайте написано, что в случае покупки через агента все вопросы по возврату платежа нужно решать с агентом. Тикетс.ру сообщил, что на урегулирование вопросов с авиакомпанией уйдет от 1 до 3 месяцев. Пока что ничего не вернули.

Вопрос. Корректны ли действия авиакомпании и самого тикетс.ру и имеет ли смысл делать что-то еще, кроме как молча ожидать возврата денег?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР