Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

[Ira_Z]

Цитата с другого форума. Беспредел. У меня куплена Ницца на июнь.

"Хотелось бы предостеречь потенциальных клиентов авиакомпании Ural Airlines.

Мною был куплен билет на рейс U6 0760 Париж (CDG) - Москва (Жуковский) на 25/04/2019.

По прибытии в аэропорт Парижа, нас ждал следующий сюрприз (на приложенном фото).

В процессе общения с другими пассажирами, выяснилось, что подобная ситуация также имела место накануне, 24/04/2019. Пассажирам на рейс до Москвы объявили, что их рейс был отменен, а спустя час, что он все же был перенесен. (Как выяснилось, причина была в том, что у аэропорта «Жуковский» отсутствует разрешение на прием прямых рейсов из Парижа). Авиакомпании все же удалось получить разрешение на ОДИН рейс). Другая пассажирка, прилетевшая рейсом данной авиакомпании из Москвы тремя днями ранее, рассказала, что им также было объявлено об отмене рейса, а затем предложен рейс-замена через Прагу с 12-ти часовым ожиданием (в последствии, тем пассажирам, которые отказались покидать аэропорт все же удалось вылететь в Париж, но с существеннлй задержкой"

[mike88]

Как выяснилось, причина была в том, что у аэропорта «Жуковский» отсутствует разрешение на прием прямых рейсов из Парижа

Только разрешения выдают не аэропортам, а авиакомпаниям. И как именно Уральские авиалинии эти разрешения своевременно получить не смогли. Посмотрим, что будет с Ниццей на следующей неделе...

[art720]

Интересно, а из—за всей этой неразберихи с полетами в Париж можно сдать билеты? На сайте билеты не продаются, официального сообщения об отмене не присылали, получается, что нет? Но лететь через Калугу или ещё что с такими задержками не вариант.

Позвонил Маринке на горячую линию, у меня 2 мая. Я нашёл на сайте место где рейс отменён https://www.uralairlines.ru/schedule/fl ... AR/U6-759/ Идти через расписание - дата - выбрать рейс в Париж, кликнуть, покажет дни назначения, показывает статус на ближайший(только сейчас заметил) - отменён. Говорит, рейс будет, вылет и прилет по расписанию, информация, что отменён ранее была загружена, но сейчас статус по расписанию)) Так что явно сдать не дадут. Я хотел хоть получить индульгенцию на опоздание, чтоб и ехать к 13-00, а не к 11-00 и того нет. Вариант сдать один и рискованный: приезать к вылету, зарегистрироваться, дождаться 10-45 и сдать) Я вот не верю , что он не опоздает. Ну и да, формально, рейса Жуковский - Париж скорее всего не будет, по идее, на этом основании рейс можно считать отменённым (так в табло и пишут, номер рейса другой), проставить штамп об отмене и трясти возврат. Ну а вообще, я б не стал сдавать, когда ещё сделаешь из Калуги в Париж, ещё б паспорт там дали штампануть Небольшие трудности на пути в Париж.

[Poseidon]

В мае рейсы в Париж ещё могут быть, а дальше уже нет.

[art720]

В мае рейсы в Париж ещё могут быть, а дальше уже нет.

Интересно, откуда такая уверенность? Вон в Прагу то полетели.
А как так получилось то? Российские власти когда дали допуск, они не согласовали что ли с Францией/Чехией. Наверняка опять же в Шарль-де-Голь самолёт летит не в уведомительной порядке, а заранее договор какой-то с аэропортом. Кто палки то в колеса ставит? Aigle Azur вроде ж не через Версаль летает)

[gr223]

Я так понимаю - проблема в признании Жуковского Московским аэропортом, у Победы аналогичный цирк был...

[art720]

Я так понимаю - проблема в признании Жуковского Московским аэропортом, у Победы аналогичный цирк был...

Победа, в Жуковском?? Не помню. Там с таджиками что-то было, побухтели пару дней и летают без проблем.
Причина то понятна, я не пойму, как умудрились получить отказ именно в день первого рейса, а не на этапе октябрьской новости, что Уральские получили допуск или на этапе когда Уральские подписали договор с Шарль-де-Голь. (Интересно, шлангами то их поливали? Или сразу помидорами?)

[Poseidon]

Если имеете дело с уральскими авиалиниями и покупаете билет на новое направление, то будьте готовы к тому, что рейс может не состояться. Может будет, а может нет. Это уральцы.

