Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[abramovbv]

День добрый!
Итак, ситуация в следующем: Заказывал билеты три билета на один матч на одном этапе продаж и три билета на второй матч, на другом этапе продаж. Курьерская служба присвоила на обе заявки один номер накладной. В итоге, на один матч билеты доставили, а на второй нет. И это не смотря, на один номер накладной. Ездил в билетный центр, говорят обращайтесь в курьерскую службу. Звоню курьерам, посылают в билетную службу. Замкнутый круг! Что посоветуете? Может была у кого похожая проблема?

На сайте FIFA в разделе FAQ написано: "Если Вы знаете, что Ваш Билет был утерян или украден, пожалуйста, сообщите о краже в полицию и немедленно свяжитесь с Билетным центром Чемпионата мира FIFA (FWCTC)."
Кроме того в конверте с билетами есть письмо, где написано: "... и незамедлительно свяжитесь с нами в случае обнаружения каких-либо несоответствий с Подтверждением приобретения Билетов, которое вы получили". Хотя это немного не в тему, т.к. билеты вашего конверта полностью соответствуют заявке. Насчет второй заявки, то если вы правы, и конверты должны были доставить вам одновременно, то их либо украли, либо потеряли. И БЦ должен реагировать.
Так что ткните их носом. Они официально представляют FIFA.

[abramovbv]

и три билета на второй матч, на другом этапе продаж.

Надеюсь, до 18 апреля эта заявка?

[kovyarov]

и три билета на второй матч, на другом этапе продаж.

Надеюсь, до 18 апреля эта заявка?

Да. Одна от 5 декабря, вторая от 3 марта. Причем, доставлена та, что от 5 декабря. 8го июня последний день доставки, 9го поеду разбираться в билетный центр.

[antonio521]

БЦ в Шереметьево. 1-й этаж. Прилет, терминал D общедоступная зона. На схеме - красный квадратик.
http://prntscr.com/jrk7r9
Два терминала для печати билетов, одно окошко для всех, один столик для особой категории.

Так и не понял: можно ли терминалом воспользоваться до открытия билетного центра в 10 утра? Не хочется два часа сидеть в Шерике.

У меня вопрос по-поводу получения билетов в Шереметьево.
Я буду в аэропорту рано утром, в 7:00. Билетный центр в Шереметьево открывается в 10:00.
Могу ли я до открытия Центра распечатать свои билеты в териминале? Или доступ к терминалам тоже закрыт до 10 утра?

[Ot_vinta132]

А я получала по заграннику в Москве, без проблем. Если заявка на загранпаспорт? Там тоже указано гражданство.

Меня в Москве заставили в личном кабинете номер загран. паспорта сменить на внутренний. Дело было 21 апреля.

[falexeyv]

Так и не понял: можно ли терминалом воспользоваться до открытия билетного центра в 10 утра? Не хочется два часа сидеть в Шерике.

Вся эта конструкция, гордо именующаяся Билетный Центр, огорожена ленточками. В теории, попробовать добраться до терминалов можно, наверное. Но..нет никаких гарантий, что получится именно распечатать. У меня терминал не распечатал - не нашел брони по карте, и пришлось через оператора печатать.

[hbolshoi]

У меня билеты Russia Round of 16 (Conditional upon qualification) . Request Status Successful All Tickets that you applied for were successfully allocated to you. Но кнопки для выбора билетов нет. Я хотел получить в Шереметьево, у меня там пара часов между рейсами. Кто нить знает Как мне быть? Спасибо за любую помощь)

Зайдёте в БЦ в Шереметьево и получите, проблема-то в чём?

Не дадут и там, по крайней мере у меня не получилось в БЦ Волгограде, сказали что их в системе не будет пока от ФИФА не придёт письмо с текстом что вы можете получить их в БЦ. А так не ругань, не мольбы не помогут их просто нет в системе ФИФА.

[hbolshoi]

А откуда инфа что дата последняя доставки 8 июня? Это курьеры так говорят? Они могут опять перенести дату((

[kovyarov]

В билетном центре и по горячей линии курьерской службы назвали, именно, эту дату.

[ПрофиТ]

Так и не понял: можно ли терминалом воспользоваться до открытия билетного центра в 10 утра? Не хочется два часа сидеть в Шерике.

Вся эта конструкция, гордо именующаяся Билетный Центр, огорожена ленточками. В теории, попробовать добраться до терминалов можно, наверное. Но..нет никаких гарантий, что получится именно распечатать. У меня терминал не распечатал - не нашел брони по карте, и пришлось через оператора печатать.

Был вчера в БЦ на Житной в Москве, в загоне на улице поставили дополнительные автоматы по самостоятельному распечатыванию билетов.
Спросил у тусующихся около них волонтёров, о часах работы этих железяк.
Ответ:
- время работы, такое же как и самого билетного центра.
Будут ли работать круглосуточно в дни проведения матчей, пожали дружно плечами.
На этом наш диалог закончился.

[zeppelin58]

В личном кабинете крайняя дата получения билетов 14.06, а нужна 16.06. Как ее сменить ? Или это не критично, если придти в БЦ без заявленной даты, звонил на горячку 8 495 787 20 18 но там только автоответчик.

[makesomesport]

Не критично. Когда удобно забирай.

[falexeyv]

В личном кабинете крайняя дата получения билетов 14.06, а нужна 16.06. Как ее сменить ? Или это не критично, если придти в БЦ без заявленной даты, звонил на горячку 8 495 787 20 18 но там только автоответчик.

Можно прийти в любое время. Без записи идет прием в порядке общей очереди. Если таковая будет, конечно )

[Malinca]

звонил на горячку 8 495 787 20 18 но там только автоответчик.

Изначально отвечает автомат. После включения автоответчика, переходите в тональный режим (стандартный переход через *). Ждете, несколько секунд до ответа автоответчика и набираете цифру 6, опять ждете ответа автоответчика и набираете цифру 4.
После пары секунд произойдет соединение с оператором (живым человеком).

[Caparica]

Можно прийти в любое время. Без записи идет прием в порядке общей очереди. Если таковая будет, конечно )

Сегодня в 17.00 никого не было. Но, думаю, ближе к ЧМ будет значительно кучнее.

[poison]

Будут ли работать круглосуточно в дни проведения матчей, пожали дружно плечами.

Когда забирал свои билеты в терминале в БЦ СПб, придя к самому открытию, видел как человек в каждый собственноручно загружает бланки билетов. Скорее всего они опустошают терминалы на ночь и загружают бланки с утра по новой

[falexeyv]

Скорее всего они опустошают терминалы на ночь

Зачем?? )))
Здравый смысл подсказывает, что они по утрам просто подгружают бланки на предстоящий день. Обычная утренняя процедура.

[Andrey_1962]

В Москве доставляют тикетматы, а в Сочи и Ростове отключают.
5-го числа был в Сочи по делам. Брат попросил распечатать ему билет и дал карту. Приехал в БЦ. Комната с автоматами закрыта вообще. Два дополнительных стоит в общем зале с левой стороны, но их не видно совсем. Попробовал к ним пройти - куда там. Работники БЦ сказали, что теперь билеты распечатываются только через окошко. Вчера поехал с братом в Ростов. Там получили билет через окно, но спросили про автоматы, так как еще при входе заметили, что они выключены. Нам ответили, что больше они работать не будут. Мы спросили, а как же если будет "наплыв"? Сказали, что справятся с любым "наплывом" без автоматов.
Я так понимаю, что таким образом они стали бороться с теми людьми (барыгами), кто наделал кучу аккаунтов на левых людей, набрал на них билеты, а оплатил своей картой.

[Hosep Gvardiola]

Волгоград. Пришло письмо о невозможности доставки. На сайте фифа в понедельник изменил место получения на БЦ, на вчера на вечер. Зашел с паспортом. Сотрудник в системе по фамилии нашла меня и выдала 3 билета. 4 категория Тунис - Англия. Все время заняло не более 10 минут. Все четко!

[hbolshoi]

Пришло наконец письмо от ФИФА что доставки не будет и надо самому забирать в БЦ.