Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

**e-not80** » 24 апр 2017, 12:06

Ослик Иа, отвечу в личку, так как оффтопить здесь не хочу.

**Aleksei3** » 25 апр 2017, 10:26

Добрый день, случайно ошибся в имени - Alkesei вместо Aleksei. А\к аэрофлот, пока они ничего не ответили, а сайт где покупал предложил за 2000 изменить. Стоит ли у аэрофлота менять? Все остальные данные верные
Лечу Москва - Нью Йорк

**aleksey2008** » 25 апр 2017, 11:25

Aleksei3 писал(а) 25 апр 2017, 10:26:случайно ошибся в имени - Alkesei вместо Aleksei

Никто и не заметит. Я где ALEXEY, где ALEKSEY - никто не обращает внимания.

**Aleksei3** » 25 апр 2017, 11:28

aleksey2008 писал(а) 25 апр 2017, 11:25:
Aleksei3 писал(а) 25 апр 2017, 10:26:случайно ошибся в имени - Alkesei вместо Aleksei

Никто и не заметит. Я где ALEXEY, где ALEKSEY - никто не обращает внимания.

Так я третью и четвертую буквы перепутал

**Ослик Иа** » 25 апр 2017, 11:34

Aleksei3 писал(а) 25 апр 2017, 11:28:Так я третью и четвертую буквы перепутал

На имя вообще мало смотрят; в списке ищут по фамилии, а на имя смотрят лишь мельком.

**aleksey2008** » 25 апр 2017, 11:45

Aleksei3 писал(а) 25 апр 2017, 11:28:Так я третью и четвертую буквы перепутал

Никто не будет сверять под лупой.

**tix** » 27 апр 2017, 12:40

aleksey2008 писал(а) 25 апр 2017, 11:45:
Aleksei3 писал(а) 25 апр 2017, 11:28:Так я третью и четвертую буквы перепутал

Никто не будет сверять под лупой.

Рейс в США "будут сверять", т.к. система проверяет наличие визы - а виза будет на другое имя и будет ошибка. Как поступит Аэрофлот не знаю, дельта бесплатно выписывала новый билет.

**Chisu** » 28 апр 2017, 01:50

Здравствуйте. Оформляла билет из Брюсселя в Рио через Мадрид, компания Iberia, купила через нидерландский сайт, там ни слова по-английски, ковырялась с переводчиком, так вот написала отчество, которое слилось с именем в одно слово и теперь в посадочном талоне написано вот таким образом: Kopylova/Evavadimovnams. Что делать? еще и Ms в конце...насколько знаю у Iberia нельзя ничего менять..

**imreg** » 28 апр 2017, 07:12

Chisu, Позвоните в офис по этому номеру +7 (495) 1216969
09:00 – 13:00 и 14:00-18:00 Пн-Пт Русский/Испанский/Английский
У меня была ошибка в фамилии, мне девушка сказала, что ничего страшного. Правда у меня одна лишняя буква в конце фамилии.

**Ослик Иа** » 28 апр 2017, 09:48

Chisu писал(а) 28 апр 2017, 01:50:Kopylova/Evavadimovnams. Что делать? еще и Ms в конце...насколько знаю у Iberia нельзя ничего менять..

А и не надо ничего менять.
Если, конечно, летит г-жа Ева Вадимовна Копылова (Ms.Kopylova Eva Vadimovna).

**Chisu** » 28 апр 2017, 14:38

Вот если бы отдельно все это было написано,а так в одно слово. Придется , наверное, объяснить , что это отчество и зачем я его там написала.

**Chisu** » 28 апр 2017, 15:18

Спасибо! Отзвонилась им, сказали ничего страшного, в системе все раздельно написано, а у меня слитно, потому что места не хватило и главное, что имя/фамилия без ошибок, а отчество мало кому интересно.

**Deacon** » 10 май 2017, 06:56

Deacon писал(а) 16 фев 2017, 06:47:Приветствую!
тоже наступил на эти грабли, помогите что можно сделать или ничего не ннадо?
Допустил ошибку в фамилии SKVOTSOV, а надо SKVORTSOV у двух пассажиров

купил два билета :
3. S7 831 N Новосибирск-Гонконг
4. CX 5360 N Гонконг-Денпасар Cathay Pacific.
5. CX 784 N Денпасар-Гонконг Cathay Pacific.
6. S7 832 N Гонконг-Новосибирск

ответ S7 "Переоформление билета возможно, только с созданием нового бронирования по тарифам доступным на момент переоформления билета.
На данный момент тарифа, по которому оформлен Ваш билет, нет в наличии (нет мест на партнерском рейсе)"

ответ Cathay Pacific Поскольку билет был выписан на стоке а/к S7, то действуют их правила корректировки имени пассажира. Как нам сообщил трэвел агент,
в а/к S7 сказали, что необходимо сделать новое бронирование в оригинальных классах. Так как на рейсы в экономе мест уже нет, то мы со своей стороны
попытаемся утвердить лист ожидания за счет активного бронирования. Мы проинформировали aviakassa.ru что нужно сделать и пока ожидаем их ответа.

На сайте Cathay Pacific, в личных данных я смог изменить фамилию (на сайте S7 нет возможности поменять фамилию, только данные паспорта), но в маршрутной квитанции она не поменяется. Достаточно ли этого?
Дозвонились в Cathay Pacific, они внесли ремарку.
S7 категорически ни хочет ничего делать, ссылается на агента, пусть он думает что делать, а также утверждает, что на рейс с такой ошибкой не пустят

p.s. сдать и оформить новую бронь нет возможности, из-за увеличения стоимости минимум на 30%

Забыл отписаться, отвечу на свой же вопрос
Слетали без проблем с ошибкой в фамилии и Имя и ФИО местами поменяны были. Ошибку заметили только на таможне при вылете в Новосибирске, это ошибка к таможне никак относилась, она просто нам про нее напомнила мы кивнули что все в курсе и дальше прошли...

**konotopa** » 11 май 2017, 00:58

Ох уж эти S7, сама авиакассир и не раз сталкивалась с этой авиакомпанией, они как с другой планеты!!
Но...хорошо то, что хорошо заканчивается)

**namaste_a** » 12 май 2017, 11:18

Добрый день!
При бронировании Москва-Бангкок-Москва тайскими авиалиниями пропустил одну букву в фамилии жены.
Написал на поддержку, пришел ответ
"Необходимые ремарки о корректном написании фамилии внесены в ваше бронирование."
Этого хватит или надо еще что-то делать ?

**Poseidon** » 12 май 2017, 11:22

namaste_a писал(а) 12 май 2017, 11:18:"Необходимые ремарки о корректном написании фамилии внесены в ваше бронирование."
Этого хватит или надо еще что-то делать ?

Ремарка не является гарантией того, что пассажир улетит. Но если ошибка одна и она несущественная, то обычно проблем не возникает.

**namaste_a** » 12 май 2017, 11:25

Poseidon писал(а) 12 май 2017, 11:22:Ремарка не является гарантией того, что пассажир улетит. Но если ошибка одна и она несущественная, то обычно проблем не возникает.

Что посоветуете сделать ?

**Poseidon** » 12 май 2017, 11:26

namaste_a писал(а) 12 май 2017, 11:25:Что посоветуете сделать ?

Я не могу ничего посоветовать, так как не знаю какая ошибка была допущена.

**Taxpolice** » 12 май 2017, 11:37

namaste_a писал(а) 12 май 2017, 11:25:Что посоветуете сделать ?

Так как возможны только три варианта развития событий:
1. При незначительной ошибке (одна буква может все-таки стоить целой фамилии - смотря какую пропустили) надеяться на лояльность и присутствие ремарки.
2. Регистрация супруги он-лайн с получением посадочного и обход стойки регистрации.
3. Внесение изменений в билет (если допускает тариф), в противном случае покупка нового билета
- то я бы все же посоветовал не волноваться и объединить первые два пункта

**nadya120** » 13 май 2017, 00:42

Для информации о моей ситуации:
у меня были поменяны местами имя и фамилия, когда оформляла билеты Москва-Афины-Лиссабон и обратно. Оформляли билеты через biletix. Ошибку обнаружила, когда пыталась зарегистрироваться на рейс он-лайн за 48 часов. В авиакомпании Aegean посоветовали обратиться к агенту, а там в свою очередь послали в авиакомпанию. В итоге, менее чем за 24 часа мне поменяли за 47 евро в московском офисе авиакомпании за перелет Москва-Лиссабон, но сказали, что обратный билет Лиссабон- Москва мы должны менять через агента. Уже в аэропорту мы подошли к стойке авиакомпании и женщина там сказала, что такие ситуации у них бывают и они обычно сажают таких пассажиров без проблем. Прилетев в Афины, мы подошли к стойке авиакомпании, чтобы внести изменения в билеты Лиссабон-Афины-Москва и там сделали это за 20 евро. Мы решили все-таки переоформить билет и заплатить 20 евро, чтобы уже не волноваться, а отдыхать спокойно.

**Poseidon** » 13 май 2017, 01:14

nadya120 писал(а) 13 май 2017, 00:42:Уже в аэропорту мы подошли к стойке авиакомпании и женщина там сказала, что такие ситуации у них бывают и они обычно сажают таких пассажиров без проблем

Об этом неоднократно на форуме говорилось не только в теме про билеты Aegean, но и в этой теме, да и в заглавном посту данная информация специально выделена.

nadya120 писал(а) 13 май 2017, 00:42:В итоге, менее чем за 24 часа мне поменяли за 47 евро в московском офисе авиакомпании

nadya120 писал(а) 13 май 2017, 00:42:Мы решили все-таки переоформить билет и заплатить 20 евро, чтобы уже не волноваться, а отдыхать спокойно.

В таких случаях можно и не платить и не волноваться.

**nadya120** » 13 май 2017, 10:51

В таких случаях можно и не платить и не волноваться
Но когда звонишь в авиакомпанию, они говорят, что надо внести изменения в билет, да и на сайте авиакомпании так же написано. Поэтому при посадке в самолет, если бы возникли какие-то сложности, ссылаться на форум и ваши комментариии нет смысла. Теперь у нас есть такой опыт с данной авиакомпанией.

**merial** » 13 май 2017, 12:20

nadya120 писал(а) 13 май 2017, 10:51:Поэтому при посадке в самолет, если бы возникли какие-то сложности, ссылаться на форум и ваши комментариии нет смысла.

Непонятно тогда, что Вы делаете в этой ветке. )

nadya120 писал(а) 13 май 2017, 10:51:когда звонишь в авиакомпанию, они говорят, что надо внести изменения в билет

Ссылаться на телефонный разговор тоже нет смысла.

Еще раз. Смена местами Имени и Фамилии, не является ошибкой.

**EvilDeathray** » 13 май 2017, 14:07

Сразу после бронирования авиабилета заметила, что неправильно написала окончание фамилии (yan вместо ian). Фактически, у меня везде по-разному написано окончание, в загране через i, на других документах, в том числе банковских картах, везде y. Сразу, как заметила, позвонила в техподдержку Аэрофлота, мне сказали, что уже ничем помочь не могут, т.к. билеты невозвратные, и единственный вариант - идти непосредственно в офис авиакомпании, заплатить сбор и не факт, что мне там помогут. Билеты Москва-Амстердам-Москва. От старших знакомых наслушалась историй, как они летали и с более серьезными опечатками, где фактически изменялось звучание фамилии, и все было в порядке, но это мой первый самостоятельный выезд за границу, оттого и боюсь. Возникнет ли проблема в аэропорту? И, может ли быть такое, что меня спокойно пропустят на рейс в московском аэропорту, но в амстердамском возникнут проблемы? Заранее благодарю за ответы.

**aleksey2008** » 13 май 2017, 14:18

Ошибка незначительная, звучание фамилии не изменилось. Летите спокойно.

**EvilDeathray** » 13 май 2017, 17:48

aleksey2008 писал(а) 13 май 2017, 14:18:Ошибка незначительная, звучание фамилии не изменилось. Летите спокойно.

Спасибо, обнадеживает! Просто мне, когда я звонила в колл-центр, сказали о том, что меня могут не пустить на рейс.
И, вопрос второй, не может ли это как-то аукнутся при получении визы? У меня уже был отказ в шенгене от Нидерландов, боюсь, как бы не спровоцировал более тщательную проверку документов при второй попытке.

**aleksey2008** » 13 май 2017, 18:35

EvilDeathray писал(а) 13 май 2017, 17:48:когда я звонила в колл-центр

Работа у них такая - пугать

EvilDeathray писал(а) 13 май 2017, 17:48:не может ли это как-то аукнутся при получении визы?

Не имеет никакого отношения.

**Mihalych** » 15 май 2017, 12:09

Аэрофлот. Международный перелёт.
Опечатался в отчестве супруги - "Serveevna".
Нужно об этом сообщать Аэрофлоту или на отчество вообще не смотрят?

**Poseidon** » 15 май 2017, 12:18

Mihalych писал(а) 15 май 2017, 12:09:Нужно об этом сообщать Аэрофлоту или на отчество вообще не смотрят?

Не нужно. Да и при международном перелёте тем более можно, чтоб отчество вообще бы не присутствовало в билете.

**Real_Papont** » 18 май 2017, 11:55

Вот и влип. При покупке билета на Turkish Airlines пропустил одну букву в фамилии (Znamenkiy вместо Znamenskiy). Сейчас несколько раз звонил в Turkish Airlines и говорил с тремя русскими барышнями и одной турецкой. Первая русская барышня предложила два выхода: 1)внести в билет ремарку о правильно написании фамилии, но тогда вопрос остаётся на усмотрения сотрудника на стойке регистрации, 2)оформить новый билет на те же даты, а потом мне вернут полную стоимость первого билета. Турчанка предложила только второй вариант, но у меня пока нет денег на второй билет.
Вторая русская барышня подтвердила, что да, такое возможно и стоимость мне вернут полностью. Я уже почти побежал искать деньги, но чёрт меня дёрнул позвонить третий раз, у меня невозвратный тариф, а посмотрели ли на это три предыдущие барышни - фиг знает.
Третья барышня сказала, что возврат средств применим только в случае если произношение фамилии не меняется(?!), а так мне вернут только 10% от стоимости билета.

В общем остаётся только молиться. Ремарку, вроде сделали, остальное сокрыто во мраке. Пустяковая с точки зрения обывателя ошибка оказывается неразрешимой.

**Poseidon** » 18 май 2017, 12:11

Real_Papont писал(а) 18 май 2017, 11:55:Znamenkiy вместо Znamenskiy

Хоть и фамилия при этом звучит несколько иначе - отсутствие буквы S в ней не делает проблему серьёзной.

**Real_Papont** » 18 май 2017, 12:40

Ну, я вообще не понимаю, какое отношение прочтение фамилии имеет к возврату билета (по мне так гораздо серьёзнее невозвратный тариф), но раз до этого могут докопаться, приходится просто принять к сведению.

Буду пытаться прорваться, как есть. Самое страшное, что могу вообразить - на рейс туда посадят, а обратно - нет.

**Poseidon** » 18 май 2017, 12:41

Куда Вы летите?

**Real_Papont** » 18 май 2017, 12:53

В Гавану

**Poseidon** » 18 май 2017, 12:59

Нормально всё должно быть.

**Estadores** » 18 май 2017, 13:02

Подскажите, пожалуйста! Если в посадочном талоне указано мое имя как "Anna Ivanova", а не "ANNA IVANOVA" - это ошибка? Придется платить за изменения? На сообщения не отвечают, call центр не доступен. Лечу RYANAIR.

**merial** » 18 май 2017, 13:07

Estadores писал(а) 18 май 2017, 13:02:Если в посадочном талоне указано мое имя как "Anna Ivanova", а не "ANNA IVANOVA" - это ошибка?

Ошибки нет, все Ок.

**Poseidon** » 18 май 2017, 13:08

Estadores писал(а) 18 май 2017, 13:02:Anna Ivanova", а не "ANNA IVANOVA"

Необязательно, чтоб все буквы были бы заглавными, может по-любому писаться.

**shushell** » 18 май 2017, 13:16

Купила билет через агентство, сэкономила 4000 называется.
Открываю бронь на сайте Катара, там вместо имени к каждому имени обращение приделано.
Летим в Сингапур с безвизовым транзитом. Не будет ли проблем на границе?

Имена собственные начинаются с заглавной буквы. merial.

**merial** » 18 май 2017, 13:24

shushell писал(а) 18 май 2017, 13:16:там вместо имени к каждому имени обращение приделано.

Все нормально. Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

shushell писал(а) 18 май 2017, 13:16:Не будет ли проблем на границе?

Не будет.

Добавил в шапку.

**Poseidon** » 18 май 2017, 13:28

shushell писал(а) 18 май 2017, 13:16:там вместо имени к каждому имени обращение приделано.

И что в этом странного для Вас?

**shushell** » 18 май 2017, 13:39

Poseidon писал(а) 18 май 2017, 13:28:
shushell писал(а) 18 май 2017, 13:16:там вместо имени к каждому имени обращение приделано.

И что в этом странного для Вас?

Ну как бы меня зовут Irina а не Irinamrs.
Честно говоря первый раз с таким сталкиваюсь, обычно сама беру билеты. Просто обидно было бы не попасть в страну из-за того что агентство не умеет или не имеет технической возможности данные передавать в авиакомпанию.

**Poseidon** » 18 май 2017, 13:45

shushell писал(а) 18 май 2017, 13:39:Ну как бы меня зовут Irina а не Irinamrs.

Обращение Mrs или Mr или Ms может в билете писаться и слитно и раздельно. Никто и нигде к этому не могут придраться как бы не было написано - слитно или раздельно. Не могут придраться также в случае, если этого обращения вообще нет. Поэтому это не повод для беспокойства.

**yar-76rus** » 18 май 2017, 13:46

shushell писал(а) 18 май 2017, 13:39:Ну как бы меня зовут Irina а не Irinamrs.
Честно говоря первый раз с таким сталкиваюсь, обычно сама беру билеты. Просто обидно было бы не попасть в страну из-за того что агентство не умеет или не имеет технической возможности данные передавать в авиакомпанию.

Это вполне нормальная и распространённая практика при выписке авиабилетов. Никаких проблем из-за этого не возникнет

**Ms. Juliette** » 18 май 2017, 23:54

Доброй ночи! Очень нужна ваша помощь!
Приобрели билеты на двоих на сайте biletix.ru Москва-Барселона и обратно. С пересадками. Туда перевозку осуществляет компания KLM, обратно Air France.
В одной из фамилии сделали ошибку, вместо Bogatova написали Bogatoba.
При обращении в компанию biletix с просьбой внести корректировку нам предложили только процедуру возврата билета и покупки нового. Причем, я еще должна уплатить сервису штраф 35 евро и купить новый билет с доплатой 5 тыс. руб., т.к. он уже подорожал. Извините, отдавать за это треть стоимости билета я не готова.
На сайте авиакомпании KLM прописано, что такие изменения осуществляются бесплатно, но, при обращении на их гор. линию, мне не оказали такую услугу и послали к билетному агенту - biletix.
Обращаюсь снова в biletix с просьбой не менять билет, а внести корректировку в существующий, т.к. авиакомпании это предусматривают. На что они мне в письменном виде отвечают "У нас нет технической возможности произвести корректировку ФИО. Рекомендуем вам обратится в контактный центр авиакомпании."
Замкнутый круг! Что делать? Куда бежать?
Причем, на сайте biletix в открытую прописано про эти правила 3-х ошибок: "Как правило, авиакомпании допускают до 3-х ошибок в ФИО, если не меняется смысл и звучание."
У меня меняется смысл или звучание?
А если я на все забью и пойду так, какова вероятность, что меня завернут?
Буду очень благодарна ответу компетентного пользователя!

**Poseidon** » 19 май 2017, 00:23

Ms. Juliette,
Напишите в KLM через Customer service form на их сайте, прикрепите скан паспорта и укажите в комментариях, что агент не имеет технической возможности исправить ошибку - попросите их это сделать и выслать Вам билет.
https://www.klm.com/travel/gb_en/custom ... ercare.htm

**aleksey2008** » 19 май 2017, 00:26

Ms. Juliette писал(а) 18 май 2017, 23:54:А если я на все забью и пойду так, какова вероятность, что меня завернут?

Минимальна.

**Ms. Juliette** » 19 май 2017, 12:53

Poseidon писал(а) 19 май 2017, 00:23:Ms. Juliette,
Напишите в KLM через Customer service form на их сайте, прикрепите скан паспорта и укажите в комментариях, что агент не имеет технической возможности исправить ошибку - попросите их это сделать и выслать Вам билет.
https://www.klm.com/travel/gb_en/custom ... ercare.htm

Спасибо большое за ответ! Вам +100 к карме!) Написала в KLM, сегодня прислали правильные билеты и ни за что доплачивать не пришлось!

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

**Nervus_Vagus** » 22 май 2017, 14:50

Добрый день всем,

У меня схожая проблема, что и у Мs.Juliette. Пишу для успокоения души, так сказать, и поделиться опытом.
Купила билеты через tickets.ru для коллеги. Маршрут Белфаст-Москва-Белфаст с пересадкой в Лондоне. Перелет Белфаст-Лондон выполняет British Airways, Лондон-Москва - Аэрофлот.
Пропустила букву в имени - вместо Konstantinos написала Kostantinos.

Неделю висела на телефоне с операторами то в tickets.ru, то в аэрофлоте. Все операторы tickets.ru говорили, что в данной ситуации возможен только возврат билета, поскольку в бронировании присутствуют рейсы "другой авиакомпании" (ВА), все операторы Аэрофлот - что опечатку можно легко изменить в офисе Аэрофлот за 800 р. Однако визит в офис Аэрофлот ничего не решил - действительно, у них нет технической возможности изменить данные, когда присутствует рейс другой авиакомпании.
В итоге коллега очень недоволен моим предложением лететь с ошибкой и не париться, боится, что его заставят купить новый билет за много денег (хотя, естественно, даже если это произойдет, мы все возместим!)...Не знаю, как его убедить.

В общем, есть ли у кого опыт особой строгости вплоть до не-посадки на рейс в связи с подобной ошибкой в компаниях British Airways или Аэрофлот? Или эта ситуация действительно яйца выеденного не стоит?
Заранее спасибо.

**yar-76rus** » 22 май 2017, 15:05

Nervus_Vagus писал(а) 22 май 2017, 14:50:Пропустила букву в имени - вместо Konstantinos написала Kostantinos.

Или эта ситуация действительно яйца выеденного не стоит?
Заранее спасибо.

Вот именно так и звучит - ситуация не стоит выеденного яйца. С такой "ошибкой" не будет никаких проблем

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР