Air China отзывы (см ссылки в шапке темы)

[Mi1edi]

Планируется перелет Пекин-Сидней-Пекин, наиболее гуманный ценник у Air China. Если кто-нибудь пользовался дальне-магистральными перелетами Air China поделитесь, пожалуйста, отзывами и впечатлениями!

Покупка авиабилетов а/к Air China

✅ Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

Регистрация на рейс, выбор мест

✅ Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

Транзитный отель / лаунж

✅ Air China транзитный отель в Пекине

Перенос рейсов

✅ Air China перенос рейсов

[gruppper7]

Взял билеты Москва-Пекин-Манила и обратно. туда 24.02, обратно 09.03.
Начитался отзывов. Очковал по поводу переносов рейсов и выхода в Пекин (72....).
Звонил в представительство авиакомпании и посольство Китая в Москве. Везде сказали типа - ниссы...
Юани купил на 5 тыр в Москве (для двоих на 9 часов в Пекине хватило, даже остались. Поменял в Маниле на песы)....
В результате:
- ни один рейс не отменен и не перенесен
- ни одной задержки (из Манилы вообще вылетели на нулёвом самолете на 10 минут раньше - все пришли и сели вовремя...а че стоять-то?)
- все чекины на стойках в а/п (и прекрасно обошелся без онлайнчекина, и пива попил в а/п), б.пассы сразу на 2 плеча.....летали вдвоем, везде места рядом.
- всё стюардессы улыбались и говорили по английски. Нуу, не постоянно, канеш, а когда надо.
- обычная самолетная еда...соки/воды/вина/пиво в ассортименте...добавки? А пожалуйста!
- абсолютно нормальные самолеты
- а/п Пекина прост и информативен. В город выкатился как на лыжах, очередь к погранцу минут 25. Все три ситуации (прилет, вылет, пересадка) проходят так, как написано на сайте авиакомпании.
- экспресс из и в а/п прекрасен. Платил меньше 250 рублей и думал нехорошо про Аэроэкспресс.
- ручная кладь заявлена для эконома 5 кг.....я вас умоляю, нигде даже не посмотрели на наши рюкзаки (в Маниле правда посмотрели (просто на чекине стажерка сидела), взвесили, по 8 кг, качнули головой и прилепили бирку....всё...)
- никакого зверства на досмотре в Пекине нет - есть правила, их соблюдаешь и нет проблем.
- фильмов на русском нет, да..и пульт управления в подлокотнике ))

...может просто повезло )))

...Пекин - чума

[Chepauline]

Начиталась отзывов и приготовилась страдать. На самом деле все прошло очень даже хорошо.

Москва-Пекин-Куала Лумпур
Сингапур-Пекин-Москва

Самолеты с теликами, кресла ок, еда ок (только на отрезке Пекин-Москва был полный отврат, что есть не смогла - засахаренная курица), задержки были, но не критичные. В Пекине на 9 часов дали бизнес-лаундж -вообще норм, чисто тихо, еды правда не было, в лаундже на месте дали даже комнату на пару часов с кроватью - чисто тихо. На обратном пути забронила на их сайте халявную гостиницу. Гостиница норм - чисто тихо, добраться на организованной маршрутке не составило труда, хотя сотрудники в аэропорту не говорили по англ особо.

Ну да стюардессы ваще не милы, ну и черт с ними.

[Annamoldova]

Люди, хэлп, может кто сталкивался ?! Что делать!? Я купила билет air china через ctrip - одна покупка на два билета и допустила описку в написании одного из имен- SLEXANDER вместо Alexander. Написала в ctrip и получила ответ-
Regarding your inquiry about changing name for passenger RADCHENKO/SLEXANDER (order no. 3499297640 from Guangzhou to Beijing ), we regret to inform you that the airlines staff is unable to change the name once the ticket is issued.
Now, you have two options, first, you may cancel the original ticket and then rebook the same flight with the correct name online or by calling us. Moreover, you should pay the cancellation fee CNY 415 plus the 3% service fee CNY 12 per passenger before departure. The refund CNY 465 plus the 3% service fee CNY 14will be credited to your bank card account in the next 30days.
Second, you may choose to run a risk during check-in at the airport and the result will depend on the attitude of the airline check-in counter and security check in the Airport.

Что посоветуете делать? Все таки за отмену негуманный ценник. И потом покупать билет опять же не гуманный очень.
1.можно ли надеяться, что пустят на самолёт? Кто-то знает о таких случаях?
2. А если не пустят, то можно ли все эти отмены и доплаты произвести на месте, что бы посадили в этот самолёт?
3. Почему предлагают отменять и покупать новый билет, а не делать изменение билета. Там тоже доплата, но меньше.
4. Если отменять, то нужно оба билета отменять или только один?

[Andrey L]

ЗВоните им на линию поддержки, в теме неоднократно мелькал, они вас проконсультируют.
Как раз китайские авиалинии обычно не допускают ошибок в написании Имён и Фамилий...так что не рискуйте проскочить, как есть

[Annamoldova]

ЗВоните им на линию поддержки, в теме неоднократно мелькал, они вас проконсультируют.
Как раз китайские авиалинии обычно не допускают ошибок в написании Имён и Фамилий...так что не рискуйте проскочить, как есть

Куда звонить? Мне же ctrip написали что делать что бы отменить билет. Т е проконсультировали. И сказали отменяйте, покупайте заново либо рискуйте в аэропорту , т к это зависит от отношения персонала на чек-ине. Или вы имеете ввиду звонить в сам air china? Но я так понимаю ctrip мне пишет ответ как раз после разговора с авиакомпанией. И сейчас позвонили они мне и говорят то же самое. И что да, вы можете подождать до аэропорта и посмотреть как там дела будут. И потом если не пустят, то отменить и купить новый билет. Но мы не гарантируем что будут эти билеты по той же цене. Ну сейчас уже стоят дороже на 27 долларов плюс там ещё за конвертацию за что-то ещё сверху доплачиваемы. Короче с карты списывается совсем не та сумма, что тебе видна изначально на ctrip в рублях.
Я посчитала сейчас что итоговая потеря составит 1560 ю, т е 14 тыс. Нефигово так обойдется 1 билет в 1 сторону из-за моей опечатки. S и A рядом на телефоне, опечаталась.

[Andrey L]

Куда звонить?

+810 800 86 100 999
с 9.00 часов до 21.00 часов
19:00–21:00 — информация доступна только на английском и китайском языках
с понедельника по пятницу

Мне же ctrip написали что делать что бы отменить билет. Т е проконсультировали.

А вы больше агенства слушайте... позвоните в авиакомпанию и получите однозначный ответ!

[Annamoldova]

Куда звонить?

+810 800 86 100 999
с 9.00 часов до 21.00 часов
19:00–21:00 — информация доступна только на английском и китайском языках
с понедельника по пятницу

Я звоню, но говорят что номер не существует либо набран неверно. Я вижу на сайте этот же номер. Но тем не менее не работает он. Может нужно что-то донабрать?

[Annamoldova]

Люди, как дозвониться до авиакомпании?? По номеру с их сайта ничего не получается!
+810 800 86 100 999
Пытаюсь звонить с мобильного.

[andreww71]

Annamoldova,
8 - 800 не надо 8-10

[Annamoldova]

Annamoldova,
8 - 800 не надо 8-10

Вот так?
+8 800 86 100 999

[andreww71]

да

[Annamoldova]

да

Не получается. Сразу короткие гудки. Даже и не начинает соединять. А как бы сброс линии. А в айфоне в списке вызовов под тел написано Бангладеш. А когда набирала тот номер, что на сайте, то айфон подписывает Япония.

[andreww71]

8-495-230 00 80
так попробуйте

[Annamoldova]

Дозвонилась вот так 81080086100999
Т е не нужен плюс. Все московские телефоны не отвечают. Наверное уже закончился рабочий день. А на первом номере меня проконсультировал русскоговорящий консультант, сказал, что они работают с 9 до 21, т е не так как на сайте написано, русскоговорящие до 19.00.
Так вот, он мне сказал, что по внутренним правилам авиакомпании можно менять одну букву в имени-фамилии, а если имя и фамилия более 10 букв, то допускается менять две буквы. Но они не могут мне внести изменения, т к билет куплен не у них, а у агента. Сказал написать ещё раз в это агентство и сказать что они должны это сделать. Что они знают что они могут это делать, т к у них есть контракт с авиакомпанией и все эти правила там написаны.
Блин, но я не верю в успех этого предприятия. Очевидно, что ctrip хочет поиметь дополнительные 1560 ю. А мой английский слишком плох что бы хорошо на них наехать..

[andreww71]

Annamoldova,
Забейте на это. Консультант сказал - допускается- значит допускается. Лететь вы же будете не на Агент айр.

[Annamoldova]

Annamoldova,
Забейте на это. Консультант сказал - допускается- значит допускается. Лететь вы же будете не на Агент айр.

К сожалению нельзя забить, я забыла написать, что он сказал что менять надо до аэропорта, т к в китае с этим строго, они считают что если расходится хотя бы одна буква, то это другой человек. Т е сказал что это надо решать до стойки регистрации. Вот такой парадокс.
Я, конечно, понимаю, что сама виновата, но теперь я уже понимаю, что ctrip хочет меня поиметь и от этого противно. Они мне говорили, что авиакомпания якобы такая плохая и они сказали что нельзя менять. А получается, что не так все.

[Andrey L]

Пишите в агенство ссылаясь на компанию. Пусть они вам официально ответят. Если напишут бред, что нельзя, перешлёте уже в Эирчайну и думаю они посодействуют вам, могут написать агенту

[Annamoldova]

Пишите в агенство ссылаясь на компанию. Пусть они вам официально ответят. Если напишут бред, что нельзя, перешлёте уже в Эирчайну и думаю они посодействуют вам, могут написать агенту

Я на сайте airchina что-то мэйла не вижу, куда пересылать.

[Andrey L]

Я на сайте airchina что-то мэйла не вижу, куда пересылать.

ca_europe@airchina.com по русски можно писать

[Annamoldova]

Я на сайте airchina что-то мэйла не вижу, куда пересылать.

ca_europe@airchina.com по русски можно писать

Ctrip ответили все то же самое. Я позвонила опять в air china. Они сказали, что куда я звоню, это поддержка европейской покупки билетов, а куплен билет был у китайского посредника и возможно в китайском филиале air china другие правила. И поэтому можно попробовать позвонить им в китай. Дали мне номер тел. Один какой-то слишком короткий 00861085583 и туда не проходит звонок, второй длиннее 00861059281588. Там все на китайском. Оператор мне сказала, что переход на английский язык кнопка 2. Нажимала я эту кнопку нажимала, но все без результата. Никуда меня не переключили. Люди, может кто в китае находится и может позвонить по этому тел и сказать какие кнопки мне нажимать что бы попасть на англ?
Я набирала + вместо 00, иначе не прозванивалась. Ещё я спросила, может мэйл дадут и я напишу, а они ответили- это коллцентр, у них нет мэйл... блин, ну должен же быть мэйл какой-то! Вышеприведенный не подходит, т к он не в китай.
Я в печали ужасной.

[Poseidon]

Annamoldova,
Вот их все телефоны, в том числе и китайские
http://www.airchina.com.cn/en/contact_us/hotline.shtml
Электронная почта:
customer_relations@airchina.com

Телефон московского представительства +7 495 230 00 80

[Annamoldova]

Annamoldova,
Вот их все телефоны, в том числе и китайские
http://www.airchina.com.cn/en/contact_us/hotline.shtml
Электронная почта:
customer_relations@airchina.com

Телефон московского представительства +7 495 230 00 80

Написала я на этот адрес и вот через три дня ответ ни о чем. Будто они не читали мою длинную историю. Т е просто ответили что бы что-то ответить.
Dear passengers, hello!

Your opinion online feedback we have received, if you are in Air China's official website or telephone sales center to buy the tickets, please call 95583 consulting related matters. If you are from other sites or agency to buy tickets, please contact your issuing unit,Or contact local office. Please visit our company website http://www.airchina.com /Customer service/Worldwide offices.thank you for flying with Air China flights。

With thanks & regards
AIR CHINA Ltd

[farba]

Летели в прошлом году этой авиакомпанией по рейсу Минск-Пекин-Бангкок с возвратом через Пхукет-Бангкок-Минск.
По дороге туда компания делает крюк через Будапешт, что не указано при бронировании.
На данном рейсе салон самолета был несколько ушатан, некоторые экраны развлекательных центров работали не корректно, но это мелочи.
Единственно, что меня смутило - еда. Был специфический запах, много непривычной, китайской еды. При обратном перелете, от последней раздачи начало немного мутить так что рекомендую запасаться снеками и бутербродами

[Poseidon]

Annamoldova,
Вы у агента покупали, они к агенту и отсылают, тем более что они в принципе не исправляют ошибки.

[STRATEG]

Летели в 2016 Минск - Пекин - Бангкок, также с остановкой в Будапеште. Билеты бради на сайте ак и при бронировании остановка была указана. Заняла она буквально час, но из самолета надр было выйти - вещи проверяли и открытый бурбон пришлось выпить прямой перед досмотром (один глоток, ага).
С питанием проблем не было - все было вкусно, хотя я люблю азиатскую хавку и острое.

[Annamoldova]

Annamoldova,
Вы у агента покупали, они к агенту и отсылают, тем более что они в принципе не исправляют ошибки.

Ну я звонила в колцентр Европы и России и они сказали что как раз таки исправляют. И даже две ошибки. Но просто не могут т к куплен не у них и сказали что это может сделать Ctrip. Я хотела получить какое-нить сопроводительное письмо для стойки чек-ин.

[Poseidon]

Вообще это не предусмотрено у китайцев, в том числе и у Air China даже если покупать напрямую у них, а не через агента. Об этом даже написано в FAQ

Can I change the name on my ticket if I find an error after the ticket has been issued?

E-tickets are issued to specific individuals and the passenger name can not be changed after the ticket is purchased. Please be sure that the passenger name is correct before you purchase your ticket.

http://www.airchina.com.cn/www/en/html/ ... tomer/faq/

[andycooc]

Вот и я слетал китайцами с транзитом в Пекине. За свои небольшие деньги вполне прокатит.
Может и не старые, но достаточно потертые самолеты. Нет USB зарядки, но можно сказать повезло с мониторами в подголовниках, хотя управление ими с пульта, жестко закрепленного в подлокотнике еще то удовольствие.
С едой (основное блюдо - нечто с рисом)- это конечно проблема. Особенно рейс из Москвы. Похоже они ее заказывают по самым низким ценникам. В обеденном наборе даже влажная салфетка (нашего производства) это не салфетка, а что-то влажное, расползающееся на волокна.
Личные беседы и просьбе о месте в салоне при регистрации туда/обратно на удивление !!!! обеспечили вполне комфортный перелет человеку роста выше среднего, по всем сегментам - первый/второй ряды салона с отсутcтвующими соседями (судя по всему делается ремарка о статусном пассажире )
А на рейс из Бангкока вообще первый раз встретился с компановкой Boeing 777-2J6 - 2+...+2. Расстояние между креслами просто огромные!

[oleg_lacetti]

Нет USB зарядки, но можно сказать повезло с мониторами в подголовниках, хотя управление ими с пульта, жестко закрепленного в подлокотнике еще то удовольствие.

Когда мы летали на А330 на плече Москва-Пекин и обратно в креслах была USB зарядка, внизу, между сидушками, правда заряжала только во время полета, Пульты вытаскивались из подлокотноков, но мониторы также были сенсорными, поэтому пультами особо не пользовались.

[Streamlove]

первый раз встретился с компановкой Boeing 777-2J6 - 2+...+2.

Что- не понял, какая была компановка-то?

[andycooc]

Компановка была 2+5+2.
Сейчас я посмотрел по посадочному - места были Premium Econom

PS фото борта нашел

[imintsev]

Купила билеты с пересадкой в Пекине 1 час 15 мин. Как я понимаю, придется понервничать на пересадке и нестись как боевая лошадь, т.к. времени мало?

Не придется.
1. Если билет выписан как единый, то это вообще не ваши проблемы.
2. В зоне досмотра стоят специальный ребята с плакатом "Short transfer" или что-то похожее, не ошибетесь. Держите посадочный в руке, если сомневаетесь - они сами подойдут и проводят мимо очереди.
3. Не везите в ручной клади (в сумках, рюкзаках и т.п.) монеты и зажигалки. Зажигалку однозначно найдут и выпотрошат весь багаж (у меня так было - забыл зажигалку в куртке и жена положила ее в рюкзак). С монетами так же.
Поскольку у китайцев с английским не очень хорошо, можно не понять, что они требуют. Будут спрашивать "Моне, моне", потом опомнятся и спросят "Коинс" - это не значит, что требуют денег. Это значит, что где-то в рюкзаке у вас кошелек с монетами.
Технику включать не просили, только внешний АКБ. Его заставили включить. Претензий к нему не было. Но заставили вынуть все, включая зарядники, блоки питания и даже патч-корды.
Китайцы очень серьезно относятся к безопасности. Даже через чур. Мы разминулись в зоне прилета с женой и я высматривал ее в очереди через заграждение - бдительный китаец вызвал охрану. Объясняться с китайцами очень сложно ввиду незнания ими английского.

Да, в аэропорту довольно прохладно. Учитывайте при длительных стыковках.

Дополнение: очень, очень внимательно перепроверяйте правильность написания фамилии/имени в билете до оплаты. У AirChina нет правила "трех ошибок". Любая неправильная буква в имени или фамилии приведет к отказу в посадке. Никакие доводы не помогут. Проверено на себе.
А вот на номера в паспорте внимания не обращают. Мы выписывали билет на старый паспорт, а летели по новому. Специально уточнили в колл-центре - проблем нет.

[inna58]

Здравствуйте.Летим 31 марта из Хошимимна в Красноярск через Пекин.Билет покупали у s7.Из Хошимина доПекина летим Air China,а из Пекина до Красноярска -S7. Стыковка 16 часов. Подскажите багаж полетит напрямую в Красноярск? И есть ли возможность отдохнуть в аэропорту,в город выходить не планируем, не знаем английского.

[imintsev]

Китайцы тоже не знают английского. В аэропорту очень скучно и холодно
Идите в город. Почитайте форум.
Если билет единый, то регистрируйте багаж сразу до места назначения

[Annamoldova]

Подскажите, пожалуйста, у air china есть электронная регистрация на внутренних перелетах, в частности Гуанчжоу-Пекин? Т е можно ли пройти на посадку минуя стойку чек ина в аэропорту?

[Poseidon]

Annamoldova,
Да, есть. Можно.
За два дня до вылета рейса можно регистрироваться, но после 20.00.

[Annamoldova]

Poseidon, для этого не надо быть зарегистрированным пользователем их сайта и купить билет именно на их сайте? На всякий случай уточняю.
Т е я чекинюсь на сайте, распечатываю посадочный в отеле. Надеюсь они не откажут. И с этим листиком иду на посадку минуя стойку регистрации. И дальше такой вопрос, может быть кто-то вспомнит, на внутренних перелётах из Гуанчжоу, где ещё кроме стойки чек-ина проверяют соответствие посадочного и паспорта? И тщательно ли всматриваются? Я продумываю путь попытаться проскользнуть с опечаткой в имени

[Poseidon]

Poseidon, для этого не надо быть зарегистрированным пользователем их сайта и купить билет именно на их сайте?

Нет, не обязательно.

Т е я чекинюсь на сайте, распечатываю посадочный в отеле. Надеюсь они неоткажут. И с этим листиком иду на посадку минуя стойку регистрации.

Да, так и делаете.

Да проскочите Вы)).

[Annamoldova]

Т е я чекинюсь на сайте, распечатываю посадочный в отеле. Надеюсь они неоткажут. И с этим листиком иду на посадку минуя стойку регистрации.

Да, так и делаете.

Да проскочите Вы)).

Страшно! Это я такую свинью мужу подложила. Столько билетов я уже напокупала за жизнь, а ошиблась впервые. И в его имени. Да в первой букве. И страшно то, что если откажут в посадке на чекине, то можно ещё успеть порешать как-то, может билет новый купить, старый сдать за 40% стоимости. А если вдруг они решат вчитаться прям перед посадкой в самолёт, когда уже времени нет ни на возврат, ни на новый билет, то как быть, мне лететь, мужа бросать и ждать вечером? Вот я устроила экстрим ему.
Я питаю надежду только потому, что знакомый говорил с китайцем, который работал раньше в air china на чекине, и он сказал, что они на опечатку не обращали внимание. Видимо это от людей зависит. Вот выше был пост как человека не пустили с ошибкой в имени.

[Poseidon]

У AirChina нет правила "трех ошибок". Любая неправильная буква в имени или фамилии приведет к отказу в посадке. Никакие доводы не помогут. Проверено на себе.

А какая именно у Вас была ошибка в билете Air China? На самом деле я знаю случаи, когда люди летали с ошибками и проблем не было.

[Annamoldova]

А какая именно у Вас была ошибка в билете Air China? На самом деле я знаю случаи, когда люди летали с ошибками и проблем не было.

Вместо Alexander я написала Slexander. Буквы в телефоне соседние и я опечаталась.
Я выше описывала всю эту эпопею как я звонила писала в ctrip и air china. Ctrip говорит либо идите на свой страх и риск так, либо отменяйте билет со штрафом в 60% и покупайте новый уже в 2,5 раза дороже (300 баксов). Air china европейский колцентр сказал это не проблема была бы если бы вы купили у нас билет. А так пусть ctrip меняет. Но типа поменять нужно обязательно до чекина. Иначе одна буква изменена - это уже другой человек якобы для китайцев. Попросили китайца позвонить в китайский колцентр. Они сказали меняйте билет. А вот китаец, работавший на чекине говорит ерунда. И как тут быть.

[Apyatka]

Вместо Alexander я написала Slexander. Буквы в телефоне соседние и я опечаталась.
Я выше описывала всю эту эпопею как я звонила писала в ctrip и air china. Ctrip говорит либо идите на свой страх и риск так, либо отменяйте билет со штрафом в 60% и покупайте новый уже в 2,5 раза дороже (300баксов). Air china европейский колцентр сказал это не проблема была бы если бы вы купили у нас билет. А так пусть ctrip меняет. Но типа поменять нужно обязательно до чекина. Иначе одна буква изменена-это уже другой человек якобы для китайцев. Попросили китайца позвонить в китайский колцентр. Они сказали меняйте билет. А вот китаец, работавший на чекине говорит ерунда. И как тут быть

У меня была ошибка в номере паспорта, я написала на ca_europe@airchina.com и мне изменили номер до поездки. Напишите туда.

[Poseidon]

У меня была ошибка в номере паспорта, я написала на ca_europe@airchina.com и мне изменили номер до поездки. Напишите туда.

Написать то можно куда угодно, только изменение номера паспорта и изменение написания имени или фамилии это разные вещи..

[x0mka]

Летали недавно Air China сегменты Москва-Пекин-Манила и обратно.
Насколько я не привередлива к самолётам и перелётам в целом, но в следующий раз постараюсь выбрать другую а/к. Самолёты очень тесные.
Пледы в индивидуальной упаковке, но как будто не слишком чистые.
Плечо Москва-Пекин. Вылет задержали на 2 часа, давали талон на воду. Еда выглядела не очень (1 раз полноценная обед и 1 перекус в виде бутерброда), в самолёте под креслами мусор, персонал неприветливый.
Пекин-Манила-Пекин. Вылет вовремя, еда хорошая, персонал улыбчивый и очень вежливый.
Пекин-Москва. Вылет вовремя, еда ужасная (бутерброд нормальный), опять неприветливые лица.

[annelen86]

Летала в апреле Москва-Пекин-Куала-Лумпур, впечатления остались положительные. Из этих полетов самое ужасное это сами китайцы, никогда не думала, что они такие вонючие и громкие.
На всех сегментах заказывала спец питание, кормили просто отлично, в отличие от просто еды.
На самом последнем сегменте не было системы развлечений, хотя это был самый длинный перелет, но это ничуть меня не огорчило. Система развлечений на английском, китайском и французском языках, выбор фильмов не велик, но все же есть что посмотреть.
Зал ожидания в Пекине: прийти, принять душ, попить кофе со сладостями, поговорить по скайпу, очень даже неплохо.
По поводу прохождения контроля в Пекине, по дороге туда, все было очень плачевно, из-за наших соотечественников, ибо многие, кто не выходил в город, стояли в очередь за визой на 72 часа и просто создавали массу, поэтому стояли мы больше часа, но это не помешало выйти в город и посмотреть на Пекин одним глазком.
По дороге обратно, между выходом из самолета и выходом из аэропорта прошло всего минут 40, что не могло не радовать.
Про контроль: никого не раздевали до трусов, просто надо заранее снять ремень, вытащить из рюкзака все гаджеты и положить их в отдельный ящик и контроль будет пройдет за несколько минут.
Если будет возможность полететь за такие же минимальные деньги, полечу этой авиакомпанией снова.

[Olyona]

Только вчера вернулась из поездки. Перелет Москва-Сеул с пересадкой в Пекине. Индивидуальные экраны были только на одном из коротких перелетов, и то у меня он не работал. Еду брала стандарт, все съедобно. Пересадка туда была 1 ч. 15 мин. (на руках уже был 2й посадочный), прилетели на 8 мин. раньше. Очередь на трансфер была приличной, работали 2 сотрудника, прошла контроль довольно быстро и за 35 мин. до отправления была у гейта. Проходимость контроля очень тормозят бестолковые пассажиры, берущие в ручную кладь то, что брать нельзя. В обратную сторону пересадка была 23 ч. 30 мин., багаж зарегистрировала до Москвы и он благополучно долетел, мне также сразу дали 2 посадочных

Телефонами действительно нельзя пользоваться (интересно, почему?), наблюдала, как бортпроводницы настойчиво заставляли отключать их. Мой телефон был в режиме полета, я его не отключила, чтобы тихонько поглядывать на время=) И да, не поняла смысла акции "зашторь штору", обратный перелет из Пекина был дневным. На мой взгляд, в полумраке китайцы еще больше стали галдеть В Москву прилетели на полчаса позже. Но в общем, претензий по качеству обслуживания у меня нет. Я долетела, багаж долетел, что еще нужно

[e0310]

Апрель 17г.
Перелет Москва - Бангкок, с пересадкой в Пекине.
На ВСЕХ сегментах были переносы времени вылета.
На 3-х из 4-х сегментах были задержки вылета на достаточно большое количество времени. (2-3 часа).
Буду стараться теперь летать другой авиакомпанией.

P.S.
Как назло, именно на этот перелет, при покупке билета ошибся на одну букву в фамилии.
И качать права в авиакомпании было не с руки - опасался что вообще на самолет не посадят.

[stimanov]

Подскажите про онлайн-регистрацию на Air China. По описаниям на сайте так и не понял - достаточно ли иметь распечатанный дома посадочный талон, или нужно всё равно на стойке регистрации поменять его на "нормальный". Если это принципиально, то лечу Москва-Пекин, и дальше из Пекина внутри Китая, но тоже China Airlines.

[Annamoldova]

А какая именно у Вас была ошибка в билете Air China? На самом деле я знаю случаи, когда люди летали с ошибками и проблем не было.

Вместо Alexander я написала Slexander. Буквы в телефоне соседние и я опечаталась.
Я выше описывала всю эту эпопею как я звонила писала в ctrip и air china. Ctrip говорит либо идите на свой страх и риск так, либо отменяйте билет со штрафом в 60% и покупайте новый уже в 2,5 раза дороже (300 баксов). Air china европейский колцентр сказал это не проблема была бы если бы вы купили у нас билет. А так пусть ctrip меняет. Но типа поменять нужно обязательно до чекина. Иначе одна буква изменена - это уже другой человек якобы для китайцев. Попросили китайца позвонить в китайский колцентр. Они сказали меняйте билет. А вот китаец, работавший на чекине говорит ерунда. И как тут быть.

Докладываю. Не смотря на все страшилки ctrip и коллцентра Air china, пришли мы на стойку регистрации с неправильным именем и никто там этого даже не заметил, даже бровью не повёл и выдали нам посадочные. Зато потом, при контроле багажа опять проверяли паспорта и билеты и вот там таможенник заметил ошибку и начал что-то выяснять. Мы, конечно, сделали круглые глаза, "а кто это сделал?" ;) Тогда он отдал старшему офицеру на рассмотрение и он нас пропустил в итоге. Но мы, конечно, уже напряглись, думали все, попали.

Что хотелось отметить ещё. Рейс у нас был Гуанчжоу-Пекин. На табло был написан просто сектор со стойками регистрации. L , по-моему. Т е без номера. Мы пришли, там два ряда этих стоек и ни на одной не написано какой рейс они обслуживают. Мы у девушки в их униформе спрашиваем, куда нам идти и тыкаем в билет. Она неопределенно машет рукой в сторону сток и говорит- в любую. Ну мы и встали в любую. В итоге отстояли очередь 40 минут и оказалось что нам не сюда, что здесь в Японию рейс. Но там не было ничего написано! И мы пошли и постояли 30 минут в другой очереди. Тоже не очень уверенные, что верно стоим На этот раз удачно. Хорошо, что заранее приехали.

[Mors]

Возможно, на международных рейсах у Air China все не так плохо, но на внутренних - просто трындец.
У нас было всего два внутренних перелета в эту поездку, оба Air China. Один рейс задержали на час, другой на 4 часа. Причина задержек - "airport traffic conditions".
У сотрудников на гейтах заготовлен английский текст (видимо для избалованных лаоваев), не помню дословно, но по смыслу - расписание является ориентировочным.
Оба раза, что мы тусовались в аэропорту, на табло из 7 рейсов 5 были задержаны или отменены. Так что, я думаю, что непунктуальность - это особенность китайского внутреннего авиасообщения в целом, а не именно Air China.
Вообщем, сделали для себя вывод - в Китае передвигаться только поездами.

Кормили, кстати, оба раза нормально, кресла просторные. Кроме неумения летать по расписанию других претензий нет