Форум Винского

**Одноклассница** » 23 янв 2015, 15:58

04 декабря 2024 года VFS Global становится официальным сервисным партнером Визовой и иммиграционной службы Великобритании и Паспортного стола Его Величества в России

Сайт визового центра Великобритании (VFS Global)

**Izzzyland** » 21 мар 2019, 06:24

Та же самая проблема (((

Ivan San писал(а) 21 мар 2019, 01:25:
juliazed писал(а) 21 мар 2019, 00:33:Аналогичная проблема с загрузкой документов: кнопка Upload - переброс на домашнюю страницу tlscontact. Пожалуйста, отпишитесь, кто подавался в последние пару дней и технически не мог загрузить документы. Как ситуация разрешилась?

Здравствуйте, пытаюсь сделать это прямо сейчас, такая же проблема.

**Maria1993** » 21 мар 2019, 11:27

Здравствуйте!
Подскажите, нужно ли заполнять чек-лист самостоятельно, если выбран self-service или он заполняется сотрудником ВЦ?

**Miss Polly** » 21 мар 2019, 14:05

Товарищи) заработала система! грузите скорее документы) хотя очень медленно все, приходится нажимать submit и ждать минуты 3-4.
Кто сегодня ходил в визовый, расскажите что по этому поводу говорят сотрудники.

**juliazed** » 21 мар 2019, 14:26

Miss Polly писал(а) 21 мар 2019, 14:05:Товарищи) заработала система! грузите скорее документы) хотя очень медленно все, приходится нажимать submit и ждать минуты 3-4.

Она заработала, но не слишком результативно. Уже полчаса пытаюсь загрузить два документа. В процессе один раз выбрасывало опять на главную страницу tls.

**Eva20101** » 21 мар 2019, 14:29

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Когда назначаешь время подачи, там кнопочки со стрелочками - это платные какие-то услуги включаются?

**Eva20101** » 21 мар 2019, 15:49

Eva20101 писал(а) 21 мар 2019, 14:29:Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Когда назначаешь время подачи, там кнопочки со стрелочками - это платные какие-то услуги включаются?

Разобралась - если нажимаешь кнопочку со стрелочкой, то появляется возможность бронирования премиум зала за дополнительную плату, но можно и отказаться от этой услуги

**aud2** » 21 мар 2019, 16:01

Я вообще не знала о загрузке документов, да и времени не было бы их загружать. Пришла на подачу, заплатила на месте 2100. Оплата только по карте. Они загружают в сканер все документы сразу стопкой, но только форматом А4. Поэтому, если какие-то нестандартные справки, или сшитые документы, или паспорта даете, то сделайте бумажную копию на А4. И свидетельство о собственности тоже не стали вставлять в сканер, взяли копию. Бронировала место по self-service. Не паникуйте из-за этой загрузки.

Спросила, можно ли принести документы на флешке в следующий раз, ответили - нет. Поэтому если вы идете с флешкой, возьмите все-таки весь пакет документов в формате А4.

Подавалась вчера.

**juliazed** » 21 мар 2019, 17:23

aud2 писал(а) 21 мар 2019, 16:01:Я вообще не знала о загрузке документов

То есть вы выбрали self-service и даже не знали о необходимости загрузить документы? Есть причины, по которым люди выбирают эту опцию, в том числе и экономия денег. Призыв не паниковать звучит сомнительно, особенно когда загрузка зависла на этапе "processing... 1%"

**PetrV** » 21 мар 2019, 18:16

Сегодня подавал документы на себя и на двоих детей. Загрузить документы через идиотскую систему не вышло (хотя сама идея хорошая). Притащил папку сканов (три папки, точнее). Подавали в трех окошках. В одном сказали "мы в курсе, что система не работает, сканируем бесплатно", в другом не сказали ничего, в третьем намекали, что надо заплатить, но в итоге я ничего не платил. Меня удивило, что кроме авторизованных переводов документов (свидетельство о рождении, о браке) спросили еще сами документы. Распечатал сканы у них же на компьютере со своего гугл-диска. Это устроило. Заняло час.

**Moon River** » 21 мар 2019, 19:15

PetrV писал(а) 21 мар 2019, 18:16:Меня удивило, что кроме авторизованных переводов документов (свидетельство о рождении, о браке) спросили еще сами документы

Re: Официальный визовый центр Великобритании в России TLScontact

**PetrV** » 21 мар 2019, 19:20

Я, кстати, читал. Но полгода назад в этом же визовом центре у меня принципиально отказывались брать хоть что-либо на русском. А сегодня не стали брать оригинал справки с работы на русском, сказав, что хватит перевода на английский. Мне сложно понять их логику.

Moon River писал(а) 21 мар 2019, 19:15:
PetrV писал(а) 21 мар 2019, 18:16:Меня удивило, что кроме авторизованных переводов документов (свидетельство о рождении, о браке) спросили еще сами документы

Re: Официальный визовый центр Великобритании в России TLScontact

**Moon River** » 21 мар 2019, 19:24

PetrV писал(а) 21 мар 2019, 19:20:Мне сложно понять их логику.

Логика простая: сотрудники визового центра не вправе отказывать в приеме какого-либо документа или настаивать не предоставлении дополнительных документов. Это не их дело, мягко говоря. Они выполняют исключительно технические функции: отсканировать, взять биометрию, отправить документы, забрать и выдать паспорта. То, что они думают по поводу достаточности или недостаточности документов они могут оставить при себе (и это тоже мягко сказано).

**UKTanya** » 21 мар 2019, 21:39

Успешно утром загрузила висящие на 1% вчера документы, в период с 9:30 до 11 поимерно система работала нормально. В ВЦ СПб про эти проблемы знают, но не уточняли что да как. Сказали только, что нынешняя система подачи им очень облегчила работу (чем конкретно-не поняли). Ну и первую визу сегодня получили, делали 9 раб дней.

**Anxious57** » 21 мар 2019, 22:54

А мне вот интересно. Тут некоторые пару-тройку дней назад писали в поддержку по поводу сбоев в работе загрузки документов. Вам что-то вразумительное ответили?

**juliazed** » 21 мар 2019, 23:13

У меня загрузились документы примерно за 10 часов. Пара еще висит. И это без кнопочки submit.

**AquaMarina65** » 22 мар 2019, 00:57

А есть возможность выбрать самозагрузку, и в случае встречи с глюком, отменить подачу и препезаписаться на ассистированный вариант? Просто денег лишних нет, но сканер на работе и не в моем кабинете. Получить туда доступ на час я могу, сутками ждать и пытаться по десятому разу - нет. Сейчас запись на ассистированную подачу на завтра, а на самозагрузку на через неделю. Не хочу столкнуться с глюком, но ждать неделю.

**PetrV** » 22 мар 2019, 01:10

AquaMarina65 писал(а) 22 мар 2019, 00:57:Получить туда доступ на час я могу, сутками ждать и пытаться по десятому разу - нет.

Можно отсканерить все документы, закинуть их на флешку, а потом "сутками ждать и пытаться..." с любого компьютера или с телефона (через их приложение).

**AquaMarina65** » 22 мар 2019, 01:44

PetrV писал(а) 22 мар 2019, 01:10:Можно отсканерить все документы, закинуть их на флешку, а потом "сутками ждать и пытаться..." с любого компьютера или с телефона (через их приложение).

Спасибо, Кэп, за информацию о существовании флешек. Рада, что у Вас есть возможность сутками пытаться с компьютеров и телефонов. Но я задала вопрос о возможности перезаписи при столкновении с глюком.

**PetrV** » 22 мар 2019, 02:18

AquaMarina65 писал(а) 22 мар 2019, 01:44:
PetrV писал(а) 22 мар 2019, 01:10:Рада, что у Вас есть возможность сутками пытаться с компьютеров и телефонов. Но я задала вопрос о возможности перезаписи при столкновении с глюком.

Казалось бы, именно Вы стали рассказывать именно здесь о своих проблемах с техникой "но сканер на работе и не в моем кабинете. Получить туда доступ на час я могу, сутками ждать и пытаться по десятому разу - нет." Захотелось Вам помочь в этом тяжком деле.

**PetrV** » 22 мар 2019, 02:22

Moon River писал(а) 21 мар 2019, 19:24:Логика простая: сотрудники визового центра не вправе отказывать в приеме какого-либо документа и

Вот, кстати, вспомнил. Сегодня, когда подавал, девушка первым делом вернула мне первую из лежащих в моей папке бумаг и стала сканерить остальное. Когда я удивился, она спросила "а это нужно"? Это было приглашение (на английском). Я объяснил, она отсканерила и приложила.

**Moon River** » 22 мар 2019, 08:59

AquaMarina65 писал(а) 22 мар 2019, 00:57:канер на работе и не в моем кабинете. Получить туда доступ на час я могу, сутками ждать и пытаться по десятому разу - нет.

А зачем Вам быть у сканера сутками? Вам нужно отсканировать все документы один раз, и больше Вам сканер не нужен. Потом будете загружать готовые сканы, когда будет возможность.
Кроме того, документы можно отсканировать и с помощью приложения в смартфоне.

**AquaMarina65** » 22 мар 2019, 09:32

Moon River писал(а) 22 мар 2019, 08:59:
А зачем Вам быть у сканера сутками? ....
Кроме того, документы можно отсканировать и с помощью приложения в смартфоне.

Я не совсем, наверное, понятно написала. На работе один кабинет где и сканер и компьютер и принтер, и это кабинет не мой. Т.е. что к сканеру, что к просто к компьютеру с интернетом я могу попадать редко. Я не рискую пользоваться смартфоном в серьёзных случаях, когда есть риск случайно нажать кнопку и что-то финально случайно отправить без возможности вернуться. У меня глаза косые и руки кривые, про это, кстати, всегда справку об инвалидности на визу подаю. Т.е. в моем случае повышен риск и за пять дней не загрузить, если сайт телепузиков то глючит тотально, то часами грузит. Поэтому и вопрос про раз попробовать и перезаписаться на ассистированную подачу.

**Daria_e** » 22 мар 2019, 11:31

Раньше был пункт "готов к выдаче". А теперь в какой момент идти за паспортом?

**pr1me** » 22 мар 2019, 12:06

Daria_e писал(а) 22 мар 2019, 11:31:А теперь в какой момент идти за паспортом?

Предпоследний.

**Klokani** » 22 мар 2019, 12:53

UKTanya писал(а) 20 мар 2019, 20:14:Добрый вечер.
Кто подавался на визу сегодня и у кого была ошибка при загрузке документов (1%...), сотрудники сами загружали документы? Просто сайт один, может и у них проблемы с загрузкой...И брали ли за это сбор 2100?

Вчера у меня была такая проблема. В итоге и сейчас сканы моих документов все висят с 1%. Аж дважды загружала - теперь дубликаты есть. Я их пробовала удалять - не получается.
Написала обращение на сайт. Теперь не знаю, когда ответят.

Звонить ведь некуда?

**Greg43** » 22 мар 2019, 14:49

Maria1993 писал(а) 21 мар 2019, 11:27:Здравствуйте!
Подскажите, нужно ли заполнять чек-лист самостоятельно, если выбран self-service или он заполняется сотрудником ВЦ?

Нет, я не заполнял его вообще, но брать с собой нужно. Также возьмите гражданский паспорт или его данные, вам дадут листок куда их нужно будет вписать (разрешение на обработку данных) Еще нужно взять потверждения на запись, но можно просто открыть его с телефона и показать. Больше ничего не спрпшивали. На все про все ушло около 30 мин. Москва

**David1488** » 22 мар 2019, 17:28

Добрый день, подскажите пожалуйста, оплатил пошлину,выбрал день и время подачи (self service) - обязательно ли подгружать документы или возможно принести с собой и на месте сдать ? влияет ли критично выбранная форма подачи self service? буду очень признателен за ответ , благодарю.

**grid632** » 22 мар 2019, 18:43

David1488 писал(а) 22 мар 2019, 17:28:Добрый день, подскажите пожалуйста, оплатил пошлину,выбрал день и время подачи (self service) - обязательно ли подгружать документы или возможно принести с собой и на месте сдать ? влияет ли критично выбранная форма подачи self service? буду очень признателен за ответ , благодарю.

На сайте пишут, что можно. Не влияет - но возьмут денег.

**David1488** » 22 мар 2019, 21:47

Подскажите , а как выглядит подтверждение на запись , которое необходимо показать ? Оно на посту приходит или где оно ?

**grid632** » 22 мар 2019, 22:18

David1488 писал(а) 22 мар 2019, 21:47:Подскажите , а как выглядит подтверждение на запись , которое необходимо показать ? Оно на посту приходит или где оно ?

На почту:

**Eva20101** » 23 мар 2019, 08:42

Здравствуйте! Правильно я понимаю, что, если подаешь self service, то на подачу в визовый центр чеклист приносить не нужно? А согласие на обработку данных на месте писать надо?

**grid632** » 23 мар 2019, 11:45

Eva20101 писал(а) 23 мар 2019, 08:42:Здравствуйте! Правильно я понимаю, что, если подаешь self service, то на подачу в визовый центр чеклист приносить не нужно? А согласие на обработку данных на месте писать надо?

Я брал первую страницу с информацией. Но они вроде берут или первую страницу анкеты, или чеклиста.
Согласие можно на месте, можно дома. Оно есть на форуме

**проходилмимо** » 23 мар 2019, 19:06

IrenV писал(а) 20 мар 2019, 07:22:По новым правилам, если подается семья и все хотят податься вместе, в одно время, то надо КАЖДОМУ члену семьи/группы выбирать "flexi" и оплатить эту услугу, тогда в ВЦ ваши анкеты примут вместе и будут рассматривать вместе.

А также можете записаться все в одно и то же время, загрузить документы самостоятельно каждому в личный кабинет и не платить по 5000 рублей за каждого члена семьи плюс 2100 рублей за сканирование в ВЦ.

**alfareras** » 24 мар 2019, 13:42

Здравствуйте! Пытаюсь записаться в визовый центр. Видимо глюк сайта: вижу только верхнюю часть и несколько верхних тайм-слотов, все остальное ниже и прокрутка экрана не работает. Уменьшаю масштаб изображения, вижу, что внизу явно какие-то кнопки, но так мелко, что идентифицировать невозможно. Кто сталкивался, как с этим бороться?

**alfareras** » 24 мар 2019, 14:33

Разобралась. Это глюк браузера. Не подскажете, как в другом браузере заново зайти в свой аккаунт?

**grid632** » 25 мар 2019, 09:42

alfareras писал(а) 24 мар 2019, 14:33:Разобралась. Это глюк браузера. Не подскажете, как в другом браузере заново зайти в свой аккаунт?

На новом компьютере/браузере попасть на свою анкету можно с помощью длинной ссылки вида https://visas-immigration.service.gov.u ... fххххххххх , которая приходит на почту

**AnastasiЯ** » 25 мар 2019, 10:01

мне удалось все загрузить, посмотреть и все документы "ready to submit" но при нажатии submit всплывает, что вовсе не ready

это очередной глюк или я что-то упускаю?

**In.progr** » 25 мар 2019, 10:05

Добрый день!
Подскажите, что необходимо указывать в анкете на ребёнка в вопорсе: Укажите cумму Ваших ежемесячных расходов, включая расходы на содержание лиц, находящихся на Вашем иждивении, а также различные выплаты (по кредитам, счетам и пр.)..... в старой анкете можно было поставить 0,00..... а тут обязательно необходимо указать сумму расходов...
Вопрос: как ребёнок может сам тратить на себя, если он на иждивении у родителей?? и какую сумму указывать???
Спасибо!

**grid632** » 25 мар 2019, 10:09

AnastasiЯ писал(а) 25 мар 2019, 10:01:мне удалось все загрузить, посмотреть и все документы "ready to submit" но при нажатии submit всплывает, что вовсе не ready

это очередной глюк или я что-то упускаю?

Глюк. Попробуйте другой браузер. Или через какое-то время...
Другая версия - какой-то документ плохо загрузился (или программа так ситает), но это не показывается... Можно еще написать в поддержку, они отвечают, хотя не быстро.

**stusya2** » 25 мар 2019, 11:58

Подскажите. Такая ситуация. завтра еппоинтмент по визе уже. Выбрала селф сервис. Загрузила в тлс все кроме одного документа, который будет готов завтра. Я смогу завтра дозагрузить перед записью в тлс его, или сегодня последний день?

**Overseas** » 25 мар 2019, 12:33

Это нормально, что список загруженных документов исчезает после того, как заявление передано в UKVI?

**grid632** » 25 мар 2019, 13:11

stusya2 писал(а) 25 мар 2019, 11:58:Подскажите. Такая ситуация. завтра еппоинтмент по визе уже. Выбрала селф сервис. Загрузила в тлс все кроме одного документа, который будет готов завтра. Я смогу завтра дозагрузить перед записью в тлс его, или сегодня последний день?

Сможете дозагрузить только если не нажмете Submit, то есть, ничего не загрузив. Вроде они смотрят только листок с распечаткой загруженого. Но кто-то писал, что нужно за сутки. Ну рискните, если документ важный, в крайнем случае придется им заплатить за сканирование... Вроде еще дату можно перенести.
Но решать вам )

**grid632** » 25 мар 2019, 13:12

Overseas писал(а) 25 мар 2019, 12:33:Это нормально, что список загруженных документов исчезает после того, как заявление передано в UKVI?

Да

**PetrV** » 25 мар 2019, 13:26

In.progr писал(а) 25 мар 2019, 10:05:Подскажите, что необходимо указывать в анкете на ребёнка в вопорсе: Укажите cумму Ваших ежемесячных расходов

Я написал 50 фунтов.

**Natychkin** » 25 мар 2019, 17:11

Подскажите пожалуйста, 14 марта подала документы, сейчас пришло письмо со следующим содержанием: Your UK visa application has been despatched from the UK Visa Section.

If you are applying from China, Europe, North & West Africa and GCC countries:

- And you submitted your application at a visa application centre - You will receive an email within 1-2 working days from TLS or VFS on collecting your decision. Please ensure you check your e-mail account and do not attend the VAC until you are advised to.

VAC - Visa Application Centre.
Что это все значит?

**Nelke1** » 25 мар 2019, 17:34

Natychkin писал(а) 25 мар 2019, 17:11:- And you submitted your application at a visa application centre - You will receive an email within 1-2 working days from TLS or VFS on collecting your decision. Please ensure you check your e-mail account and do not attend the VAC until you are advised to.

VAC - Visa Application Centre.
Что это все значит?

Это значит ровно то, что написано, - сидите и ждите письма о том, что можно идти в ВЦ забирать паспорт (у него будет заголовок "TLScontact Application ready for collection / Документы ожидают получения"). Судя по форуму, оно обычно приходит через сутки после того, как Your UK visa application has been despatched.

**AnastasiЯ** » 26 мар 2019, 10:01

может кому-то пригодится мой опыт (пост 941 о невозможности подписать загруженные документы)
я пробовала разные браузеры, перезагружала документы, ситуация не менялась
все документы в статусе "ready to submit", но подписать их невозможно.

в итоге я загрузила на телефон приложение eDossierSolo, вошла в свой аккаунт и увидела, что там в приложении один документ отражается как не просмотренный, хотя при входе через компьютер все документы были готовы к подписанию, в т.ч. и этот.

так что глюк может еще и вот так проявляться.

**Victoriaа** » 26 мар 2019, 13:19

Добрый день.
Анкету заполнила, сбор оплатила, на бесплатную подачу записалась.
На почту пришло подтверждение записи, но не указано время, дата и место.
Написано только что взять с собой.
A printed copy of your appointment confirmation email
A printed receipt of payment for any Added Value Services (if applicable)
A valid passport or travel document and residence permit (both original and copy) in A4 format (if applicable)
The first page of your Visa Application Form.

Поделитесь, пожалуйста, соображениями по моим вопросам:
1) confirmation email - это и есть письмо без указания даты времени и места?
2) value added services - я не выбирала платных услуг, значит я ничего не несу, верно?
3) valid passport original and copy - приносить с собой копии всех страниц текущего заграна, верно?
я в анкете указала номер предыдущего заграна (в нем UK виза), его тоже нести? и копию?
4) Visa Application Form - я не могу понять, как получить доступ к своей анкете? надо распечатать первую страницу?

И еще вопрос - Москва, по какому адресу приходить? Они его нигде не указывают...

**Nelke1** » 26 мар 2019, 15:12

Victoriaа писал(а) 26 мар 2019, 13:19:На почту пришло подтверждение записи, но не указано время, дата и место.

А как тогда вы поняли, что это подтверждение записи?

Судя по тому, что вы цитируете, вы цитируете письмо с заголовком "TLScontact - Payment confirmation for TLS Services". У меня, например, оно начинается словами

Dear applicant,
This is a confirmation email for GWF000000001, appointment booking on 2019-03-27 12:00 at our Visa Application Centre

У вас точно таких строчек нет?

Надо распечатывать письмо с такими строчками. Можно и на смартфоне показать, но на бумаге им удобнее, охранник на входе проверяет номер анкеты.

Victoriaа писал(а) 26 мар 2019, 13:19:2) value added services - я не выбирала платных услуг, значит я ничего не несу, верно?

Да.

Victoriaа писал(а) 26 мар 2019, 13:19:3) valid passport original and copy - приносить с собой копии всех страниц текущего заграна, верно?

Нет. Слова про оригинал и копию относились к travel document and residence permit - если вы подаетесь не в стране гражданства. Несете только актуальный загран. Но российский паспорт и ручка пригодятся для заполнения согласия на обработку персональных данных, эту форму вам дадут в ВЦ.

Victoriaа писал(а) 26 мар 2019, 13:19:я в анкете указала номер предыдущего заграна (в нем UK виза), его тоже нести? и копию?

Нет. Если вы записались на Self Service, то все относящиеся к делу документы должны быть загружены на сайт. Кстати, после того, как вы нажали Submit, сайт сформировал список загруженных документов и вот его надо распечатать и тоже предъявить в ВЦ.

Victoriaа писал(а) 26 мар 2019, 13:19:4) Visa Application Form - я не могу понять, как получить доступ к своей анкете? надо распечатать первую страницу?

Анкету можно скачать там, где вы её заполняли, на сайте visas-immigration.service.gov.uk Справа вверху ваше имя, если его нажать, появится меню и в нём ссылка Download PDF.

Victoriaа писал(а) 26 мар 2019, 13:19:И еще вопрос - Москва, по какому адресу приходить? Они его нигде не указывают...

Заходите на сайт tlscontact.com, справа вверху Menu, а в нем ссылка Our Address.

**Victoriaа** » 26 мар 2019, 15:33

Спасибо.
Еще вопрос по пункту с распечатыванием первой страницы анкеты.
По ссылке из почты я прихожу на страницу, где (нет моего имени вверху), но на странице нужно выбрать два варианта
"resume my old application" или "continue my current application"
Я туда пришла? Нужно выбрать одну из опций и я смогу увидеть "личный кабинет" где смогу распечатать анкету?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР