Форум Винского

**AnnaVanna** » 14 окт 2014, 23:00

Здесь обсуждается сервис, оснащение, самолёты, качество обслуживания авиакомпании Победа.

Цены, тарифы, спецпредложения, новые направления постим и обсуждаем здесь:
Авиакомпания "Победа": новые тарифы "Пакет Плюс" и "Пакет Бизнес"
Авиакомпания "Победа": мониторинг цен на билеты
Авиакомпания Победа - новые направления

Вопросы об оформлении билетов, бронировании, оплате, возврате, внесении изменений, исправлении ошибок:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат
Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

Всё, что связано с багажом и ручной кладью: габариты, оплата, параметры, виды дамских сумок/мужских портфелей и т.д.:
"Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

Как дозвониться, во сколько это обойдётся:
Телефоны авиакомпании "Победа": как позвонить, сколько стоит

Бонусная система для часто летающих пассажиров:
Победа и бонусы

**Po_drug_a** » 24 апр 2018, 12:12

HazardToy, некорректно сравнивать расстояние между рядами среди авиакомпаний. Возможно сравнивать разные типы воздушных судов. Фото себя на 16 ряду Победы прилагаю.

**Naique** » 24 апр 2018, 14:49

Po_drug_a писал(а) 24 апр 2018, 12:12:Некорректно сравнивать расстояние между рядами среди авиакомпаний. Возможно сравнивать разные типы воздушных судов. Фото себя на 16 ряду Победы прилагаю.

Ну конечно же я имел ввиду аварийный ряд на 737 у этих а/к. За фото спасибо, вполне комфортно должно быть.

**Vlam** » 24 апр 2018, 21:38

Po_drug_a писал(а) 23 апр 2018, 04:50:эта норма регламентируется не шагом кресел, а количеством аварийных выходов

В 777-200 вроде как такое же количество выходов. Разве нет?

**Po_drug_a** » 25 апр 2018, 06:41

Vlam писал(а) 24 апр 2018, 21:38:В 777-200 вроде как такое же количество выходов. Разве нет?

Там аварийные выходы расположены не подряд на 15 и 16 ряду, а равномерно по всему салону, т.е. расстояние между ними меньше.

**Vlam** » 25 апр 2018, 14:16

Po_drug_a писал(а) 25 апр 2018, 06:41:Там аварийные выходы расположены не подряд на 15 и 16 ряду, а равномерно по всему салону, т.е. расстояние между ними меньше.

А, ну понятно, это главное отличие, а не штатовские федеральные требования. В России они вроде как официально не действуют.

**valodka** » 25 апр 2018, 14:22

Vlam писал(а) 25 апр 2018, 14:16:А, ну понятно, это главное отличие, а не штатовские федеральные требования. В России они вроде как официально не действуют.

У Победы нет ни одного самолёта в российской регистрации.

**Ванс** » 07 май 2018, 15:02

Слетал в Кемерово туда-обратно.
В объявлении по радио в салоне до сих пор не исправили текст "Дополнительную информацию о правилах поведения по безопасности ищите в кармашках кресла спереди".)))
Ранее не замечал в туалетной комнате штырёк у смесителя для слива воды.
Летел обратно - носили и забирали журналы "Вестник".
Обратный рейс концы крылья самолета были завернуты вверх - видимо, из последних. В журнале прочитал, что некоторые места рядов 12 и 13 тоже имеют ход кресел чуть пошире.
Мне повезло, туда и обратно регистрировался за 5 минут до окончания и выпали места 15С, 16F. Тот самый случай, когда выбор места обошелся бы дороже чем билет)))

**Po_drug_a** » 07 май 2018, 15:07

Ванс писал(а) 07 май 2018, 15:02:Обратный рейс концы крылья самолета были завернуты вверх - видимо, из последних.

Крылья загнуты вверх у самолетов 1-12 и 19 (винглеты), вверх и вниз - у самолетов 13-18 (шарклеты).

**Chami Li** » 07 май 2018, 15:11

Ванс писал(а) 07 май 2018, 15:02:носили и забирали журналы "Вестник".

Причем в самом журнале написано "Возьмите этот экземпляр себе, мы старались для вас".))

**CEK** » 07 май 2018, 15:18

Ванс писал(а) 07 май 2018, 15:02:носили и забирали журналы "Вестник".

Забирают у тех, кому он не нужен, чтобы минимизировать время уборки салона. Себе оставить можно даже пластиковый стакан из-под принесенной бортовым экипажем воды, если он вам нужен, хотя их тоже собирают (корректный глагол в данном контексте).

**@ndru** » 01 июн 2018, 12:48

Сегодня рейс в 12.00 на Кёльн. Перенесли на 12.30, загрузили в автобусы, прокатили по кругу и вернули в тот же гейт.
Теперь замена борта на 13.30. Ждемс...

На регистрации не зверствовали, в калибратор не пихали.
Наш чемодан на 10.4 кг на домашних весах, в порту показал 10.7. Погрозили пальчиком, но пропустили - 10.4 у них край.

**next_endeavor** » 18 июн 2018, 08:43

Салют. Несколько дней не могу зайти на сайт Победы, ни в раздел бронирования , ни в личный кабинет, никуда, кроме справочных разделов. Кэш чистила.
У меня одной такие проблемы или это у них что-то не так?

**8008** » 18 июн 2018, 09:05

next_endeavor писал(а) 18 июн 2018, 08:43:У меня одной такие проблемы или это у них что-то не так?

Нет, не у одной.

**KaPaPa** » 20 июн 2018, 10:47

Имею неприятный опыт с возвратом денег от Победы.

Самолеты новые, персонал и обслуживание нормальное, а в самом офисе, видимо, работают свиньи.

В мае при вылете из Братиславы произошел овербукинг. Причем нас было двое, пришли на регистрацию вовремя, но сказали, что мест нет (через интернет регистроваться не было возможности у них на этот рейс).
Отправил жену, сам пошел разбираться. Через полчаса сотрудники аэропорта вынесли соглашение от Победы об отказе в подаче в суд на Победу и возмещении мне понесенных расходов за билет и доставку меня ло пункта назначения.
Потом мне предложили лететь ближайшим рейсом из Вены, что в 70 км от Братиславы. Предложили добираться на автобусе. Уточнил, оплатят ли такси. Нехотя, но сказали, что возместят по чекам. В итоге улетел аэрофлотом и прилетел в Москву не в 22 вечера, а в 5 утра следующего дня. Благо у нас не было пересадок и иных планов.

В соглашении было указано, что возврат будет произведен в течение 10 дней после получения компанией документов по почте. Отправил документы сразу, как прилетел. На почте письмо никто не забирал почти месяц. Сейчас документы получили, но приходит отписка, что срок рассмотрения юридическим отделом 30 дней.

Вот думаю, обращаться к юристам/Роспотребнадзор или забить и ждать?
Кто что посовеует?

Документ прикрепил (там 2 варианта:1 на русском, другой на английском. Оба идентичные, прикрепил на английском)

Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

**Vlam** » 20 июн 2018, 14:10

KaPaPa писал(а) 20 июн 2018, 10:47:Документ прикрепил (там 2 варианта:1 на русском, другой на английском. Оба идентичные, прикрепил на английском)

Ну и зачем вот такое. В Правилах же четко написано: 1.13. Форум Винского - русскоязычный форум.

**KaPaPa** » 20 июн 2018, 18:02

Vlam писал(а) 20 июн 2018, 14:10:
KaPaPa писал(а) 20 июн 2018, 10:47:Документ прикрепил (там 2 варианта:1 на русском, другой на английском. Оба идентичные, прикрепил на английском)

Ну и зачем вот такое. В Правилах же четко написано: 1.13. Форум Винского - русскоязычный форум.

С удовольствием, прикрепил бы, но русскоязычную версию отправил им, а скан найти не могу.
Если кто разбирается в английском, будет здорово.
Если нет, внизу сказано, что сумма будет возвращена в течение 10 дней с момента получения документа по почте.

P.S. Я отдаю отчет, что это русскоязычный форум, но путешествия международные, а международный язык английский, поэтому я и прикрепил документ на английском.

**Tanechek** » 20 июн 2018, 20:23

KaPaPa писал(а) 20 июн 2018, 10:47:Имею неприятный опыт с возвратом денег от Победы.

Вот думаю, обращаться к юристам/Роспотребнадзор или забить и ждать?
Кто что посовеует?

А с чем обращаться? На сегодняшний день пока сроки в 10 рабочих дней (а это две недели календарных) пока не нарушены. Вы можете обратиться в Победу за разъяснениями, почему информация в бланке и от юристов различается. Возможно вам пришла просто автоматическая рассылка с указанием 30 дней на ответ.

**KaPaPa** » 20 июн 2018, 20:35

Tanechek писал(а) 20 июн 2018, 20:23:А с чем обращаться?

Я понимаю, что пока время есть. Спрашиваю на будущее, чтобы понимать, можно ли за просрочку что-то требовать от них, или они соглашения могут составлять, как угодно, а урегулировать уже, как удобно им?

**wonderlust** » 23 июн 2018, 17:18

Скажите, кто часто летает Победой - как у них с задержками рейсов?

**Poseidon** » 23 июн 2018, 17:30

wonderlust,
Вы можете посмотреть статистику интересующих Вас рейсов через флайтрадар. Например
https://www.flightradar24.com/data/flights/dp805
В целом, нормально всё у них с раcписанием.

**Serpent849** » 23 июн 2018, 21:24

На flightaware можно бесплатно посмотреть рейсы за 4 месяца))
В общем-то гениальные правила Победы придуманы в том числе с целью сократить задержки.

**Poseidon** » 23 июн 2018, 21:32

Serpent849 писал(а) 23 июн 2018, 21:24:На flightaware можно бесплатно посмотреть рейсы за 4 месяца))

Интересно, есть ли такие, которые специально регистрируются для этого дела?))

**next_endeavor** » 29 июн 2018, 07:55

next_endeavor писал(а) 18 июн 2018, 08:43:Салют. Несколько дней не могу зайти на сайт Победы, ни в раздел бронирования , ни в личный кабинет, никуда, кроме справочных разделов. Кэш чистила.
У меня одной такие проблемы или это у них что-то не так?

Проблема продолжается.
У кого-нибудь есть информация , как заставить сайт работать? Или когда победчики починят свой ресурс?

Пока есть такой вопрос: при покупке победных билетов через другие сайты они предлагают докупить только 20-тикилограммовый багаж, а мне нужен 10 кг. Как его докупить, если сайт Победы не работает? В аэропорту где-то? Он там так же стоит 500р?

**Poseidon** » 29 июн 2018, 10:51

next_endeavor писал(а) 29 июн 2018, 07:55:Как его докупить, если сайт Победы не работает?

Через коллцентр, если не получается он-лайн.

**next_endeavor** » 29 июн 2018, 15:29

За деньжищи поди звонить-то придется? бюджеттные такие -рассякие

**Poseidon** » 29 июн 2018, 15:53

next_endeavor,
Ну это в том случае, если не получится он-лайн, Вы пробуйте. И вот ещё:

Maria1477 писал(а):
Po_drug_a писал(а):Положите 5 долларов на скайп и звоните с него на номер 499-215-23-00. Стоимость минуты 6-8 центов.

Отдельное спасибо за номер скайпа!
Я забыла об этой опции совсем)) дозвонилась мгновенно, за 6 мин и 160 руб все поменяла

**Irina_Nsk** » 03 июл 2018, 20:56

Привет! Как вот выяснить, есть ли в зимнем расписании рейс Москва - Пиза? Вижу - сейчас есть, выбирается дата до 28 октября. А мне надо на начало декабря, ждать или нет?

