Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: Descarado, ЕленаТХ, Facebot [Bot] и гости: 22

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2051

Сообщение NikaVika » 14 авг 2019, 11:36

Пусть слава находит своих героев
Пишите в Аэрофлот претензию, пишите на фб, не забудьте там их тэгнуть, они часто отвечают в таком случае
Сочувствую, столько нервов из за того, что кто то мнит себя князьком на рабочем месте

P. S. Ручную кладь иногда просят оставить при входе, это значит, места в салоне для нее переполнены. Доплату за этот багаж никто не просит
NikaVika
путешественник
 
Сообщения: 1874
Регистрация: 28.03.2013
Город: Tls
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 252 раз.
Возраст: 46
Страны: 21
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2052

Сообщение mikeshark » 14 авг 2019, 14:16

SolarKitten, из Омска каждый день по 3-5 рейсов аэрофлота, если он там на постоянке работает, пусть люди будут предупреждены.
VikaVictoria, спасибо, написал и туда и туда. А что толку, сомневаюсь что ему что то сделают, наверное это практика такая, побольше денег собрать,т.к. многие стали летать с ручной кладью. Но посмотрим, что ответят.
Аватара пользователя
mikeshark
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 27.06.2012
Город: Омск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 40
Страны: 14
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2053

Сообщение artem kortelev » 14 авг 2019, 15:30

Пишите жалобу прямо в самолете. Подзываете стюардессу и просите принести бланк для жалобы. Еще лучше чтобы несколько пассажиров написало.
artem kortelev
активный участник
 
Сообщения: 954
Регистрация: 29.10.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 46
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2054

Сообщение ПростоКатя » 15 авг 2019, 15:40

mikeshark писал(а) 14 авг 2019, 10:03: Моя сестра просто достала из чемодана пару футболок и перложила в другую сумку, после чего чемдан легко зашел в рамку. но Андрею было все равно, он кричал ,. что если не пойдете платить, он снимет нас с рейса, угрожал.

У нас как-то была подобная ситуация при вылете из Владивостока. Там правда в сумку мягкую была убрана подушка для сна, она не давала сумке полноценно войти в рамку по ширине. Я вытащила подушку и взяла в руки, но сотрудницу Афл это не удовлетворило, она продолжала настаивать на том, что необходимо сдать сумку в багаж. Успокоилась она лишь когда я надела подушку на шею и сказала, что это деталь моей одежды.) При том, что ручная кладь у нас была 1 на 2-их, летели мы бизнесом и места для ручной клади было валом.
artem kortelev писал(а) 14 авг 2019, 15:30:Пишите жалобу прямо в самолете. Подзываете стюардессу и просите принести бланк для жалобы.

Кстати, да, уже сама просьба предоставить бланк для отзыва зачастую волшебно решает спорные ситуации на борту. Особенно, если существует доля вероятности того, что сотрудники авиакомпании неправы.
Аватара пользователя
ПростоКатя
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 12.11.2016
Город: Владивосток
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 39
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2055

Сообщение dmivas78 » 26 авг 2019, 00:26

dmivas78 писал(а) 08 окт 2017, 18:08:Авиакомпании Аэрофлот и Авиакомпания Россия отказали в посадке на рейс моему ребенку (отказ прилагаю).
Причина - якобы отсутствие документов для въезда в Болгарию - Аэрофлот хотел визу, но у ребенка ВНЖ в Болгарии, о чем было предоставлено разрешение на пребывание в Болгарии и штамп в ее паспорте о ВНЖ, дающие по законам Болгарии право на въезд в страну. То есть эти авиакомпании взяли на себя роль пограничников республики Болгария.

Улетели мы в итоге авиакомпанией S7 Airlines - у них никаких вопросов не возникло, как и у болгарских пограничников, конечно.

Будем в суде разбираться с обеими авиакомпаниями.

Суд выигран. Аэрофлот платит нам около 200 тысяч рублей.
https://frn--spb.sudrf.ru/modules.php?n ... t_number=1
Рекомендую ознакомится с текстом судебного решения.
merial писал(а) 08 окт 2017, 19:20:Аэрофлоту до этого нет дела.

Особенно рекомендую Вам читать законы, а не тиматик. Суду нет дела до тиматика.
dmivas78
участник
 
Сообщения: 50
Регистрация: 15.09.2016
Город: Варна
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2056

Сообщение dmivas78 » 26 авг 2019, 00:28

makus писал(а) 08 окт 2017, 19:33:Вам нужно, чтобы ваши документы соответствовали списку документов Тиматика. Авиакомпании (любые) руководствуются именно Тиматиком, а не национальными законодательствами, тем более авиакомпании не в силах сами отслеживать все национальные законы всех стран. Здесь на форуме хватает историй, когда при кажущемся праве на въезд в данную страну пассажира не пускают на борт по причине иного трактования в Тиматике. Причем это далеко и в большинстве случаев не Аэрофлот. Ваша ситуация печальная, но, к сожалению, а/к с точки зрения формального следования документам
права.

Подавать на а/к в болгарский суд смысла особого нет, ответчик в России.

Прошу еще раз читать законы, а не не имеющий юридическую силу тиматик и прочую муть. Суд выигран.
dmivas78
участник
 
Сообщения: 50
Регистрация: 15.09.2016
Город: Варна
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2057

Сообщение thevery » 26 авг 2019, 00:40

dmivas78 писал(а) 26 авг 2019, 00:26:Суд выигран. Аэрофлот платит нам около 200 тысяч рублей.
https://frn--spb.sudrf.ru/modules.php?n ... t_number=1
Рекомендую ознакомится с текстом судебного решения.

Поздравляю! Интересно что Аэрофлот, точнее Россия, в суд вообще не пришли.
thevery
почетный путешественник
 
Сообщения: 3725
Регистрация: 01.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 374 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2058

Сообщение Family Trip » 26 авг 2019, 22:57

dmivas78 писал(а) 26 авг 2019, 00:26:Суд выигран. Аэрофлот платит нам около 200 тысяч рублей.
В карточке вроде статус обжалование в городской суд стоит? Выплатили?
Family Trip
полноправный участник
 
Сообщения: 276
Регистрация: 07.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 54
Отчеты: 1

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2059

Сообщение dmivas78 » 27 авг 2019, 08:14

Да, они обжаловали, конечно. Ждем решение в сентябре. Хотя если надо - дойдем до ЕСПЧ.
dmivas78
участник
 
Сообщения: 50
Регистрация: 15.09.2016
Город: Варна
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2060

Сообщение SolarKitten » 27 авг 2019, 16:29

dmivas78 писал(а) 27 авг 2019, 08:14:Хотя если надо - дойдем до ЕСПЧ.

Это вам долго идти придется, по таким делам как ваше ЕСПЧ принимает заявление только после четвертой инстанции.

P.S. Я кстати замечу, что если истец гражданка РФ и ребенок родной, то на рейс все равно имели право не посадить только по украинскому паспорту ребенка.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17466
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2061

Сообщение dmivas78 » 27 авг 2019, 16:57

Я имею опыт работы с ЕСПЧ - можно мне не рассказывать. И с российскими суда опыт есть. Так что не надо меня сроками пугать. Да и вообще тут обсуждать нечего - решение незаконное. Что и подтвердил районный суд. Аргументы апелляции тупые до ужаса и уже они не оспаривают даже незаконность недопуска на рейс. Истец - не гражданка РФ. В решении все ясно вроде бы написано. Перечитайте.
dmivas78
участник
 
Сообщения: 50
Регистрация: 15.09.2016
Город: Варна
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2062

Сообщение midulla » 30 авг 2019, 15:59

"С 1 августа Аэрофлот расширил список направлений, где в эконом-классе будут бесплатно предлагать алкоголь. К рациону “горячий обед” пассажирам эконом-класса предложат красное/белое вино и пиво (но пиво только на рейсах более 6 часов) на следующих направлениях:

Абакан, Аликанте, Амстердам, Афины, Барнаул, Барселона, Бейрут, Болонья, Брюссель, Бургас, Бухара, Бухарест, Валенсия, Вашингтон, Венеция, Верона, Ганновер, Гонконг, Гуанчжоу, Дели, Дубай, Дублин, Дюссельдорф, Женева, Ираклион, Караганда, Кемерово, Кызылорда, Ларнака, Лиссабон, Лондон, Лос-Анджелес, Любляна, Мадрид, Майами, Малага, Мале, Милан, Мюнхен, Неаполь, Нижневартовск, Ницца, Новокузнецк, Новый Уренгой, Нур-Султан, Нью-Йорк, Омск, Ош, Пальма-де-Майорка, Париж, Пекин, Рим, Салоники, Самарканд, Сеул, София, Сплит, Сургут, Тенерифе, Токио, Тиват, Томск, Улан-Батор, Франкфурт, Ханой, Хошимин, Цюрих, Шанхай, Штутгарт, Шымкент, Якутск.

Странно, что в списке рейсов нет, например, Иркутска, Красноярска, Тюмени и Новосибирска, хотя Барнаул, Кемерово, Новокузнецк, Омск, Томск, Сургут, Якутск, Нижневартовск и Новый Уренгой присутствуют.

В 2018 году “Аэрофлот” отменял раздачу алкоголя в эконом-классе, однако в январе 2019-го вернул"


а где же Бкк и Пхукет?
midulla
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 03.10.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2063

Сообщение SolarKitten » 30 авг 2019, 17:02

midulla писал(а) 30 авг 2019, 15:59:где же Бкк и Пхукет?

Очевидно же ж - рейсы настолько проблемные из за пьянства руссо туристо, что решили бесплатно наливать излишним.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17466
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2064

Сообщение Василичь » 30 авг 2019, 18:43

midulla писал(а) 30 авг 2019, 15:59:а где же Бкк и Пхукет?

А до 1 августа разве не наливали ? Список наверно расширенный, а кому наливали того че писать
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2119
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2065

Сообщение Mister White » 04 сен 2019, 19:12

Всем привет, как все же смотреть фильмы через Cinema Player или Aeroflot Entertainment на Ipad 4, требуется установку плагина типа Flash Player или Microsoft Silverlight.
В этом году немного полетал аэрофлотом, музыку ок, аудиокниги ок, а с видео беда беда, и гугл толком не подсказывает.
Прям проблема с этим IOS
Mister White
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 28.05.2017
Город: Барнаул
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2066

Сообщение cheese_connection » 04 сен 2019, 22:34

mikeshark писал(а) 14 авг 2019, 10:03:отребовал вставить один из чемоданов на колесиков в рамку, чемодан вошел, но с небольшим усилием

интересно, что на зарубежных рейсах на гейтах по моему опыту перестали пользоваться калибратором, так как он неправильного размера. Помните, была история о том, что Аэрофлот ужесточил нормы провоза ручной клади, а потом смягчил? Так вот калибраторы были тогда закуплены новые, под более жесткие габариты.
Хотя, конечно, могли уже и на новые поменять.
cheese_connection
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 09.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 32
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2067

Сообщение Mister White » 05 сен 2019, 19:41

stasmih писал(а):Купите нормальный гугл и почувствуйте разницу.


Это Вы про Андроид, майкрософт и т.д.?
Mister White
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 28.05.2017
Город: Барнаул
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2068

Сообщение lady_mixi » 14 сен 2019, 12:38

Нужна консультация. У меня стыковка между перелетами Аэрофлота всего 1 час 50 минут.прилетаю международным рейсом в терминал D, потом вылет в Казань из терминала B (одно бронирование).
Почитала на сайте Аэрофлота инструкцию и вообще не заметила разницы между транзитом и классической процедурой, разве что регистрации нет. Сначала паспортный контроль, потом переезд на поезде в терминал и потом предполетный досмотр. Так я вообще не успею, вперед в очередях пропускают плохо. До этого летала др а/к и всегда на короткой стыковке были встречающие люди, которые без очереди провожали прямо к гейту. Но это было во Внуково и Домодево. У кого есть опыт с Аэрофлотом? Если вдруг я не успею меня отправят след.рейсом или это уже моя вина, что я не смогла добежать до гейта?
lady_mixi
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 22.09.2018
Город: Ижевск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Страны: 17

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2069

Сообщение dve700 » 14 сен 2019, 13:52

lady_mixi писал(а) 14 сен 2019, 12:38:Нужна консультация. У меня стыковка между перелетами Аэрофлота всего 1 час 50 минут.прилетаю международным рейсом в терминал D, потом вылет в Казань из терминала B (одно бронирование).
Почитала на сайте Аэрофлота инструкцию и вообще не заметила разницы между транзитом и классической процедурой, разве что регистрации нет. Сначала паспортный контроль, потом переезд на поезде в терминал и потом предполетный досмотр. Так я вообще не успею, вперед в очередях пропускают плохо. До этого летала др а/к и всегда на короткой стыковке были встречающие люди, которые без очереди провожали прямо к гейту. Но это было во Внуково и Домодево. У кого есть опыт с Аэрофлотом? Если вдруг я не успею меня отправят след.рейсом или это уже моя вина, что я не смогла добежать до гейта?


Нет, не отправят, заставят покупать новый билет или доплачивать, если тариф позволяет. Мне, по крайней мере, вполне этого времени хватало на все, но не забудьте что вам по прилёту придется получать багаж (если у вас есть) и сдавать его снова. Если рейс будет задерживаться или самолёт поставят в дальнюю стоянку, то - да, вас встретят уже с новым посадочным (выкрикивая вашу фамилию и пункт назначения на входе в терминал).
dve700
полноправный участник
 
Сообщения: 356
Регистрация: 20.08.2015
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2070

Сообщение stasmih » 14 сен 2019, 14:01

lady_mixi писал(а) 14 сен 2019, 12:38:У кого есть опыт с Аэрофлотом? Если вдруг я не успею меня отправят след.рейсом или это уже моя вина, что я не смогла добежать до гейта?

Этого времени вполне достаточно. Если опоздаете, особенно если самолет задержится, бесплатно пересадят на другой рейс. Если пересадка будет длинная, с учетом что самолет первый опоздает, предоставят гостиницу с питанием, при чем очень хорошая гостиница.

dve700 писал(а) 14 сен 2019, 13:52:но не забудьте что вам по прилёту придется получать багаж (если у вас есть) и сдавать его снова.

Что за бред, багаж регистрируют до конечного пункта. Было одно время, что заставляли его получать при международной пересадке, но такого давно нет, не пугайте народ своими домыслами. Только если разные авиакомпании и билет не единый.
dve700 писал(а) 14 сен 2019, 13:52:Если рейс будет задерживаться или самолёт поставят в дальнюю стоянку, то - да, вас встретят уже с новым посадочным (выкрикивая вашу фамилию и пункт назначения на входе в терминал)

Этого уже нет много лет, никто стоять и кричать вас не будет. Этой зимой, в НГ 1 января опоздал самолет из Питера, в Москве пересадка в Тенерифе. Пришли на стойку, пересадка была 1.25, естественно не успели, следующий рейс завтра. Дали гостиницу с питанием и новые билеты. Багаж перегрузили сами.
stasmih
путешественник
 
Сообщения: 1047
Регистрация: 27.12.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 46
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2071

Сообщение _amina_ » 14 сен 2019, 14:04

stasmih писал(а) 14 сен 2019, 14:01:Что за бред, багаж регистрируют до конечного пункта. Была одно время что заставляли его получать при международной пересадке, но такого давно нет, не пугайте народ своими домыслами.

Не на все международные рейсы есть сквозная доставка багажа. Это зависит от таможенных правил
Список городов с трансферным багажом есть на сайте
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4470
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 355 раз.
Поблагодарили: 913 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2072

Сообщение stasmih » 14 сен 2019, 14:22

_amina_ писал(а) 14 сен 2019, 14:04:Не на все международные рейсы есть сквозная доставка багажа.

Вы ошибаетесь, на все рейсы предусмотрена сквозная регистрация. Ограничение есть только при прилете международным рейсом в РФ, и этот список состоит из единиц городов, куда летает Аэрофлот.
stasmih
путешественник
 
Сообщения: 1047
Регистрация: 27.12.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 46
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2073

Сообщение _amina_ » 14 сен 2019, 14:53

stasmih писал(а) 14 сен 2019, 14:22:Вы ошибаетесь, на все рейсы предусмотрена сквозная регистрация.

Я написала про сквозную доставку, а не про сквозную регистрацию.
И я говорю про ПРИЛЕТ из-за рубежа, как тут спрашивают про пересадку 1:50. И поскольку не сказано, откуда прилет, то уточняю, что по прилету в РФ из некоторых пунктов нет упрощенных правил таможенных, не делают сквозной доставки, надо забирать багаж (соответственно, ждать придется) и переносить его на рейс самостоятельно
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4470
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 355 раз.
Поблагодарили: 913 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2074

Сообщение Котофейка1 » 14 сен 2019, 15:25

Кто нибудь летал недавно утренним рейсом из мск в дубай? Чем кормят? Стоит ли заказать детское, ибо оно лучше, по-моему, чем стандартное....
Котофейка1
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 07.02.2016
Город: Ярославль
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2075

Сообщение cheese_connection » 14 сен 2019, 15:44

Котофейка1 писал(а) 14 сен 2019, 15:25:Кто нибудь летал недавно утренним рейсом из мск в дубай? Чем кормят? Стоит ли заказать детское, ибо оно лучше, по-моему, чем стандартное....

Вы можете написать в службу поддержки, там надо код бронирования и данные рейса. Расскажцт подробно, чем будут кормить. Я всегда за спец.питание, будет совсем несъедобным - попросите добавку из обычного рациона
cheese_connection
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 09.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 32
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2076

Сообщение cheese_connection » 14 сен 2019, 15:48

lady_mixi писал(а) 14 сен 2019, 12:38:Нужна консультация. У меня стыковка между перелетами Аэрофлота всего 1 час 50 минут.прилетаю международным рейсом в терминал D, потом вылет в Казань из терминала B (одно бронирование).
Почитала на сайте Аэрофлота инструкцию и вообще не заметила разницы между транзитом и классической процедурой, разве что регистрации нет. Сначала паспортный контроль, потом переезд на поезде в терминал и потом предполетный досмотр. Так я вообще не успею, вперед в очередях пропускают плохо. До этого летала др а/к и всегда на короткой стыковке были встречающие люди, которые без очереди провожали прямо к гейту. Но это было во Внуково и Домодево. У кого есть опыт с Аэрофлотом? Если вдруг я не успею меня отправят след.рейсом или это уже моя вина, что я не смогла добежать до гейта?

Этого времени более, чем достаточно. Багаж вам сдавать и получать не надо будет, по опыту на стыковку достаточно минут 45, особенно если у вас вылет в дневное время, в аэропорту нет больших очередей. Для вашего спокойствия, я бы изучила схему аэропорта дабы понимать что и где расположено (так же на предыдущих страницах обсуждения есть подробная инструкция, часто стали задавать вопрос про подобные стыковки).
Если вдруг будете опаздывать, не теряйте времени, сразу обращайтесь к сотрудникам аэропорта.
Уверена, что все будет хорошо!
cheese_connection
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 09.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 32
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2077

Сообщение Roma One » 29 сен 2019, 08:48

Аэрофлот задолбал высаживать международные рейсы в поле, потом катать автобусами по всему шереметьеву. Не помню, когда последний раз при прилете была хорда
Roma One
участник
 
Сообщения: 131
Регистрация: 14.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 115 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2078

Сообщение Joineibyu » 29 сен 2019, 09:32

Летели в Верону транзитом через Москву. Покупали сразу двойные билеты с пересадкой. Удивились, что при регистрации на первый рейс, дали посадочный талон только на этот рейс. В Москве нам пришлось получать второй посадочный талон, а также получать и сдавать багаж снова. Объяснить почему это произошло, в аэропорту нам не смогли.
Joineibyu
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 23.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2079

Сообщение Alександр » 29 сен 2019, 09:47

Joineibyu, откуда летели? Оба рейса Аэрофлота? Где покупали билет?
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2080

Сообщение _amina_ » 29 сен 2019, 09:55

Joineibyu писал(а) 29 сен 2019, 09:32:Покупали сразу двойные билеты с пересадкой.

У посредников скорее всего покупали, двумя отдельными билетами
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4470
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 355 раз.
Поблагодарили: 913 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2081

Сообщение Alександр » 29 сен 2019, 09:59

_amina_, да вот и я о том же
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2082

Сообщение Joineibyu » 30 сен 2019, 20:17

Летели из Краснодара, оба рейса Аэрофлот. Покупали у посредника на сайте, на каком конкретно уже не помню. То что было два отдельных билета, мы не знали. Про это нигде не было сказано.
Joineibyu
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 23.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2083

Сообщение _amina_ » 30 сен 2019, 21:38

Joineibyu писал(а) 30 сен 2019, 20:17:То что было два отдельных билета, мы не знали. Про это нигде не было сказано.

У знакомой так однажды было, с КупиБилет и именно Аэрофлотом. Но там было сложно, летела с собаками, и получая/сдавая багаж она попала на стоимость багажа дополнительно на один сегмент, да еще нервы потрепала, успеет не успеет.
И мы как раз выясняли, как получилось, что так покупаешь. КупиБилет отморозился, сказал, что все видно до покупки, а выдает так, потому что есть галочка показывать самые дешевые варианты (два отдельных было дешевле). Но несведущему человеку реально трудно сообразить и отследить до покупки.
Как увидеть у агентов, что отдельные билеты: маршрутных квитанций приходит две, с двумя номерами билетов, с двумя разными кодами бронирования. И вот тогда в течении 24 часов можно было бы вернуть билеты как ошибочные, с возвратом полной стоимости, но никто ж не знал.
Теперь та знакомая каждую букву под лупой изучает перед покупкой. Но вообще, гарантия транзита - это покупать напрямую на сайте авиакомпании
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4470
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 355 раз.
Поблагодарили: 913 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2084

Сообщение oleg_nsk » 30 сен 2019, 22:00

Roma One писал(а) 29 сен 2019, 08:48:Аэрофлот задолбал высаживать международные рейсы в поле, потом катать автобусами по всему шереметьеву.

Вам, наверное с рейсами не везло!?! Приведу свою статистику в этом году - все посадки/высадки в Шереметьево были через рукав:
Прилёт: январь - Женева, март - Париж, апрель - Новосибирск, май - Тиват, июнь - Осло, июль - Новосибирск, сентябрь - Афины.
oleg_nsk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2449
Регистрация: 04.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 289 раз.
Возраст: 61
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2085

Сообщение i_crust » 30 сен 2019, 22:21

oleg_nsk, на самом деле одни и те же рейсы каждый день могут быть с автобусом (первый утренний берлинский, пока был на Суперджете - в 100% случаев был с автобусом).
i_crust
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6578
Регистрация: 02.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1871 раз.
Поблагодарили: 1226 раз.
Возраст: 60
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2086

Сообщение joy_ » 30 сен 2019, 23:14

По хорошему, "и как во всем цивилизованном мире", если два раздельных билета на одну и ту же авиакомпанию, регистрируют багаж до конечного пункта, технически это не сложно. Да и не только "на одну и ту же авиакомпанию".
Но Аэрофлот же особенный.
Хотя раньше была практика, когда и на рейсы чужих заграничных компаний багаж регистрировал. У меня даже ряд бирок на память сохранилась.
joy_
почетный путешественник
 
Сообщения: 2542
Регистрация: 22.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 45
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2087

Сообщение Джомама » 01 окт 2019, 07:54

joy_ писал(а) 30 сен 2019, 23:14:По хорошему, "и как во всем цивилизованном мире", если два раздельных билета на одну и ту же авиакомпанию, регистрируют багаж до конечного пункта, технически это не сложно. Да и не только "на одну и ту же авиакомпанию".
Но Аэрофлот же особенный ***
.


У меня 100% ощущение что они борются с т.н. "нелегальным транзитом", это вполне официальная у них формулировка, встречал в каких то статьях про гражданскую авиацию в РФ.
Они хотят заработать максимум бабла очевидно.
Зачастую если не в большинстве случаев раздельный билет из России до Москвы и потом за границу дешевле. (по РФ с пересадкой в Москве обычно не так, хотя и там чудеса бывают)
Разница иногда прямо кардинальная, например 50 тр на базе в 160
Плюс варианты эконом+бизнес, эконом + мильный апгрейд из Москвы (там часто копейки вообще нужны) и т.п.
Поэтому нет, никакой сквозной регистрации у этих жадин.

А так многие авиакомпании регистрируют в Европе, бывает даже забавно- посадочный выдать не можем- "получайте сами у них", а багаж без проблем зарегистрируем до конечного пункта.
Джомама
путешественник
 
Сообщения: 1597
Регистрация: 12.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2088

Сообщение Джомама » 01 окт 2019, 07:57

А теорию про "автобусные" рейсы я подтверждаю.
Когда часто летаешь по одному и тому же маршруту это обычное дело.
Садят-выгружают только в автобус.

Пример из истории рейсы на суперджетах когда не было терминала B
Всегда с его и на него по 30 -40 минут возили по полю и багаж потом ждали час.
Я даже потом старался на такие рейсы не брать билет, но их уж больно дофига и все равно приходилось.

И сейчас такие рейсы есть.
Джомама
путешественник
 
Сообщения: 1597
Регистрация: 12.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2089

Сообщение maike » 07 окт 2019, 15:45

hunter73 писал(а) 02 окт 2019, 06:14:ПХУКЕТSVO - HKT 24/11/19HKT - SVO 9/12/1924761 рубс багажом

Я тут читал, что АФЛ бывает заменяет борт на Россию. Как считаете на Пхукет есть такой риск?
maike
путешественник
 
Сообщения: 1989
Регистрация: 29.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 52
Отчеты: 1

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2090

Сообщение anturiaethwraig » 10 окт 2019, 11:18

К моему удивлению, правила Аэрофлота не позволяют предварительно выбрать места на рейсах SU 260-265 даже при бронировании билета бизнес-класса. Судя по всему, об этом правиле не знали только я и операторы колл-центра Аэрофлота, которым я позвонила, чтобы узнать, почему карта мест в личном кабинете неактивна, — они (как и я) считали, что это какой-то технический сбой. Правильный ответ удалось получить только через форму обратной связи на сайте, да и то со второго раза. Давно это правило ввели?
anturiaethwraig
активный участник
 
Сообщения: 551
Регистрация: 22.12.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 111 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2091

Сообщение Повстанец » 10 окт 2019, 11:51

и какой правильный ответ ?
Повстанец
активный участник
 
Сообщения: 530
Регистрация: 29.09.2005
Город: москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 52
Страны: 32

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2092

Сообщение anturiaethwraig » 10 окт 2019, 12:08

Вы шутите? Он в первом предложении моего поста
anturiaethwraig
активный участник
 
Сообщения: 551
Регистрация: 22.12.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 111 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2093

Сообщение user12345 » 11 окт 2019, 00:59

рейс 1183 29 августа волгоград-москва, бизнес

рейс полный, бизнес забит апгрейдами
сбэ никита и его напарница раздали еду (без выбора) и исчезли до Москвы - совсем ребятам работать не хотелось.
Несъеденное несъедобное горячее не вызвало никакого любопытства и предложения его заменить, кофе был налит не зерновой, а из эконома. После переругиваний с Никитой (СБЭ) внезапно нашелся зерновой нормальный кофе. Алкоголь - только один раз, то что было отмечено на земле в бумажном меню. Никаких вопросов типа "что вам еще принести?", "может, повторить?", "все ли вам понравилось?" или "давайте заменим" - не было. Весь оставшийся полет бортпроводники сидели на кухне, СБЭ даже в эконом не выходил. Ощущение что РЖД прислало своих сотрудников Аэрофлоту. Ну а я голодный, с испорченым настроением и чувством, что где то меня обманули за мои же деньги.
Почему написал сюда так поздно? Переписывался с аэрофлотом. Получал отписки, переоткрывал жалобу снова и снова - без толку. Такие хитрые люди там отвечают - я теперь начал ощущать свою вину за свои ожидания, к которым привык на более коротких рейсах как в Спб, например.
А сегодня прочитал https://riamo.ru/article/386380/stala-izvestna-prichina-smerti-dvuh-bortprovodnikov-v-podmoskove.xl?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com новости про семейную пару бортпроводников-гомосексуалистов из аэрофлота, которые упоролись и померли от передоза в химках, а до этого долгое время постили вконтакте свои впечатления от наркотрипов и отходняков. Какой уж там сервис, дай бог живыми долететь с такими экипажами.
user12345
участник
 
Сообщения: 194
Регистрация: 28.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 42

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2094

Сообщение Alex Kumarkov » 11 окт 2019, 02:46

user12345 писал(а) 11 окт 2019, 00:59:Никаких вопросов типа "что вам еще принести?", "может, повторить?", "все ли вам понравилось?" или "давайте заменим"

... или "слушаюсь, хозяин!". Ну, Вы как бы правы, но всё равно умиляет. Это всего лишь самолёт, короткий рейс, не ресторан же со звёздами.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10177
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2095

Сообщение EvgenS » 11 окт 2019, 05:01

user12345 писал(а) 11 окт 2019, 00:59:рейс полный, бизнес забит апгрейдами

Это тоже негативный отзыв о компании ? ))) Или недостойных посадили
Аватара пользователя
EvgenS
почетный путешественник
 
Сообщения: 3081
Регистрация: 26.07.2010
Город: Сингапур
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2096

Сообщение OLK@ » 11 окт 2019, 06:58

Такое впечатление что последние три дня кто-то резвится на форуме, оставляя однотипные отзывы, после которых хочется забыть про ресурс. Информации ноль, но много эмоций и понтов. Откуда?
То кофе в аэропорту дорогой, а значит и перевозчик плохой, то регистрацию провели не с той интонацией в голосе, теперь вот до ориентации бп добрался. Днище.
OLK@
активный участник
 
Сообщения: 797
Регистрация: 23.01.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 89 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2097

Сообщение Moon River » 11 окт 2019, 07:20

user12345, не расстраивайтесь, в жизни всякое бывает. Вам, например, наплевать на других и Вы курите в кабинке туалета в аэропорту Re: Аэропорт Шереметьево (SVO), Москва: транзит, рестораны, магазины, ночлег , а бортпроводникам наплевать на пассажиров и стандарты обслуживания. Человеческий фактор, се ля ви.
На вопросы о британских визах я отвечаю на форуме; прошу не задавать визовые вопросы в личных сообщениях.
"Она была человеком исключительно добрым, но те, кому она не позволяла садиться себе на голову, считали ее злой" (c)
Moon River
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 40977
Регистрация: 22.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 4063 раз.
Поблагодарили: 11401 раз.
Возраст: 55
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2098

Сообщение SolarKitten » 11 окт 2019, 07:35

user12345 писал(а) 11 окт 2019, 00:59:и исчезли до Москвы

Вы бы предпочли чтобы они весь рейс торчали в проходе над душой? Там того бизнеса 5 рядов. Кому что надо - кнопку нажали, стюард появился.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17466
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2099

Сообщение Джомама » 11 окт 2019, 08:47

На самом деле для не авиагика впечатление вполне понятное.
Особенно если сам билет в бизнес купил за полную цену
Безотносительно к моему личному мнению.

Но на самом деле я давно пришел к выводу что с Аэрофлотом это как с падшими женщинами, одно и тоже могут покупать за прайс отличающийся в 100 раз
Джомама
путешественник
 
Сообщения: 1597
Регистрация: 12.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

Сообщение: #2100

Сообщение _amina_ » 11 окт 2019, 09:03

По опыту полного апгрейда в бизнесе из Волгограда - на 5 рядов (а это 20 человек) стюарды все время в салоне. Пока всем меню отметить/салфетки раздать/еду/напитки/убрать - все время туда-сюда по этим 5 рядам, лететь-то всего часа полтора или меньше (исключая взлет/посадку)
И кстати, у меня знакомый платиновый, каждую неделю-две перелеты в бизнесе, а то и по 2 раза за неделю бывает - не жаловался на обслуживание. Ну бывает человеческий фактор, но в бизнесе он сведен к минимуму
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4470
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 355 раз.
Поблагодарили: 913 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль