Форум Винского

**Prapor** » 14 дек 2006, 09:11

Кто летал TAP Portugal ?
Мне не рекомендовали лететь этой компанией без объяснениЯ причин.
Типа: слетай , потом не будешь задавать вопросов.
Чего в ней есть такого негативного.?
Кто летал - пожалуйста выскажите своё мнение

Смежные темы
TAP Portugal выбор мест, регистрация на рейс
TAP Portugal питание в эконом классе и EconomyXtra

КОРОНАВИРУС

TAP Portugal отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса

**Diminho** » 02 окт 2017, 23:45

Свежий опыт, Лондон -Ресифе, куплен по старому тарифу 2 по 32 кг.......в Лондоне одна сумка 33 кг, вторая 21 кг.....уперлись рогом, либо убрать 1 кг либо оплачивать .......30 сентября

рейс Гетвик-Порто-Лиссабон-Ресифе

**elen_zu** » 11 окт 2017, 14:43

Добрый день, товарищи форумчане!
А кто-нибудь недавно летал тапками в США? Как у них отношение к ручной клади на плече Лиссабон-Майами?
Куплен билет по тарифу discount из Москвы со стыковкой 23 часа. Из сообщений на форуме по перелету Москва-Лиссабон все более-менее понятно, назад багаж включен.

**AfonasovA** » 21 окт 2017, 23:07

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с подобным - пришло письмо с адреса TAP Air Portugal (tp-notify@plusgrade.com) с таким содержанием:

Dear Guests
Your current flight itinerary is eligible for an upgrade to executive class.
Let's Get You Upgraded!
Not every flight qualifies for this new option, but fortunately for you, your upcoming flight is eligible!

We look forward to welcoming you on board soon with all the additional benefits of flying in executive class.

И предлагают кликнуть ссылку...

Стоит ли пробовать (не люблю без нужды щелкать навязчивые ссылки) или это очередные маркетинговые фокусы - и кроме рекламы ничего там не будет?

**Poseidon** » 21 окт 2017, 23:13

Ну что значит кроме рекламы ничего там не будет. Вам предлагают сделать апгрейд - Ваше право отказаться или согласиться, если Вас устраивают условия.

**Tatiana_VB** » 23 окт 2017, 14:01

День добрый! Первый раз собралась брать билеты TAPом Москва-Лиссабон и обратно. Два вопроса: пишут, что багаж оплачивается отдельно, а опции "добавить багаж" при покупке билета не предлагается... Второй вопрос - при прямом рейсе на обратном пути Лиссабон-Москва написано - внимание, раздельные билеты (маршрут вашего перелета оформляется разными билетами)! Как так, он же прямой?! Что это значит, объясните, кто знает.

**Diminho** » 23 окт 2017, 14:16

Tatiana_VB писал(а) 23 окт 2017, 14:01:День добрый! Первый раз собралась брать билеты TAPом Москва-Лиссабон и обратно. Два вопроса: пишут, что багаж оплачивается отдельно, а опции "добавить багаж" при покупке билета не предлагается... Второй вопрос - при прямом рейсе на обратном пути Лиссабон-Москва написано - внимание, раздельные билеты (маршрут вашего перелета оформляется разными билетами)! Как так, он же прямой?! Что это значит, объясните, кто знает.

По первому вопросу - Вы где покупатете билет, через агента или на сайте TAP? Если Вы покупаете на сайте авиакомпании, Вам не нужно ничего добавлять, Вы только выбираете тариф(Discont, Classic и тд) и под названием тарифа уже описаны условия(тариф с багажом или нет). Если покупаете через посредника, добавить багаж можно на сайте TAP.

Второе, возможно у Вас не единый билет Москва-Лиссабон-Москва, а два билета Москва -Лиссабон и Лиссабон-Москва?

**Poseidon** » 23 окт 2017, 14:21

Tatiana_VB писал(а) 23 окт 2017, 14:01:опции "добавить багаж" при покупке билета не предлагается..

Даже если Вы и купите билет без багажа, то его всегда можно добавить через сайт или по телефону
+7 (495) 937 0426

Tatiana_VB писал(а) 23 окт 2017, 14:01:при прямом рейсе на обратном пути Лиссабон-Москва написано - внимание, раздельные билеты (маршрут вашего перелета оформляется разными билетами)! Как так, он же прямой?! Что это значит, объясните, кто знает.

А Москва-Лиссабон-Москва легко может быть оформлен двумя отдельными билетами, если он не оформлен единым. Разницы кстати в цене практически нет.

**Tatiana_VB** » 23 окт 2017, 16:08

Спасибо! Да, хочу купить на kupibilet. Понятно, проблем не должно быть. А то как обратно без багажа, а шоппинг?)) Я так еще поняла, что раздельный билет для того, что если они вдруг отменят билет туда, то и вернут только его стоимость, а не туда-обратно.

**Poseidon** » 23 окт 2017, 16:19

Вы можете связаться с купибилет и купить у них билет с багажом, если нет возможности купить его на сайте с багажом.
Отменять они не будут ничего сами.

**koch100** » 23 окт 2017, 18:58

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста как у португальцев на рейсах с Лиссабона в РИО, обстоят дела с экономом?Ноги к концу полета не отвалятся?И как они в сравнение с KLM, если лететь из Амстердама?

**Diminho** » 23 окт 2017, 21:59

koch100 писал(а) 23 окт 2017, 18:58:Доброго времени суток, подскажите пожалуйста как у португальцев на рейсах с Лиссабона в РИО, обстоят дела с экономом?Ноги к концу полета не отвалятся?И как они в сравнение с KLM, если лететь из Амстердама?

Летал из Лиссабона в Ресифе, Натал и Сальвадор, самолеты не первой свежести, но ноги не отваливались, а отличие скажем от эконома Emirates Дубай - Рио, после которого было очень не комфортно не только ногам, но и спине....возможно дело в длительности полета, так как до северо-востока Бразилии из Лиссабона лететь 7 часов, в отличие от Рио.

**Nadya-** » 01 ноя 2017, 09:54

Для информации: сейчас добавляла к безбагажному тарифу Москва-Лиссабон первый багаж за 1350 23 кг на сайте португальских авиалиний. Очень просто и удобно)

**Marusya Yakovleva** » 07 ноя 2017, 15:31

Друзья! Поделитесь пожалуйста промо кодом для покупки билетов на сайте авиакомпании???

**Poseidon** » 07 ноя 2017, 16:22

Marusya Yakovleva,
Пробуйте разные, запрашивайте в гугле.
Проверьте эти
https://www.retailmenot.ca/coupons/flytap.com

**Nadya-** » 09 ноя 2017, 17:07

Вот и мы воспользовались TP.
Ночной рейс в Москву из Лиссабона задержали всего на 5 минут, но после рулежки нам сообщили, что летим сначала в Милан, дозаправиться! Таким образом простояли в Милане более часа, и в Москве были на два часа позже Это 7,5 часов в самолете!
И перед посадкой бегала представитель компании и предлагала лететь на следующий день, так как продано больше билетов, чем мест. Четверо согласились провести еще сутки в Лиссабоне в отеле за счет компании(

**Diminho** » 10 ноя 2017, 15:59

Nadya- писал(а) 09 ноя 2017, 17:07:Вот и мы воспользовались TP.
Ночной рейс в Москву из Лиссабона задержали всего на 5 минут, но после рулежки нам сообщили, что летим сначала в Милан, дозаправиться! Таким образом простояли в Милане более часа, и в Москве были на два часа позже Это 7,5 часов в самолете!
И перед посадкой бегала представитель компании и предлагала лететь на следующий день, так как продано больше билетов, чем мест. Четверо согласились провести еще сутки в Лиссабоне в отеле за счет компании(

У TAP это достаточно часто случается на рейсе Лиссабон - Москва, где то раз в полторы -две недели, и все время через миланскую Мальпенсу....интересно с чем это связано?

И почему именно Мальпенса?

**Hidalgo** » 10 ноя 2017, 20:18

А что гадать, связано с тем, что с учетом встречного ветра и коммерческой загрузки самолет без дозаправки в Москву не долетит. У них же на этом маршруте А319/320, это на пределе их дальности полета.
А Мальпенса - значит им так удобнее или выгоднее, договор есть опять же.

**Poseidon** » 10 ноя 2017, 21:41

Да, просто оговорено заранее, что посадка будет в MXP. Бывает периодически..

**elen_zu** » 11 ноя 2017, 23:35

Мои впечатления от недавних перелетов:

Москва-Лиссабон: вегетарианское меню невкусное , алкоголь предлагают на каждом рейсе, развлечения самостоятельно. Были свободные места на рейсе, спала на 3 креслах. Ручная кладь - чемоданчик (размер на 5 см больше заявленного на сайте, пропустили без вопросов). Покружили над Лиссабоном, нам объявили, что туман и садиться нельзя, отправили в аэропорт Фаро. Проторчали там 2 часа, дозаправились и благополучно приземлились в Лиссабоне.

Лиссабон-Майами: еда получше, два раза (горячее и закуска), самолет старый, развлечения скудные и фильмы были запущены от начала полета, т.е. нельзя было перемотать на начало. Без задержек. Но в аэропорту на паспортном контроле в очереди 45 минут! Плюс дополнительный опрос непосредственно перед гейтом: "Куда? Зачем? С кем? Надолго?"

Майами-Лиссабон: вегетарианское меню вкусное, самолет поновее, развлекательная программа хорошая и свежая. Полная загрузка, вылет без задержек.

Лиссабон-Москва: еда ок. Полная загрузка, вылет без задержек.

**Nadya-** » 13 ноя 2017, 19:02

Мы решили, что запас топлива на такой модели самолёта не рассчитан на такой длинный перелет? Туда летели на другом.

**maria Lev** » 13 ноя 2017, 21:41

Четверо согласились провести еще сутки в Лиссабоне в отеле за счет компании(

Каждый еще должен был получить не меньше 400 евро.

**Diminho** » 14 ноя 2017, 01:42

elen_zu писал(а) 11 ноя 2017, 23:35:Лиссабон-Майами: еда получше, два раза (горячее и закуска), самолет старый, развлечения скудные и фильмы были запущены от начала полета, т.е. нельзя было перемотать на начало. Без задержек. Но в аэропорту на паспортном контроле в очереди 45 минут! Плюс дополнительный опрос непосредственно перед гейтом: "Куда? Зачем? С кем? Надолго?"

Майами-Лиссабон: вегетарианское меню вкусное, самолет поновее, развлекательная программа хорошая и свежая. Полная загрузка, вылет без задержек.

Для перелетов через океан в данный момент у TAP только четыре относительно свежих A300-300, полученных от сингапурцев в 2017, и летают они в основном в Бразилию, а в 2019 году будут получать новые 330-900neo. Все остальное - старенькие A330-200 и 4 совсем старых A340-300.

**AfonasovA** » 14 ноя 2017, 11:25

C августа по ноябрь, почти ежедневно, наблюдали за полетами ТАР Москва - Лиссабон и обратно на флайрадар-е, за это время они посадку в Милане совершили один раз (рейс Лиссабон - Москва, 25.09.2017), сегодня смотрим рейс TP1230 (у меня отражаются данные только за последние 7 дней) - уже два таких случая, 08 и 13 ноября, т.е. где-то в глубине души надо быть готовым к такой ситуации.

Мы слетали в начале ноября без заметных задержек и приключений, места для ног действительно маловато, кому критично - можно попробовать приобрести места у запасного выхода (точно таковыми были 12 и 11 ряд, а может и с меньшей нумерацией тоже, т.е. 10, 9... и так до бизнеса), кроме этого у них были USB-зарядки и откидывались спинки кресел. На утреннем рейсе Москва - Лиссабон были свободные места, обратно ночью (вылет 22:55) кажется ни одного свободного кресла.

Попробовали кошерное питание, может и зря - горячее не понравилось, но было вкусное фруктовое пюре в баночке.

В целом о ТАР остались позитивные впечатления.

**paulina_v** » 14 ноя 2017, 18:06

Добрый день! Кто-нибудь летал этой а/к с маленькими детьми? Уже 10 раз пересмотрела их сайт, но так и не поняла, можно ли бесплатно провезти автокресло для ребенка до 2 лет или для этого надо дополнительно покупать место багажа.

**RogovaN** » 14 ноя 2017, 21:56

Летели вчера, 13 ноября, Лиссабон-Москва рейс 1230 вылет из Лиссабона в 22:55. После объявления посадки выстроившаяся к выходу очередь простояла в неведении минут 20. Потом объявили, что рейс задерживается, и надо ждать следующей информации. Еще через некоторое время на табло вылета под словом Москва появилась очень мелкими буквами надпись Милан Мальпеса, о чем и объявили по громкой связи. Вылет рейса был задержан примерно на час. Сотрудники компании объясняли, что Москва не принимает, поэтому сначала летим в Милан, там ждем улучшения погодных условий минут 40-50 (именно так было сказано) и дозаправляемся. На вопросы пассажиров, как это они могут сказать, что погоду улучшиться за 40-50 минут, отвечали уклончиво.
Когда уже сели в самолет, то объявили, что так все плохо в Москве, что садиться будем не в Домодедово, а в Шереметьево. Через некоторое время, изменили решение, снова зазвучало Домодедово.
Прилетели в Милан, просидели в самолете около 2х часов. Капитан периодически сообщал, что погода все еще нелетная. Пассажиры, у которых был интернет, говорили, что смотрят табло Домодедово и там никаких других массовых отмен не замечено. У меня не было интернета, не проверяла. Но было похоже, что эта посадка в Милане связана с чем-то совсем другим, с какими-то внутренними проблемами авиакомпании.
Прилетели в Москву, в Домодедово, в 10:40 вместо 07:30.
Обидно было заплатить за прямой перелет, а лететь с такими мучениями. Лучше бы полетели кем-нибудь другим с кривым перелетом, но с более удобным временем вылета.

**Nadya-** » 16 ноя 2017, 10:08

вот и у нас 2 часа задержки было и так же обидно было так попасть! похоже они хорошо устроились и это будет чаще

**RogovaN** » 16 ноя 2017, 12:29

Nadya- писал(а) 16 ноя 2017, 10:08:вот и у нас 2 часа задержки было и так же обидно было так попасть! похоже они хорошо устроились и это будет чаще

У меня есть версия происходящего, но она абсолютно дилетантская. Думаю, что изначально был заявлен больший борт, они его не догрузили, т.к. в нашем самолете были свободные места. Борт заменили на поменьше, соответственно, меньшие в нем баки для горючего, и без дозаправки до Москвы ему не долететь. Других причин не нахожу. Обман явный...

**Diminho** » 16 ноя 2017, 17:01

RogovaN писал(а) 16 ноя 2017, 12:29:
Nadya- писал(а) 16 ноя 2017, 10:08:вот и у нас 2 часа задержки было и так же обидно было так попасть! похоже они хорошо устроились и это будет чаще

У меня есть версия происходящего, но она абсолютно дилетантская. Думаю, что изначально был заявлен больший борт, они его не догрузили, т.к. в нашем самолете были свободные места. Борт заменили на поменьше, соответственно, меньшие в нем баки для горючего, и без дозаправки до Москвы ему не долететь. Других причин не нахожу. Обман явный...

у них на рейсах Лиссабон-Москва -Лиссабон - A319/A320, а где-то с сентября месяца только A320. Так что Ваша версия неверна.

**Maiklnik** » 16 ноя 2017, 20:41

Nadya- писал(а) 16 ноя 2017, 10:08:вот и у нас 2 часа задержки было и так же обидно было так попасть! похоже они хорошо устроились и это будет чаще

Так, нужно подаваться на компенсацию от а/к - за задержку прибытия в конечный пункт.
Подробности - в рамках другой темы на Форуме.

**lubsya** » 20 ноя 2017, 12:52

Nadya- писал(а) 01 ноя 2017, 09:54:сейчас добавляла к безбагажному тарифу Москва-Лиссабон первый багаж за 1350 23 кг на сайте португальских авиалиний. Очень просто и удобно)

А не подскажите, через какое время у Вас деньги списались с карты. Я 15го числа оплатила и платеж до сих пор в холде висит. А/к, естественно, оплаты не видит. Очень мне не хочется перед вылетом покупать багаж втридорога ((( Он и так уже на 700 руб дороже стоит
В бронировании написано, что услуги оплачены

**Carpe+Diem** » 20 ноя 2017, 18:01

lubsya писал(а) 20 ноя 2017, 12:52:А/к, естественно, оплаты не видит.

Почему? Оплата же прошла. Не имеет значения когда спишут холд.

**lubsya** » 20 ноя 2017, 20:48

Ну вот так. В брони нет ни багажа,ни мест. Оплата не пройдет,пока холд не спишут. Он так же может отвалиться и деньги вернутся на счет. Но я пнула российское представительство,они пнули головной офис и мне только что пришли квитанции об оплате услуг. Так что теперь всё хорошо )))

**Nadya-** » 24 ноя 2017, 21:53

У нас для ускорения всегда нужен пинок) у меня все быстренько случилось, платила поздно вечером

**Larass_71** » 25 ноя 2017, 01:15

Доброй ночи! Промахнулась с датой брони на один день, не критично, но хочу поменять вылет 21 мая на 22 мая из Порту в Фунчал. Вроде, в первые 24 часа можно бесплатно сделать отмену? деньги долго на карту будут возвращать? Может кто-то сталкивался?

**Maiklnik** » 25 ноя 2017, 01:31

Larass_71 писал(а) 25 ноя 2017, 01:15:Вроде, в первые 24 часа можно бесплатно сделать отмену?

Да, можно, но количество часов может быть разным, бывает и 12 часов только - как у TAP, не знаю.
Теребите срочно агента или а/к, если напрямую брали.

**Larass_71** » 25 ноя 2017, 01:44

В подтверждении брони написано следующее:

Отмена заказа за 24 часа
Вы можете аннулировать уже оплаченную бронь без штрафных санкций в течение 24 часов после бронирования.
Предоплаченный багаж
В любое время – может быть изменена, возмещению не подлежит
Эти правила должны применяться в соответствии с остальными условиями тарифа, применяемыми к данному перелету.
За дополнительной информацией об условиях тарифа просьба обращаться по адресу TAP.

багаж входит в тариф. все ли вернут и в какой срок. бронь сделала буквально пару часов назад. Московский офис работать не будет в выходные... эх, надо писать-звонить в центральный офис

**Larass_71** » 25 ноя 2017, 11:09

Может кому то пригодится. В Выходные с Московским офисом, как в прочем и вне рабочее время связаться не получится. Однако, довольно легко связаться центральным с контакт центром в любое время. Мне отменили бронь по звонку в Скайп, возврад денег обещали в течении 15 банковских дней. Что то долго, ну ладно, сама накосячила

**STANISLAV69** » 25 ноя 2017, 21:10

Доброе время суток.
Вопрос такой.
У нас билеты с 24.12 по 05.01. Но так складываются обстоятельства,
что возникла мысль перенести полет на год.....
Понимаю, что звучит как бред, но возможен ли он?

**Poseidon** » 25 ноя 2017, 21:21

Возможно, но от тарифа вашего зависит, уточняйте в TAP.

**Diminho** » 27 ноя 2017, 17:24

STANISLAV69 писал(а) 25 ноя 2017, 21:10:Доброе время суток.
Вопрос такой.
У нас билеты с 24.12 по 05.01. Но так складываются обстоятельства,
что возникла мысль перенести полет на год.....
Понимаю, что звучит как бред, но возможен ли он?

У меня в свое время была похожа ситуация, в московском представительстве сказали что год отсчитывается от даты покупки билета, а не от даты полета.

**STANISLAV69** » 27 ноя 2017, 18:23

Позвонил... Тариф обмену и возврату, соответственно, не подлежит.Летим. ))

**Poseidon** » 27 ноя 2017, 18:30

Потому что билет Вы купили по тарифу дискаунт.

**kost206** » 09 дек 2017, 08:53

Если в общем билете присутствуют дети до 12 лет, то обязаны ли посадить детей вместе с родителем или нет? Если да, то данный вопрос регулируется правилами компании или законодательством?

**Poseidon** » 09 дек 2017, 15:55

Сажают обычно рядом. Но не обязаны.

**lubsya** » 11 дек 2017, 09:32

Подскажите, пожалуйста, если я купила одно место зарегистрированного багажа, право на провоз 8кг ручной клади сохраняется тоже или нет?

**Larass_71** » 11 дек 2017, 09:48

да

**Unmasked** » 23 дек 2017, 16:38

За сколько начинается онлайн регистрация в Домодедово? В теме пишут и про 72 часа и про 48 часов.

**Poseidon** » 23 дек 2017, 16:39

Unmasked,
За 36 часов.

**Unmasked** » 30 дек 2017, 18:37

Зарегистрировался онлайн, распечатал посадочные, сдаваемого багажа нет, могу ли сразу идти на посадку в Домодедово? Или лучше все-таки получить на стойке посадочные? Опасаюсь знаменитого овербукинга.

**Maiklnik** » 30 дек 2017, 22:59

Unmasked писал(а) 30 дек 2017, 18:37:Зарегистрировался онлайн, распечатал посадочные, сдаваемого багажа нет, могу ли сразу идти на посадку в Домодедово? Или лучше все-таки получить на стойке посадочные? Опасаюсь знаменитого овербукинга.

Да, можете. Овербукинг ещё поймать надо - это, наверное, не более 5% из 100% вылетов.
Я бы, наоборот, хотел бы на него попасть...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР