Форум Винского

**LittleOne** » 21 май 2009, 15:23

Предстоит лететь в сентябре из Лиссабона в Париж на Aigle Azur. Информации по ним на форуме не нашел. Подскажите, кто летал этой компанией? Какие отзывы? Понимаю, что билет уже купил, просто интересно узнать, кто такие . Выбрал их, потому что самый бюджетный вариант. В Вики написано, что летают с 1946 года .

Актуальная тема сентябрь 2019 : Банкротство Aigle Azur

**vinphis** » 05 апр 2018, 16:28

Через форму на сайте оформите рефунд

**Jah1980** » 05 апр 2018, 16:42

Юлия Петрова123456 писал(а) 05 апр 2018, 16:26:На сайте бронь есть, в ней отображается только перелет обратно (не отмененный рейс), запрашивали возврат денежных средств за оба перелета. Получается обманули, раз сказали что ок, деньги вернем, а на самом деле хотят вернуть только за 1 рейс? Что делать в такой ситуации...

То есть второй рейс вообще не отображается, а не стоит в статусе "отменен"? А так я имел ввиду что именно по возврату средств (а не по отмене/актуальности рейсов) какая-нить доп. инфа возможно имеется на сайте АК. Но не факт что такая информация может быть вообще там где-то отображаться. Я честно не знаю, что они вам сказали, если пообещали прямым текстом вернуть за оба билета - то возможно так и сделают, рано паниковать. Но попробовать уточнить этот момент еще раз - думаю что стоит. Тк если у вас второй рейс вообще пропал из брони как таковой, то я бы тоже заподозрил что бронь была изменена в связи с возвратом денег за один из рейсов (и его просто удалили оттуда).

**LadyT** » 06 апр 2018, 06:50

Второй рейс пропал, потому что его отменили. У меня выглядело точно также. С возвратом это не связано.

**Jah1980** » 06 апр 2018, 08:11

LadyT писал(а) 06 апр 2018, 06:50:Второй рейс пропал, потому что его отменили. У меня выглядело точно также. С возвратом это не связано.

Странно. У меня в детализации брони (если внутрь вообщем провалиться, не помню что написано было, что-то типа "Изменить бронь") четко было видно что оба (в моем случае) рейса отменены - они были красными.

**SevIl07** » 07 апр 2018, 02:07

Подскажите плз:
1) при покупке билетов не требовались паспортные данные. Я в личном кабинете внес паспортые данные мои и попутчиков. Этого достаточно?
2) Допустил ошибку в одной букве фамилии пассажира. Критично? Их сервис запросил 25 евро за замену..

**softblood** » 07 апр 2018, 11:21

SevIl07 писал(а) 07 апр 2018, 02:07:2) Допустил ошибку в одной букве фамилии пассажира. Критично? Их сервис запросил 25 евро за замену..

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

**Jah1980** » 07 апр 2018, 11:39

SevIl07 писал(а) 07 апр 2018, 02:07:Подскажите плз:
1) при покупке билетов не требовались паспортные данные. Я в личном кабинете внес паспортые данные мои и попутчиков. Этого достаточно?
2) Допустил ошибку в одной букве фамилии пассажира. Критично? Их сервис запросил 25 евро за замену..

По моему опыту, и опыту знакомых-друзей, некритичные ошибки - это в отчестве (оно вообще часто не влазит в распечатанный билет или влазит частично, никто его не смотрит), и ошибки в различном написании латиницей (транслитерация, пример - Iyulia Julia) в фамилии-имени. Но тут уже как повезет. Явные же косяки надо постараться исправить. Попробуйте поменять не через сервис, а по телефону, возможно прокатит бесплатно.

**Милаcс** » 08 апр 2018, 14:01

Здравствуйте. Кто оплачивал багаж на сайте авиакомпании https://www.aigle-azur.com ? Подскажите, как это сделать ? Раньше в пунктике " Service" была иконка " Оплатить багаж". Сейчас куда-то исчезла...

**Poseidon** » 08 апр 2018, 16:40

If you’d like to carry extra kilos, save time at the airport and buy them online! Our new feature allows you to do this on our website when you buy your ticket or in our "Manage my reservation" section at any time after your reservation.
Add a luggage in the hold:

https://www.aigle-azur.com/en/your-trip ... ggage-hold
https://www.aigle-azur.com/en/your-trip ... ge-tariffs

**vinphis** » 09 апр 2018, 09:51

Листопад1 писал(а) 27 мар 2018, 11:12:что делать

Запрашивать возврат выбрав Refund request
https://www.aigle-azur.com/en/contact-us[/quote]

Подскажите, пожалуйста, оформлял refund request несколько дней назад. Сейчас в Track my requests вижу статус моего запроса закрытым. Я правильно понимаю, запрос принят и возврата ждать примерно дней тридцать?

**Дмитрий2014** » 09 апр 2018, 12:34

Подскажите кто то оплачивал дополнительно багаж на отмененный рейс ? у нас рейс перенесли, но теперь в доп услугах оплаченный багаж отсутствует

**olb2000** » 09 апр 2018, 13:55

Вчера вернулся Азуром из Парижа (той частью перелёта, которую не аннуллировали).
Делюсь отзывами. Из пяти использованных лоукостеров (wizz, vueling, eayjet, Победа и Aigle Azur) - Синий Орёл для меня однозначно на первом месте.

Из плюсов:
-рукав и в Париже и в Москве
-очень новый борт на котором я летел, спинки откидываются, на креслах лежат пледы, подушки (не на всех) и комплект с очками для сна и беруши!
-ни на каком этапе не было попыток замерить или взвесить ручную кладь (багажа не было)
-всё по электронному посадочному талону
-воду разливают бесплатно
-садят в салоне по возможности вместе

Из минусов:
-вылетели из Парижа на 25 минут позже
-при попытке что то купить на борту было по громкой связи заявлено, что принимаются к оплате ТОЛЬКО французские карточки
-аэропорт Орли слегка напоминает какой то восточный город, как говорят все рейсы на восток идут именно с него
-отмена рейса "туда"

Но все минусы считаю не столь существенными. Орла можно и нужно использовать!

**Lamp** » 09 апр 2018, 14:44

olb2000 писал(а) 09 апр 2018, 13:55:Из пяти использованных лоукостеров (wizz, vueling, eayjet, Победа и Aigle Azur) - Синий Орёл для меня однозначно на первом месте.

Но ведь Aigle Azur не лоукостер.

**Poseidon** » 09 апр 2018, 15:00

Lamp писал(а) 09 апр 2018, 14:44:Но ведь Aigle Azur не лоукостер.

Она хуже, чем лоукостер.

**olb2000** » 09 апр 2018, 15:14

Lamp писал(а) 09 апр 2018, 14:44:
olb2000 писал(а) 09 апр 2018, 13:55:Из пяти использованных лоукостеров (wizz, vueling, eayjet, Победа и Aigle Azur) - Синий Орёл для меня однозначно на первом месте.

Но ведь Aigle Azur не лоукостер.

По цене - в чистом виде.

**hasikl** » 09 апр 2018, 15:51

olb2000 писал(а) 09 апр 2018, 13:55:Вчера вернулся Азуром из Парижа (той частью перелёта, которую не аннуллировали).
Делюсь отзывами. Из пяти использованных лоукостеров (wizz, vueling, eayjet, Победа и Aigle Azur) - Синий Орёл для меня однозначно на первом месте.

Из плюсов:
-рукав и в Париже и в Москве
-очень новый борт на котором я летел, спинки откидываются, на креслах лежат пледы, подушки (не на всех) и комплект с очками для сна и беруши!
-ни на каком этапе не было попыток замерить или взвесить ручную кладь (багажа не было)
-всё по электронному посадочному талону
-воду разливают бесплатно
-садят в салоне по возможности вместе

Из минусов:
-вылетели из Парижа на 25 минут позже
-при попытке что то купить на борту было по громкой связи заявлено, что принимаются к оплате ТОЛЬКО французские карточки
-аэропорт Орли слегка напоминает какой то восточный город, как говорят все рейсы на восток идут именно с него
-отмена рейса "туда"

Но все минусы считаю не столь существенными. Орла можно и нужно использовать!

Я летела сегодня ночью с вами
Все бы было неплохо, если бы они так не смазали впечатление отменным рейсом.
Поэтому в следующий раз я лучше заплачу чуть дороже или выберу рейс с пересадкой, но не куплю Aigle Azur, чтобы не нервничать каждый день и проверять статус, а то вдруг у них опять что-то не заладится с российскими властями....
Хоть это мне и не очень понятно, как можно продавать на месяцы вперед, ничего не согласовав заранее на более высоком уровне. Да и время, честно говоря, прилетать в 3 утра в Москву в понедельник - это потерянный и разбитый день.

**joy_** » 10 апр 2018, 11:07

Судя по отзывам, основной минус этой авиакомпании - ненадежность, то есть высокая вероятность отмены рейса, при этом рвать жилы, чтобы доставить тебя альтернативным путем за их счет, авиакомпания не будет.
То есть Aigle Azur не стоит использовать для планирования сложной логистики (например, дешевый билет до Орли, из Орли дешевый билет куда-то на Карибы, а там круиз какой), так как отмена рейса в последний момент поставит в очень неприятное положение.
А вот купить за копейки для полета в Париж на выходные - можно.

**pkatn** » 11 апр 2018, 12:45

Может кто-то знает!
Можно ли бесплатно взять и коляску и автокресло для ребенка 3 лет?
Багажа нет

**Poseidon** » 11 апр 2018, 12:58

pkatn писал(а) 11 апр 2018, 12:45:Может кто-то знает!
Можно ли бесплатно взять и коляску и автокресло для ребенка 3 лет?
Багажа нет

- Pushchairs :
Pushchairs are accepted and are free of charge and are placed in the hold at check-in in all cases except for an adult traveling alone with a baby aged between 7 days and 8 months AND accompanied by a child will be able to bring the pushchair to boarding.

Passengers with "YOYO" type pushchairs that are folded are approved for cabin travel, respecting our L55cm + l40cm + h20cm gauge dimensions and our 10kg weight, will be able to replace the hand luggage travelling in the cabin. A cabin tag should be attached to the "YOYO" pushchair.

https://www.aigle-azur.com/en/your-trip ... al-luggage

**pkatn** » 11 апр 2018, 13:04

Poseidon писал(а) 11 апр 2018, 12:58:
pkatn писал(а) 11 апр 2018, 12:45:Может кто-то знает!
Можно ли бесплатно взять и коляску и автокресло для ребенка 3 лет?
Багажа нет

- Pushchairs :
Pushchairs are accepted and are free of charge and are placed in the hold at check-in in all cases except for an adult traveling alone with a baby aged between 7 days and 8 months AND accompanied by a child will be able to bring the pushchair to boarding.

Passengers with "YOYO" type pushchairs that are folded are approved for cabin travel, respecting our L55cm + l40cm + h20cm gauge dimensions and our 10kg weight, will be able to replace the hand luggage travelling in the cabin. A cabin tag should be attached to the "YOYO" pushchair.

https://www.aigle-azur.com/en/your-trip ... al-luggage

Переводчик как-то непонятно переводит((((
Коляски принимаются бесплатно и размещаются в трюме при регистрации во всех случаях, кроме для взрослых, путешествующих в одиночку с ребенком в возрасте от 7 дней и 8 месяцев и ребенок сумеет довести коляску до посадки.

Пассажиры с сложенными колясками типа" YOYO " одобрены для поездок в салоне, соблюдая наши Габаритные размеры l55cm + l40cm + h20cm и наш вес 10kg, смогут заменить ручную кладь, путешествующую в салоне. Бирка кабины должна быть прикреплена к коляске "YOYO".

Это значит в 3 года можно только yoyo вместо ручной клади?