Форум Винского

**Semiknewmsk** » 25 июл 2016, 23:44

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.

Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

**yar890** » 13 сен 2017, 15:52

hellen-k писал(а) 13 сен 2017, 15:17:1 пересадка - примерно 2-45 в пути. 2 пересадки - более 3 часов. Быстрее?

Это в 6:10 и 6:41 два поезда с одной пересадкой 2-45 в пути. А в 8:50, который я смотрю, с двумя пересадками, 2:48 в пути. И тоже в 8:50 с одной пересадкой - 3:03

hellen-k писал(а) 13 сен 2017, 15:17:кружок с буквой i. Нажмите, внизу будет написано, что рейсы выполняет Тренорд

Увидел, очень далеко спрятано.
И, что в итоге? Считаем валидацию от начала действия первого билета?

hellen-k писал(а) 13 сен 2017, 13:18:Вы должны оказаться в поезде на последнем отрезке не позднее истечения 4 часов от времени валидации билета. Валидация билетов, купленных в кассе/автомате производится перед посадкой на первый поезд

Или от начала действия последнего?

Чейз писал(а) 13 сен 2017, 15:20:Вы получите 3 билета. В каждом из них будет указано время действия. Каждый из них будет действителен вот это вот время. Т.е. первый - 4 часа (условно) после 8:50, а последний - 4 часа (условно) после 11:08.

**hellen-k** » 13 сен 2017, 15:54

yar890 писал(а) 13 сен 2017, 15:52:Считаем валидацию от начала действия первого билета?

Она всегда так будет считаться, от компании не зависит. Срок разный только.

yar890 писал(а) 13 сен 2017, 15:52:Или от начала действия последнего?

Смотря как куплен билет.

**yar890** » 13 сен 2017, 15:58

hellen-k писал(а) 13 сен 2017, 15:54:
yar890 писал(а) 13 сен 2017, 15:52:Считаем валидацию от начала действия первого билета?

Она всегда так будет считаться, от компании не зависит. Срок разный только.
yar890 писал(а) 13 сен 2017, 15:52:Или от начала действия последнего?
Смотря как куплен билет.

Не понял. Если валидация всегда считается от начала действия первого билета, то какая разница, как куплен билет?
ЗЫ: билет хотел купить онлайн, но если есть принципиальная разница, то в автомате тоже умею)

**hellen-k** » 13 сен 2017, 16:04

yar890 писал(а) 13 сен 2017, 15:58:Если валидация всегда считается от начала действия первого билета, то какая разница, как куплен билет?

На месте вам выдадут один билет со сквозным временем действия. Онлайн с пересадкой с регионального на региональный не покупала, но если пришлют отдельные билеты, как пишет уважаемая Чейз, то по идее у каждого будет временнОй коридор.

Чейз писал(а) 13 сен 2017, 15:20: Вы получите 3 билета. В каждом из них будет указано время действия. Каждый из них будет действителен вот это вот время.

Коллега, а не может ли в бар-коде "зашита" информация о том, что куплен единый билет на весь путь? Не просто так же его чуть дешевле продают, чем отдельно на отрезки?

**yar890** » 13 сен 2017, 16:11

hellen-k писал(а) 13 сен 2017, 16:04:На месте вам выдадут один билет со сквозным временем действия. Онлайн с пересадкой с регионального на региональный не покупала, но если пришлют отдельные билеты, как пишет уважаемая Чейз, то по идее у каждого будет временнОй коридор.

Итого, исходя из вводной, что начало поездки у меня в 8:50, а последнее плечо я хочу начать в 13:08, я в любом случае успеваю уложиться в 6 часов Тренорда, правильно?
Всем спасибо)))

**Чейз** » 13 сен 2017, 16:43

hellen-k писал(а) 13 сен 2017, 15:47:
Чейз писал(а) 13 сен 2017, 15:28:У ТС нет указания, что покупка будет именно в онлайне.

Дык тема-то - покупка на сайте Трениталии! ))
Я тоже смутно помню (но смутно, не поручусь), что автомат мне как-то выдал два билета на одной бумажке. Но онлайновые покупки - неизменно отдельные билеты, каждый на свой поезд, со своим временем отправления и со своим кодом. Что и логично. ))

**hellen-k** » 13 сен 2017, 16:47

Чейз писал(а) 13 сен 2017, 16:43:Дык тема-то - покупка на сайте Трениталии! ))

Так то тема А в итоге мы же советуем региональный на сайт не покупать для свободы маневра

**Чейз** » 13 сен 2017, 16:51

Это правда. Чтобы вообще перестать паниковать по поводу того, чего сколько действительно, проще на сайте выяснить расписание, а билеты покупать на вокзалах. ))

**Fastyk81** » 17 сен 2017, 18:13

Мне наверное даже стыдно со своим простым маршрутом лезть)))
27 декабря РИМ-ФЛОРЕНЦИЯ
30 декабря ФЛОРЕНЦИЯ - Fiumicino Aeroporto прямой
просто купить на сайте http://www.trenitalia.com.ru и не заморачиваться?
4 вхрослых

туда super economy 2 class standart 100EUR на четверых за 1.32 времени
обратно из флренции на прямую до аэропорта 120 eur
это нормально? брать сейчас?

**AndyXmas** » 17 сен 2017, 18:21

Fastyk81 писал(а) 17 сен 2017, 18:13:просто купить на сайте http://www.trenitalia.com.ru

Зачем нужен посредник? Когда есть официальный сайт http://www.trenitalia.com/
Цены ниже не станут, если определились с рейсом то берите сейчас

**Torn07** » 17 сен 2017, 21:58

Fastyk81 писал(а) 17 сен 2017, 18:13:это нормально? брать сейчас?

Нормально, но надо покупать на http://www.trenitalia.com/
и не обязательно прямой билет. Пересадка на Термини очень простая.. Поэтому если дешевле не прямые, можно брать их.

**Fastyk81** » 18 сен 2017, 10:47

ой. а я думал com.ru это просто русская версия сайта
я ошибался, да?)
хотя ценник один в один получается

**nekto1** » 18 сен 2017, 11:18

Fastyk81 писал(а) 18 сен 2017, 10:47:ой. а я думал com.ru это просто русская версия сайта
я ошибался, да?)
хотя ценник один в один получается

Цена то одна, но при покупке добавляется комиссия 6 euro за каждый билет,
если не ошибаюсь...
Trenitalia.com.ru - кто это такие? - Хитрые посредники берущие дополнительную комиссию.

**nextman** » 19 сен 2017, 22:39

Добрый вечер! Купил билеты на оф. сайте trenitalia (англ. версия) из Генуи в Рим. На сайте не регистрировался, но оплата прошла успешно, деньги списали и билеты пришли на е-мейл (супер-эконом на Intercity, с местами которые выбрал). Через пару дней решил проверить, зашел на сайт trenitalia и вижу, что мои, выкупленные места, опять свободны !!! Т.е. кто-то может снова их купить. Подскажите, что делать в такой ситуации и дайте , если возможно, е-мейл trenitalia чтобы им написать на английском. Сам нашел только он-лайн чат , но это менее удобно.

**hellen-k** » 19 сен 2017, 22:44

nextman писал(а) 19 сен 2017, 22:39:Подскажите, что делать в такой ситуации

Ничего. Садиться в поезд. У вас билеты, остальное - проблемы Трениталии. Если действительно будет дубль, то или вам места найдут, или тем, кто позднее придет.

Или пишите в чат в рабочее время. Есть еще форма жалобы. Но если напишете не туда и не то, просто не ответят.

**nekto1** » 19 сен 2017, 22:44

nextman
Попробуйте сюда написать:
http://reclami-e-suggerimenti.trenitali ... afica.aspx

**Torn07** » 19 сен 2017, 22:52

nextman писал(а) 19 сен 2017, 22:39:На сайте не регистрировался

Если зарегистрироваться то все становиться проще..

nextman писал(а) 19 сен 2017, 22:39:выкупленные места, опять свободны

Бывают сбои сайта, не факт что их можно реально купить.
Генуя проблемный город из-за круизеров, так что советую приходить на платформу вовремя и найти место остановки своего вагона..

**hellen-k** » 19 сен 2017, 22:58

nekto1 писал(а) 19 сен 2017, 22:44:Попробуйте сюда написать:

Мне пришла отбивка о том, что жалоба получена. И больше никогда и ничего. Зато в чате быстренько проблему решили.

**nextman** » 19 сен 2017, 23:01

Всем спасибо, завтра попробуем в чат написать. Покупал много раз билеты на SNCF и никогда не было таких проблем.
hellen-k, наверно Вы правы, надо проще относиться к итальянскому бардаку ) , коды PNR есть, так что выгнать не должны. Но ехать долго и на непонятных местах не хотелось бы (.

**hellen-k** » 19 сен 2017, 23:10

nextman писал(а) 19 сен 2017, 23:01:коды PNR есть, так что выгнать не должны. Но ехать долго и на непонятных местах не хотелось бы (.

Я была свидетельницей один раз, что были двойные билеты. Так тех, кто пришел вторыми, пересадили в первый класс

**nextman** » 19 сен 2017, 23:23

hellen-k писал(а) 19 сен 2017, 23:10:Я была свидетельницей один раз, что были двойные билеты. Так тех, кто пришел вторыми, пересадили в первый класс

А кто пересаживал,проводники или контролеры ? Или которые на платформе стоят типа сервис-мены ? Они ведь довольно редки в Европе, билеты проверяют наверно через раз.

**hellen-k** » 19 сен 2017, 23:29

nextman писал(а) 19 сен 2017, 23:23:А кто пересаживал,проводники или контролеры ?

Проводников не видела. Контролер. Как-то быстро все организовалось, без суеты.

**Torn07** » 20 сен 2017, 00:20

nextman писал(а) 19 сен 2017, 23:23:А кто пересаживал,проводники или контролеры

Смотря какой поезд и класс вагона. В первом классе фреч видел проводников, поезде они точно есть. И по вагонам ходят контролеры туда-суда. За длинную поездку раз три проходят мимо.

**hellen-k** » 20 сен 2017, 00:31

Torn07 писал(а) 20 сен 2017, 00:20:Смотря какой поезд и класс вагона.

У ТС интерсити 2 класс. Я тоже про такой же пишу.

**Fisk** » 25 сен 2017, 18:28

Подскажите, пожалуйста, где найти схему вагонов в InterCityNotte 795 и маршрут следования. По плану маршрута непонятно, является ли искомая станция конечной.
выбранное купе Cuccette C4 Comfort-promiscuo с местами 74 и 72 - это в одном или в разных?
и вопрос по местам: нижние/верхние: какие удобнее?

**hellen-k** » 25 сен 2017, 18:35

Fisk писал(а) 25 сен 2017, 18:28: InterCityNotte 795 и маршрут следования

http://www.e656.net/orario/treno/795.html

Fisk писал(а) 25 сен 2017, 18:28:и вопрос по местам: нижние/верхние: какие удобнее?

Особой разницы с нашими поездами нет. Разве что лестницы наверх.

Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia вопросы

Fisk писал(а) 25 сен 2017, 18:28:74 и 72 - это в одном или в разных?

В одном.

**Fisk** » 26 сен 2017, 17:12

Спасибо, hellen-k!

по поезду Regionale 22117 тоже есть вопрос. Так как времени между самолетом и интерсити у нас мало, то хочу купить заранее билет на электричку.
ходят каждые полчаса, но боюсь не попасть по времени. как я поняла, билет действителен 4 или 6 часов, но на сайте TrenItalia все билеты на определенное время.

например, куплю на 21:42, а прилетим раньше, могу ли я поехать на любой из ближайших? или по электронным все строго?

**hellen-k** » 26 сен 2017, 17:16

Fisk писал(а) 26 сен 2017, 17:12:а прилетим раньше, могу ли я поехать на любой из ближайших? или по электронным все строго?

Раньше - нет. Позже да. Покупать на электричку заранее нет смысла. Цена не меняется.

**Fisk** » 26 сен 2017, 17:29

hellen-k писал(а) 26 сен 2017, 17:16:
Fisk писал(а) 26 сен 2017, 17:12:а прилетим раньше, могу ли я поехать на любой из ближайших? или по электронным все строго?

Раньше - нет. Позже да. Покупать на электричку заранее нет смысла. Цена не меняется.

я не из-за цены, а лишь для экономии времени) спасибо!

**hellen-k** » 26 сен 2017, 17:31

Fisk писал(а) 26 сен 2017, 17:29:я не из-за цены, а лишь для экономии времени) спасибо!

Тогда покупайте с расчетом прилететь пораньше, все равно у вас будет 4 часа от времени, указанного в билете.

**tatiana_sun** » 26 сен 2017, 19:36

Доброго всем вечера! Прежде всего, я хочу сказать спасибо всем людям, которые пишут здесь и помогают друг другу! Я нашла ответы на все свои вопросы и многие моменты прояснила для себя. Спасибо!
А теперь к сути моего сообщения)
Собралась ехать в Италию, и возникла необходимость покупки ж/д билетов Рим-Флоренция/Флоренция-Рим. Зарегистрироваться на сайте трениталия я не смогла, прочитала, что это не обязательно. Купила билеты без регистрации. Разобралась что тариф CartaFreccia - только для резидентов Италии, и что если я, гражданка РФ, куплю по этому тарифу билет, меня ожидает большой штраф.
Выбрала тариф Стандарт-Суперэконом.
И тут я увидела на главной странице, акцию, что при вводе промокода на покупку билетов с 22 по 24 сентября с отправлением после 15 октября, будет применена скидка 30%. Я ввела промокод, скидка случилась и я купила билеты. Распечатала. А теперь сижу и думаю, это законно? Имею ввиду, я как не резидент Италии, имею право на скидку эту? Может у кого-то был подобный опыт?
Нашла на форуме эту тему: https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=559&t=326427 Видимо акцию повторили. Скидка сработала на билеты в обе стороны.
Успокойте меня! Меня не оштрафуют? Не высадят из поезда? Еду первый раз поездом в Италии, подобного опыта нет. Волнуюсь.
Заранее спасибо!

**hellen-k** » 26 сен 2017, 20:29

Успокаиваю. По промокоду можете покупать. И картафречча тарифы теперь для всех обладателей карты, которую получить могут резиденты и распечатать не резиденты после регистрации.

**Persian tramp** » 26 сен 2017, 20:42

tatiana_sun писал(а) 26 сен 2017, 19:36:А теперь сижу и думаю, это законно?

Абсолютно.

**nextman** » 26 сен 2017, 22:40

tatiana_sun, Вы не проверили , ради интереса, свои места после покупки, они теперь заняты или нет? Я недавно писал о своей проблеме в сообщении #514 - когда мои купленные места свободны для покупки. Написал в areaclienti@trenitalia.it , сообщив PNR, пришел ответ, что типа не беспокойтесь, проблем нет, места за вами. Решил забить на это. Бардак у них там видно, с французской sncf у меня такого не случалось.

**tatiana_sun** » 26 сен 2017, 22:49

Спасибо, hellen-k, Persian tramp, за оперативность!) Теперь я спокойна)

nextman, проверила сразу же! Места заняты. С этим все нормально) Мне не давал покоя вопрос, "легально" ли я поеду по билету, который купила с промокодом или нет)

Спасибо Вам, ребята!

**mrJekaball** » 27 сен 2017, 11:12

Fisk писал(а) 25 сен 2017, 18:28:Подскажите, пожалуйста, где найти схему вагонов в InterCityNotte 795 и маршрут следования. По плану маршрута непонятно, является ли искомая станция конечной.
выбранное купе Cuccette C4 Comfort-promiscuo с местами 74 и 72 - это в одном или в разных?
и вопрос по местам: нижние/верхние: какие удобнее?

Четырехместное купе в поездах InterCityNotte, практически как у нас в России, только отличаются нумерацией мест. Первая цифра - номер купе, вторая - место в этом купе. Нижние места, конечно удобнее.

**Fisk** » 29 сен 2017, 18:51

вот только что то не вижу на этой картинке места 74 в купе

**hellen-k** » 29 сен 2017, 19:06

Не надо на эту картинку ориентироваться буквально. Ваши места в одном купе.

**nextman** » 30 сен 2017, 23:39

Поделитесь промокодом, пожалуйста, если есть.

**hellen-k** » 01 окт 2017, 09:47

Все промокоды, если есть, на главной странице Трениталии. Они не приватные, не секретные.

**nextman** » 01 окт 2017, 15:43

hellen-k, я думал, что на е-мейл рассылку делают зарегистрированным, как у sncf например. А на супер-эконом тариф скидки у Трениталии бывают?

**hellen-k** » 01 окт 2017, 16:03

Редко. И чаще всего тогда, когда большинство суперэкономов уже раскуплено.

**vassilissa** » 07 окт 2017, 16:20

Доброго дня! Подскажите мне, пжл!
Вот по этому предложению :http://www.trenitalia.com/tcom/Offerte-e-servizi/Speciale-2x1-Halloween
Con l'offerta Speciale 2x1 HalloWeek viaggi in due pagando un solo biglietto Base nella settimana dal 30 ottobre al 5 novembre 2017.
Puoi acquistare l'offerta per viaggiare su tutti i treni nazionali nei livelli di servizio Business, Premium e Standard e in 1^ in 2^ classe. Sono esclusi i treni regionali, il livello di servizio Executive e i servizi cuccette, VL ed Excelsior.
Il numero di posti è limitato, e variabile in base al treno e alla classe o al livello di servizio.
я могу купить билеты на этот поезд?
11:23 Genova Piazza Principe Arrivo
12:50 Milano Centrale Treno Thello 140 Prezzo da 86,00 €

И , как поняла, на 4-ых, я покупаю 2 билета?

**hellen-k** » 07 окт 2017, 16:32

vassilissa писал(а) 07 окт 2017, 16:20:я могу купить билеты на этот поезд?

Если есть такой тариф - да.

vassilissa писал(а) 07 окт 2017, 16:20:И , как поняла, на 4-ых, я покупаю 2 билета?

Вы ставите 4 пассажиров при выборе в любом случае.

**vassilissa** » 07 окт 2017, 17:19

Да, увидела, что на следущ шаге выбирается тариф, у меня получается
Passeggero1 Adulto Servizio 2° Classe Offerta Special Dati per accesso a sconti/ offerte CODICE PROMOZIONE
Importo 15,00 €
Не пойму какой промокод и надо ли ставить.
Разобралась, дошла до оплаты

**Maverick_ru** » 12 окт 2017, 20:52

Покупка билета с 13 по 15 октября
Поездка с 1 по 30 ноября 2017 года
Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, Intercity и Intercity Notte
получите дополнительную 30% скидку по тарифу Super Economy
Промокод EXTRA30.

Для покупок на сайте или в приложении Trenitalia:
выберите свою поездку и тариф Super Economy;
введите код купона «EXTRA30» для каждого пассажира, соблюдая заглавные буквы, в соответствующем поле и нажмите на проверку;
перейдите к оплате, выбрав режим, который вы предпочитаете.

**juli111** » 14 окт 2017, 09:26

добрый день всем
у меня случилось ч\п!
купила давно билеты на сайте Болонья-Флоренция. Сегодня выезжать в Италию, хотела все распечатать - билетов в почте нет. покупала без регистрации. что можно предпринять? они видимо самоудалились из папки по прошествии некоторого времени. помню что были точно. все пересмотрела. сажусь читать ветку,но может кто-то ответит? ввожу на сайте почту- ошибка, видимо потому что не регистрировалась

**Persian tramp** » 14 окт 2017, 09:35

juli111 писал(а) 14 окт 2017, 09:26:что можно предпринять?

Купить новые билеты.

**juli111** » 14 окт 2017, 09:41

Persian tramp писал(а) 14 окт 2017, 09:35:
juli111 писал(а) 14 окт 2017, 09:26:что можно предпринять?

Купить новые билеты.

то есть даже не стоит им звонить или писать?
оплата банковская есть(

**Persian tramp** » 14 окт 2017, 09:42

juli111 писал(а) 14 окт 2017, 09:41:то есть даже не стоит им звонить или писать?
оплата банковская есть(

Попробуйте, напишите в поддержку, так мол и так, оплатила такого-то числа такие-то билеты картой. Адрес почты такой-то, билеты не пришли.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР