Форум Винского

**Semiknewmsk** » 25 июл 2016, 23:44

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.

Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

**yar890** » 13 сен 2017, 15:52

hellen-k писал(а) 13 сен 2017, 15:17:1 пересадка - примерно 2-45 в пути. 2 пересадки - более 3 часов. Быстрее?

Это в 6:10 и 6:41 два поезда с одной пересадкой 2-45 в пути. А в 8:50, который я смотрю, с двумя пересадками, 2:48 в пути. И тоже в 8:50 с одной пересадкой - 3:03

hellen-k писал(а) 13 сен 2017, 15:17:кружок с буквой i. Нажмите, внизу будет написано, что рейсы выполняет Тренорд

Увидел, очень далеко спрятано.
И, что в итоге? Считаем валидацию от начала действия первого билета?

hellen-k писал(а) 13 сен 2017, 13:18:Вы должны оказаться в поезде на последнем отрезке не позднее истечения 4 часов от времени валидации билета. Валидация билетов, купленных в кассе/автомате производится перед посадкой на первый поезд

Или от начала действия последнего?

Чейз писал(а) 13 сен 2017, 15:20:Вы получите 3 билета. В каждом из них будет указано время действия. Каждый из них будет действителен вот это вот время. Т.е. первый - 4 часа (условно) после 8:50, а последний - 4 часа (условно) после 11:08.

**hellen-k** » 13 сен 2017, 15:54

yar890 писал(а) 13 сен 2017, 15:52:Считаем валидацию от начала действия первого билета?

Она всегда так будет считаться, от компании не зависит. Срок разный только.

yar890 писал(а) 13 сен 2017, 15:52:Или от начала действия последнего?

Смотря как куплен билет.

**yar890** » 13 сен 2017, 15:58

hellen-k писал(а) 13 сен 2017, 15:54:
yar890 писал(а) 13 сен 2017, 15:52:Считаем валидацию от начала действия первого билета?

Она всегда так будет считаться, от компании не зависит. Срок разный только.
yar890 писал(а) 13 сен 2017, 15:52:Или от начала действия последнего?
Смотря как куплен билет.

Не понял. Если валидация всегда считается от начала действия первого билета, то какая разница, как куплен билет?
ЗЫ: билет хотел купить онлайн, но если есть принципиальная разница, то в автомате тоже умею)

**hellen-k** » 13 сен 2017, 16:04

yar890 писал(а) 13 сен 2017, 15:58:Если валидация всегда считается от начала действия первого билета, то какая разница, как куплен билет?

На месте вам выдадут один билет со сквозным временем действия. Онлайн с пересадкой с регионального на региональный не покупала, но если пришлют отдельные билеты, как пишет уважаемая Чейз, то по идее у каждого будет временнОй коридор.

Чейз писал(а) 13 сен 2017, 15:20: Вы получите 3 билета. В каждом из них будет указано время действия. Каждый из них будет действителен вот это вот время.

Коллега, а не может ли в бар-коде "зашита" информация о том, что куплен единый билет на весь путь? Не просто так же его чуть дешевле продают, чем отдельно на отрезки?

**yar890** » 13 сен 2017, 16:11

hellen-k писал(а) 13 сен 2017, 16:04:На месте вам выдадут один билет со сквозным временем действия. Онлайн с пересадкой с регионального на региональный не покупала, но если пришлют отдельные билеты, как пишет уважаемая Чейз, то по идее у каждого будет временнОй коридор.

Итого, исходя из вводной, что начало поездки у меня в 8:50, а последнее плечо я хочу начать в 13:08, я в любом случае успеваю уложиться в 6 часов Тренорда, правильно?
Всем спасибо)))

**Чейз** » 13 сен 2017, 16:43

hellen-k писал(а) 13 сен 2017, 15:47:
Чейз писал(а) 13 сен 2017, 15:28:У ТС нет указания, что покупка будет именно в онлайне.

Дык тема-то - покупка на сайте Трениталии! ))
Я тоже смутно помню (но смутно, не поручусь), что автомат мне как-то выдал два билета на одной бумажке. Но онлайновые покупки - неизменно отдельные билеты, каждый на свой поезд, со своим временем отправления и со своим кодом. Что и логично. ))

**hellen-k** » 13 сен 2017, 16:47

Чейз писал(а) 13 сен 2017, 16:43:Дык тема-то - покупка на сайте Трениталии! ))

Так то тема А в итоге мы же советуем региональный на сайт не покупать для свободы маневра

**Чейз** » 13 сен 2017, 16:51

Это правда. Чтобы вообще перестать паниковать по поводу того, чего сколько действительно, проще на сайте выяснить расписание, а билеты покупать на вокзалах. ))

**Fastyk81** » 17 сен 2017, 18:13

Мне наверное даже стыдно со своим простым маршрутом лезть)))
27 декабря РИМ-ФЛОРЕНЦИЯ
30 декабря ФЛОРЕНЦИЯ - Fiumicino Aeroporto прямой
просто купить на сайте http://www.trenitalia.com.ru и не заморачиваться?
4 вхрослых

туда super economy 2 class standart 100EUR на четверых за 1.32 времени
обратно из флренции на прямую до аэропорта 120 eur
это нормально? брать сейчас?

**AndyXmas** » 17 сен 2017, 18:21

Fastyk81 писал(а) 17 сен 2017, 18:13:просто купить на сайте http://www.trenitalia.com.ru

Зачем нужен посредник? Когда есть официальный сайт http://www.trenitalia.com/
Цены ниже не станут, если определились с рейсом то берите сейчас

**Torn07** » 17 сен 2017, 21:58

Fastyk81 писал(а) 17 сен 2017, 18:13:это нормально? брать сейчас?

Нормально, но надо покупать на http://www.trenitalia.com/
и не обязательно прямой билет. Пересадка на Термини очень простая.. Поэтому если дешевле не прямые, можно брать их.

**Fastyk81** » 18 сен 2017, 10:47

ой. а я думал com.ru это просто русская версия сайта
я ошибался, да?)
хотя ценник один в один получается

**nekto1** » 18 сен 2017, 11:18

Fastyk81 писал(а) 18 сен 2017, 10:47:ой. а я думал com.ru это просто русская версия сайта
я ошибался, да?)
хотя ценник один в один получается

Цена то одна, но при покупке добавляется комиссия 6 euro за каждый билет,
если не ошибаюсь...
Trenitalia.com.ru - кто это такие? - Хитрые посредники берущие дополнительную комиссию.

**nextman** » 19 сен 2017, 22:39

Добрый вечер! Купил билеты на оф. сайте trenitalia (англ. версия) из Генуи в Рим. На сайте не регистрировался, но оплата прошла успешно, деньги списали и билеты пришли на е-мейл (супер-эконом на Intercity, с местами которые выбрал). Через пару дней решил проверить, зашел на сайт trenitalia и вижу, что мои, выкупленные места, опять свободны !!! Т.е. кто-то может снова их купить. Подскажите, что делать в такой ситуации и дайте , если возможно, е-мейл trenitalia чтобы им написать на английском. Сам нашел только он-лайн чат , но это менее удобно.

**hellen-k** » 19 сен 2017, 22:44

nextman писал(а) 19 сен 2017, 22:39:Подскажите, что делать в такой ситуации

Ничего. Садиться в поезд. У вас билеты, остальное - проблемы Трениталии. Если действительно будет дубль, то или вам места найдут, или тем, кто позднее придет.

Или пишите в чат в рабочее время. Есть еще форма жалобы. Но если напишете не туда и не то, просто не ответят.

**nekto1** » 19 сен 2017, 22:44

nextman
Попробуйте сюда написать:
http://reclami-e-suggerimenti.trenitali ... afica.aspx

**Torn07** » 19 сен 2017, 22:52

nextman писал(а) 19 сен 2017, 22:39:На сайте не регистрировался

Если зарегистрироваться то все становиться проще..

nextman писал(а) 19 сен 2017, 22:39:выкупленные места, опять свободны

Бывают сбои сайта, не факт что их можно реально купить.
Генуя проблемный город из-за круизеров, так что советую приходить на платформу вовремя и найти место остановки своего вагона..

**hellen-k** » 19 сен 2017, 22:58

nekto1 писал(а) 19 сен 2017, 22:44:Попробуйте сюда написать:

Мне пришла отбивка о том, что жалоба получена. И больше никогда и ничего. Зато в чате быстренько проблему решили.

**nextman** » 19 сен 2017, 23:01

Всем спасибо, завтра попробуем в чат написать. Покупал много раз билеты на SNCF и никогда не было таких проблем.
hellen-k, наверно Вы правы, надо проще относиться к итальянскому бардаку ) , коды PNR есть, так что выгнать не должны. Но ехать долго и на непонятных местах не хотелось бы (.

**hellen-k** » 19 сен 2017, 23:10

nextman писал(а) 19 сен 2017, 23:01:коды PNR есть, так что выгнать не должны. Но ехать долго и на непонятных местах не хотелось бы (.

Я была свидетельницей один раз, что были двойные билеты. Так тех, кто пришел вторыми, пересадили в первый класс

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами