Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2881

Сообщение Фрау Ильза » 09 ноя 2016, 16:13

может я чего-то не понимаю?
смотрю рейс туда-обратно (неважно куда) и вижу, что в бизнес на обратно осталось 2 места, 1 билет Оптимум и 1 Премиум, захожу в Seat Alerts и вижу, что в бизнесе из 34 мест занято только 7
что это? типа скупили билеты в бизнес, но не выбрали себе место в салоне (ну вот не поверю или так бывает)? или места отданы на продажу туроператорам? или это какие-то приколы АФЛ?
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2651
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 40
Страны: 43

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2882

Сообщение Iouri_Spb » 09 ноя 2016, 16:32

Фрау Ильза,
забронируйте эти 2 оставшихся и увидите магическое появление мест, но уже по другой, более высокой цене. Внутри оптиума и премиума тоже ведь есть градации.
Или Вы 7 занятых мест тоже видите "неважно куда" на любые даты?
Iouri_Spb
активный участник
 
Сообщения: 891
Регистрация: 29.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 44
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2883

Сообщение Фрау Ильза » 09 ноя 2016, 16:39

Iouri_Spb, на дату раньше в продаже по 5 билетов, занято всего 2 из 34, на соседнюю позже есть в продаже по 8 билетов, занято - 0, т е бизнес пустой
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2651
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 40
Страны: 43

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2884

Сообщение Poseidon » 09 ноя 2016, 17:30

Теперь и места нельзя заранее бронировать в экономе в группе оптимум и премиум. Только статусным пассажирам можно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2885

Сообщение Фрау Ильза » 09 ноя 2016, 17:32

Poseidon, я так поняла, что это временно
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2651
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 40
Страны: 43

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2886

Сообщение Poseidon » 09 ноя 2016, 17:33

Фрау Ильза писал(а) 09 ноя 2016, 17:32:Poseidon, я так поняла, что это временно

А я думаю, что это не временно. В правилах тарифов это отражено.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2887

Сообщение Фрау Ильза » 09 ноя 2016, 17:36

Poseidon, посмотрела, действительно)) но нам то с вами чего переживать?))))
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2651
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 40
Страны: 43

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2888

Сообщение Test » 09 ноя 2016, 17:59

Похоже, что Сэйбр не смог реализовать этот функционал - бронирование мест для групп тарифов, а не для буквенных кодов тарифов.
Test
путешественник
 
Сообщения: 1859
Регистрация: 15.02.2007
Город: Perm
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 48
Страны: 59

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2889

Сообщение Poseidon » 09 ноя 2016, 18:22

Test писал(а) 09 ноя 2016, 17:59:Похоже, что Сэйбр не смог реализовать этот функционал

Смог бы - была бы цель поставлена..
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2890

Сообщение Dmitry_Zh » 09 ноя 2016, 18:27

Фрау Ильза,

Мне кажется, вам правильно сказали, в текущей тарифной группе (букве) остался только один билет (неважно оптимум или премиум). Как его продадут - появятся новые, с новой буквой по новой цене.

Попробуйте 5 билетов поискать, скорее всего найдутся.
Последний раз редактировалось Dmitry_Zh 09 ноя 2016, 18:35, всего редактировалось 1 раз.
Dmitry_Zh
активный участник
 
Сообщения: 731
Регистрация: 23.06.2009
Город: Denver, Colorado
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 177 раз.
Возраст: 40
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2891

Сообщение Dmitry_Zh » 09 ноя 2016, 18:33

Poseidon писал(а) 09 ноя 2016, 17:33:А я думаю, что это не временно. В правилах тарифов это отражено.


Вот официальный комментарий аэрофлота:
"5. Временно, до проведения доработок системы, предварительный выбор мест в салоне ВС в классе обслуживания Эконом с 01.11.2016 будет возможен только для элитных участников программ лояльности «Аэрофлот Бонус» и других авиакомпаний альянса SkyTeam независимо от RBD и группы тарифов/бренда."
После доработок небось будет за деньги доступен, ИМХО.

Ну и вообще, вопрос то был про бизнес, как мне показалось. А там выбор должен быть остаться.
Dmitry_Zh
активный участник
 
Сообщения: 731
Регистрация: 23.06.2009
Город: Denver, Colorado
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 177 раз.
Возраст: 40
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2892

Сообщение Romulus » 09 ноя 2016, 18:38

В классе Бизнес выбор мест остался доступен
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4623
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1025 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2893

Сообщение Poseidon » 09 ноя 2016, 18:39

DimanZh писал(а) 09 ноя 2016, 18:33:Ну и вообще, вопрос то был про бизнес, как мне показалось. А там выбор должен быть остаться.

Я написал свой пост не в ответ на вопрос о выборе мест в бизнес классе.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2894

Сообщение Dmitry_Zh » 14 ноя 2016, 00:31

Ieronim Boskh писал(а) 07 ноя 2016, 23:14:Ну вот я вчера пытался купить единым билетом эконом-премиум и комфорт-премиум - не получилось, и колл-центр помочь также не смог.

На всякий случай, в мобильном приложении можно совмещать эконом/комфорт/бизнес в пределах одного бренда. На основном сайте не получилось.
Dmitry_Zh
активный участник
 
Сообщения: 731
Регистрация: 23.06.2009
Город: Denver, Colorado
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 177 раз.
Возраст: 40
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2895

Сообщение Фрау Ильза » 14 ноя 2016, 00:49

но только минимум эконом премиум с комфортом или бизнесом
не только в приложении, но и на мобильной версии сайта
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2651
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 40
Страны: 43

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2896

Сообщение Dmitry_Zh » 14 ноя 2016, 01:13

У меня оптимум соединился эконом и бизнес, дошел до шага по вводу номера кредитки.
Dmitry_Zh
активный участник
 
Сообщения: 731
Регистрация: 23.06.2009
Город: Denver, Colorado
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 177 раз.
Возраст: 40
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2897

Сообщение Ieronim Boskh » 14 ноя 2016, 01:48

DimanZh писал(а) 14 ноя 2016, 00:31:
Ieronim Boskh писал(а) 07 ноя 2016, 23:14:Ну вот я вчера пытался купить единым билетом эконом-премиум и комфорт-премиум - не получилось, и колл-центр помочь также не смог.

На всякий случай, в мобильном приложении можно совмещать эконом/комфорт/бизнес в пределах одного бренда. На основном сайте не получилось.

Ну мы с моим частным случаем уже разобрались. Там именно в маршруте была проблема.
DimanZh писал(а) 14 ноя 2016, 01:13:У меня оптимум соединился эконом и бизнес, дошел до шага по вводу номера кредитки.

Сейчас можно скомпоновать разные классы в одном билете, но выбрать только минимальную на данный момент букву тарифа в каждой тарифной группе.

На версии бронирования с гибким поиском можно посмотреть цену искомого тарифа (например LF) при наличии также в продаже более низких тарифов группы эконом-премиум EF/QF, но при попытке купить его, на следующем шаге сбрасывает вообще на LV, т.е. вместо премиума предлагает купить бюджет.
Недоработок, короче, непочатый край

В итоге если нужна конкретная буква тарифа, отличная от минимального тарифа в группе, приходится звонить в колл-центр.
Киви могут летать!
Аватара пользователя
Ieronim Boskh
почетный путешественник
 
Сообщения: 4975
Регистрация: 23.02.2012
Город: Сахалин
Благодарил (а): 729 раз.
Поблагодарили: 871 раз.
Возраст: 43
Страны: 52
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2898

Сообщение Фрау Ильза » 14 ноя 2016, 08:19

DimanZh писал(а) 14 ноя 2016, 01:13:У меня оптимум соединился эконом и бизнес, дошел до шага по вводу номера кредитки.


да, но и комфорт и бизнес только Оптимум))
в случае компоновки эконома и бизнеса неплохой вариант, а вот если нужен эконом и комфорт, то либо все Оптимум, либо все Премиум))
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2651
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 40
Страны: 43

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2899

Сообщение Test » 17 ноя 2016, 20:13

Кто-то пробовал возвращать новый премиум? Деньги быстро возвращают? Я попробовал - деньги зависли.
Test
путешественник
 
Сообщения: 1859
Регистрация: 15.02.2007
Город: Perm
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 48
Страны: 59

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #2900

Сообщение Romulus » 17 ноя 2016, 20:59

Что значит зависли? Давайте тогда подробности. Возвращал недавно, вернулись за 4 дня
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4623
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1025 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль