Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

[Poseidon]

1) Опечатка вообще малозаметная;

Как сказать, как сказать.. Одна буква, но имя совершенно звучит по-другому.

2) Компьютер мог бы заметить, но по компьютеру пробивают при регистрации (и даже при этом вбивают фамилию, а не имя). А если зарегистрироваться он-лайн, то к стойке вообще можно не подходить, если нет багажа; а на остальных этапах проверяют невооружённым глазом.

Если нет багажа это одно, а если он есть - это другое и надо подходить на стойку регистрации, а там может сидеть злая тётка, которая может потрепать нервы и это в лучшем случае просто потрепать.

3) И даже если заметят, то имя искажено незначительно.
Поэтому полагаю, что вероятность придирок невелика.

Вероятность придирок была бы ниже, если б ошибка была другой, например вместо SVETLANA - SVITLANA или SVETLAN или SVETLANNA.
Не собираюсь пугать человека и хочется верить, что всё будет в порядке, но исключать вариант, что могут быть проблемы тоже нельзя.

[balyberdin]

Прошу пожалуйста помочь всех кто сталкивался с ошибкой в имени с авиакомпанией China Southern Airlines.
Добрый день! Прошу вашей консультации! Купил 2 билета Москва- Манила ( с пересадкой в Гуанджоу по 3 часа ) авиакомпании China Southern Airlines
При оформлении билетов указал NATALYA вместо NATALIA как в загран паспорте. Будут ли проблемы при прохождении таможни и последующем транзите в Манилу?
Агент предлагает сдать билет и купить новый. Начитался, что в Китае с 1 ошибкой могут быть проблемы! Прошу откликнуться, кто сталкивался.

Оставьте красный и синий цвет модераторам. merial.

[merial]

При оформлении билетов указал NATALYA вместо NATALIA

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

search.php?keywords=China+Southern&t=189832&sf=msgonly

[Котерюша]

в визовом центре заметили

И что, не взяли документы?
Взяли и визу дали, несмотря на ошибку

[Alex Kumarkov]

При оформлении билетов указал NATALYA вместо NATALIA как в загран паспорте. Будут ли проблемы при прохождении таможни и последующем транзите в Манилу?

При прохождении таможни проблем не будет, а при прохождении пограничников проблемы могут быть, но полагаю, что их вероятность не столь велика, чтобы покупать новый билет. Я бы точно ничего не менял и точно бы ничего не платил агенту.

[Аленка З]

А как вы думаете, совершила ошибку в середине фамилии, вообщем вместо Shov, написала Chov. летим с пересадками(транзитом) авиакомпания S7 потом Cathay Pacific Airways. Шансы хотя бы есть покинуть Россию? уже в случае чего рассматриваем купить билеты в транзитной стране. кстати, есть возможность лететь без багажа)))

пс. по обращению в s7 они развели руками и предложили сделать возврат билета и купить новый, но сейчас этот рейс уж оочень дороговато, мы за эту цену три билета купили, как сейчас один билет стоит))
нам даже дешевле будет с транзитной страны купить билеты.

[Alex Kumarkov]

в середине фамилии, вообщем вместо Shov, написала Chov.

Так это середина фамилии или начало? Полностью напишите.

[Аленка З]

в середине фамилии, вообщем вместо Shov, написала Chov.

Так это середина фамилии или начало? Полностью напишите.

KondraShov, а написала KondraСhov , как думаете, заметят?

[Alex Kumarkov]

как думаете, заметят?

Звучание поменялось конечно, но из России улетите я полагаю.

[Аленка З]

как думаете, заметят?

Звучание поменялось конечно, но из России улетите я полагаю.

И как быть то? До словно что ответили мне "Внесение корректировки в написание Вашего имени невозможно, так как Ваш перелёт выполняет авиакомпания CATHAY PACIFIC AIRWAYS.
Переоформление билета возможно, только с созданием нового бронирования по тарифам доступным на момент переоформления билета. На данный момент тарифа, по которому оформлен Ваш билет, нет в наличии. Возможно переоформление с доплатой до доступного тарифа."

в интернети не нашла ни чего про ошибку связанную с данным авиаперевозчиком. у некоторых это в копеечку вылетает( не значительную по соотношению покупки нового билета) а здесь тишина.

[Poseidon]

в интернети не нашла ни чего про ошибку связанную с данным авиаперевозчиком

На сайт авиакомпании не заходили?
https://www.cathaypacific.com/cx/en_PH/ ... ckets.html

[Delena-D]

При покупке авиабилета у Thai Smile допустила ошибку в годе рождения, вместо 1993 написала 1991, это входит в правило трех ошибок или нужно писать в авиакомпанию? Перелет Бангкок - Пхукет.

[3fon]

допустила ошибку в годе рождения, вместо 1993 написала 1991

Ничего страшного.

нужно писать в авиакомпанию?

Не надо.

[Poseidon]

это входит в правило трех ошибок или нужно писать в авиакомпанию?

Не входит, потому что это не имеет ничего общего с этим правилом, которое в принципе не правило.

[zoh]

Здравствуйте! (Доброго времени суток/Приветствую всех!)
промодерировано
Купил билет через сайт Аэрофлота и только одна ошибка :
- указал имя - Ilya
а в заграннике Ilia

Звоню на горячую Аэрофлота - внести изменение в электорнный билет - 800 руб в офисе
вылет через 2 недели.

идти платить?

[aleksey2008]

идти платить?

Не критичная ошибка

[zoh]

Не критичная ошибка

А на регистрации сообщить сотруднику что нужно сделать исправление или не нужно?
Багаж ещё хотел взять. Хоть он и пустой почти, обратно будет полный.

[aleksey2008]

Не нужно. А если онлайн зарегистрируетесь, никто и не заметит.
Багаж не мешает сделать регистрацию онлайн.

[indin]

Всем привет
Ну вот и со мной случился "ляп"
Только что покупал билет на сайте Уральских авиалиний в Варшаву.
В полученной маршрутной квитанции поменяны местами имя и фамилия и срок действия загранпаспорта указан неверно. Фактически это дата продажи авиабилета плюс год. Есть подозрения, что это глюк сайта, но доказать, конечно, не реально.
Оператор радостно предложил за 500р все откорректировать. "А если Вы уверены, что это ошибка сайта - составьте заявление, которое 3 дня будут рассматривать."
Какие мнения у гуру? Что посоветуете?

[Alex Kumarkov]

Какие мнения у гуру? Что посоветуете?

Я не гуру, но на мой взгляд проблемы такие ошибки не создадут. На регистрации пусть ищут Вас не по фамилии, а по имени. При онлайн регистрации аналогично - буквенный код и имя. Срок действия загранпаспорта в данном случае вообще ни на что не влияет.

[aleksey2008]

В полученной маршрутной квитанции поменяны местами имя и фамилия и срок действия загранпаспорта указан неверно

Ни та, ни другая ошибка не являются критичной.

[Аленка З]

Не нужно. А если онлайн зарегистрируетесь, никто и не заметит.
Багаж не мешает сделать регистрацию онлайн.

А как вы думаете, если я буду регистрироваться онлайн со своей ошибкой, то есть шанс что не заметят?

совершила ошибку в фамилии KondraShov, а написала KondraСhov.

[Alex Kumarkov]

А как вы думаете, если я буду регистрироваться онлайн со своей ошибкой, то есть шанс что не заметят?

Если онлайн, то да. Звучание изменилось, но вряд ли это создаст непреодолимые проблемы.

[indin]

Срок действия загранпаспорта в данном случае вообще ни на что не влияет.

И

Ни та, ни другая ошибка не являются критичной.

Спасибо
Меня больше всего волнует неправильный срок действия паспорта..
Интересно, а были реальные случаи не допуска на рейс из-за ошибок? И если да, то на каком этапе они происходят?
При регистрации на рейс-сдаче багажа или уже при прохождении гейта?

В моем случае сделать корректировку возможно по телефону авиакомпании и, если проблемы возникнут при оформлении на стойке регистрации, это можно сделать уже в аэропорте. Тем более, если приехать пораньше. А вот если придерутся при посадке в гейте, можно и не успеть

[aleksey2008]

Меня больше всего волнует неправильный срок действия паспорта

Главное, чтобы он действовал на момент вылета, а вы имели визу (право на безвизовый въезд) в страну назначения. Все остальное авиакомпанию не волнует от слова "никак".

[indin]

Немного напрягает позиция колл-центра - ой какой ужас, Вас не пустят в самолет - у Вас имя и фамилия поменяны местами.
Хотя на моей памяти только у меня таких "косяков" было пару раз - в билетах разных авиакомпаний, никаких проблем при посадке не возникало.
Видимо у них инструкция "кошмарить клиента" и всегда разводить на платную корректировку.

В общем вылет у меня в обед, приеду к началу регистрации за 3 часа до вылета. Если придерутся, сделаю платную корректировку через тот же колл-центр.

[dron87]

Добрый день, подскажите пожалуйста, лечу Новосибирск-Москва-Минск и обратно (с 17 по 19 ноября), в билете ошибка (Новосибирск-Москва и Москва-Новосибирск)-S7, Москва-Минск И Минск -Москва Белавиа, покупалось через Озон, ошибка в имени Angrey вместо Andrey, фамилия и номер паспорта правильны. В S7 сказали что гарантировать они ничего не могут, внести изменения тоже и лучше перебронировать за 9 тысяч рублей, в Белавиа сказали что проблем скорее всего не будет, но пусть озон сделает ремарку в билете на всякий пожарный. Так как билеты мне оплачивает начальство, оно сказало, что это фигня и чтоб не париля. Возможно вообще улететь ничего не меняя, и если пройти сразу онлайн регистрацию, то может и все ок будет? Или нет? Доплачивать 9000 точно не вариант.
Спасибо.

[ZombieParrot]

Добрый день, купила билет в МАУ в Стокгольм с именем по старому паспорту Iuliia, получила новый а там я Yuliia. Исправить стоит 50$, диспетчер говорит что проблемы могут возникнуть на пересечении границы. Регистрация будет онлайн. У кого была такая ситуация с МАУ (так как они особо упоротые)?
По инету пишут что первая буква имени и фам критична. Посоветуете рискнуть или лучше заплатить?

[3fon]

ZombieParrot, это не ошибка. Будет все ок, не переживёте.

[ToToTravel]

Помогите развеять мои сомнения На свою голову связался с авиакомпанией "ПОБЕДА"
После оформления всех авиабилетов, выясняется, что пропустил одну буковку Латиницы в Фамилии! Паспортные данные номер серия, д.р все верно! И даже номер ВИЗЫ.

В общем в Заграннике указано, как Grishchenko (Грищенко), а я написал, как Grischenko, что само по себе мне кажется ВЕРНЫМ!

Ибо не понимаю, кто выдумывал такие дебильные транскрипции... Сам постоянно путаю Dmitry, Dmitriy с паспортным дебильным именем Dmitrii (где они в i увидели Й, ума не приложу).

В общем, подскажите будут ли с Победой и вообще критична ли такая опечатка? Да в загранике Щ теперь пишется как SHCH, но в англ транскрипции допускается иное толкование, да и звучит SCH как Щ.
Думал можно будет поправить Фамилию, а нет! Не фига, идет сразу как Смена лица со стоимостью в 5000 RUR!!! Finair стоят в сторонке...!
Не возникнет ли вопросов на прохождении тамож контроля из РФ и вообще?
И как действовать и на что апеллировать в случае таких вот форс мажоров...?

[Poseidon]

Ну 5000 рублей из-за такой ошибки точно не стоит платить, если не хотят исправлять за 500 рублей (на всякий случай ещё раз попробуйте обратиться к ним). Я бы не переживал из-за этого.

[namaste_a]

Для информации:Тайские авиалинии - была пропущена одна буква в конце фамилии жены. Написали в поддержку, сделали ремарку. В Москве и Бангкоке при регистрации проблем не было.

[IamArtem]

А вот если рейс международный, вы на стойке регистрации прошли, девушка не заметила ошибки в одной буковке, как пограничник потом отреагирует, если найдёт такую ошибку, пусть даже самую-самую незначительную?

[namaste_a]

Пограничники на вылете смотрели у нее документы чуть дольше. Вопросов не было.

[Serpent849]

А вот если рейс международный, вы на стойке регистрации прошли, девушка не заметила ошибки в одной буковке, как пограничник потом отреагирует, если найдёт такую ошибку, пусть даже самую-самую незначительную?

