Форум Винского

**vyborgden123** » 25 июн 2019, 16:44

unreal_undead писал(а) 25 июн 2019, 16:43:Текст я видел - вам они его по своей инициативе прислали или вы до этого обращались?

Сам писал им запрос. Можете сейчас(на данный момент) им не писать.Они вам то же самое пришлют, слово в слово

**Роман19751975** » 25 июн 2019, 16:48

Charismatic писал(а) 24 июн 2019, 23:27:Отпишитесь, пожалуйста, те, кто сможет получить деньги за билеты от а/к Победа. Пока таинственное молчание.

Вчера дозвонился до Победы отменил бронь. Пришло подтверждение об отмене на почту. Сегодня ночью на почту пришла квитанция о возврате. Жду от своего банка зачисления на карту.

**Larisa777** » 25 июн 2019, 18:18

Новая информация от АК Победа пришла мне в ответ на запрос об отмене бронирования. Пишут, что отменяют мне из общей брони Москва-Тбилиси только один рейс Ростов-Тбилиси и из обратной брони Батуми-Москва тоже отменяют одно плечо Батуми-Ростов.
Это видимо предложение отдохнуть в Ростове-на-Дону. В принципе ничего не имею против, но не в этот раз)))

**zhuzhik** » 25 июн 2019, 20:44

Уральцы кому-нибудь вернули деньги? Отменила брони через сайт, выдали номера отмены. На почту ничего не пришло, по телефону автоответчик отправляет за инфо на сайт, на сайте "все операторы заняты"

**vyborgden123** » 25 июн 2019, 20:46

zhuzhik писал(а) 25 июн 2019, 20:44:Уральцы кому-нибудь вернули деньги? Отменила брони через сайт, выдали номера отмены. На почту ничего не пришло, по телефону автоответчик отправляет за инфо на сайт, на сайте "все операторы заняты"

Возврат средст до 30дней занимает(по факту неделя обычно)

**zhuzhik** » 25 июн 2019, 20:59

Да они уже на сайте написали, что ситуация необычная, и чтоб мы расслабились и на обычно не рассчитывали(

**Kbkb88** » 25 июн 2019, 21:17

По грузинской компании myway airlines информация:
Одобрили возврат, билеты были куплены через посредника
Сроков поступления денег пока никаких нет.

**Lamp** » 25 июн 2019, 21:47

Странно, что грузинские авиакомпании вообще возвращают (обещают вернуть) деньги. Для них же это реальный форс-мажор. А при форс-мажоре вроде как можно не отдавать деньги...

**VvvPiter** » 25 июн 2019, 22:11

Lamp писал(а) 25 июн 2019, 21:47:Странно, что грузинские авиакомпании вообще возвращают (обещают вернуть) деньги. Для них же это реальный форс-мажор.

Большинство платит через интернет банковскими картами. Если услуга клиенту не предоставлена чарджбек по карточным оплатам будет 100%. Так что смысла отказываться в добровольном возврате лишь позволили бы подержать деньги на месяц-другой дольше.

**dkruglov** » 25 июн 2019, 22:11

Lamp писал(а) 25 июн 2019, 21:47:Странно, что грузинские авиакомпании вообще возвращают (обещают вернуть) деньги. Для них же это реальный форс-мажор.

Да, форс-мажор. Но если не будут возвращать и не предложат альтернативу, это минус в репутацию и в будущем их билеты будут покупать хуже, помня о подобных "форс-мажорах".
Это как с кафе Эзо в Тбилиси. Сделали наценку в +20% для русскоязычных, пару дней "попиарились" и отменили, но история получила широкую огласку и русскоязычные теперь будут обходить его стороной.

**Mercator** » 25 июн 2019, 22:11

Поправка - одна грузинская авиакомпания возвращает.
Вторая пытается соскочить с деньгами.

**aquila11** » 26 июн 2019, 21:20

Позвонили только что из biletdv.ru АК myway, сказали об отмене полетов июль август. Заполнила на сайте билетдв заявку на возврат билетов.

**you.sure** » 26 июн 2019, 21:22

А если ГА не договорятся о направлении Батуми-Ереван-Москва, могут предложить вылетать из Тбилиси вместо Батуми и не возвращать деньги? Тариф невозвратный...

**Ksana59** » 27 июн 2019, 06:42

Annette11 писал(а) 26 июн 2019, 08:54:Не знаю как быть!! Думала брать билеты до Тбилиси через Минск, получается около 27к. У ГА конечно на 5000 дешевле выходит, но время идет, ничего непонятно и рисковать не хочется. А пока все прояснится может у белоруссов еще подорожают билеты

Мы взяли на днях билеты из Москвы до Баку на Azerbaijan Airlines,там будем поездом до Батуми добираться...Около 19-20 тр вышло на двоих. А то от Победы ни слуху ни духу,а отпуск скоро.

**Larisa777** » 27 июн 2019, 07:16

Ksana59 писал(а) 27 июн 2019, 06:42:Annette

А то от Победы ни слуху ни духу,а отпуск скоро.

Попробуйте позвонить на бесплатный номер Центра обработки вынужденных возвратов + 7 499 681 1327. Я вчера дозвонилась, деньги, конечно, пока не вернули... Но хотя бы на электронку подтверждение отмены пришло. Ну и перестали приходить оповещения, что мне билеты перебронировали, что изменили время вылета в Ростов и что вроде как я туда лечу (без Тбилиси))))

**Ksana59** » 27 июн 2019, 07:21

Larisa777 писал(а) 27 июн 2019, 07:16:
Ksana59 писал(а) 27 июн 2019, 06:42:Annette

А то от Победы ни слуху ни духу,а отпуск скоро.

Попробуйте позвонить на бесплатный номер Центра обработки вынужденных возвратов + 7 499 681 1327. Я вчера дозвонилась, деньги, конечно, пока не вернули... Но хотя бы на электронку подтверждение отмены пришло. Ну и перестали приходить оповещения, что мне билеты перебронировали, что изменили время вылета в Ростов и что вроде как я туда лечу (без Тбилиси))))

Спасибо за информацию! Мы покупали Победу милями через OneTwoTrip,они подтвердили что вернут всё как от Победы получат деньги в течение от недели до двух,так что пока ждём,надеемся и верим Но на скорость не надеемся

**Claire-Solange** » 27 июн 2019, 08:55

VvvPiter писал(а) 25 июн 2019, 22:11:
Lamp писал(а) 25 июн 2019, 21:47:Странно, что грузинские авиакомпании вообще возвращают (обещают вернуть) деньги. Для них же это реальный форс-мажор.

Большинство платит через интернет банковскими картами. Если услуга клиенту не предоставлена чарджбек по карточным оплатам будет 100%. Так что смысла отказываться в добровольном возврате лишь позволили бы подержать деньги на месяц-другой дольше.

Не слышала раньше о такой опции. Не расскажете, как это действует? У нас билеты ГА на август куплены именно на сайте АК по карточке. Это нужно дожидаться времени вылета, и если рейс не состоится, в таком случае подавать на чарджбек, или можно/нужно сделать это раньше?

**senator** » 27 июн 2019, 09:35

Claire-Solange писал(а) 27 июн 2019, 08:55:Не расскажете, как это действует?

Не почитаете предварительно уже рассказанное?
Как вернуть деньги за неоказанную услугу?
Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

**Claire-Solange** » 27 июн 2019, 09:51

senator писал(а) 27 июн 2019, 09:35:
Claire-Solange писал(а) 27 июн 2019, 08:55:Не расскажете, как это действует?

Не почитаете предварительно уже рассказанное?
Как вернуть деньги за неоказанную услугу?
Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

Почитала, спасибо. Но по Трансаэро, как я поняла, люди возвращали деньги уже после неоказания услуги или официального объявления о том, что услуга не будет оказана. А в моем случае хотелось бы заранее начать эту процедуру, чтобы иметь определенность, что вот да, мы уже точно не летим и получим деньги за билеты хотя бы через пару месяцев, а тем временем сможем купить билеты в другое место.
Является ли ответ от московского представительства ГА о том, что или нас пересаживают на транзитный рейс, или не возвращают деньги, основанием для подачи на чарджбек уже сейчас?

**senator** » 27 июн 2019, 10:21

Claire-Solange писал(а) 27 июн 2019, 09:51:Но по Трансаэро, как я поняла, люди возвращали деньги уже после неоказания услуги

Claire-Solange писал(а) 27 июн 2019, 09:51:в моем случае хотелось бы заранее начать эту процедуру

Процедура не зависит от названия авиакомпании или банка.

Процедура строго регламентирована платежными системами Visa и MasterCard, в том числе имеет временное ограничение, а также минимальную сумму транзакции для подачи заявления.

Для того, чтобы оспорить платеж вы должны обратиться в банк-эмитент с письменным заявлением, где должны указать: номер карты, дату, сумму транзакции, название торгово-сервисного предприятия, обязательно предоставить весомые доказательства для опротестования транзакции.

Доказательствами могут быть скриншоты покупки, емейл переписка, смс, фото, договор, заключенный с торгово-сервисным предприятием. Чем больше доказательств вы приведете, тем больше шансов на успешный результат.

После подачи документов в банк-эмитент, банк-эмитент отправляет претензию в банк-эквайер, а в случае отказа банка-эквайера, банк должен оповестить об этом владельца карты и в случае предоставления дополнительных доказательств, банк-эмитент направляет пакет документов в международную платежную систему (МПС) для проведения процедуры арбитража.

В зависимости от платежной системы, а также от ситуации, — опротестование возвратного платежа, в основном, возможно не позднее, чем 120 дней для Visa и 120 дней — для MasterCard c момента совершения транзакции.

Причины, по которым возможно инициировать чарджбэк:

- продавцом не был осуществлен рефанд;

- по карте произошло двойное списание средств;

- операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;

- неверные дата и время проведения операции;

- подпись на карте и в счете отличаются;

- с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;

- деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;

- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или услуги были оказаны не в полном объеме;

- клиент получил товар или услугу, но оплату произвел другим способом (наличными, с другой карты и т. п.);

- продавец отказался принимать товар обратно.

Все детали здесь:
VISA

chargeback-management-guidelines-for-visa-merchants.pdf: (2.01 МБ) Скачиваний: 0

MC

chargeback-guide.pdf: (1.95 МБ) Скачиваний: 0

**Claire-Solange** » 27 июн 2019, 10:28

senator писал(а) 27 июн 2019, 10:21:
Все детали здесь:

Большое спасибо!
Загвоздка может быть в том, что с момента совершения транзакции прошло больше 120 дней (билеты мы как умные-продуманные покупали в декабре еще). Но это как раз может быть тот случай, когда срок не действует, ведь и срок оказания услуги еще не наступил. Посоветуемся с остальными путешественниками и будем коллективно принимать решение. Еще, блин, 5 человек покупали билеты с трех разных карточек (не факт, что в одной системе), так что и решение по каждому чарджбеку может быть очень индивидуально...

**8008** » 27 июн 2019, 10:39

Тогда «работает» 120 (или 180) дней с момента «неоказания услуги»... Читайте «тщательнее», сто раз писалось уже (в частности, в теме про ТСО). И да, «решение» будет индивидуальным для каждого случая, по срокам, по документам, по итогу, надеюсь, будет одинаково положительным для всех. И, это, при подаче на ЧБ у вас должны быть самостоятельные попытки урегулировать ситуацию с продавцом...

**VvvPiter** » 27 июн 2019, 14:24

Claire-Solange писал(а) 27 июн 2019, 08:55:Не слышала раньше о такой опции. Не расскажете, как это действует? У нас билеты ГА на август куплены именно на сайте АК по карточке. Это нужно дожидаться времени вылета, и если рейс не состоится, в таком случае подавать на чарджбек, или можно/нужно сделать это раньше?

Если предложенный авиакомпанией вариант замены вас не устраивает, то напишите им это: вы покупали билеты без пересадок по маршруту А - Б на такое-то число, раз данный полет не состоится прошу вернуть деньги. Получите ответ, что деньги не вернут. Со скриншотами этих имейлов уже обращайтесь в свой банк. Дальше в зависимости от активности банка, но деньги через платежную систему должны отбить, коли организацией заявлено, что услуга оказана не будет. Ленивый банк может захотеть начать оспаривание только после несостоявшегося полета, но если банк пинать, то может и активизироваться раньше. В любом случае процедура оспаривания занимает до 2 месяцев, так что быстро возврата не ждите, быстрее, если договоритесь с перевозчиком.

Наталья К*** » 27 июн 2019, 17:51

А кому-нибудь уже реально вернули деньги на карту по возврату билетов? Меня интересует именно С7,т.к. у нас 4 билета Новосибирск-Тбилиси-Новосибирск на конец июля-середину августа....возврат оформили 23 июня. Пока С7 написали, что мол, ждите ответа......

**Сергей.НН** » 27 июн 2019, 20:47

Наталья К*** писал(а) 27 июн 2019, 17:51:А кому-нибудь уже реально вернули деньги на карту по возврату билетов? Меня интересует именно С7,т.к. у нас 4 билета Новосибирск-Тбилиси-Новосибирск на конец июля-середину августа....возврат оформили 23 июня. Пока С7 написали, что мол, ждите ответа......

