Визовый центр Великобритании VFS Global

[Одноклассница]

04 декабря 2024 года VFS Global становится официальным сервисным партнером Визовой и иммиграционной службы Великобритании и Паспортного стола Его Величества в России

Сайт визового центра Великобритании (VFS Global)

[Izzzyland]

Та же самая проблема (((

Аналогичная проблема с загрузкой документов: кнопка Upload - переброс на домашнюю страницу tlscontact. Пожалуйста, отпишитесь, кто подавался в последние пару дней и технически не мог загрузить документы. Как ситуация разрешилась?

Здравствуйте, пытаюсь сделать это прямо сейчас, такая же проблема.

[Maria1993]

Здравствуйте!
Подскажите, нужно ли заполнять чек-лист самостоятельно, если выбран self-service или он заполняется сотрудником ВЦ?

[Miss Polly]

Товарищи) заработала система! грузите скорее документы) хотя очень медленно все, приходится нажимать submit и ждать минуты 3-4.
Кто сегодня ходил в визовый, расскажите что по этому поводу говорят сотрудники.

[juliazed]

Товарищи) заработала система! грузите скорее документы) хотя очень медленно все, приходится нажимать submit и ждать минуты 3-4.

Она заработала, но не слишком результативно. Уже полчаса пытаюсь загрузить два документа. В процессе один раз выбрасывало опять на главную страницу tls.

[Eva20101]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Когда назначаешь время подачи, там кнопочки со стрелочками - это платные какие-то услуги включаются?

[Eva20101]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Когда назначаешь время подачи, там кнопочки со стрелочками - это платные какие-то услуги включаются?

Разобралась - если нажимаешь кнопочку со стрелочкой, то появляется возможность бронирования премиум зала за дополнительную плату, но можно и отказаться от этой услуги

[aud2]

Я вообще не знала о загрузке документов, да и времени не было бы их загружать. Пришла на подачу, заплатила на месте 2100. Оплата только по карте. Они загружают в сканер все документы сразу стопкой, но только форматом А4. Поэтому, если какие-то нестандартные справки, или сшитые документы, или паспорта даете, то сделайте бумажную копию на А4. И свидетельство о собственности тоже не стали вставлять в сканер, взяли копию. Бронировала место по self-service. Не паникуйте из-за этой загрузки.

Спросила, можно ли принести документы на флешке в следующий раз, ответили - нет. Поэтому если вы идете с флешкой, возьмите все-таки весь пакет документов в формате А4.

Подавалась вчера.

[juliazed]

Я вообще не знала о загрузке документов

То есть вы выбрали self-service и даже не знали о необходимости загрузить документы? Есть причины, по которым люди выбирают эту опцию, в том числе и экономия денег. Призыв не паниковать звучит сомнительно, особенно когда загрузка зависла на этапе "processing... 1%"

[PetrV]

Сегодня подавал документы на себя и на двоих детей. Загрузить документы через идиотскую систему не вышло (хотя сама идея хорошая). Притащил папку сканов (три папки, точнее). Подавали в трех окошках. В одном сказали "мы в курсе, что система не работает, сканируем бесплатно", в другом не сказали ничего, в третьем намекали, что надо заплатить, но в итоге я ничего не платил. Меня удивило, что кроме авторизованных переводов документов (свидетельство о рождении, о браке) спросили еще сами документы. Распечатал сканы у них же на компьютере со своего гугл-диска. Это устроило. Заняло час.

[Moon River]

Меня удивило, что кроме авторизованных переводов документов (свидетельство о рождении, о браке) спросили еще сами документы

Re: Официальный визовый центр Великобритании в России TLScontact

[PetrV]

Я, кстати, читал. Но полгода назад в этом же визовом центре у меня принципиально отказывались брать хоть что-либо на русском. А сегодня не стали брать оригинал справки с работы на русском, сказав, что хватит перевода на английский. Мне сложно понять их логику.

Меня удивило, что кроме авторизованных переводов документов (свидетельство о рождении, о браке) спросили еще сами документы

Re: Официальный визовый центр Великобритании в России TLScontact

[Moon River]

Мне сложно понять их логику.

Логика простая: сотрудники визового центра не вправе отказывать в приеме какого-либо документа или настаивать не предоставлении дополнительных документов. Это не их дело, мягко говоря. Они выполняют исключительно технические функции: отсканировать, взять биометрию, отправить документы, забрать и выдать паспорта. То, что они думают по поводу достаточности или недостаточности документов они могут оставить при себе (и это тоже мягко сказано).

[UKTanya]

Успешно утром загрузила висящие на 1% вчера документы, в период с 9:30 до 11 поимерно система работала нормально. В ВЦ СПб про эти проблемы знают, но не уточняли что да как. Сказали только, что нынешняя система подачи им очень облегчила работу (чем конкретно-не поняли). Ну и первую визу сегодня получили, делали 9 раб дней.

[Anxious57]

А мне вот интересно. Тут некоторые пару-тройку дней назад писали в поддержку по поводу сбоев в работе загрузки документов. Вам что-то вразумительное ответили?

[juliazed]

У меня загрузились документы примерно за 10 часов. Пара еще висит. И это без кнопочки submit.

[AquaMarina65]

А есть возможность выбрать самозагрузку, и в случае встречи с глюком, отменить подачу и препезаписаться на ассистированный вариант? Просто денег лишних нет, но сканер на работе и не в моем кабинете. Получить туда доступ на час я могу, сутками ждать и пытаться по десятому разу - нет. Сейчас запись на ассистированную подачу на завтра, а на самозагрузку на через неделю. Не хочу столкнуться с глюком, но ждать неделю.

[PetrV]

Получить туда доступ на час я могу, сутками ждать и пытаться по десятому разу - нет.

Можно отсканерить все документы, закинуть их на флешку, а потом "сутками ждать и пытаться..." с любого компьютера или с телефона (через их приложение).

[AquaMarina65]

Можно отсканерить все документы, закинуть их на флешку, а потом "сутками ждать и пытаться..." с любого компьютера или с телефона (через их приложение).

Спасибо, Кэп, за информацию о существовании флешек. Рада, что у Вас есть возможность сутками пытаться с компьютеров и телефонов. Но я задала вопрос о возможности перезаписи при столкновении с глюком.

[PetrV]

Рада, что у Вас есть возможность сутками пытаться с компьютеров и телефонов. Но я задала вопрос о возможности перезаписи при столкновении с глюком.

Казалось бы, именно Вы стали рассказывать именно здесь о своих проблемах с техникой "но сканер на работе и не в моем кабинете. Получить туда доступ на час я могу, сутками ждать и пытаться по десятому разу - нет." Захотелось Вам помочь в этом тяжком деле.

[PetrV]

Логика простая: сотрудники визового центра не вправе отказывать в приеме какого-либо документа и

Вот, кстати, вспомнил. Сегодня, когда подавал, девушка первым делом вернула мне первую из лежащих в моей папке бумаг и стала сканерить остальное. Когда я удивился, она спросила "а это нужно"? Это было приглашение (на английском). Я объяснил, она отсканерила и приложила.