Форум Винского

**ahtamar** » 20 май 2007, 04:02

22 мая из-за забастовки отменено 400 рейсов. 207 из них - международные...
Проверяйте.

Контакты в России:

Контакт центр
+7 495 221 8200

Call Center
+7 495 221 1130

Email claims.ru@alitalia.it

Шереметьево
Терминал Е, этаж 2

Контакты из других стран:
Alitalia contact numbers in the world

**hellen-k** » 05 янв 2017, 01:06

Бастует только Алиталия (предварительно). Пока ждать.

**Vladimir B777** » 05 янв 2017, 01:11

hellen-k писал(а) 05 янв 2017, 01:06:Бастует только Алиталия (предварительно). Пока ждать.

Но бронь-то выпущена не ими, а Air France. AF предложит альтернативу, если Алиталия таки будет бастовать?

**hellen-k** » 05 янв 2017, 01:20

ХЗ. Я задала вопрос. Мне сказали пока ждать. Забастовку и отменить могут.

**aleksey2008** » 05 янв 2017, 12:57

Vladimir B777 писал(а) 05 янв 2017, 01:11:
hellen-k писал(а) 05 янв 2017, 01:06:Бастует только Алиталия (предварительно). Пока ждать.

Но бронь-то выпущена не ими, а Air France. AF предложит альтернативу, если Алиталия таки будет бастовать?

Альтернативу предложить обязаны. Но вряд ли это будет отель в Париже ;) у AF есть и свои рейсы по данному направлению, могут пересадить на них, могут отправить на KLM через Амстердам...

**zerokol** » 05 янв 2017, 20:58

yogin_rus писал(а) 03 янв 2017, 18:22:Алиталия отменила утренний рейс из Рима 10 мая.Сегодня звонил в Колл-центр Алиталии они ответили, что пересаживают только на свои рейсы. Попросил на утренний Аэрофлот из Рима, сказали что только с доплатой. Ничего не пойму: поменялась установка?

Похоже что да, поменялась установка
Приятеля тоже отказались пересаживать на аэрофлот.

**Reamonn** » 05 янв 2017, 21:14

zerokol писал(а) 28 дек 2016, 12:54:Год назад в аналогичной ситуации аэрофлот не дали, только пересадка на свои рейсы или возврат денег.

Три года назад сдвинул даты 'туда' на три дня назад, второе плечо из Рима оставили без изменений

**zerokol** » 05 янв 2017, 21:33

Reamonn писал(а) 05 янв 2017, 21:14:Три года назад сдвинул даты 'туда' на три дня назад, второе плечо из Рима оставили без изменений

Ну мы обсуждаем даже не сдвиг, а пересадку на рейсы аэрофлота. Год назад мне не дали, сейчас, когда позвонил сразу по получению изменений - пересадили на аэрофлот, а вот сейчас, судя по отзывам, опять решили на аэрофлот не пересаживать.

**russa_turista** » 05 янв 2017, 23:31

zerokol писал(а) 05 янв 2017, 21:33:
Reamonn писал(а) 05 янв 2017, 21:14:Три года назад сдвинул даты 'туда' на три дня назад, второе плечо из Рима оставили без изменений

Ну мы обсуждаем даже не сдвиг, а пересадку на рейсы аэрофлота. Год назад мне не дали, сейчас, когда позвонил сразу по получению изменений - пересадили на аэрофлот, а вот сейчас, судя по отзывам, опять решили на аэрофлот не пересаживать.

Видимо, набралась критическая масса желающих пересесть. Наши февральско-мартовские рейсы "прокатили", а на майские, полагаю, многие купили билеты на распродаже. Слишком многие... одно понятно - дальше "оптимизироваться" Алиталии уже некуда, собственный рейс в/из Москвы теперь раз в день. И теперь весь форум Винского будет летать одним самолетом ))))
Кстати, интересна цена этой пересадки, если ее предлагают - у меня в билете около 3500 прописано. В принципе, не так много. Хотя тоже было бы обидно доплачивать свои.

**zerokol** » 05 янв 2017, 23:47

russa_turista писал(а) 05 янв 2017, 23:31:Кстати, интересна цена этой пересадки, если ее предлагают - у меня в билете около 3500 прописано. В принципе, не так много. Хотя тоже было бы обидно доплачивать свои.

Я поглядел билеты - у меня там изначальный тариф прописан, так что не факт что это цена пересадки.
У меня второй билет как раз мартовский, я просто отель в Неаполе запросил на перенос брони, долго отвечали, поэтому сразу не звонил по нему. А сейчас сам в Риме, вот думаю лучше зайти к ним или из РФ по телефону ругаться

**russa_turista** » 08 янв 2017, 23:06

zerokol писал(а) 05 янв 2017, 23:47: так что не факт что это цена пересадки.

Позанудствую ))) В новом билете в графе Form of Payment первой строчкой стоят данные моей карты и сумма, которую я в своё время заплатила, и добавилась вторая, Total Fare на неё же возросла:

Credit Card - Enroute - XXXXXXXXXXX 4446 - RUB 3387

**zerokol** » 09 янв 2017, 18:48

russa_turista писал(а) 08 янв 2017, 23:06:Credit Card - Enroute - XXXXXXXXXXX 4446 - RUB 3387

а у меня такая была с самого начала, и это была скидка по акции

Это все впрочем лирика, сегодня звонил по второму билету, по нему, в отличии от первого, что я переоформлял еще до НГ, отказались пересаживать на рейс аэрофлота.
Вот такие они гаденыши, видно решили что и так сойдет.

**russa_turista** » 10 янв 2017, 10:00

zerokol писал(а) 09 янв 2017, 18:48: сегодня звонил по второму билету, по нему, в отличии от первого, что я переоформлял еще до НГ, отказались пересаживать на рейс аэрофлота.
Вот такие они гаденыши, видно решили что и так сойдет.

Да просто задолбали мы их понапокупали билетов на распродаже, понимаешь, пачками....
Хотя вчера вечером пришла очередная рассылка о "глобальной распродаже"

**Vladimir B777** » 11 янв 2017, 22:24

aleksey2008 писал(а) 05 янв 2017, 12:57:Альтернативу предложить обязаны. Но вряд ли это будет отель в Париже ;) у AF есть и свои рейсы по данному направлению, могут пересадить на них, могут отправить на KLM через Амстердам...

Есть ещё такой нюанс, что билет взят через агента, а не на сайте AF. Звонил в колл-центр AF, они говорят, что до момента вылета ничем помочь не смогут. Т.е. в случае, если забастовка будет, я должен буду прилететь АФЛом по первому сегменту в Париж и там на трансферной стойке решать свою дальнейшую судьбу?

**aleksey2008** » 11 янв 2017, 22:45

Vladimir B777 писал(а) 11 янв 2017, 22:24: в случае, если забастовка будет, я должен буду прилететь АФЛом по первому сегменту в Париж и там на трансферной стойке решать свою дальнейшую судьбу?

Если вас не известят об отмене рейса заранее - да, именно так.

**Vladimir B777** » 11 янв 2017, 22:52

aleksey2008 писал(а) 11 янв 2017, 22:45:Если вас не известят об отмене рейса заранее - да, именно так.

Насколько компетентны сотрудники AF в трансферной зоне CDG? И насколько хорошо они говорят по английски? И как быть с багажом? Если об отмене будет известно перед отлётом из Шереметьево, регистрировать его до только CDG и там забирать?

**aleksey2008** » 11 янв 2017, 22:54

По-английски они говорят безусловно. Некомпетентных там тоже вряд ли держат. Если точно будете знать о забастовке, багаж, конечно, надежнее забрать в порту стыковки.

**zerokol** » 12 янв 2017, 01:06

Vladimir B777 писал(а) 11 янв 2017, 22:24:
aleksey2008 писал(а) 05 янв 2017, 12:57:Альтернативу предложить обязаны. Но вряд ли это будет отель в Париже ;) у AF есть и свои рейсы по данному направлению, могут пересадить на них, могут отправить на KLM через Амстердам...

Есть ещё такой нюанс, что билет взят через агента, а не на сайте AF. Звонил в колл-центр AF, они говорят, что до момента вылета ничем помочь не смогут. Т.е. в случае, если забастовка будет, я должен буду прилететь АФЛом по первому сегменту в Париж и там на трансферной стойке решать свою дальнейшую судьбу?

А при чем тут билеты AF, тема же про альиталию?

**tix** » 12 янв 2017, 01:34

Vladimir B777 писал(а) 11 янв 2017, 22:52:Насколько компетентны сотрудники AF в трансферной зоне CDG? И насколько хорошо они говорят по английски? И как быть с багажом? Если об отмене будет известно перед отлётом из Шереметьево, регистрировать его до только CDG и там забирать?

Если будет забастовка, то в Шереметьево уже будете об этом знать. И решить вопрос можно в кассе AF в шереметьво. Мне они переоформляли билет, когда в Амстердаме слетала стыковка.

zerokol писал(а) 12 янв 2017, 01:06:А при чем тут билеты AF, тема же про альиталию?

вопрос про сегмент алиталии из Парижа по билету AF и возможной забастовки. Вполне вписывается именно сюда. У меня тоже есть билет Аэрофлота + сегмент Алиталии.

**Vladimir B777** » 12 янв 2017, 13:16

zerokol писал(а) 12 янв 2017, 01:06:А при чем тут билеты AF, тема же про альиталию?

При том, что алиталия является фактическим перевозчиком.

**Vladimir B777** » 13 янв 2017, 19:21

Vladimir B777 писал(а) 12 янв 2017, 13:16:При том, что алиталия является фактическим перевозчиком.

Уточнение: несмотря на то, что бронь выпущена вроде как AF, номер билета самый что ни на есть алитальевский (всё смешалось, люди, кони).

Звонил в алиталию, их колл-центр про забастовку даже не знает. Но пообещали, что в случае, если забастовка точно состоится, пассажиры будут извещены за несколько дней (а не в последний момент, как пассажиры, прости Господи, люфтганзы) и вроде бы я должен гарантированно улететь. Причин для возврата билета с полным рефандом пока нет.

Но на душе все равно не очень спокойно. С люфтганзой в конце ноября я испытал такой стресс, что до сих пор до конца не отошёл (и этим немецким уродам плевать на убитые нервные клетки пассажиров). Очень не хочется повторения подобного опыта с другими авиакомпаниями...