Оформлял возврат 22 июня, а 24 деньги от S7 уже поступили на счет. Очень быстрый возврат, удивлен!

**IgorP_** » 28 июн 2019, 07:52

Lamp писал(а) 25 июн 2019, 21:47:Странно, что грузинские авиакомпании вообще возвращают (обещают вернуть) деньги. Для них же это реальный форс-мажор. А при форс-мажоре вроде как можно не отдавать деньги...

Нет никакого форс-мажора. Запрет связан с конкретной причиной, а именно неуплатой чего-то там и авиабезопастностью.

**Gently** » 28 июн 2019, 11:10

Наталья К*** писал(а) 27 июн 2019, 17:51:А кому-нибудь уже реально вернули деньги на карту по возврату билетов? Меня интересует именно С7,т.к. у нас 4 билета Новосибирск-Тбилиси-Новосибирск на конец июля-середину августа....возврат оформили 23 июня. Пока С7 написали, что мол, ждите ответа......

мне с7 вернули через сутки после заявления

Наталья К*** » 28 июн 2019, 11:31

Млин, уже второй человек пишет, что сразу деньги вернул С7......а мне даже не написали, что возврат одобрен и все в таком духе!
Просто ответили, что заявка на возврат принята в обработку.
А там сумма то немалая, почти 115000...

**Larisa777** » 29 июн 2019, 04:16

Мне Победа деньги вернула))) оперативненько)))

**beck7975** » 29 июн 2019, 20:29

Наталья К*** писал(а) 27 июн 2019, 17:51:А кому-нибудь уже реально вернули деньги на карту по возврату билетов? Меня интересует именно С7,т.к. у нас 4 билета Новосибирск-Тбилиси-Новосибирск на конец июля-середину августа....возврат оформили 23 июня. Пока С7 написали, что мол, ждите ответа......

Про S7 не знаю, "Победа" вернула. 24. 06 авиакомпания написала, что вернут всё в полном объеме, мне никаких действий предпринимать не нужно. На следующий день прислали чек с оформлением возврата денег (до копейки столько же, сколько я заплатил за билеты Тбилиси - Казань на 12.10 2019.). Написали также , что по условиям банка возврат на карту может длиться до 30 дней.
Однако, сегодня, 29.06 все деньги вернулись на карту.
Банк - ВТБ, билеты покупал на сайте Победы

**FlatXman** » 30 июн 2019, 11:37

Уральские авиалинии: билет от 09.04.19 на 01.09.19
22.06.19-подал заявление через сайт. 23.06.19-продублировал через горячую линию. Сегодня (30.06.19) вернули деньги в полном объеме (включая за выбранные места)
Банк- Кольцо Урала, билеты покупал на офф. сайте.

**Татьен** » 30 июн 2019, 12:59

Уральские авиа. Билет на 18 07 куплен в мае у самой компании
22го написали на вынужденный возврат на сайте
27го написали в службу поддержки по поводу возврата стоимости билетов

Со стороны компании ответных действий никаких нет абсолютно

**FlatXman** » 30 июн 2019, 14:13

Татьен писал(а) 30 июн 2019, 12:59:Со стороны компании ответных действий никаких нет абсолютно

Зайдите на сайт АК. Под строчкой: Искать билет- ниже и левее - проверить авиабилет: введите код бронирования и вашу фамилию- и там будет окно статуса
я свой проверял на неделе- было написано что-то вроде: заявка на возврат принята

**Zofia** » 30 июн 2019, 17:27

УрАвиа,билеты на 9 июля. Заява подана 24.06,Возвращено 27.07
Так же есть заява на билеты 08.09, подана 28 числа,посмотрим когда вернут.

Да, покупались через сайт УА, заява отослана электронно.

**Check_Engine** » 01 июл 2019, 10:49

FlatXman писал(а) 30 июн 2019, 11:37:Уральские авиалинии: билет от 09.04.19 на 01.09.19
-продублировал через горячую линию.

Прошу прощения, как вам удалось до них дозвониться? Перемещаясь по меню горячей линии выхожу только на робота. Как попасть на живого оператора?

Удалось дозвониться через меню изменения данных. Заявление еще на рассмотрении. Подавал на прошлой неделе в четверг

**apraskin** » 01 июл 2019, 17:47

А кто-нибудь отменял билеты Georgian airways с возвратом денег, если меня рейсы с пересадкой не устраивают и время прилета тоже? К агенту обращаться или напрямую лучше?

**senator** » 01 июл 2019, 18:35

Если вам впарили в магазине упаковку тухлых сосисок вы на мясокомбинат идёт разбираться?

**Claire-Solange** » 02 июл 2019, 08:49

apraskin писал(а) 01 июл 2019, 17:47:А кто-нибудь отменял билеты Georgian airways с возвратом денег, если меня рейсы с пересадкой не устраивают и время прилета тоже? К агенту обращаться или напрямую лучше?

Я обращалась по поводу возврата в ГА (покупали напрямую у них на сайте), мне пришел стандартный ответ, что по невозвратному тарифу деньги возвращаться не будут. Но, может, еще передумают, если не смогут нормально организовать транзитные перелеты. Если бы покупала через агента, то логично обращаться к агенту.

**sancho 13-i** » 02 июл 2019, 15:16

Добрый день. Долбил, почти, каждый день ГА, про возврат ₽. Вот их ответ...

**Claire-Solange** » 02 июл 2019, 15:28

sancho 13-i писал(а) 02 июл 2019, 15:16:Долбил, почти, каждый день ГА, про возврат ₽.

Из какого города у вас был вылет?

**sancho 13-i** » 02 июл 2019, 15:36

Вылет дБ 02.07.19 из СПб, они поменяли на 01.07.19 (до запрета), обратно 18.07.19 ( тб - СПб)

**Кими** » 02 июл 2019, 17:09

Уральские авиалинии: билеты 28.07.19 туда, 04.08.19 обратно
брала на сайте Уральцев, в мае
23.06.19-подала заявление через сайт (присвоили номер заявления) и продублировала через автоответчик.
Денег нет
Однажды перезванивал сотрудник (оставляла заявку на звонок), суть диалога - номер заявления не проверить, но раз он есть, то ждите
На сайте ак, при проверке статуса билета, висят все данные без изменений, без пометок что заявление в работе.. только вместо цены билетов прочерк
28.06 пришла смс, что рейс Тбилиси -СПБ отменен) про рейс туда, не пришла)

**Check_Engine** » 03 июл 2019, 10:08

Кими, та же ситуация.
Билеты без изменений на сайте.
Никакой информации от авиакомпании добиться не удается.
Сообщили только что запрос на рассмотрении, в случае положительного решения вернут деньги в течение 30 дней.
Рассматривают уже неделю почти

**IgorP_** » 03 июл 2019, 10:17

Вчера, в первой половине дня, написал в ГА по поводу возврата денег. Через 7 минут!!!!! пришел ответ: напишите номера билетов. Отправил номера. Вот уже скоро сутки молчок. Планирую после 8-го июля, когда будут понятны альтернативы, насесть на них основательно.

**do_mi_no** » 03 июл 2019, 10:43

IgorP_ писал(а) 03 июл 2019, 10:17:Вчера, в первой половине дня, написал в ГА по поводу возврата денег. Через 7 минут!!!!! пришел ответ: напишите номера билетов. Отправил номера. Вот уже скоро сутки молчок. Планирую после 8-го июля, когда будут понятны альтернативы, насесть на них основательно.

У меня так же было вчера, сначала ответили мгновенно и потом тишина.

**IgorP_** » 03 июл 2019, 16:12

В соседней ветке появилась информация с сайта ГА Путин запретил российским а/к полеты в Грузию с 8 июля 2019

**Check_Engine** » 04 июл 2019, 10:48

Anton-UT писал(а) 04 июл 2019, 00:32:люди же отказываться сейчас начнут от рейсов....

Сомнительно. Если только ГА деньги не начнут возвращать.
Сейчас отказаться от полета по невозвратному билету = потерять деньги. Я уже сменил страну отдыха, но билеты сдавать не буду, дождусь когда ГА не сможет осуществить оплаченную мной услугу прямой перевозки Москва-Тбилиси и буду подавать на чарджбек.

**senator** » 04 июл 2019, 11:29

Check_Engine писал(а) 04 июл 2019, 10:48: билеты сдавать не буду, дождусь когда ГА не сможет осуществить оплаченную мной услугу прямой перевозки Москва-Тбилиси и буду подавать на чарджбек.

Сомнительно.

Ниже - условия подписанного вами при покупке билета договора перевозки:

Условия договора означают те условия, на которых был заключен договор вашей перевозки и которые содержатся или доставлены вместе с вашим Билетом или Маршрутом / квитанцией, которые включают ссылку на уведомления и настоящие Общие условия перевозки.

7.1 Мы можем отказать вам в вашей поездке или в дальнейшей поездке, если мы уведомим вас в письменной форме о том, что мы не будем в любое время после даты уведомления уведомлять вас о наших рейсах. В дальнейшем мы имеем право отказаться от перевозки вас в вашем путешествии или в дальнейшем путешествии, если
7.1.1 такие действия необходимы для предотвращения нарушения любых применимых законов, правил или распоряжений любого государства, из которого осуществляется полет, в или из.

9.1.1 Время полета, указанное в расписании, может меняться между датой публикации и датой фактического путешествия. Мы не гарантируем их вам, и они не являются частью вашего договора с нами.

9.2 Отмена, изменение маршрута, задержки и т. д.
9.2.1 Мы примем все необходимые меры, чтобы избежать задержек при перевозке вас. При осуществлении этих мер и в целях предотвращения отмены рейса в исключительных обстоятельствах, не зависящих от нас, мы можем организовать выполнение рейса от нашего имени альтернативным перевозчиком и / или воздушным судном.
9.2.2 Если иное не предусмотрено Конвенцией, если мы отменяем рейс, не выполняем рейс в разумных пределах согласно расписанию, не останавливаемся в пункте вашего назначения или пункта остановки в пути или заставляем вас пропустить стыковочный рейс, на котором вы удерживаете Подтвержденное бронирование, мы, по вашему выбору, либо:
9.2.2.1 При первой возможности предоставьте вам возможность воспользоваться другими нашими запланированными услугами, в которых место доступно без дополнительной оплаты, и при необходимости продлите срок действия вашего Билета; или же
9.2.2.2 В течение разумного периода времени перенаправить вас в пункт назначения, указанный в вашем Билете, нашими собственными службами или службами другого Перевозчика, или другими взаимно согласованными способами и классом перевозки без дополнительной оплаты. Если тариф и сборы за пересмотренный вариант ниже, чем вы заплатили, мы возместим разницу; или же
9.2.2.3 Произвести возврат средств в соответствии с положениями статьи 10.2.
9.2.3 При наступлении любого из событий, указанных в статье 9.2.2, если иное не предусмотрено Конвенцией, варианты, изложенные в статьях 9.2.2.1–9.2.2.3, являются единственными и исключительными средствами правовой защиты, доступными для вас, и мы не будет иметь никакой дальнейшей ответственности перед вами.

10.2 Принудительное возмещение
10.2.1 Если мы отменяем рейс, не выполняем рейс в разумных пределах согласно расписанию, не останавливаемся в пункте назначения или остановке в пути или заставляем вас пропустить стыковочный рейс, на который вы забронировали билет, сумма возврата должна быть:
10.2.1.1 Если часть Билета не была использована, сумма, равная оплаченному тарифу,
10.2.1.2 Если часть Билета была использована, возврат будет не меньше, чем разница между оплаченным тарифом и применимым тарифом для проезда между пунктами, для которых был использован Билет.
10.5 Право на отказ в возмещении
10.5.1. Мы можем отказать в возврате, если заявка подана после истечения срока действия Билета.

15.5.3 Мы не несем ответственности за любой ущерб, возникший в результате соблюдения каких-либо законов или правительственных постановлений, приказов или требований

**8008** » 04 июл 2019, 12:11

Несут они ответственность, несут)) От них требуют лишь вернуть деньги - эта опция присутствует всегда, и у грузин, и у армян, и даже у евреев тоже)) Полный возврат - эта опция наряду с передать другому перевозчику/поменять маршрут/аэропорт вылета (не город вылета). Единственное, я бы не ждал вылета, чтобы от «no show» не отбиваться, любыми способами вытягивал письменный отказ и на чарджбэк...

**Check_Engine** » 04 июл 2019, 12:16

senator писал(а) 04 июл 2019, 11:29:Сомнительно.

Ниже - условия подписанного вами при покупке билета договора перевозки:

senator, благодарю за информацию
сильно на апелляцию не рассчитываю, но за свои деньги побороться попытаюсь
тем более выбора у меня особо нет - средства я теряю в обоих вариантах, во втором хотя-бы какие-то шансы видятся получить деньги назад
p.s. надо еще учитывать тарифы банка, у многих есть комиссия за необоснованное оспаривание операции, надо предварительно хорошо изучить вопрос (это если кто решится спорить), но всем этим буду уже после отпуска заниматься

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР