Swiss отзывы, регистрация, багаж

[andresea]

Всех приветствую!
Планирую купить билет на сайте Swiss до Буэнос-Айреса. У них есть варианты за вменяемые деньги по маршруту Москва-Цюрих-Сан-Паоло-Буэнос-Айрес. На сегменте С-Пауло-Буэнос-Айрес другой перевозчик(или Airlines Argentinas, или TAM, и т.п.). При это сверху всех вариантов есть надпись, типа "Если Вы хотите лететь компанией Swiss посмотртите другие варианты перелёта..." Подскажите, как они по надёжности в таких перелётах(тем более транс-атлантика) с несколькими стыковками и другими АК? Если вдруг будет перенос или отмена рейса другой АК(извещают оперативно, несут полную ответственность за всю бронь и т.п.)?
Заранее благодарен.

[Poseidon]

Подскажите, как они по надёжности в таких перелётах(тем более транс-атлантика) с несколькими стыковками и другими АК? Если вдруг будет перенос или отмена рейса другой АК(извещают оперативно, несут полную ответственность за всю бронь и т.п.)?

Да, извещают и несут полную ответственность за весь билет. Это будет билет Swiss и рейсы, которые выполняет другой перевозчик тоже будут под LX. Можете смело покупать.

[cheri]

Здравствуйте!
Брали сильно заранее(в феврале) а\билеты МОСКВА-ЦЮРИХ-ВАНКУВЕР-ЦЮРИХ-МСК.Сейчас у одного из пассажиров поменялись планы и на обратном пути ему необходимо полететь из Цюриха не в МСК,а в Женеву.В колл-центре сначала сказали,что менять билет дорого,лучше купить новый-Цюрих-Женева.Однако при повторном обращении в колл для обсуждения провоза багажа,выяснилось,что просто выйти в Цюрихе и пересесть на рейс до Женевы даже по новому билету никак нельзя,нужно огромный штраф платить за изменение маршрута.
Вопрос-можно ли без проблем не лететь последний сегмент?Какими правилами авиакомпании регламентируются подобные ситуации?

[kaaa]

можно ли без проблем не лететь последний сегмент?

Можно. На регистрации багажа просите багаж только до Цюриха.

[Poseidon]

Какими правилами авиакомпании регламентируются подобные ситуации?

Есть правило неиспользуемого сегмента и в случае неявки на следующий сегмент последует аннуляция. Но если Вы не собираетесь дальше лететь, то нет проблем. Swiss Вам за это штраф не выставит - просто купите билет из Цюриха в Женеву, про багаж Вам выше уже сказали.

[Maasskva]

Муж летел на днях Свиссом Москва-Цюрих-Ганновер. Зарегистрировался как положено на оба рейса, распечатал посадочные. На посадке турникет, куда нужно приложить штрих-код, при этом автоматом распечатался новый посадочный. Муж взял его и сел на свое место, которое еще в Москве выбрал. Через несколько минут его согнали с места и отправили в хвост, показали новое место на новом посадочном в последнем ряду. Что это было вообще? Почему? Он летел один, лететь не долго, ничего, долетел. Скоро нам лететь так же через Цюрих, только семьей 3 человека с ребенком, который идет уже как взрослый 12 лет. И второе плечо у нас дальше первого. Это так всегда в Цюрихе, или часто, или какая-то случайность? Что нужно делать, чтобы не оказаться в хвосте, тем более вдруг рассаженными по отдельности?

[Argentum777]

Maasskva, такое происходит при замене борта.
Тогда у выхода на посадку выдается иной посадочный талон, отличный от того, что был получен при он-лайн регистрации. Место, соответственно, тоже меняется.
Было такое у меня однажды на рейсе Цюрих - Лондон.

[боруже]

Скажите пожалуйста:
Рейс Москва- Цюрих-Париж, вылет 9:05. Летим с ручной кладью, попытаемся зарегистрироваться на рейс онлайн за ранее. Регистрация заканчивается 8:15. На аэроекспрессе прибудем в Домодедово 7:17.
Вопрос- успеем пройти всякий контроль? Нужно ли подходить к стойке для получения бирки на ручную кладь? Извините, но никогда так поздно не приезжали, всегда за 2 часа до окончания регистрации, а тут волнуемся, или брать такси на пораньше?

[Poseidon]

боруже,
Не надо подходить к стойке регистрации, если летите с ручной кладью.

[Maasskva]

А в таком случае троих людей из одного бронирования могут разбросать по разным местам? И вообще нужно стоять у входа первыми и получить новые посадочные в первых рядах? Или это редкий форс-мажор, не стоит задумываться об этом вообще?

[Poseidon]

А в таком случае троих людей из одного бронирования могут разбросать по разным местам?

Нет, в основном всегда рядом сажают. А вот места рядом именно в первых рядах не гарантированы.

[RamShish]

А нас вот с супругом на рейсе из Цюриха в Москву рассадили.
Мы регились онлайн на места допустим 4A и 4B (точно уж не помню), друзей букали на 4E и 4F.
В итоге дали ряд 5, мне A, а супругу F, а друзей подсадили ко мне на 5B и 5C соответственно. Хотя у нас фамилия одна, а у друзей нет. Но на это они видать даже не взглянули.
Это не страшно конечно, долетели хорошо

[Poseidon]

Мы регились онлайн на места допустим 4A и 4B (точно уж не помню), друзей букали на 4E и 4F.
В итоге дали ряд 5, мне A, а супругу F, а друзей подсадили ко мне на 5B и 5C соответственно.

Если Вы регистрировались он-лайн и места при этом были рядом, а по факту рассадили Вас по-другому, значит могла быть замена борта в последний момент, либо вполне возможен был и овербукинг на рейсе, при котором могли изменить места некоторым пассажирам.

[RamShish]

значит могла быть замена борта в последний момент, либо вполне возможен был и овербукинг на рейсе

Это я знаю и понимаю. Я к тому, что нас рассадили к противоположным иллюминаторам. А изначально мы конечно регистрировались рядом. А ряд подвинули буквально на один.

[Poseidon]

Они не гарантируют места, хоть и в основном, если они были выбраны заранее сажают. Я как-то говорил, что сталкивался с тем, что места были изменены, но в основном всегда были те же. Но обычно стараются тех кто в одном бронировании пересаживать на один и тот же ряд, а не на разные, если приходится пересаживать.
Вот мой пост:
Re: Авиакомпания Swiss отзывы и вопросы

[Dim Mon]

Скажите пожалуйста:
Рейс Москва- Цюрих-Париж, вылет 9:05. Летим с ручной кладью, попытаемся зарегистрироваться на рейс онлайн за ранее. Регистрация заканчивается 8:15. На аэроекспрессе прибудем в Домодедово 7:17.
Вопрос- успеем пройти всякий контроль? Нужно ли подходить к стойке для получения бирки на ручную кладь? Извините, но никогда так поздно не приезжали, всегда за 2 часа до окончания регистрации, а тут волнуемся, или брать такси на пораньше?

В этом году два раза ( в мае и ноябре) улетали рейсом в Цюрих в 09:05, приехав в аэропорт на аэроэкспрессе в 07:17. Оба раза были с багажом и заранее пройденной онлайн-регистрацией.
Всё было нормально, бегом не бежали, но и зевать особо некогда.
Хотя обычно тоже стараемся приезжать в аэропорт заранее, но тут никак раньше не выходит по поездам, прибывающим в Москву.

[SovaSovunya]

Авиакомпания изменила время вылета стыковочного рейса так, что на стыковку мы физически не успеваем.
В колл-центре сказали, что возврат денег возможен в течении месяца.
Неужели так долго? Можно на это как-то повлиять?
У кого был опыт возврата денег, как скоро вы их получили?

[Argentum777]

Авиакомпания изменила время вылета стыковочного рейса так, что на стыковку мы физически не успеваем.
В колл-центре сказали, что возврат денег возможен в течении месяца.
Неужели так долго? Можно на это как-то повлиять?
У кого был опыт возврата денег, как скоро вы их получили?

Они указали регламентные сроки. Потому что скажи неделю, то через неделю получат кучу гневных звонков и отзывов в свой адрес. А не всё от них зависит, банки тоже не сиюминутно зачисляют средства. Что касается моего примера, то возврат, инициированный в четверг, оказался на счете в среду на следующей неделе. Карта была российского банка. Так что получилось достаточно оперативно.

[SovaSovunya]

Неделя -замечательно.
Все-таки не хотелось бы ждать так долго, как они говорят.

[Poseidon]

Все-таки не хотелось бы ждать так долго, как они говорят.

Они максимальный срок указали, по факту быстрее должно быть, и несколько дней возможно.

Авиакомпания изменила время вылета стыковочного рейса так, что на стыковку мы физически не успеваем.

Альтернативные варианты по датам или другим рейсам/стыковкам не рассматриваете?