Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[Erkenbrand]

Ну вы же должны были читать, ФИФА в праве сама менять распределение мест по категориям...1/8, что тут скажешь, плей-офф...У самого 30 ряд))

Фифа уже прислало ответ-отписку не по существу с какой-то стандартной копипастой.
Обидно просто, что деньги впаливаешь за нормальную категорию, а получаешь четвертую по сути.
Хотя я догадывался, что места должны достаться не очень, хорошие наверняка распределены РФС "своим".

[химик1978]

Я когда брал 3-ю категорию на 1/8 в Питере, тоже надеялся на что-то лучшее после 42 ряда 4-й категории в Лужниках на 1/8.))

[apirk]

У меня билеты Russia Round of 16 (Conditional upon qualification) . Request Status Successful All Tickets that you applied for were successfully allocated to you. Но кнопки для выбора билетов нет. Я хотел получить в Шереметьево, у меня там пара часов между рейсами. Кто нить знает Как мне быть? Спасибо за любую помощь)

Зайдёте в БЦ в Шереметьево и получите, проблема-то в чём?

[apirk]

По таким билетам в любом случае посещаешь матч. Если не выходит Россия, то идёшь на победителя группы. Кнопка по идее должна быть.

Не должна. Неизвестна дата матча.

[mrkite]

Я хотел получить в Шереметьево, у меня там пара часов между рейсами. Кто нить знает Как мне быть? Спасибо за любую помощь)

Зайдёте в БЦ в Шереметьево и получите, проблема-то в чём?

То есть вы категорически утверждаете, что БЦ в Шереметьево находиться в транзитной зоне, правильно?

[ПрофиТ]

То есть вы категорически утверждаете, что БЦ в Шереметьево находиться в транзитной зоне, правильно?

Нет, в Шереметьево БЦ, находится в терминале D. Мой знакомый получал там билеты, свободно зашел с улицы.

[R1d3rok]

Получил билеты, в том числе на 2 категорию на 1/8 в Питере. Покупал на втором этапе, достались самые отдаленные места. Плюс в Питере выпал сектор b212 - смотрю схему - это вроде третья категория, а не вторая. Напишу им письмо, посмотрю что ответят. Нигде официальной разбивки по секторам и категориям нет?

Я брал на 1/8 финала в Питере билеты первой категории, загнали в самый угловой сектор С218, ваще жестко

И в Казани на 1/8 финала тоже самый угол

[Seldom_kaz]

В Казани отказываются выдавать билеты по загранпаспорту, что делать? Жду совет

[Дмитрий Москва]

Билетомат! Нужна банк карта и всё

[Rutas]

В Казани отказываются выдавать билеты по загранпаспорту, что делать? Жду совет

Берите в МФЦ справку о том , что Вам выдан загранпаспорт за номером ........ , и что в гражданском паспорте проставлена соответствующая отметка.

[Knaleksej]

Билетомат! Нужна банк карта и всё

в Самаре у билетомата один не сможешь находиться. В руки берут твои доки и проверяют)

[Гарринча]

В Москве без проблем, даже номер заявки не пришлось искать, по номеру заграна сделали, а вот автомат по карте почему-то не захотел выпускать билет

[falexeyv]

БЦ в Шереметьево. 1-й этаж. Прилет, терминал D общедоступная зона. На схеме - красный квадратик.
http://prntscr.com/jrk7r9

Два терминала для печати билетов, одно окошко для всех, один столик для особой категории.

[Seldom_kaz]

Автомат тоже не распечатал билеты. После долгих препирательств билеты выдали, но для этого отсканировали паспорт и отправили в Мск. Провёл в билетном цетнтре около часа

[ilya301279]

Билетомат! Нужна банк карта и всё

в Самаре у билетомата один не сможешь находиться. В руки берут твои доки и проверяют)

А какие доки ? Если кроме карты ничего не требуется ? А если нет документов и есть только карта ?

[lubsya]

ilya301279
Для Вас есть специальная тема Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018
Не надо сюда писать про проблемы с получением билетов и пр

[Larissa75]

[quote="Гарринча";p=8723124]В Москве без проблем, даже номер заявки не пришлось искать, по номеру заграна сделали, а вот автомат по карте почему-то не захотел выпускать билет[/quot
Такая же фигня. По карте не напечатал. Я вообще одна стояла у этих аппаратов, соответственно документы некому было показывать.

[lubsya]

Или как можно по другому ?)

Можно почитать последние 10 страниц темы )))

[Дмитрий Москва]

В московском БЦ всё гладко : с первой попытки распечатал себе вчера 2 билета!

[DisneyLis]

Или как можно по другому ?)

Можно почитать последние 10 страниц темы )))

Вы что злитесь то если спрашиваю , то не нашла значит .. смотрела я страницы ) спрашивала для помощи а не для язвительного комментария

[Seldom_kaz]

Оформил билеты по загранпаспорту, приехал получать в билетный центр в Казани. Сначала отказались выдавать билет, просили российский паспорт. После препирательств, попросили самостоятельно распечатать билеты на терминале, но после ввода карты, автомат выдавал ошибку. Работники билетного центра продолжали требовать общегражданский паспорт ссылаясь на то что Загранпаспорт, не является основным документом удостоверяющим личность. Ситуация была очень накалена... Потом они сказали что отсканируют мой загран и отправят в Мск. Я конечно же дал свое согласие, после этого, спустя 10 минут, выдали мне билеты...

[mrkite]

Оформил билеты по загранпаспорту, приехал получать в билетный центр в Казани. Сначала отказались выдавать билет, просили российский паспорт

У вас 4я категория билетов там была?

А, вообще, дичь конечно. Каждый сопливый волонтёр мнит себя начальником. Уже и загранпаспорт для них не документ.
Ради интереса надо было спросить у этих "работников за еду и футболку", как они будут выдавать билеты, к примеру, корейцам.
- Ваш загран не документ, уважаемый Ким Сунь Чвань Дрань Пу, дайте мне вашу внутреннюю паспортину с иероглифами!

[Seldom_kaz]

Здесь конкретно разговор был про граждан России, не касаемо иностранцев. Категорию получал 2. Но здесь именно вопрос наверное касался другого, они наверное подозревали наличие второго аккаунта

[lubsya]

загранпаспорт для них не документ

Правильно. Потому, что документом, удостоверяющим личность гражданина на территории РФ, является общегражданский паспорт. Загранпаспорт удостоверяет Вашу личность только за пределами РФ.

Ваш загран не документ, уважаемый Ким Сунь Чвань Дрань Пу

А вот как раз для г-на Пу на территории РФ, документом, удостоверяющим личность, является его загранпаспорт.

[Larissa75]

загранпаспорт для них не документ

Правильно. Потому, что документом, удостоверяющим личность гражданина на территории РФ, является общегражданский паспорт. Загранпаспорт удостоверяет Вашу личность только за пределами РФ.

Ваш загран не документ, уважаемый Ким Сунь Чвань Дрань Пу

А вот как раз для г-на Пу на территории РФ, документом, удостоверяющим его личность, является как раз загран.

А я получала по заграннику в Москве, без проблем. Если заявка на загранпаспорт? Там тоже указано гражданство.

[topval1523]

Ребят, подскажите пожалуйста:

Покупал билеты на первом этапе. В апреле позвонили из курьерской службы и сообщили, что доставка будет в апреле-мае. С тех пор никакой информации. Номер накладной не присылали, в БЦ сказали, что билеты дать не могут, тк они в процессе доставки. Что можно сделать кроме как ждать?

[lubsya]

А я получала по заграннику в Москве, без проблем

Значит Вам повезло ) Но официально - как я написала.

[Seldom_kaz]

Если есть возможность официально оформлять билеты на загранпаспорт на сайте Фифа, то какие могут быть претензии у сотрудников Билетного центра? Значит должен быть официальный запрет на это действие

[ilya301279]

Если есть возможность официально оформлять билеты на загранпаспорт на сайте Фифа, то какие могут быть претензии у сотрудников Билетного центра? Значит должен быть официальный запрет на это действие

Когда создаёшь аккаунт, там просят указать номер паспорта или документа удостоверяющего личность - вопрос в другом. Какие документы удостоверяют личность? А ввести то в это поле можно хоть номер техпаспорта, хоть студенческого билета

[kovyarov]

День добрый!
Итак, ситуация в следующем: Заказывал билеты три билета на один матч на одном этапе продаж и три билета на второй матч, на другом этапе продаж. Курьерская служба присвоила на обе заявки один номер накладной. В итоге, на один матч билеты доставили, а на второй нет. И это не смотря, на один номер накладной. Ездил в билетный центр, говорят обращайтесь в курьерскую службу. Звоню курьерам, посылают в билетную службу. Замкнутый круг! Что посоветуете? Может была у кого похожая проблема?

[abramovbv]

День добрый!
Итак, ситуация в следующем: Заказывал билеты три билета на один матч на одном этапе продаж и три билета на второй матч, на другом этапе продаж. Курьерская служба присвоила на обе заявки один номер накладной. В итоге, на один матч билеты доставили, а на второй нет. И это не смотря, на один номер накладной. Ездил в билетный центр, говорят обращайтесь в курьерскую службу. Звоню курьерам, посылают в билетную службу. Замкнутый круг! Что посоветуете? Может была у кого похожая проблема?

На сайте FIFA в разделе FAQ написано: "Если Вы знаете, что Ваш Билет был утерян или украден, пожалуйста, сообщите о краже в полицию и немедленно свяжитесь с Билетным центром Чемпионата мира FIFA (FWCTC)."
Кроме того в конверте с билетами есть письмо, где написано: "... и незамедлительно свяжитесь с нами в случае обнаружения каких-либо несоответствий с Подтверждением приобретения Билетов, которое вы получили". Хотя это немного не в тему, т.к. билеты вашего конверта полностью соответствуют заявке. Насчет второй заявки, то если вы правы, и конверты должны были доставить вам одновременно, то их либо украли, либо потеряли. И БЦ должен реагировать.
Так что ткните их носом. Они официально представляют FIFA.

[abramovbv]

и три билета на второй матч, на другом этапе продаж.

Надеюсь, до 18 апреля эта заявка?

[kovyarov]

и три билета на второй матч, на другом этапе продаж.

Надеюсь, до 18 апреля эта заявка?

Да. Одна от 5 декабря, вторая от 3 марта. Причем, доставлена та, что от 5 декабря. 8го июня последний день доставки, 9го поеду разбираться в билетный центр.

[antonio521]

БЦ в Шереметьево. 1-й этаж. Прилет, терминал D общедоступная зона. На схеме - красный квадратик.
http://prntscr.com/jrk7r9
Два терминала для печати билетов, одно окошко для всех, один столик для особой категории.

Так и не понял: можно ли терминалом воспользоваться до открытия билетного центра в 10 утра? Не хочется два часа сидеть в Шерике.

У меня вопрос по-поводу получения билетов в Шереметьево.
Я буду в аэропорту рано утром, в 7:00. Билетный центр в Шереметьево открывается в 10:00.
Могу ли я до открытия Центра распечатать свои билеты в териминале? Или доступ к терминалам тоже закрыт до 10 утра?

[Ot_vinta132]

А я получала по заграннику в Москве, без проблем. Если заявка на загранпаспорт? Там тоже указано гражданство.

Меня в Москве заставили в личном кабинете номер загран. паспорта сменить на внутренний. Дело было 21 апреля.

[falexeyv]

Так и не понял: можно ли терминалом воспользоваться до открытия билетного центра в 10 утра? Не хочется два часа сидеть в Шерике.

Вся эта конструкция, гордо именующаяся Билетный Центр, огорожена ленточками. В теории, попробовать добраться до терминалов можно, наверное. Но..нет никаких гарантий, что получится именно распечатать. У меня терминал не распечатал - не нашел брони по карте, и пришлось через оператора печатать.

[hbolshoi]

У меня билеты Russia Round of 16 (Conditional upon qualification) . Request Status Successful All Tickets that you applied for were successfully allocated to you. Но кнопки для выбора билетов нет. Я хотел получить в Шереметьево, у меня там пара часов между рейсами. Кто нить знает Как мне быть? Спасибо за любую помощь)

Зайдёте в БЦ в Шереметьево и получите, проблема-то в чём?

Не дадут и там, по крайней мере у меня не получилось в БЦ Волгограде, сказали что их в системе не будет пока от ФИФА не придёт письмо с текстом что вы можете получить их в БЦ. А так не ругань, не мольбы не помогут их просто нет в системе ФИФА.

[hbolshoi]

А откуда инфа что дата последняя доставки 8 июня? Это курьеры так говорят? Они могут опять перенести дату((

[kovyarov]

В билетном центре и по горячей линии курьерской службы назвали, именно, эту дату.

[ПрофиТ]

Так и не понял: можно ли терминалом воспользоваться до открытия билетного центра в 10 утра? Не хочется два часа сидеть в Шерике.

Вся эта конструкция, гордо именующаяся Билетный Центр, огорожена ленточками. В теории, попробовать добраться до терминалов можно, наверное. Но..нет никаких гарантий, что получится именно распечатать. У меня терминал не распечатал - не нашел брони по карте, и пришлось через оператора печатать.

Был вчера в БЦ на Житной в Москве, в загоне на улице поставили дополнительные автоматы по самостоятельному распечатыванию билетов.
Спросил у тусующихся около них волонтёров, о часах работы этих железяк.
Ответ:
- время работы, такое же как и самого билетного центра.
Будут ли работать круглосуточно в дни проведения матчей, пожали дружно плечами.
На этом наш диалог закончился.

[zeppelin58]

В личном кабинете крайняя дата получения билетов 14.06, а нужна 16.06. Как ее сменить ? Или это не критично, если придти в БЦ без заявленной даты, звонил на горячку 8 495 787 20 18 но там только автоответчик.

[makesomesport]

Не критично. Когда удобно забирай.

[falexeyv]

В личном кабинете крайняя дата получения билетов 14.06, а нужна 16.06. Как ее сменить ? Или это не критично, если придти в БЦ без заявленной даты, звонил на горячку 8 495 787 20 18 но там только автоответчик.

Можно прийти в любое время. Без записи идет прием в порядке общей очереди. Если таковая будет, конечно )

[Malinca]

звонил на горячку 8 495 787 20 18 но там только автоответчик.

Изначально отвечает автомат. После включения автоответчика, переходите в тональный режим (стандартный переход через *). Ждете, несколько секунд до ответа автоответчика и набираете цифру 6, опять ждете ответа автоответчика и набираете цифру 4.
После пары секунд произойдет соединение с оператором (живым человеком).

[Caparica]

Можно прийти в любое время. Без записи идет прием в порядке общей очереди. Если таковая будет, конечно )

Сегодня в 17.00 никого не было. Но, думаю, ближе к ЧМ будет значительно кучнее.

[poison]

Будут ли работать круглосуточно в дни проведения матчей, пожали дружно плечами.

Когда забирал свои билеты в терминале в БЦ СПб, придя к самому открытию, видел как человек в каждый собственноручно загружает бланки билетов. Скорее всего они опустошают терминалы на ночь и загружают бланки с утра по новой

[falexeyv]

Скорее всего они опустошают терминалы на ночь

Зачем?? )))
Здравый смысл подсказывает, что они по утрам просто подгружают бланки на предстоящий день. Обычная утренняя процедура.

[Andrey_1962]

В Москве доставляют тикетматы, а в Сочи и Ростове отключают.
5-го числа был в Сочи по делам. Брат попросил распечатать ему билет и дал карту. Приехал в БЦ. Комната с автоматами закрыта вообще. Два дополнительных стоит в общем зале с левой стороны, но их не видно совсем. Попробовал к ним пройти - куда там. Работники БЦ сказали, что теперь билеты распечатываются только через окошко. Вчера поехал с братом в Ростов. Там получили билет через окно, но спросили про автоматы, так как еще при входе заметили, что они выключены. Нам ответили, что больше они работать не будут. Мы спросили, а как же если будет "наплыв"? Сказали, что справятся с любым "наплывом" без автоматов.
Я так понимаю, что таким образом они стали бороться с теми людьми (барыгами), кто наделал кучу аккаунтов на левых людей, набрал на них билеты, а оплатил своей картой.

[Hosep Gvardiola]

Волгоград. Пришло письмо о невозможности доставки. На сайте фифа в понедельник изменил место получения на БЦ, на вчера на вечер. Зашел с паспортом. Сотрудник в системе по фамилии нашла меня и выдала 3 билета. 4 категория Тунис - Англия. Все время заняло не более 10 минут. Все четко!

[hbolshoi]

Пришло наконец письмо от ФИФА что доставки не будет и надо самому забирать в БЦ.