[Curro]

Не авиакомпания, а песня. Сейчас у них на сайте в разделе "Проверить статус рейса" рейсы в Париж на 28 и 30 апреля указаны со статусом "отменен", в то же время на том же сайте на те же самые рейсы 28 и 30 можно купить билеты. За 49867 рубля в один конец за безбагажный тариф. Сказка. Причем рейсы в Париж продаются до 14 мая включительно, дальше тишина.

[gr223]

Проблемы у всех именно с Жуковским.

[valodka]

из Калуги в Париж, ещё б паспорт там дали штампануть

В четверг паспорта штамповали в Калуге

[Curro]

Интересно, что с сегодняшним рейсом в Париж? На сайте Жуковского на это время указана Калуга, на сайте аэропорта Калуги нет информации ни о прилете рейса из Жуковского, ни о вылете в Париж, а на сайте Шарля-де-Голля нет информации ни о рейсе из Жуковского, ни из Калуги, зато есть информация о рейсе из Калуги 30 апреля.

[mike88]

Да, Калуга будет. В expertflyer уже пару дней она висит.
U6 9721 ZIA-KLF 10:45-11-15
U6 3659 KLF-CDG 13:15-16:15
U6 3660 CGD-KLF 17:15-22:00
U6 9722 KLF-ZIA 23:55-00:30

[Curro]

А подобное изменение маршрута может считаться основанием для возврата билета?

[Poseidon]

А подобное изменение маршрута может считаться основанием для возврата билета?

Если был куплен билет на прямой рейс, а его не будет и будет стыковочный вместо него, то да - это основание для полного возврата.

[suriel]

Никто не владеет информацией относительно направления Мюнхен-Москва-Мюнхен?
Закрыли безвозвратно или откроют?

[korchma]

По телефону отмену Ниццы в июне не подтверждают. Говорят все по расписанию.

[gr223]

Говорил же я, что Жуковский - прОклятое место
"Выяснилось, что самолет сел в Калуге, потому что французские авиационные власти сочли столичный аэропорт «Жуковский», откуда вылетел самолет, четвертым аэропортом Москвы и отказались выдавать авиакомпании разрешение на прямые перелеты." https://www.пиздит.ру/social/news/2019/ ... 6861.shtml

[korchma]

Самое интересное теперь решат ли они эту проблему и если не решат, за какое время сообщат об отмене рейсов.

[ilyaCHG]

взял Ниццу на 8 мая скоро вы всё узнаете

ждем информацию. у меня на 29 мая....

[korchma]

Рейс в Париж наверное первый был, раз такие сюрпризы. И тут вариант или договорятся с французами или нет. С чехами вроде как то договорились, в Прагу летают. Бордо и Монпелье билеты продаются, в отличие от Ниццы и Парижа.

[gr223]

Бордо и Монпелье из Дедодомомо :-)

[korchma]

Ну сейчас начнут пересаживать Париж и Ниццу на Бордо и Монпелье )

[Curro]

Боюсь, как бы судьба рейсов в Париж и Ниццу не постигла рейсы в Бордо и Монпелье. Направления не самые востребованные, билеты сейчас на лето продаются по весьма высоким ценам. К тому же "Победа" в прошлом году уже собиралась летать в Бордо, но так и не собралась.

[ilyaCHG]

интересно, за сколько времени они начнут сообщать, что рейс отменен..? вчера пообщался с УА - рейс на 29 мая на Ниццу не отменен, все силе. Если они сообщат за пару дней до вылета, то совсем не радостно. Жилье оплачено уже, просто так терять деньги не хочется, а билеты на другие авиакомпании стоят намного дороже!

[gr223]

Боюсь, как бы судьба рейсов в Париж и Ниццу не постигла рейсы в Бордо и Монпелье. Направления не самые востребованные, билеты сейчас на лето продаются по весьма высоким ценам. К тому же "Победа" в прошлом году уже собиралась летать в Бордо, но так и не собралась.

Победа не собралась потому, что французы не дали допуск. Скорее - могут сократить кол-во рейсов до 1 в неделю (по выходным), 3 рейса - да, сомнительно, что сумеют загрузить...

[ilyaCHG]

Общение с оператором в онлайне с сайта Уральских Авиалиний.

Добрый день! Рейс в Ниццу на 1 мая U6-797 стоит со статусом "Отменен", но бронирование показывает наличие билетов. Где правда?
Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор...
Оператор Дилара включился в разговор
10:43
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, у Вас уже приобретен билет?
10:44
нет. вот хотел приобрести и не понимаю... будет рейс или нет?
10:44
Рейс будет выполняться по расписанию.
10:44
так в статусе стоит "Отменен". как понимать?
10:45
я сейчас спланирую поездку, а вы в аэропорту мне скажете - рейс отменен.
10:46
На сайте информация указана ошибочно.
10:46
хммм.....
10:46
удивительно все это... ладно. спасибо.
10:46
Спасибо Вам за обращение. Всего доброго, до свидания!

[korchma]

Там как обычно. Никто ни в курсе. Ждем 1 мая

[Nathan Roux]

Какая досада. На сайте уральских Ницца уже тоже через Калугу. До 15 мая, а потом типа прямой, видимо рассчитывают что-то решить до этого времени. А у меня на 22 мая. Ну надо же было поверить этим подлецам и купить билет, дальше у меня весь маршрут уже распланирован...

[korchma]

Хорошо что через Калугу, а не через Екатеринбург. Да и не видно там что то про Калугу. Подправляют наверное.

[Nathan Roux]

Да и не видно там что то про Калугу.

Оно там не явно видно. Так же, как и с Парижем. Это вообще вилами по воде. В Париж же они разовые разрешения получают на каждый рейс.. ((

Написано вот так:
U6-797Жуковский (Москва) (ZIA) 08:35 04:05 11:40 Ницца (NCE)A 320
U6-3697Калуга (KLF)11:30 04:05 14:35 Ницца (NCE)A 320

Уверен, это оно.

[Танечка Гребенюк]

У меня на июль-август куплены билеты Мск-Париж, Ницца-Мск. Сейчас спросила у консультанта онлайн, говорят, что рейс по расписанию, без изменений и пересадок, возврат невозможен (по тарифу). И туда, и обратно... А ведь уже все запланировано, оплачено Остается надеяться, что хоть совсем не отменят. И как вообще действовать с пересадкой при наличии багажа? Багаж обратно выбран, оплачен. А теперь получается, что это все бесполезно? И куплены билеты до Москвы и обратно из Ростова, надо как-то успеть будет И где вообще искать правду и у кого, или только ждать июля?

[Танечка Гребенюк]

На сайте уральских Ницца уже тоже через Калугу

Поискала на сайте, вообще нет Москва-Ницца и Москва-Париж

[Nathan Roux]

И где вообще искать правду и у кого, или только ждать июля?

Боюсь, что ждать июля..
Мне кажется, они и не думали получать разрешения на полеты из Москвы во Францию, а хотели закосить под дурачков и поставить рейсы "не из Москвы, а из Подмосковья", в уведомительном порядке. Сейчас из новостей видно, что они получили разовые разрешения на полеты в Париж из Калуги. Дальше они или получат разрешения на прямые рейсы (не знаю, как им это удастся), либо продолжат летать через Калугу, но тогда у них должно посыпаться расписание. Скорее всего они ваши (а может и мои) билеты отменят заблаговременно и вернут деньги. Вряд ли можно будет с них взять еще что-то. Вот если бы вы застряли во Франции, и узнали бы об изменениях непосредственно перед вылетом, там действует уже европейский закон, и можно было бы требовать компенсацию, в том числе и с участием специальных юристов, которые на этом специализируются.

Поискала на сайте, вообще нет Москва-Ницца и Москва-Париж

Новые билеты не продают, но рейсы криво в расписании все же стоят, я там выше писал. Как бы есть рейс из Москвы в Ниццу, а через четыре часа - рейс из Калуги в Ниццу.

[ilyaCHG]

Вот если бы вы застряли во Франции, и узнали бы об изменениях непосредственно перед вылетом, там действует уже европейский закон, и можно было бы требовать компенсацию, в том числе и с участием специальных юристов, которые на этом специализируются.

А разве рейсы из России в ЕС не подпадают под законы ЕС?

[Nathan Roux]

А разве рейсы из России в ЕС не подпадают под законы ЕС?

Насколько я знаю, если авиакомпания не из ЕС, то она под действие закона попадает при вылете с территории ЕС. При вылете из РФ действуют российские законы.

[Танечка Гребенюк]

Скорее всего они ваши (а может и мои) билеты отменят заблаговременно и вернут деньги

Хотелось бы конечно долететь до места назначения )) пусть уже и через Калугу, но хоть заранее знать об этом. Если они отменят и вернут деньги, то за эту сумму новые я не куплю, а отдавать по 50 за один билет это совсем дико в правилах я не сильна, но они не обязаны в таком случае на другие рейсы пересадить, да?

[korchma]

Скорее всего они ваши (а может и мои) билеты отменят заблаговременно и вернут деньги

Хотелось бы конечно долететь до места назначения )) пусть уже и через Калугу, но хоть заранее знать об этом. Если они отменят и вернут деньги, то за эту сумму новые я не куплю, а отдавать по 50 за один билет это совсем дико в правилах я не сильна, но они не обязаны в таком случае на другие рейсы пересадить, да?

Увы, не обязаны.

[Танечка Гребенюк]

Очень жаль конечно. А что тогда посоветуете, отменять все брони по Франции, пока не поздно? Наверное не стоит ждать последнего дня перед вылетом?

[Nathan Roux]

не обязаны в таком случае на другие рейсы пересадить, да

Не обязаны. Иностранные авиакомпании, пересаживают на другие а/к за свой счет потому, что боятся законов и не хотят вредить своей репутации.
А репутацию уральских авиалиний этим не испортишь. Да и российский закон не на нашей стороне. Поэтому, если рейсы отменят, то придется покупать за кучу денег новые билеты перед вылетом.

посоветуете, отменять все брони по Франции, пока не поздно?

Кроме вас никто не решит. Ванг и Нострадамусов тут нет. Если все же уральцы полетят, вы же не забронируете дешево себе жилье, там спрос на лето ого-го. С другой стороны если брони станут неотменяемыми, то билеты дешевые вы вряд ли найдете, чтоб лететь.

[Igorru7]

И где вообще искать правду и у кого, или только ждать июля?

Боюсь, что ждать июля..
Мне кажется, они и не думали получать разрешения на полеты из Москвы во Францию, а хотели закосить под дурачков и поставить рейсы "не из Москвы, а из Подмосковья", в уведомительном порядке. Сейчас из новостей видно, что они получили разовые разрешения на полеты в Париж из Калуги. Дальше они или получат разрешения на прямые рейсы (не знаю, как им это удастся), либо продолжат летать через Калугу, но тогда у них должно посыпаться расписание. Скорее всего они ваши (а может и мои) билеты отменят заблаговременно и вернут деньги. Вряд ли можно будет с них взять еще что-то. Вот если бы вы застряли во Франции, и узнали бы об изменениях непосредственно перед вылетом, там действует уже европейский закон, и можно было бы требовать компенсацию, в том числе и с участием специальных юристов, которые на этом специализируются.

Разрешение на рейсы Жуковский-Париж, Жуковский-Ницца выданы Росавиацией. Если бы это была инициатива авиакомпаний, то было бы полно левых рейсов от всех авиакомпаний. По-принципу: заполнится самолёт - полетим, не заполнится - не полетим, зато конкурентам поднасрём.
Я не знаю почему Уральские авиалинии так держатся за это Жуковский, учитывая сколько нервотрёпки было с рейсами в Таджикистан, Израиль, Чехию, а теперь и во Францию.

[Nathan Roux]

Разрешение на рейсы Жуковский-Париж, Жуковский-Ницца выданы Росавиацией. Если бы это была инициатива авиакомпаний, то было бы полно левых рейсов от всех авиакомпаний. По-принципу: заполнится самолёт - полетим, не заполнится - не полетим, зато конкурентам поднасрём.
Я не знаю почему Уральские авиалинии так держатся за это Жуковский, учитывая сколько нервотрёпки было с рейсами в Таджикистан, Израиль, Чехию, а теперь и во Францию.

Там не в Росавиации дело. С Францией у России какая-то давняя история с паритетным количеством рейсов из/в Москву, а из других городов попроще порядок. Уральские решили упирать на то, что Жуковский не является московским аэропортом, а является подмосковным, а значит рейсы оттуда идут вне квоты. Французы с этим не согласились и не согласовали рейсы.
Поэтому единственный рейс в Париж летел с посадкой в Калуге. Видимо сейчас думают, как с этим всем быть дальше.

[art720]

Разрешение на рейсы Жуковский-Париж, Жуковский-Ницца выданы Росавиацией. Если бы это была инициатива авиакомпаний, то было бы полно левых рейсов от всех авиакомпаний. По-принципу: заполнится самолёт - полетим, не заполнится - не полетим, зато конкурентам поднасрём.
Я не знаю почему Уральские авиалинии так держатся за это Жуковский, учитывая сколько нервотрёпки было с рейсами в Таджикистан, Израиль, Чехию, а теперь и во Францию.

Ну а что вы думаете, что Уральские смогут выкинуть Аэрофлот с маршрута? Вот они и пытались обойти закон через Подмосковье вместо Москвы.

Прислали СМС про мою бронь на 2 мая
"Izmenilsya nomer rejsa po marshrutu ZHukovskij-Parizh, budet vypolnyat'sya rejs U6-9721 s posadkoj v Kaluge. Info 8-800-700-26-82."
Утром в чатике спрашивал - был ответ, без изменений.

[ilyaCHG]

А как насчёт пересадки в Екатеринбурге??? 1 и 8 мая...

[art720]

А как насчёт пересадки в Екатеринбурге??? 1 и 8 мая...

Screenshot_2019-04-29-14-17-34-827_com.android.chrome.png

А что такого? Эти билеты можно купить, кому очень хочется, на них не пересаживают с Жуковского и в этот день не назначали рейсы из Жуковского.

[ilyaCHG]

Ах да... Тут SVO...
А на 2 мая не показывает рейс

[Igorru7]

Разрешение на рейсы Жуковский-Париж, Жуковский-Ницца выданы Росавиацией. Если бы это была инициатива авиакомпаний, то было бы полно левых рейсов от всех авиакомпаний. По-принципу: заполнится самолёт - полетим, не заполнится - не полетим, зато конкурентам поднасрём.
Я не знаю почему Уральские авиалинии так держатся за это Жуковский, учитывая сколько нервотрёпки было с рейсами в Таджикистан, Израиль, Чехию, а теперь и во Францию.

Там не в Росавиации дело. С Францией у России какая-то давняя история с паритетным количеством рейсов из/в Москву, а из других городов попроще порядок. Уральские решили упирать на то, что Жуковский не является московским аэропортом, а является подмосковным, а значит рейсы оттуда идут вне квоты. Французы с этим не согласились и не согласовали рейсы.
Поэтому единственный рейс в Париж летел с посадкой в Калуге. Видимо сейчас думают, как с этим всем быть дальше.

Дело именно в Росавиации.
Росавиация (а не Уральские авиалинии) считает Жуковский не столичным аэропортом, а подмосковным. Следовательно на Жуковский не распространяются ограничения по количеству полётов из Москвы/в Москву. На Калугу данные ограничения тоже не распространяются, поэтому приходится летать в Париж из Калуги.
Поэтому эта "история" не только с Францией, до этого подобная "история" была с Таджикистаном, Израилем, Чехией. Видимо, Париж и Ницца такие "жирные" направления, что Уральские готовы упереться, чтоб туда летать. Если не получится, то скорее всего после майских Париж и Ниццу отменят, тк с полётами через Калугу авиакомпания ничего не зарабатывает, а может и в убытке.

[korchma]

По новостям уже проскочило что оформляют вынужденный возврат. Но думаю это касается только майских рейсов, которые летят через Калугу, и по которым изменился маршрут. Более поздних рейсов, судьба которых не ясна, это вряд ли касается. Ну а судя по количеству народа, получающего французскую визу, направления действительно «жирные».

[Nathan Roux]

Дело именно в Росавиации.
Росавиация (а не Уральские авиалинии) считает Жуковский не столичным аэропортом, а подмосковным. Следовательно на Жуковский не распространяются ограничения по количеству полётов из Москвы/в Москву. На Калугу данные ограничения тоже не распространяются, поэтому приходится летать в Париж из Калуги.

Как видите того, что росавиация так считает, для полетов не хватило. Париж так не считает, поэтому свое согласие Париж не дал.
Да, Париж и Ницца - достаточно жирные направления. И достаточно монополизированные, особенно последнее.

По новостям уже проскочило что оформляют вынужденный возврат.

Официально колл-центр говорит про мое бронирование: пока изменений по вашему билету нет. На всякий случай спросил: а если будет отмена, предоставят ли альтернативный перелет? Ответ, как и ожидалось, "такой информации нет".

Эх, если не договорятся уральские - влипну я со своим предоплаченным размещением, серьезно потратиться придется.

[SolarKitten]

Дело именно в Росавиации.
Росавиация (а не Уральские авиалинии) считает Жуковский не столичным аэропортом

Я замечу что так считает не только Росавиация, но и IATA, и с формальной точки зрения абсолютно не факт что французы правы.