Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Svirepy_Bambr]

hcc,
Так позвоните спросите.
Я так понимаю можете вернуть все деньги кроме первого сегмента.
Кстати. До 21 сообщите, что не полетите обратно.

[hcc]

Так в том то и дело, что по телефону этого не говорят. Типа, приходите в офис, посмотрим варианты.
И если с маршрутом туда все более менее понятно - улечу ближайшим рейсом либо верну деньги. То с обратным непонятно. Перенесут ли мне обратные даты? Или скажут либо лети в даты по билету, либо полный возврат. Может какая то статистика есть.

[aleksey2008]

В моем понимании если

после сегмента Казань - Москва меня увезли на скорой с аппендицитом и прооперировали. Естественно заранее сняли с рейса на Брюссель и выдали справку

то вам полагается

полный возврат

за несовершенные перелеты.
А новый билет покупаете уже самостоятельно. Имхо

[Poseidon]

Так в том то и дело, что по телефону этого не говорят. Типа, приходите в офис, посмотрим варианты.

И не должны они ничего по телефону говорить. У Вас нестандартная ситуация и варианты действительно могут быть предложены разные. Напишите всё им через обратную связь или сходите в офис. Не сомневаюсь, что предложенный вариант Вас устроит.

[Vanina]

Подскажите, если я забронирую билет на сайте Аэрофлота, а выкупать его поеду в кассу Аэрофлота, то будет увлечение в стоимости, что-то типо, комиссии, или цена будет такая же, как на сайте?

[Vanina]

если кому интересно, звякнула в справку Аэрофлота, так как я смотрю плоские тарифы, именно по ним никакой комиссии нет, какая будет цена на сайте, такая и в кассе!!!!

[aleksey2008]

А какой смысл данного действия?

[taniamos]

Обращаюсь к форумчанам с вопросом, по опыту прошлых лет,когда Аэрофлот открывает продажу на июнь следующего года?

[ElAv]

За 330 дней.
Сейчас последняя дата продажи 09.05.2018

[taniamos]

Смотрю Москва-Тенерифе-Москва продажи открыты только на март 2018. И не продвигаются! Почему?

[ElAv]

Почему?

Нет еще летнего расписания.

[Yaroslava84]

Уважаемые знатоки форума, подскажите в сложной ситуации!

Были куплены билеты у авиакомпании Аэрофлот в Прагу на 9 человек (тариф невозвратный), форма бронирования - Фамилия Имя Отчество (внизу приписка если указано в паспорте), я ввела ФИО всей компании латинскими буквами не подозревая подвоха (до этого летали в основном турецкими авиалиниями, эйр азией, уральцами, с7), в билете врезалось в глаза прописанное отчество, я думала оно не будет отображаться в билете, позвонила в Аэрофлот, где мне сообщили что это грубая ошибка и на рейс скорее всего всех не допустят, предложили оплатить штраф за изменение имени/фамилии в билете 800 р. Я спросила как человек должен понять что нельзя заполнять графу отчество в форме, раз это чревато не допущением на рейс, и где хоть какое-то об этом примечание, а отчество вообще-то прописано в загран паспорте (если честно увидя фразу "если есть в паспорте" подумала про паспорта иностранцев где его вообще нет), после чего меня послали писать претензию в обратную связь.

В итоге мне пришел ответ что замена имени/фамилии у партнера Аэрофлота Чешских авиалиний производиться только новым бронированием по новому тарифу, который конечно на пару десятков тысяч в сумме теперь дороже наших билетов. Расстройству нет предела, зачем у Аэрофлота стоит графа отчество в бронировании зарубежных направлений если это так строго? Или только я одна додумалась ее заполнить? Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией, действительно не садят на рейс если указано отчество в зарубежном билете? В фамилиях, именах и номерах паспортов ошибок нет.

[Lelik9999]

Уважаемые знатоки форума, подскажите в сложной ситуации!

Были куплены билеты у авиакомпании Аэрофлот в Прагу на 9 человек (тариф невозвратный), форма бронирования - Фамилия Имя Отчество (внизу приписка если указано в паспорте), я ввела ФИО всей компании латинскими буквами не подозревая подвоха (до этого летали в основном турецкими авиалиниями, эйр азией, уральцами, с7), в билете врезалось в глаза прописанное отчество, я думала оно не будет отображаться в билете, позвонила в Аэрофлот, где мне сообщили что это грубая ошибка и на рейс скорее всего всех не допустят, предложили оплатить штраф за изменение имени/фамилии в билете 800 р. Я спросила как человек должен понять что нельзя заполнять графу отчество в форме, раз это чревато не допущением на рейс, и где хоть какое-то об этом примечание, а отчество вообще-то прописано в загран паспорте (если честно увидя фразу "если есть в паспорте" подумала про паспорта иностранцев где его вообще нет), после чего меня послали писать претензию в обратную связь.

В итоге мне пришел ответ что замена имени/фамилии у партнера Аэрофлота Чешских авиалиний производиться только новым бронированием по новому тарифу, который конечно на пару десятков тысяч в сумме теперь дороже наших билетов. Расстройству нет предела, зачем у Аэрофлота стоит графа отчество в бронировании зарубежных направлений если это так строго? Или только я одна додумалась ее заполнить? Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией, действительно не садят на рейс если указано отчество в зарубежном билете? В фамилиях, именах и номерах паспортов ошибок нет.

У меня автоматом вставляется Отчество так как забито в ЛК.И постоянно попадает в бронь.И даже не думал что это проблема.Летал так много раз так же партнерами.ИМХО нет ни какой проблемы.

[Yaroslava84]

Уважаемые знатоки форума, подскажите в сложной ситуации!

У меня автоматом вставляется Отчество так как забито в ЛК.И постоянно попадает в бронь.И даже не думал что это проблема.Летал так много раз так же партнерами.ИМХО нет ни какой проблемы.

Спасибо что ответили! Хоть какая-то надежда появилась, мне тоже казалось что система бронирования не должна пропускать такие вещи, если это критично для перевозки, но вот в контактном центре мне уверенно говорят что на рейс нас не посадят с отчеством в билетах, вопрос почему нет информации о том что заполнение графы может привести к таким последствиям игнорируют

[Poseidon]

но вот в контактном центре мне уверенно говорят что на рейс нас не посадят с отчеством в билетах

В контактном центре можно нарваться на некомпетентых сотрудников.

[CEK]

Да не слушайте Вы этих абсолютно некомпетентных девочек из Иваново (или где сейчас АФЛ нашел дешевую рабочую силу?). Абсолютно никаких проблем у Вас не будет.
http://www.aeroflot.ru/board/viewtopic. ... &t=4037643

[cremedecreme]

Если видели американскую визу, то там тоже наше отчество написано латиницей внизу. Так что, не вижу проблем.

[pedestrian]

подскажите в сложной ситуации

Сложной ситуации не увидел, но подсказываю - забудьте об идиотах из коллцентра. Иногда мне кажется, что существует тайное ПТУ, в котором готовят работников коллцентров для всех авиакомпаний мира. Это же надо додуматься сказать пассажиру, что на рейс его не посадят из-за того, что имя в билете совпадает с именем в паспорте, но за денежку можно сделать так, чтобы не совпадало и тогда посадят.

Наличие или отсутствие отчества в билете никак ни на что не влияет. Совсем никак. Хотя многие мои клиенты просят обязательно его указывать - им так спокойнее.

[aleksey2008]

вот в контактном центре мне уверенно говорят что на рейс нас не посадят с отчеством в билетах, вопрос почему нет информации о том что заполнение графы может привести к таким последствиям игнорируют

Чушь несут. Не ведитесь. Улетите.

[Ieronim Boskh]

Модераторы, добавьте пожалуйста в шапку темы ссылку на старую страницу бронирования https://reservation.aeroflot.ru/SSW2010 ... ution=e1s1

Для меня старая версия гораздо удобнее. Вдруг я не один такой.