Куда летите-то? Не помню чтоб пограничник вчитывался в посадочный.

[Poseidon]

А вот если рейс международный, вы на стойке регистрации прошли, девушка не заметила ошибки в одной буковке, как пограничник потом отреагирует, если найдёт такую ошибку, пусть даже самую-самую незначительную?

Пограничники разные бывают и каждый по-разному может отреагировать, точно также как и сотрудник на регистрации. В целом при несущественных ошибках проблем обычно не бывает независимо от того на каком этапе была замечена ошибка.

[Rus1n]

Добрый день!

Сделал ошибку при бронирование двух пассажиров:

1. Bryakhantseva Natalia надо Bryukhantseva Natalya
2. Rusin Artemiy Rusin надо Artemii

Перелеты следующие:

1. Новосибирск - Бангкок S7, Бангкок - Пхукет Bangkok airways
2. Пхукет - Сеул Asiana airways, Сеул - Новосибирск S7

Бронировал билеты на сайте авиакомпании S7. После запроса об исправлении имен, поступил ответ, что невозможно изменить имена пассажиров т.к. рейс транзитный и выполняется совместно с другими компаниями. Предлагают перебронировать билет, цена предложения: 27 000р. При этом в устной форме в S7 Новосибирск, меня заверили, что на рейсах S7 меня на рейсы посадят. Подскажите насколько критичны и данные ошибки и стоит ли перебронировать билеты?

[Alex Kumarkov]

стоит ли перебронировать билеты?

Я бы не стал.

[Rus1n]

стоит ли перебронировать билеты?

Я бы не стал.

Забыл отметить, что Артемий младенец 1,5 года, и так как его нельзя отдельно зарегистрировать, да и билетов уже на данные рейсы нет, придется перерегестрировать всех четверых пассажиров.

[Katari]

Посоветуйте, пожалуйста, что делать. Купила билеты Tap Portugal Лиссабон-Москва. Заметила, что вместо Kolmychenko написала Kolmychenki
Да еще и местами поменяла имя и фамилию. Билеты брала через OneTwoTrip. Они мне сказали, что ошибка некритична, они отправили ремарку, которую будут видеть сотрудники при регистрации на рейс. Но гарантий никаких не дают, что пустят, советовали обратиться в представительство Tap. Там мне сказали, что это существенная ошибка и кардинально меняет фамилию, надо доплатить 45 евро за внесение изменений. Это существенная сумма для меня.
Теперь в раздумьях, не знаю, как поступить...

[Poseidon]

надо доплатить 45 евро за внесение изменений. Это существенная сумма для меня.

Как это 45 евро? Это стоит 25 евро.

[Ослик Иа]

вместо Kolmychenko написала Kolmychenki
Да еще и местами поменяла имя и фамилию

По-моему, вполне естественная и нередкая опечатка, поскольку клавиши "о" и "i" на клавиатуре находятся рядом. А все остальные буквы в такой, довольно длинной, фамилии - на своих местах.

А второе - вообще ерунда, это сплошь и рядом.

Так что я бы не парился.
Если есть возможность, зарегистрируйтесь онлайн (только сами не забудьте, что вводить надо имя вместо фамилии!), и у сотрудников практически не будет поводов и возможностей для претензий.



А то ещё скажите, что фамилия украинская, а по-украински такие фамилии склоняются, вы написали во множественном числе
Правда, тогда должно было бы быть Kolmychenky...

[asqrr]

Добрый день, купил билеты по направлению Барселона-Лисабон-Понта Дельгада. Не знаю как умудрился, но сделал целых две ошибки при покупке.

1) Перепутал местами свои имя и фамилию.
2) В данных девушки в графе фамилия вместо Petrova - написал PETROV.


Авиакомпания TAP Portugal, звонил им, они просят решить этот момент с сайтом где оформлял покупку. Сайт ответил мне на e-mail, просят оплатить 100 евро за изменение данных на человека. Стоит ли оплачивать? Багаж мы не сдаем, только ручная кладь. Регистрацию будем делать онлайн.

[Poseidon]

Tap Portugal надо доплатить 45 евро за внесение изменений

TAP Portugal просят оплатить 100 евро за изменение данных на человека.

Уже не удивлюсь, если кто-то сейчас ещё напишет про TAP, что они просят 150 евро

Вот их правила по корректировке:

5. Name Change / Name Correction
5.1 Name Change
A change of name refers to the change of a passenger to another passenger on the booking; this is
not allowed by TAP. In these situations, the original PNR must be cancelled and a new pnr must be
created with the new name and with the available fare. The original ticket must be refunded
according to the fare/market rules.
5.2 Name Correction
Name corrections are permitted on pnrs made exclusively on TP/NI/WI flights. Pnrs that include
other airline flights or TP marketing flights are not eligible for name correction. Name corrections
are only permitted in the cases mentioned below:
a) Up to 3 letters in the surname;
b) Incomplete surname Example: Green/JohnMr => GreenSmith/JohnMr
c) First name and surname swap Example: John/SmithMr => Smith/JohnMr
d) Change of surname due to marriage or divorce – pax should present document with new name
e) Nickname instead of first name Example: Green/KathyMrs => Green/KatherineMrs
f) Title error Example: Smith/JohnMrs => Smith/JohnMr
g) Surname swap Example GreenSmith/JohnMr => SmithGreen/JohnMr
h) Incomplete name Example: Santos/FernandaMrs => Santos/MariaFernandaMrs
i) First name misspell (letter swap, letter missing, extra letter)
These restrictions may vary in case of Group bookings, please refer to country Group Sales Office.
Whenever a name correction is made, the original ticket must be reissued with a penalty of
EUR25.00 charged as DU tax (Canada CAD30.00, USA USD30.00) and the following information must
be inserted in the ticket endorsements box: Reissue due corr name.
For the Brazil market the penalty is USD30.00 and it is charged through an EMD PENF with the ticket
number in the ICW field. The ticket will then be reissued with no adc.
If the pnr is waitlisted after the name correction, the agent shall:
- wait for the confirmation of the pnr in the same rbd
or
- change the pnr to the available rbd, charge the fare difference plus the EUR25.00 penalty

Стоит ли оплачивать?

100 евро? Конечно же нет.

1) Перепутал местами свои имя и фамилию.
2) В данных девушки в графе фамилия вместо Petrova - написал PETROV.

Не критично ни по первому пункту, ни по второму.

[Katari]

Странно очень.. кому же вообще можно верить, если представитель компании дает ложную информацию?
А если до этого дойдет, есть возможность заплатить этот штраф перед посадкой? Или просто не допускают и все?

[asqrr]

Спасибо за ответ. Билеты приобретались через tripsta.com, поэтому колл-центр TAP меня послал к ним. Tripsta в свою очередь и зарядила 100 евро

[asqrr]

Не критично ни по первому пункту, ни по второму.

А то что мы оба нерезиденты ЕС, но с активной шенген визой, не будет ли проблем при паспортном контроле по причине незначительных ошибок в посадочном?

[Poseidon]

А если до этого дойдет, есть возможность заплатить этот штраф перед посадкой? Или просто не допускают и все?

У Вас не та ошибка, чтоб до этого дошло.

А то что мы оба нерезиденты ЕС, но с активной шенген визой, не будет ли проблем при паспортном контроле по причине незначительных ошибок в посадочном?

Нет.

[igor27]

Добрый вечер. Возникло 2 вопроса
1) Билет оплачен из Америки(на оф. сайте United Airlines), с кредитной карты знакомой. Могут ли возникнуть проблемы с авиакомпанией? или проблемы при прохождении таможни в США?
2) В билете указал имя с отчеством, Ihar Stepanovich. Ihar - транслит с Белорусского - как в паспорте. Stepanovich - это транслит с русского (На белорусском будет что-то примерно Stsiapanavich. Отчество в паспорте транслитом нигде не прописано, есть на русском и на белорусском)
Критичные ли эти моменты?

[Poseidon]

2) В билете указал имя с отчеством, Ihar Stepanovich. Ihar - транслит с Белорусского - как в паспорте. Stepanovich - это транслит с русского (На белорусском будет что-то примерно Stsiapanavich. Отчество в паспорте транслитом нигде не прописано, есть на русском и на белорусском)
Критичные ли эти моменты?

Не критичны.
По первому вопросу здесь оффтоп. Существует другая тема - спрашивайте там:
Покупка авиабилета по чужой карте