Форум Винского

**Tegomaks** » 13 мар 2019, 15:16

Здравствуйте уважаемые форумчане. Прошу прощения, если данный вопрос уже поднимался, но перечитать всю ветку возможности нет. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть невозвратные билеты Ютейр по причине того, что лежу с сыном в больнице. Билет выписан только на меня, больничный оформлен. Спасибо за ваши ответы.

**Poseidon** » 13 мар 2019, 16:00

Tegomaks писал(а) 13 мар 2019, 15:16:Билет выписан только на меня

Ну официально в правилах у них написано, что

3.3.5.3 В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами (оформленными в соответствии с требованиями, изложенными в Примечании), либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками – дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

https://www.utair.ru/information/transp ... -ot-poleta

Но Вы связывайтесь с авиакомпанией, могут и произвести возврат.

**Ales_Gut** » 15 мар 2019, 11:36

Здравствуйте уважаемые форумчане, а можно по болезни вернуть билет, если перевозчик не российский, а вылет из России? За сколько дней до вылета писать запрос? Спасибо.

**Poseidon** » 15 мар 2019, 11:42

Poseidon писал(а) 15 мар 2019, 11:40:Не всегда. Зависит от авиакомпании, некоторые не возвращают по медицинским показаниям.

Ales_Gut писал(а) 15 мар 2019, 11:43:Как узнать вернут или нет Хорватские авиалинии? На сайте пыталась найти ничего не нашла.

Спросить у них
contact@croatiaairlines.hr

**Ales_Gut** » 15 мар 2019, 12:02

Poseidon писал(а) 15 мар 2019, 11:42:Спросить у них
contact@croatiaairlines.hr

Спасибо, а разве воздушный кодекс РФ не распространяется на них?
Просят указать номер билета, а вылет то в июле )))) это я на будущее интересуюсь, как я им укажу номер билета. Скажут так поправитесь к июлю то

**merial** » 15 мар 2019, 12:07

Ales_Gut писал(а) 15 мар 2019, 12:02:а разве воздушный кодекс РФ не распространяется на них?

Нет конечно, это не российская авиакомпания.

**Ales_Gut** » 15 мар 2019, 12:08

merial писал(а) 15 мар 2019, 12:07:
Ales_Gut писал(а) 15 мар 2019, 12:02:а разве воздушный кодекс РФ не распространяется на них?

Нет конечно, это не российская авиакомпания.

Но вылет же из России.

**merial** » 15 мар 2019, 12:09

Ales_Gut писал(а) 15 мар 2019, 12:08:Но вылет же из России.

Неважно.

**Poseidon** » 15 мар 2019, 12:12

Ales_Gut писал(а) 15 мар 2019, 12:02:это я на будущее интересуюсь

На будущее - они возвращают деньги в случае изменения расписания, в случае отказа в визе, в случае смерти пассажира или близкого родственника. По болезни не возвращают.

**Ales_Gut** » 15 мар 2019, 12:14

Poseidon писал(а) 15 мар 2019, 12:12:
Ales_Gut писал(а) 15 мар 2019, 12:02:это я на будущее интересуюсь

На будущее - они возвращают деньги в случае изменения расписания, в случае отказа в визе, в случае смерти пассажира или близкого родственника. По болезни не возвращают.

Где это в правилах написано, можете ткнуть? Я не нашла. Спасибо.

**Poseidon** » 15 мар 2019, 12:17

Ales_Gut писал(а) 15 мар 2019, 12:14:можете ткнуть?

Не могу. Хотя подскажу - посмотрите их билет какой-нибудь и в правила тарифа зайдите, там будет информация.

**Lamp** » 15 мар 2019, 21:08

Ales_Gut писал(а) 15 мар 2019, 12:14:Где это в правилах написано, можете ткнуть?

А где в правилах написано, что покупая самый дешевый билет по самому дешевому невозвратному тарифу на перелет зарубежной авиакомпанией вам обязаны вернуть деньги, если вы заболели, или заболел ваш ребенок (который не летит), вы взяли больничный и с ним сидите? Можете ткнуть?

**Maria-V** » 16 мар 2019, 21:52

Здравствуйте!
У меня следующая ситуация: у нас с мамой приобретены билеты на конец марта в Лондон из СПб с пересадкой в Риге компании Airbaltic. На прошлой неделе мама попала в аварию, у нее серьезный перелом, до перелета и еще несколько недель после она не сможет лететь. Билет Basic, покупался напрямую на сайте авиакомпании. На сайте https://www.airbaltic.com/ru/otkazatsya-ot-poleta сказано про то, что если была возможность купить страховку от "проявления острого заболевания", то возврат по болезни не принимается. Но вроде бы наш случай - это не "проявление острого заболевания", а экстренный случай + госпитализация. Есть ли шанс при отправке справки от врача о переломе (или госпитализации?) на возврат для мамы и для меня как для единственного родственника (естественно, оставить ее и уехать я не могу даже на несколько дней)? Или в данном случае есть только надежда на то, чтобы отсудить сумму неиспользованной поездки от виновника аварии в суде?

В 2014-м году у меня у самой был случай госпитализации, Lufthansa полностью вернула деньги за невозвратный акционный билет при предъявлении справки из больницы о необходимости госпитализации. Понимаю, что прошло 5 лет, может правила изменились. К тому же - там компания из Германии, тут из Латвии, с законодательствами этих стран я не знакома.

**Poseidon** » 16 мар 2019, 21:55

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

**lena-elena** » 20 мар 2019, 15:17

Возбуждено уголовное дело в отношении мошенника, похитившего у Аэрофлота деньги за неиспользованный авиабилет по поддельному документу
АВТОР
Авиановости
Правоохранительными органами возбуждено уголовное дело по ч.1 статьи 159 УК РФ «Мошенничество» в отношении пассажира Е.

Господин Е. приобрел два билета на рейс Аэрофлота по маршруту Москва-Пхукет. Перевозка была оформлена по невозвратному низкостоимостному тарифу. Спустя четыре дня пассажир отказался от перелета и решил вернуть деньги за билеты. Чтобы оформить вынужденный возврат, Е. предоставил в кассу Аэрофлота листок нетрудоспособности. На этом основании ему вернули уплаченную за билеты сумму. Позднее выяснилось, что медицинский документ Е. является поддельным. Служба экономической безопасности авиакомпании выявила данный факт и обратилась в правоохранительные органы для защиты законных интересов авиакомпании, общества и государства.

Продажа авиабилетов по более доступным невозвратным тарифам введена в России с апреля 2014 года. Аэрофлот поддерживал внесение соответствующих изменений в Воздушный кодекс, и они были приняты Федеральным законом от 20.04.2014 №79-ФЗ. В законе предусмотрен ряд оснований, при которых плату за билет возместят даже по невозвратному тарифу. К таким случаям относится вынужденный отказ от перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, с которым они вместе путешествуют.

Заместитель генерального директора Аэрофлота по правовым и имущественным вопросам Владимир Александров отметил: «Наша компания активно выступала за введение невозвратных тарифов именно в интересах пассажиров – мы хотели сделать авиаперелеты доступнее. И мы не позволим мошенникам дискредитировать те положения Воздушного кодекса, которые дают нашим пассажирам возможность пользоваться более выгодными условиями перевозки. Подчеркиваю, что в каждом подобном случае Аэрофлот будет принимать все необходимые меры по защите своих интересов – вплоть до обращения в правоохранительные органы для решения вопроса о возбуждении уголовных дел».

Аэрофлот регулярно выступает с предложениями об изменении законодательства, которые служат интересам государства, населения, авиационной отрасли. Закон о невозвратных тарифах стал знаковым и не только поставил российских перевозчиков в равные условия с иностранными конкурентами, но и обеспечил наличие более дешевых авиабилетов. По инициативе Аэрофлота также введены правовые основания для трудоустройства иностранных пилотов и «черные списки» нарушителей порядка на борту.

**8008** » 20 мар 2019, 15:27

Ну... как бы сдавать именно поддельные больничные было небезопасно всегда... у нас даже на работе пару человек уволили «без выходного» за такое:)

**lena-elena** » 20 мар 2019, 15:29

Тут прикол в том, что они деньги вернули, а потом проверку провели. Позднее выяснилось...

**8008** » 20 мар 2019, 15:35

lena-elena писал(а) 20 мар 2019, 15:29:Тут прикол в том, что они деньги вернули, а потом проверку провели.

Там какая то "мутная схема", совсем очевидные "ксерокопии", конечно, сразу "отсеят", а разные другие "схемы" (типа сдал больничный выданный в респ. Коми в Москве) требуют более детальной проверки уже по фондам... Но, в рамках Аэрофлота не сильна "потеря", думаю, чтобы не "сесть" человек сейчас все вернет/оплатит/компенсирует...

Да нет там мошенничества, он не сверху получил, а своё вернул, бредовая высосанная из ничего история, лишь что то написать!

**lena-elena** » 21 мар 2019, 08:35

Два года человеку шьют так то.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами