Штраф за отмену бронирования на букинге, можно ли избежать?

[urachins]

В мае забронировал отель на юге Франции на 2 недели, планы изменились, а письмо, видимо, удалил и решил, что бронирования не было.
Нашел распечатку за 2 дня до заезда и отменил бронирование, оказалось, что штраф за отмену в это время 50% от всей стоимости (800 евро)
Банковскую карточку от Сбера по этому бронированию реально потерял за месяц до этого, денег там нет.
Пока был в отпуске приходили письма и звонки с просьбой дать им новые данные, а отвечал, что штраф кажется очень завышенным и предлагал оплатить хоть 2 дня.
Они отказывались.
По возвращении из отпуска получил письмо Booking Customer Service Team с просьбой оплатить уже 1500 ев.
Что можно сделать для уменьшения штрафа и что будет если вообще не платить?

Смежная тема:
Как отменить бронирование booking.com без штрафа

[brat__1]

Или Вы сторонник сразу тихонько соскочить?

Речь-то не обо мне. Я однозначно сторонник формулы: "Если не живёшь - то и не платишь!". Все свои штрафы отельеры могут засунуть себе в... мини-бар... Вот это моя позиция. И мне за это ни минуты не стыдно - особенно, если предполагается, что стыд я должен испытывать перед бизнесменами от отельного бизнеса . Но в данном, приведённом выше, случае, ни мораль клиента, ни добрые намерения Букинга погоды не делают. Очевидно же, что отмена продиктована желанием сэкономить. Автор вопроса и сама понимает, что формально нарушает правила отмены. Но платить за это не хочет. Если связываться с Букингом - придётся выдумывать форс-мажор, упрашивать и т.п. Просто написать, как есть: "Я нашла отель дешевле и лучше, чем тот, что забронировала месяц назад" - ну явно не вариант (имею в виду - не вариант, чтобы получить, по этому поводу, помощь Букинга). В момент бронирования же всё устраивало, включая пункт об отсутствии бесплатной отмены. Так что тут действия Katrin_katro , я считаю, правильные и наиболее разумные. Хотя отмену предыдущего варианта я бы, конечно, сделал. Предварительно обнулив и заблокировав карту.

Что мешает сначала обратиться в букинг, а потом уже все заблокировать?

А вот это, как раз, как говорится, чревато... Где гарантия, что после этого отель не предпримет попытку хотя бы валидировать карту, если он не делал этого до сих пор? Букинг ведь вполне может оказаться и на стороне отеля и попросту сообщить ему о намерении клиента "соскочить".

Не нужно никого упрашивать. Просто говоришь по человечески и все. Я отменял - никого не волновало почему. Изменились обстоятельства...
Просто нужно к людям относиться по-человечески, даже не смотря на то что это акулы империализьма. Сосут денежки с бедных туристов...
Пусть они перепродадут номер, чем в день заезда будут приятно удивлены отсутствием постояльцев и счета этих постояльцев.
Хотя если ставить задачей наказать как можно больше отельеров - то можно и тихонько все заблокировать и слиться.

[Danaez2]

Пусть они перепродадут номер, чем в день заезда будут приятно удивлены отсутствием постояльцев и счета этих постояльцев.

Так это ради Бога. Я тоже считаю, что отменить вполне можно. Только сделать всё в правильном порядке: сперва заблокировать карту, обнулить её, а потом уже отменять бронь. Поскольку отельеры, как Вы верно заметили,

акулы империализьма

то значит, ваши добрые намерения - освободить бронь, чтобы номер можно было заново продать - вполне могут и не оценить, и тут же попытаются вас штрафануть. Помните анекдот про пассажира, не успевшего на автобус и бежавшего за ним, жалобно размахивая руками? Какая-то сердобольная бабуля попросила водителя остановить, протянула опоздавшему руку - помогла залезть внутрь. А тот, едва попав в салон, говорит: "Предъявите билетики!" Вот чтобы не случилось анекдотической ситуации, нужно всё делать в правильном порядке!

[brat__1]

Пусть они перепродадут номер, чем в день заезда будут приятно удивлены отсутствием постояльцев и счета этих постояльцев.

Так это ради Бога. Я тоже считаю, что отменить вполне можно. Только сделать всё в правильном порядке: сперва заблокировать карту, обнулить её, а потом уже отменять бронь. Поскольку отельеры, как Вы верно заметили,

акулы империализьма

то значит, ваши добрые намерения - освободить бронь, чтобы номер можно было заново продать - вполне могут и не оценить, и тут же попытаются вас штрафануть. Помните анекдот про пассажира, не успевшего на автобус и бежавшего за ним, жалобно размахивая руками? Какая-то сердобольная бабуля попросила водителя остановить, протянула опоздавшему руку - помогла залезть внутрь. А тот, едва попав в салон, говорит: "Предъявите билетики!" Вот чтобы не случилось анекдотической ситуации, нужно всё делать в правильном порядке!

Ну можно и так

[МарьянаН]

Здравствуйте, приехала в Одессу на день, забронировала отель за сутки без указания карты банка, без предоплаты, только указала имя, почта и телефон, случилось так что к родственникам поехала, отель не отменила, сейчас идут звонки и на почту письма об штрафе, штраф 600 грн, платить не буду, чем грозит все это? Спасибо за ответ.

[ArsenZP]

чем грозит все это?

Ничем.

[МарьянаН]

Спасибо за ответ, просто переживаю))

[ArsenZP]

Спасибо за ответ, просто переживаю))

Данных вашей карты у отеля нет - отель с вас взять ничего не сможет.

[YuriM1]

Опишу мою ситуацию:
забронировал на букинге апарт-отель в Греции. 4-х местная студия, на двоих. Положительных отзывов пара сотен, ни одного отрицательного.
Бронь с полной оплатой. Въезд через 3 недели.
При бронировании, то ли не заметил, то ли ошибка какая: указано 1 гость максимум и только мое имя.
А второму человеку надо визу получать и иметь там своё имя.
Сутки пытался связаться с отелем по этому поводу - через букинг, через их сайт, через скайп - ноль реакции.
Запросил отмену бронирования и там тоже описал ситуацию.
Отель ответил тут же, что с его великодушием позволит мне заплатить только половину (не штуку евро, а около 500).
Я сразу заблокировал карту и на следующий день её сдал в банк. Благо перевыпуск (с новым счетом) бесплатно.
Никаких "валидаций" вроде не было.
После блокировки, отель пару раз пытался снять деньги - отказ банка.
Потом то ли букинг, то ли отельер пытался дозвониться. Трубку не беру, добавил в черный список.
Бронь снял сам (двое суток прошло). Жду продолжения ситуации Платить пол-штуки за подобное отношение не особо хочется.
Подозреваю, что большая часть отзывов на отель - липовые.

[Гость]

Опишу мою ситуацию:
забронировал на букинге апарт-отель в Греции. 4-х местная студия, на двоих. Положительных отзывов пара сотен, ни одного отрицательного.
Бронь с полной оплатой. Въезд через 3 недели.
При бронировании, то ли не заметил, то ли ошибка какая: указано 1 гость максимум и только мое имя.
А второму человеку надо визу получать и иметь там своё имя.
Сутки пытался связаться с отелем по этому поводу - через букинг, через их сайт, через скайп - ноль реакции.
Запросил отмену бронирования и там тоже описал ситуацию.
Отель ответил тут же, что с его великодушием позволит мне заплатить только половину (не штуку евро, а около 500).
Я сразу заблокировал карту и на следующий день её сдал в банк. Благо перевыпуск (с новым счетом) бесплатно.
Никаких "валидаций" вроде не было.
После блокировки, отель пару раз пытался снять деньги - отказ банка.
Потом то ли букинг, то ли отельер пытался дозвониться. Трубку не беру, добавил в черный список.
Бронь снял сам (двое суток прошло). Жду продолжения ситуации Платить пол-штуки за подобное отношение не особо хочется.
Подозреваю, что большая часть отзывов на отель - липовые.

Может я что то не понимаю конечно, но у меня была подобная ситуация, когда я забыла внести имя подруги. И просто зашла в свое бронирование, нажала на кнопку "Изменить информацию о гостях" и собственно на том и решила проблему.....

[merial]

просто зашла в свое бронирование, нажала на кнопку "Изменить информацию о гостях" и собственно на том и решила проблему.....

Именно так и делается. )

[Danaez2]

При бронировании, то ли не заметил, то ли ошибка какая: указано 1 гость максимум и только мое имя.

Я так понял, там посерьёзней. Автор вопроса волнуется, что сможет жить в номере только в одиночку. Номер (или апартаменты) на одно лицо. Без права подселения других людей. Я тогда не понимаю, как этот объект проживания выскочил в раздаче Букинга, если был сделан выбор: "Номер на двоих".

[YuriM1]

Я так понял, там посерьёзней. Автор вопроса волнуется, что сможет жить в номере только в одиночку. Номер (или апартаменты) на одно лицо. Без права подселения других людей. Я тогда не понимаю, как этот объект проживания выскочил в раздаче Букинга, если был сделан выбор: "Номер на двоих".

И в этом тоже проблема. Номер на 4 гостей, но забронирован на "1 гость max". И увеличивать число гостей нельзя.
И ещё визу получать...
Отель вообще отмалчивается на любые вопросы кроме штрафов за отмену.
Я уже другой отель забронировал, где таких проблем нет. Так что обратного хода нет, отменил бронь. Смотрим на развитие ситуации...
PS: я вообще не думал, что возможно забронировать 4х местный номер максимум на одного, без изменений. Вроде целый номер бронирую, и вроде это не Япония.

[Gorillych]

Кто сталкивался, проконсультируйте. Обстоятельства: собралась на экскурсию в Польшу. Перед открытием визы забронировала отель, при бронировании указала номер банковской карты. Распечатала подтверждение брони, подала документы на оформление визы. В консульстве выдача визы задержалась и выдали мне ее по истечении срока бесплатной отмены бронирования, т.е. за отмену брони администрация отеля требует от меня порядка 400 злотых. Отель, номер в котором я бронировала, попытался снять эту сумму у меня с карт-счета, не получилось. Теперь на почту пришло письмо с требованием оплаты. Подскажите, чем мне чреват отказ от выплаты？

[JamKit]

Gorillych, а визу-то получали польскую? Вроде бы требуется полная предоплата, нет?

[cheetah1717]

визу-то получали польскую? Вроде бы требуется полная предоплата, нет?

Гражданам РБ не требуется.

Подскажите, чем мне чреват отказ от выплаты？

Отель может сообщить в консульство об отмене брони, что чревато аннуляцией визы. Будут ли они этим заморачиваться - другой вопрос.

[Gorillych]

А в последующем, при оформлении очередной визы, либо при очередном перечении границы？Возможны какие-то санкции？Или неуплата штрафа это вопрос между мной и отелем, без привлечения гос органов？

[JamKit]

Гражданам РБ не требуется.

Прошу прощения, не посмотрела на место жительства.

чревато аннуляцией визы

Мне кажется, что лучше поостеречься.

Возможны какие-то санкции？

Могут аннулировать уже имеющуюся визу прям сейчас. Ваш вопрос не имеет никакого отношения к данному топику и вообще разделу.

[Gorillych]

Прошу извинить, укажите, если не затруднит, где спросить. Спасибо.

[JamKit]

Gorillych, Польская виза самостоятельно

[Justin@]

Здравствуйте. Опишу свою ситуацию. Установила приложении booking на свой телефон и решила забронировать там отель, да не увидела, что он с невозвратным тарифом, т.к. цена была та же, что и на возвратный. На утро удивилась, что деньги снять пытаются. Увидела, что наделала. Позвонила в букинг, они мне отказала, типа не чем помочь не можем. Попросила подругу, которая живет в США позвонить в отель, т.к. сама плохо говорю по-английски. Просила изменить бронь на возвратную или отменить. Они запрос приняли, сказали перезвонят. Перезвонили и отменили без штрафа. Спасибо им огромное! Обиделась на букинг, т.к. они не предложили ни один вариант решения проблемы, а только говорили, что ничего сделать нельзя! Бронь была на ноябрь месяц.