Форум Винского

**irinadubina** » 26 ноя 2018, 02:55

Maiklnik писал(а) 26 ноя 2018, 02:34:
irinadubina писал(а) 26 ноя 2018, 01:06:Ну то есть я морально готова искать самостоятельно, вопрос, насколько это резонно.

Абсолютно бесполезно, так как багаж может быть сейчас где угодно - всё равно, что искать иголку в стоге сена, но в этом случае ещё хуже.

как в таком случае служба розыска осуществляет поиск? если он может быть где угодно

**Maiklnik** » 26 ноя 2018, 03:23

irinadubina писал(а) 26 ноя 2018, 02:55:как в таком случае служба розыска осуществляет поиск? если он может быть где угодно

По информации в базах данных, но уж точно не ручным поиском и не телефонными звонками

**irinadubina** » 26 ноя 2018, 03:56

Maiklnik писал(а) 26 ноя 2018, 03:23:
irinadubina писал(а) 26 ноя 2018, 02:55:как в таком случае служба розыска осуществляет поиск? если он может быть где угодно

По информации в базах данных, но уж точно не ручным поиском и не телефонными звонками

это понятно. я имела в виду, как чемодан может найтись, улетев в неизвестном направлении, если служба поиска отправляет запросы только в Рим и Калининград

**8008** » 26 ноя 2018, 11:45

irinadubina писал(а) 26 ноя 2018, 03:56:как чемодан может найтись,

Ну, к примеру, "залетев" в условный Монтевидео, Ваш чемодан маловероятно, что будет востребован местными прилетевшими, значит попадет в "невостребованный" и будет вручную занесен в общемировую базу. Там его можно найти по номеру, если иметь доступ. Не уверен, что Победа "поддерживается", но попробуйте набрать тут http://www.worldtracer.aero/cgi-bin/fil ... .exe?tran=
ПС. Есть определенная статистика, что если багаж не нашелся в первые 6 дней - сильно вероятно, что он не найдется вообще.

**irinadubina** » 26 ноя 2018, 13:14

8008 писал(а) 26 ноя 2018, 11:45:
irinadubina писал(а) 26 ноя 2018, 03:56:как чемодан может найтись,

Ну, к примеру, "залетев" в условный Монтевидео, Ваш чемодан маловероятно, что будет востребован местными прилетевшими, значит попадет в "невостребованный" и будет вручную занесен в общемировую базу. Там его можно найти по номеру, если иметь доступ. Не уверен, что Победа "поддерживается", но попробуйте набрать тут http://www.worldtracer.aero/cgi-bin/fil ... .exe?tran=
ПС. Есть определенная статистика, что если багаж не нашелся в первые 6 дней - сильно вероятно, что он не найдется вообще.

увы, но Победы в этой базе нет – смотрела ее с самого начала

**morece** » 27 ноя 2018, 15:08

Надо полагать, что когда багаж теряется окончательно, получается его просто украли? Ведь если он где то в аэропорту, то рано или поздно его ведь найдут.

**8008** » 27 ноя 2018, 19:58

morece писал(а) 27 ноя 2018, 15:08:получается его просто украли?

Так и видятся грузчики аэропорта, выходящие со смены с тремя чемоданами в каждой руке, с двумя рюкзаками и еще одним в зубах...:)
1. Чемодан может "остаться без багажных наклеек" - тогда, идентифицировать его будет крайне сложно (поэтому, в некоторых чемоданах есть "опция", куда можно наклеить адрес/телефон владельца, но и это ничего не гарантирует)...
2. Чемодан может "улететь в конкретные еб*ня", где "вроде бы, розыск работать должен... но что то не работает" - тогда, по истечении какого то срока его раздербанят/продадут с аукциона и т.д. без каких либо угрызений совести...
3. Чемодан может быть "физически уничтожен", к примеру, когда он выпал из багажной тележки на перроне и "был раздавлен боингом 737" - это в коммерческом акте потом напишут)) Собирать шмотье по летному полю никто не пойдет (в некоторых местах и ходить нельзя, типа, "что упало - то пропало, лишь бы проезду не мешалось").
4. Ну и да, чемодан может быть украден, но в крупных а/п (Внуково - считается крупный, Калининград - средний, Карловы Вары - маленький, Рим - огромный)) вероятность именно кражи именно чемодана настолько мала - что ей можно пренебречь. Деньги из чемодана - да, могут, если "наведут", но сам "чемодан целиком" привлекает столько ненужного внимания ...

**art720** » 18 дек 2018, 19:23

BA, рейсы Москва-Лондон-Финикс(США).потеряли рюкзак, замотанный в плёнку от визы. Боюсь, могли оборвать бирку. Статус "поиск" идет 2 день(и третий от вылета). Цвет надо писать сумки или пленки(она белая непрозрачная)? У меня в нем лежала копия паспорта и адрес, на всякий, но внутри. Это можно где-то написать?
как с деньгами? На неотложные нужды 100$ по чекам + сколько-то за кило(сколько?), если не найдут? Требовать с кого? С АА, где куплен билет или с BA, кто фактически летел?(рейсы в билете ВА и АА, по факту оба британцы). У нас самолет ещё и в Копенгагене присел, выгрузили больного пассажира, в репорте не видно, может, это как-то надо внести, вдруг там и выпал?

**Maiklnik** » 19 дек 2018, 04:32

art720 писал(а) 18 дек 2018, 19:23:Цвет надо писать сумки или пленки(она белая непрозрачная)?

Конечно - нужно все детали как можно более подробно описать при составлении PIR в аэропорту.

art720 писал(а) 18 дек 2018, 19:23:У меня в нем лежала копия паспорта и адрес, на всякий, но внутри. Это можно где-то написать?

Это не нужно, имхо - багаж не по содержимому искать будут.

art720 писал(а) 18 дек 2018, 19:23:Статус "поиск" идет 2 день(и третий от вылета).

На поиск отводится 21 день, так что, ждите...

art720 писал(а) 18 дек 2018, 19:23:У нас самолет ещё и в Копенгагене присел, выгрузили больного пассажира, в репорте не видно, может, это как-то надо внести, вдруг там и выпал?

Там не должен был "выпасть", там вместе с пассажиром только его багаж и должны были выгрузить.

**art720** » 19 дек 2018, 06:50

Sorry guys,багаж нашли. Все это время ждал меня в аэропорте, тупые британцы не могут посмотреть в систему. По прилету не увидел на карусели, хотя 3 раза смотрел, может пристроился за сумкой большой какой-то, пошел в розыск, говорю, где багаж - в Лондоне, завтра привезем, давай адрес. Дать не мог, меня "дома" не будет, да и вообще я к каучсерфингу ехал, хз, может свою от него и адрес заранее просить неудобно. По системе его не нашли уже 2 дня, сейчас "готовится к выдаче", хотя он уже у меня дома. По телефону полные идиоты, вообще не могут найти его, то он в Лондоне, то нигде, но дайте адрес и всё)

**morece** » 19 дек 2018, 09:19

art720 писал(а) 19 дек 2018, 06:50:тупые британцы

Ну что ж вы так сразу. Они вчера как оперативно нашим морякам, севшим на мель, помогли.

**LadyGodiva** » 21 дек 2018, 16:58

Добрый день. Летела из Цюриха через Мюнхен в Москву. Билет пришлось перебронировать через Люфтганзу, коды рейсов ее. Первый рейс опоздал на час, стыковка была 55 минут. На пересадку я не успела и меня пересадили на S7, который вылетал спустя час, но задержался тоже на час, кстати, в него очень долго загружали багаж (но не мой).

А в Москве обнаружилось, что мой чемодан в Париже (откуда я летела изначально).

К какой авиакомпании предъявлять чеки на товары первой необходимости? Люфтганза или Эс7?

**Maiklnik** » 21 дек 2018, 23:46

LadyGodiva писал(а) 21 дек 2018, 16:58:К какой авиакомпании предъявлять чеки на товары первой необходимости? Люфтганза или Эс7?

Всем и напишите, а шансы что-либо получить, имхо, выше у Люфтганзы по известным причинам.

**Tiky_Mikk** » 08 янв 2019, 20:55

Доброго времени суток!
Возникла такая ситуация.
Летела с молодым человеком по маршруту Касабланка - Москва с пересадкой в Стамбуле, все рейсы выполнялись турецкими авиалиниями. По прилету в Москву, аэропорт Внуково, не обнаружила своего багажа. Сразу подала заявление. Проблема была выяснена сразу. По неизвестным причинам сотрудник авиакомпании Turkish airlines при оформлении посадочных талонов перепутал мой багаж и багаж моего спутника, наклеив разные бирки. При этом багаж, оформленный на мое имя (сумка молодого человека) был зарегистрирован до Москвы, а багаж, оформленный на имя моего спутника (по факту - моя сумка) был зарегистрирован только до Стамбула. Посадочные оформлялись по электронным билетам, в распечатанном виде на английском языке предоставленным сотруднику авиакомпании (хотя сколько летала до этого - никогда ранее не спрашивали распечаток).
Багаж нашли. Но забирали мы его самостоятельно из Внуково.
Это дополнительные транспортные расходы на двух человек, т.к. получить мою сумку мог только мой спутник, поскольку оказалась она зарегистрированной на него. А живем мы не в Москве, приезжали из другого города. Кроме этого, в сумке были теплые вещи. Мне пришлось по морозу в -11 градусов добираться из Москвы до своего города в легкой одежде. И это не говоря уже о моральном ущербе...
Сотрудники аэропорта посоветовали написать претензию авиакомпании.
Как по вашему, имеет ли смысл подавать запрос на компенсацию? В какой форме это лучше сделать и на какие законы ссылаться?

**8008** » 08 янв 2019, 21:00

Tiky_Mikk писал(а) 08 янв 2019, 20:55:Как по вашему, имеет ли смысл подавать запрос на компенсацию?

Думаю, особого смысла нет... т.к. пассажир должен внятно объяснить на стойке "это мой, а это не мой" или дать понять, что "без разницы", а главное - "проверить выданную багажную бирку на соответствие направления и пунктов транзита реальному, предполагаемому маршруту".

**Tiky_Mikk** » 08 янв 2019, 23:04

8008 писал(а) 08 янв 2019, 21:00:
Tiky_Mikk писал(а) 08 янв 2019, 20:55:Как по вашему, имеет ли смысл подавать запрос на компенсацию?

Думаю, особого смысла нет... т.к. пассажир должен внятно объяснить на стойке "это мой, а это не мой" или дать понять, что "без разницы", а главное - "проверить выданную багажную бирку на соответствие направления и пунктов транзита реальному, предполагаемому маршруту".

Это логично, конечно... Но нам, к сожалению, и в голову не могло прийти, что одну сумку можно зарегистрировать нормально, а другую оставить на пол пути...
А вы приводили цитаты, что пассажир должен "проверить выданную багажную бирку на соответствие направления и пунктов транзита реальному, предполагаемому маршруту", это откуда? Из регламента авиакомпании или какого-либо закона?

**8008** » 08 янв 2019, 23:19

Tiky_Mikk писал(а) 08 янв 2019, 23:04:Но нам, к сожалению, и в голову не могло прийти, что одну сумку можно зарегистрировать нормально, а другую оставить на пол пути...

Это, конечно, косяк регистратора, хотя, если Вы сами не поняли, как "ваша сумка стала не вашей" (а когда это принципиально - это принципиально), может и регистратор подумал/услышал от Вас что "второй багаж только до Стамбула? Йес!Йес!"...

"проверить" выданную бирку пассажир может/должен перед тем, как отойти от стойки... Это не "инструкция"/регламент/закон - это здравый смысл:)

Tiky_Mikk писал(а) 08 янв 2019, 23:04:это откуда?

Сам придумал, оформил мысль в виде инструкции:)

**Tiky_Mikk** » 08 янв 2019, 23:32

8008 писал(а) 08 янв 2019, 23:19:
Tiky_Mikk писал(а) 08 янв 2019, 23:04:Но нам, к сожалению, и в голову не могло прийти, что одну сумку можно зарегистрировать нормально, а другую оставить на пол пути...

Это, конечно, косяк регистратора, хотя, если Вы сами не поняли, как "ваша сумка стала не вашей" (а когда это принципиально - это принципиально), может и регистратор подумал/услышал от Вас что "второй багаж только до Стамбула? Йес!Йес!"...

Да, здравого смысла проверить все сразу нам не хватило
А с регистратором, что интересно, мы как раз и не разговаривали совсем - впервые на моей практики с нас потребовали электронные билеты, а не только паспорт. Все оформление велось по распечаткам билетов, в них все верно указано. Шансов неправильно понять что-либо или услышать не было...

**8008** » 08 янв 2019, 23:41

Tiky_Mikk писал(а) 08 янв 2019, 23:32:Шансов неправильно понять что-либо или услышать не было...

Я не вижу "шансов" на компенсацию, но "попробовать поклянчить" можно:) Может миль дадут:)

**Maiklnik** » 09 янв 2019, 07:00

Tiky_Mikk писал(а) 08 янв 2019, 23:32:А с регистратором, что интересно, мы как раз и не разговаривали совсем

А как он мог понять и определить, чья вещь к кому относится?
В какой последовательности подали, в такой и зарегистрировал багаж.
Тем более, скорее всего, вы сразу подали на стойку оба паспорта и маршрутные квитанции.
В таких случаях, если от пассажиров нет пожеланий, то на стойках регистрируют багаж в произвольной последовательности.
Получается, что вины а/к нет - багаж был доставлен в соответствии с указанным на багажных бирках маршрутом.