Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[corrolary]

Впаривают страховой полис. Первый раз я галку снял, но сайт настолько глючный, что приходится перезагружать страницу, чтобы оплатить. И вуаля, второй раз поставить галку -снять полис забыл. Минус 300 рублей.

Позвоните в колцентр и откажитесь от страховки. Через пару дней деньги вернутся назад на карту. Проверено неоднократно.

[artem kortelev]

Билет по тарифу ЭКОНОМ БЮДЖЕТ (1 место багажа), участник уровня золото, платина может провести 2 места багажа или нет?

[Poseidon]

Может.

[3fon]

Можно купить билет только ребёнку? Дело в том, что взрослым хочу взять билет за мили, на ребёнка за деньги.

[Poseidon]

Можно купить билет только ребёнку? Дело в том, что взрослым хочу взять билет за мили, на ребёнка за деньги.

Купите через коллцентр, если на сайте не получается. Потом номер билета на одного взрослого с кем летит ребёнок предоставите Аэрофлоту, если авиакомпания попросит.

[dve700]

А не в курсе кто-нибудь, что за новые сборы появились у Аэрофлота со вторника на всех рейсах, приблизительно 220 рублей за сегмент? На форуме Аэрофлота создал кто-то тему по поводу повышения тем, даже дискуссия началась, хотел утром сегодня посмотреть, а уже все удалили модераторы...

[Romulus]

Скорее всего, речь о возобновлении аэропортового сбора (RI) с 11.07.2017

[Alex Kumarkov]

с 11.07.2017

Это касается Московского авиаузла или всей РФ?

[pedestrian]

По всей РФ. Правда в разных аэропортах сумма сбора разная.

[Romulus]

Из рассылки:
Информируем Вас о возобновлении с 11.07.2017 взимания сбора за предоставление аэровокзального комплекса в аэропортах РФ (код таксы - «RI») при продаже перевозок на рейсы ПАО «Аэрофлот», рейсы дочерних обществ-авиационных компаний под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот», а также на маркетинговые рейсы под кодом SU, операторами которых являются российские перевозчики.

Сбор взимается за прилет и за вылет со всех пассажиров в аэропортах РФ, включая транзитных, для всех видов тарифов и категорий перевозок, за исключением:
• тарифов «Деловой проездной» (J-PASS, Y-PASS);
• «плоских» тарифов (BPXRTRF / BPXOWRF);
• субсидированных тарифов (P-SOC, P-OCN, PTR);
• тарифов для воинских перевозок (-MFRF);
• детей до 2-х лет (INF – INFANT WITHOUT SEAT, INS – INFANT WITH A SEAT).

Для детей от 2-х до 12-ти лет сбор «RI» составляет 50% от сбора взрослого пассажира.

Порядок возврата сбора «RI» с неиспользованных участков перевозки аналогичен порядку возврата сборов (такс) иностранных государств и аэропортов.

[Alex Kumarkov]

Информируем Вас о возобновлении с 11.07.2017 взимания сбора за предоставление аэровокзального комплекса в аэропортах РФ

Ничего толком не нагуглил, в новостях не видел и историю вопроса применительно к РФ не помню (видел подобное только за границей, например, на Филиппинах), поэтому так и не понял, 1) это директива сверху или решение Аэрофлота, 2) аэровокзальные комплексы принадлежат не Аэрофлоту, поэтому это в моих глазах просто перекладывание на плечи потребителей своих издержек, погоня за прибылью, не имеющая ничего общего с улучшением качества обслуживания. Уж и "пролётные" бы переложили на пассажиров... до кучи.

[GoodFriday]

Уважаемые знатоки форума, подскажите в сложной ситуации!

Были куплены билеты у авиакомпании Аэрофлот в Прагу на 9 человек (тариф невозвратный), форма бронирования - Фамилия Имя Отчество (внизу приписка если указано в паспорте), я ввела ФИО всей компании латинскими буквами не подозревая подвоха (до этого летали в основном турецкими авиалиниями, эйр азией, уральцами, с7), в билете врезалось в глаза прописанное отчество, я думала оно не будет отображаться в билете, позвонила в Аэрофлот, где мне сообщили что это грубая ошибка и на рейс скорее всего всех не допустят, предложили оплатить штраф за изменение имени/фамилии в билете 800 р. Я спросила как человек должен понять что нельзя заполнять графу отчество в форме, раз это чревато не допущением на рейс, и где хоть какое-то об этом примечание, а отчество вообще-то прописано в загран паспорте (если честно увидя фразу "если есть в паспорте" подумала про паспорта иностранцев где его вообще нет), после чего меня послали писать претензию в обратную связь.

В итоге мне пришел ответ что замена имени/фамилии у партнера Аэрофлота Чешских авиалиний производиться только новым бронированием по новому тарифу, который конечно на пару десятков тысяч в сумме теперь дороже наших билетов. Расстройству нет предела, зачем у Аэрофлота стоит графа отчество в бронировании зарубежных направлений если это так строго? Или только я одна додумалась ее заполнить? Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией, действительно не садят на рейс если указано отчество в зарубежном билете? В фамилиях, именах и номерах паспортов ошибок нет.

Такая же проблема с билетами в США на октябрь. Вы поменяли отчество или так удачно слетали?

[Poseidon]

Такая же проблема с билетами в США на октябрь.

Не имеет значения билет в Прагу или США, потому что это не проблема.

[Lelik9999]

Такая же проблема с билетами в США на октябрь. Вы поменяли отчество или так удачно слетали?

Ей же там ответили что нет такой проблемы .Хоть с отчеством хоть без лететь можно.

[Compact]

До 01.11.2016 года приобретены билеты на 4 человек по плоскому тарифу в Симферополь.
Кстати, нигде не могу найти сейчас правила возврата по таким билетам (на сайте Аэрофлота они убраны. Помню, что плата за возврат была меньше, чем сейчас: что-то около 1000 рублей).
Билеты использованы в одну сторону. Хочу вернуть сейчас один обратный билет.
Как правильно поступить:
1. Разделить бронь и сдать один билет? Но вроде слышал, что при разделении получается НОВАЯ бронь по НОВЫМ правилам, которые делают возврат практически бессмысленным.
2. Снять место перед полетом, а возврат оформлять позже?

И если кто-то откопает СТАРЫЕ (до 01.11.2016) тарифные правила по ПЛОСКИМ тарифам - буду благодарен. И если все получится - должно появиться в продаже одно место SIP-SV) на 06.08

[Poseidon]

Compact,
Билеты по плоским тарифам в Симферополь с вылетами начиная с 1 апреля 2016 года подлежали возврату со штрафом 2500 рублей. Разделять бронь Вам не будут. Возврат за неиспользуемый сегмент запрашивайте в Аэрофлоте.

[3fon]

Коллеги, когда ожидать открытия продаж билетов в Европу на лето 2018г.?

[Lilechka]

В октябре 2016 г. на сайте Аэрофлота были куплены билеты на Камчатку (август 2017 г.) на меня, мужа и сына по плоскому тарифу. Из-за некоторых обстоятельств поездка отменяется. Возврат билетов возможен со штрафом 5 000 руб. за каждого, итого 15 000 руб. Сумма ощутимая.
Возможно ли как-то минимизировать потери? Или "приговор окончательный, обжалованию не подлежит"?

[yar-76rus]

В октябре 2016 г. на сайте Аэрофлота были куплены билеты на Камчатку (август 2017 г.) на меня, мужа и сына по плоскому тарифу. Из-за некоторых обстоятельств поездка отменяется. Возврат билетов возможен со штрафом 5 000 руб. за каждого, итого 15 000 руб. Сумма ощутимая.
Возможно ли как-то минимизировать потери? Или "приговор окончательный, обжалованию не подлежит"?

"Заболеть" одному из пассажиров, снять места, предоставить в офис Аэрофлота справку из медицинского учреждения и оформить вынужденный возврат для всех пассажиров с возвратом полной суммы.

[Lilechka]

В октябре 2016 г. на сайте Аэрофлота были куплены билеты на Камчатку (август 2017 г.) на меня, мужа и сына по плоскому тарифу. Из-за некоторых обстоятельств поездка отменяется. Возврат билетов возможен со штрафом 5 000 руб. за каждого, итого 15 000 руб. Сумма ощутимая.
Возможно ли как-то минимизировать потери? Или "приговор окончательный, обжалованию не подлежит"?

"Заболеть" одному из пассажиров, снять места, предоставить в офис Аэрофлота справку из медицинского учреждения и оформить вынужденный возврат для всех пассажиров с возвратом полной суммы.

А "заболеть" надо прямо в день отлета? Или есть какой-то временнОй задел?