Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[mvs121]

Добрый день. Подскажите, где прописаны номера билетов на ЧМ, которые мы приобрели на 2-м этапе? Звонили сегодня в доставку, там требуют номера. В личном кабинете у нас их нет. Кнопку "Где мои билеты", о которой здесь писали тоже нет в ЛК. Что делать?

[kostac]

А в месте нахождения нет отделения КСЭ? Нужно отправить туда доставку, а не в БЦ.

Заграница, поездка по европе. адрес будет меняться каждую неделю, до 11 июня

[makesomesport]

Добрый день. Подскажите, где прописаны номера билетов на ЧМ, которые мы приобрели на 2-м этапе? Звонили сегодня в доставку, там требуют номера. В личном кабинете у нас их нет. Кнопку "Где мои билеты", о которой здесь писали тоже нет в ЛК. Что делать?

На почту должно было приходить письмо об успешном распределении. Номер заявки в данном случае = номер билета. Он же и в лк есть.

[fcrr]

Да, контора идиотическая и непрофессиональная. 1 мой билет из партии потерялся неизвестно где.
По классическому кумовству поручили билеты развозить каким-нибудь безалаберным корешкам мудко или всевышнего.

То есть курьер привез пакет и там не хватило 1 билета? Или этот билет отдельной заявкой шел?

[johan1989]

Добрый день. Подскажите, где прописаны номера билетов на ЧМ, которые мы приобрели на 2-м этапе? Звонили сегодня в доставку, там требуют номера. В личном кабинете у нас их нет. Кнопку "Где мои билеты", о которой здесь писали тоже нет в ЛК. Что делать?

Если заявка успешная, то ждите появления кнопки или письма с треком. Не только у Вас такая ситуация. Номер заявки из ЛК ФИФА в КСЭ ничего не даст.

[8008]

Да, контора идиотическая и непрофессиональная.

Обычная... При таком кол-ве "подарков" ни одна контора не справилась бы без привлечения "аутсорсинга", это хорошо, что чел "отследил якобы доставку", а ведь большинство просто "сидит и ждет"...

[makesomesport]

Да, контора идиотическая и непрофессиональная. 1 мой билет из партии потерялся неизвестно где.
По классическому кумовству поручили билеты развозить каким-нибудь безалаберным корешкам мудко или всевышнего.

То есть курьер привез пакет и там не хватило 1 билета? Или этот билет отдельной заявкой шел?

Этот билет был распределен на этапе 1м этапе лотереи, остальные - в первой очереди (тоже на 1м этапе).
На сколько знаю, все билеты со всех этапов до 18 апреля привозят одновременно - у них и номер накладной единый.

[ПрофиТ]

Этот билет был распределен на этапе 1м этапе лотереи

Это случаем, не билет на стадии плей-офф из пакета TST ?

[SolarKitten]

То есть курьер привез пакет и там не хватило 1 билета? Или этот билет отдельной заявкой шел?

Этот билет был распределен на этапе 1м этапе лотереи, остальные - в первой очереди (тоже на 1м этапе).
На сколько знаю, все билеты со всех этапов до 18 апреля привозят одновременно - у них и номер накладной единый.

Одновременно привозят только в случае если все распечатанные билеты находятся у КСЭ. Если же номера заявок разные и по какой-то билетов еще нет - вполне могут привезти разными пакетам.

[8008]

Одновременно привозят только в случае если все распечатанные билеты находятся у КСЭ.

Я вообще предполагаю, что в КСЭ "большие конверты с маленькими" приходят уже "готовые", из ФИФА:) Привозят то, что им присылают, в общем.

[johan1989]

Одновременно привозят только в случае если все распечатанные билеты находятся у КСЭ. Если же номера заявок разные и по какой-то билетов еще нет - вполне могут привезти разными пакетам.

Тогда и треки должны быть разные. Но я пока ни одного человека не встречал, у кого разные треки с разных этапов.

[makesomesport]

Этот билет был распределен на этапе 1м этапе лотереи

Это случаем, не билет на стадии плей-офф из пакета TST ?

Нет, это прозаический Саранск.

Повторюсь: накладная единая, но один билет с их слов «еще не напечатали, ждите».
И, да: на перепродажу не ставил, статус ticket printed.

[химик1978]

Одновременно привозят только в случае если все распечатанные билеты находятся у КСЭ. Если же номера заявок разные и по какой-то билетов еще нет - вполне могут привезти разными пакетам.

Тогда и треки должны быть разные. Но я пока ни одного человека не встречал, у кого разные треки с разных этапов.

Хм,а вы не думали,что билеты могут быть с разных аккаунтов и с разных этапов,и вот тогда треки разные?
И у меня вопрос к аудитории,доставляли ли кому-нибудь билеты с разных аккаунтов?А то у меня эта фраза "Заявка сохранена,но не обработана" висит уже две недели и никаких движений (дергаюсь, потому что с разных аккаунтов билеты)

[amo]

Подскажите, кто имел опыт с льготными билетами (госструктуры, футбсемья и т.д). Билеты выдаются в центрах выдачи при предъявлении "сертификата" и паспорта. Но в инструкции к получению написано, что "билеты на матчи получают в центрах выдачи в день матча по паспорту".
Действительно ли получение только в день матча? Доехать до центра выдачи пока нет возможности, а коллцентру нет доверия.

Где вы вычитали что только в центрах выдачи получать? По опыту КК доставляли на работу без проблем.

[johan1989]

Хм,а вы не думали,что билеты могут быть с разных аккаунтов и с разных этапов,и вот тогда треки разные?
И у меня вопрос к аудитории,доставляли ли кому-нибудь билеты с разных аккаунтов?А то у меня эта фраза "Заявка сохранена,но не обработана" висит уже две недели и никаких движений (дергаюсь, потому что с разных аккаунтов билеты)

Ну, с разных аккаунтов, конечно, возможно, что треки будут разные. Но автор об этом не сообщал. У меня тоже уже давно висит с таким же статусом. Но я так понимаю, что билеты доставляются единым запечатанным конвертом, а там уже конверты поменьше, распределенные по матчам?

[Eysmont14]

Что-то плохи дела в службе доставки. Ситуация такая. Проживаю в Череповце, но на майских отдыхал в Грузии.
4 мая сначала пропущенный вызов с российского номера - как позже выяснилось, от курьера. Минут через 5 звонок - уже из офиса курьерской службы - думаю, вот, билеты подвезли, сейчас договоримся о переносе доставки, раз я не дома. Спрашивают - Вы Xxxx Yyyyович? Вам билеты привезли. А имя-фамилия вообще не мои - нерусские какие-то. Говорю - мол, да, действительно жду билетов, но это не я. На том конце провода кладут трубку.
Перезваниваю по пропущенному ранее вызову (я уже к тому времени догадался, что это курьер). Он мне и говорит, что да, билеты хотел вручить, но только снова называет не мои имя-фамилию, и адрес тоже не мой - явно из другого города, из Питера скорее всего (Кондратьевский пр-т.). Говорю, Вы перепутали номера телефонов. Курьер отвечает, что ничего не может сделать, надо звонить в офис.
Звоню в офис - там требуют номер накладной. Отлично - где ж я Вам сейчас её возьму, я в Грузии в горах - хорошо хоть связь вообще ловит. Ладно, добрался через какое-то время до вайфая. Нашёл номер накладной, а за одно и убедился, что в Череповец билеты вроде как действительно доставлены, но попытка доставки неудачная: клиента не было на месте.

Звоню снова в службу доставки, называю номер накладной - говорю, что видимо, перепутали телефоны. Они говорят: мол, так по Вашей накладной вообще отсутствует телефон - диктуйте. Сказал номер, через час позвонил уже другой курьер, с котором мы договорились о доставке на 8 мая.

Сегодня жду билеты, но по-видимому, это ещё не всё. Сегодня снова позвонили из службы доставки и спросили Xxxx Yyyyович, и мне снова пришлось им повторять, что номера перепутаны, и что надо уточнять. Видимо, это ещё не последний звонок.

[johan1989]

Что-то плохи дела в службе доставки...

Здесь палка о двух концах. Либо заявитель при уточнении неверно указал номер, либо оператор неверно его ввела. Продолжение интересно =)

[apirk]

На сколько знаю, все билеты со всех этапов до 18 апреля привозят одновременно - у них и номер накладной единый.

Вот вообще не факт! У меня билеты с лотереи первого этапа до сих пор в Италии где-то... :-)

[Лехха]

А в месте нахождения нет отделения КСЭ? Нужно отправить туда доставку, а не в БЦ.

Заграница, поездка по европе. адрес будет меняться каждую неделю, до 11 июня

Тогда понятно, только по доверке кому-нибудь оставить. Поехал на машине 16 апреля с дв, боялся пропустить доставку, хотел по пути где-нибудь забрать. Жду уже 2 недели, номер есть, накладная ещё не обработана.

[Eysmont14]

Xxxx Yyyyович позабавило..читаю как Х-й Йович:) Может поэтому и путают:)

Ну это не специально) Ни в коем случае не хотел обидеть того человека - просто реально не помню, как его назвали - там нестандартное ФИО, нерусское. У меня, впрочем, тоже фамилия своеобразная. Может, реально, поэтому и перепутали.