**8008** » 03 июл 2018, 21:51

Irina_Nsk писал(а) 03 июл 2018, 20:56:ждать или нет?

Ждать.

**Aurika** » 13 июл 2018, 11:51

Обратила внимание, что в билете написано "Питьевая вода предоставляется по требованию". Это означает, что, если я потребую воду для ребенка, то мне дадут? Очень в этом сомневаюсь.

**8008** » 13 июл 2018, 11:53

Aurika писал(а) 13 июл 2018, 11:51:Очень в этом сомневаюсь.

Не сомневайтесь, дадут, в одноразовом стакане. Только... лучше не требовать, а попросить, можно неоднократно, или самому подойти:)

**Aurika** » 13 июл 2018, 12:17

8008 писал(а) 13 июл 2018, 11:53:
Aurika писал(а) 13 июл 2018, 11:51:Очень в этом сомневаюсь.

Не сомневайтесь, дадут, в одноразовом стакане. Только... лучше не требовать, а попросить, можно неоднократно, или самому подойти:)

Это платно? Т.е. предоставят по просьбе за деньги?

**8008** » 13 июл 2018, 12:21

Это бесплатно.

**Poseidon** » 13 июл 2018, 12:23

А по требованию платно

**Serpent849** » 14 июл 2018, 14:49

Даже кипяток нальют, берите что им залить

**italalla** » 14 июл 2018, 15:25

Даже более того: если вы кнопочку нажмете по другому вопросу, они к вам все равно со стаканом подойдут

**Gorojanka** » 16 июл 2018, 14:40

Коллеги, у меня вопрос.
Намерены купить билеты по маршруту Москва - Сочи и Минводы - Москва. Так вышло, что Победой.
Однако же один из нашей компании - человек с украинским паспортом. Въезжает он в нашу страну спокойно по своему украинскому паспорту и загран от него никто не требует.
Но Победа - несколько экзотическая компания, и мало ли что, я лучше спрошу.

Кто знает, можем ли мы купить ему билет по украинскому паспорту? Пушто планируем брать их в ближайшее время, и нам некогда ждать, пока он сделает загран (там с этим всё дико непросто). Пустят ли его в самолёт по этому синему паспорту? Будет ли за это какая-то доплата или другие ограничения?

В ФБ Победе вопрос задала, пока без ответа.

**CEK** » 16 июл 2018, 19:19

Внутренний украинский паспорт принимается как удостоверение личности гражданина Украины на территории РФ, а потому с ним (и для большего спокойствия с миграционной картой) вы можете спокойно передвигаться в любую точку РФ на любом транспорте. '

**qqruka** » 19 июл 2018, 09:53

Добрый день. Не могу попасть в личный кабинет. Подскажите, в данный момент только у меня так или сайт победы лежит? Заранее спасибо откликнувшимся.

**8008** » 19 июл 2018, 10:25

qqruka писал(а) 19 июл 2018, 09:53:в данный момент только у меня так или сайт победы лежит?

У меня в ЛК заходит, хром.

**qqruka** » 19 июл 2018, 10:30

8008 писал(а) 19 июл 2018, 10:25:
qqruka писал(а) 19 июл 2018, 09:53:в данный момент только у меня так или сайт победы лежит?

У меня в ЛК заходит, хром.

Написал в Победу. Ответили через 10 минут:

Здравствуйте, Максим.

На данный момент на сайте ведутся технические работы. Вы можете обратиться на сайт позднее.

С уважением,
Галина (ID 10403)
Специалист по работе с клиентами
Авиакомпании Победа
8-809-505-47-77 (звонок платный)
www.pobeda.aero　

**Chami Li** » 08 авг 2018, 23:09

С 28.10.2018 г. «Победа» вводит платную (25 евро) регистрацию в зарубежных аэропортах: https://www.pobeda.aero/about/news/226

**Poseidon** » 09 авг 2018, 10:30

Есть и плюсы в связи с введением платной регистрации в зарубежных аэропортах - будет доступна он-лайн регистрация.
А если по какой-то причине аэропорт вылета не будет поддерживать он-лайн регистрацию, то в таком случае платить за регистрацию не придётся.

**metalim** » 17 авг 2018, 14:31

Poseidon писал(а) 09 авг 2018, 10:30:А если по какой-то причине аэропорт вылета не будет поддерживать он-лайн регистрацию, то в таком случае платить за регистрацию не придётся.

Это где-то прописано?
Потому как мне кажется платить придётся в любом случае, т.к. онлайн регистрация доступна только при платном бронировании места.

**Primat** » 17 авг 2018, 16:02

Обратите внимание, что система онлайн-регистрации самостоятельно назначит место в салоне воздушного судна пассажиру, вылетающему из аэропорта иностранного государства, если предварительно пассажир не оплатил услугу выбора конкретного места в салоне самолета в порядке, предусмотренном правилами применения тарифов и сборов.

Отсюда _www.pobeda.aero/information/information/check-in

Так что платить не придётся.
Плохо, что он-лайн регистрация стартует всего за 24 часа - маловато. Человек накануне вылета может находиться на природе или в глухой деревушке - и ищи свищи там интернет.
Зато в оф. группе ВК обещають, что посадочный можно будет не распечатывать.

**Trolll** » 15 сен 2018, 12:46

Сегодня пришли за 25 минут на посадку в Жирону(одновременная регистрация двух рейсов, очередь человек в 150, долгий паспортный контроль, проверка ручной клади дальний выход, шли, нигде не задерживались, не торопились, так как никогда не опаздывали) перед закрытой дверью на поле, уже рыдали женщины. Не посадили 12 человек. Среди них пассажиры с грудными детьми и инвалид.
Обратные билеты тоже сгорели.
Как и бронь машины и бронь первых двух ночей в отеле.
Такого наплевательского отношения к людям нигде, никогда не встречал. Персонал пацаны лет 23-26, кавказцы. Даже разговаривать не стали.
Больше никогда. Отвратительная компания

**nniki** » 15 сен 2018, 12:53

Сочувствую. А город вылета какой? Потому что, если Москва, то Вы меня очень очень удивили. Неужели такой бардак во Внуково?

**Trolll** » 15 сен 2018, 12:55

nniki писал(а) 15 сен 2018, 12:53:Сочувствую. А город вылета какой? Потому что, если Москва, то Вы меня очень очень удивили. Неужели такой бардак во Внуково?

Питер.
Сложилось такое ощущение, что эти пацаны получают какие-то деньги в зависимости от того, сколько человек не пустят на рейс

**8008** » 15 сен 2018, 12:57

Отвратительный "подход" к вопросу у Вас, а не компания... Как можно в незнакомом (а если знакомом, то тем более, значит и очереди и расстояния знакомы уже) а/П рассчитать время так, что на посадку подходить за именно 25 минут, те к окончанию посадки? Как можно паспортный контроль и досмотр "приписывать" авиакомпании? Да и "дальнюю" дорогу до Гейта тоже? Если летаете редко - воспринимайте полет на самолёте как Событие, чтоб за три часа до вылета на регистрации, как штык, как рекомендуют (между прочим, эти рекомендации на всех билетах/посадочных для кого по Вашему пишут?)
Если же наоборот, полетов у Вас больше, чем поездок на такси, то какого @"@ жалуетесь?

**BlackAngel_Iv** » 15 сен 2018, 12:59

Trolll писал(а) 15 сен 2018, 12:46:Не посадили 12 человек.

С чем это связанно? Есть причина?

**nniki** » 15 сен 2018, 12:59

Может кому-то продали места по 40 000. Это я так... от неожиданности. И ничего не сказали, не предложили? Типа, опоздали и всё? А вход в самолет в рукав? Или автобус? В Москве автобус, так для опоздавших какую-то чуть ли не маршрутку пригоняли, сама видела.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР