Форум Винского

**Морская нимфа** » 20 ноя 2019, 15:03

Доброго времени суток, уважаемые форумчане)
Создала отдельную тему про продажу билетов,но потом решила описать ситуацию тут и поинтересоваться у тех,кто сталкивался с возвратами))
По ошибке приобрела билеты с вылетом на более раннюю дату.Планировала вылет 30 декабря, а купила на 28 декабря.
Когда поняла свою ошибку до изменения брони не додумалась и купила билеты на уже нужные даты вылета и прилета.
Что делать с уже купленными??
Я так понимаю, звонить в Победу и просить возврат потому что перепутала, смысла нет?)))Лучше попытаться оправдаться больничным,ближе к вылету?))Какие есть идеи?))

**Poseidon** » 20 ноя 2019, 23:22

Морская нимфа писал(а) 20 ноя 2019, 15:03:Я так понимаю, звонить в Победу и просить возврат потому что перепутала, смысла нет?

Да, смысла нет. Вы сами перепутали даты.

Морская нимфа писал(а) 20 ноя 2019, 15:03:Лучше попытаться оправдаться больничным,ближе к вылету?))Какие есть идеи?))

Вынужденный возврат может быть не только по медицинским показаниям, но и по незначительному изменению времени вылета, по отмене рейса. Отмена вряд ли будет, чуть больше шансов на изменение времени. Если этого не произойдёт и хочется полного возврата - то пробуйте по медицинским показаниям, которые, я так понимаю, Вы (или кто-то) можете придумать и предъявить соотв. документы.

**Морская нимфа** » 21 ноя 2019, 23:25

Большое спасибо за ответ и советы!
Буду отслеживать все изменения по рейсу. Ну либо попытаюсь что-то придумать с мед.документами. Сумма не самая маленькая, надо постараться вернуть.
По итогам опыта отпишусь)

**Poseidon** » 21 ноя 2019, 23:39

-

Морская нимфа писал(а) 21 ноя 2019, 23:25:надо постараться вернуть.

Пробуйте. Возможно придётся подождать какое-то время решения, не всегда быстро одобряют.
Покупал знакомым в сентябре билеты на сайте Победы. Перед вылетом они сняли места, так как заболел один человек и подали документы на вынужденный возврат и только спустя два с лишним месяца Победа одобрила возврат. Вот что сегодня пришло на почту мне:

Здравствуйте,
По Вашему бронированию утвержден возврат.
Код брони: -----
Статус брони: ЗАКРЫТА, ВОЗВРАТ УТВЕРЖДЕН
Пассажиры: ------ ------
------- ------

Сумма к возврату:36986.00 руб.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней.

Благодарим Вас за выбор авиакомпании ПОБЕДА.

С уважением,
Авиакомпания ПОБЕДА

**calvinharris** » 07 дек 2019, 15:48

Апдейт. Мое сообщение 420.
Победа утвердила возврат по одной брони от 8 сентября. Спустя 2,5 месяца. Деньги уже вернулись на карту. По второму бронированию пока тишина. Напомнил им о нем по почте.
В общем возврат билетов по мед показаниям у Победы - это очень не быстрое предприятие.

**Elponika** » 09 дек 2019, 20:15

Уважаемые пользователи ! Помогите , уже три меСяца получаю отписки от Победы . Отправила полный пакет оригиналов со справкой о невозможном перелёте ребёнка , свой больничный , все , что было необходимо ... хочу составить претензию , если есть у кого-то образец , большая просьба поделиться

**Poseidon** » 09 дек 2019, 22:56

Elponika,

Poseidon писал(а) 29 окт 2019, 16:39:В произвольном виде пишите и описываете подробно свою ситуацию. В шапке письма в правом углу пишите - Руководителю авиакомпании от ... тел.. email..
по центру ПРЕТЕНЗИЯ, далее текст. Ниже дата, подпись.

**Mactep1996** » 16 дек 2019, 07:08

1) Если отправляю оригинал Б.Л., нужно ли заполнять раздел "ЗАПОЛНЯЕТСЯ РАБОТОДАТЕЛЕМ"? И нужна ли ещё справка, что полёты противопоказаны(в Б.Л. нет такого раздела)
2) Если я отправляю полностью заполненный Б.Л., то "ПОБЕДА" отправляет его в ФСС?

**Loko67** » 16 дек 2019, 16:06

Зашел на форум с тем же вопросом. Врач говорит что на бл никаких отметок не ставится. Как быть, подскажите, подалуйста

**gooliver** » 23 дек 2019, 16:19

+1 тоже интересует.
Если пассажир неработающий, то надо брать больничный? Или достаточно справки с печатью (что в ней писать)?

**Poseidon** » 23 дек 2019, 16:29

gooliver писал(а) 23 дек 2019, 16:19:Если пассажир неработающий, то надо брать больничный?

Нет. Лечебно-профилактическое учреждение выдаёт справку, где говорится, что есть противопоказания к полёту.

**Tausend** » 27 дек 2019, 13:53

Здравствуйте! У нас была вынужденная отмена в связи с болезнью одного из пассажиров. Аннулировали через телефонный звонок. После этого отправили пакет документов, включающий больничный лист, на адрес, указанный на сайте. Прошло уже более месяца, но ответа и собственно возврата средств нет. Подскажите, куда надо писать теперь? На vozvrat@pobeda.aero?

**Poseidon** » 27 дек 2019, 16:36

Tausend писал(а) 27 дек 2019, 13:53:Прошло уже более месяца, но ответа и собственно возврата средств нет.

Чуть выше на этой же странице прочитайте пост

Poseidon писал(а) 21 ноя 2019, 23:39:подали документы на вынужденный возврат и только спустя два с лишним месяца Победа одобрила возврат.

**Tausend** » 27 дек 2019, 17:57

Да, спасибо. Но писать им сейчас стоит, или нужно просто ждать 2,5 месяца?

**Poseidon** » 27 дек 2019, 19:55

Как хотите.

**Tausend** » 27 дек 2019, 20:23

Надо писать на адрес vozvrat@pobeda.aero?

**Poseidon** » 27 дек 2019, 20:31

Да, напишите туда, вам ответят.

**Tausend** » 28 дек 2019, 07:43

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

**spirit0fwar** » 05 янв 2020, 23:47

Тоже ждём решения по вынужденному возврату у Победы уже 2,5 месяца. Пока только отписки.

**radiomarlena** » 06 янв 2020, 22:51

Здравствуйте! Не понимаю какие все таки документы нужно отправлять при вынужденном возврате по болезни?

Звонила в Победу, первый раз сказали только билеты и справку с тремя печатями, второй раз сказали билеты, справку и заявление в свободной форме, тут пишут что нужно еще скан паспорта и заявление с сайта... И если отправлять заявление, которое на сайте, то как указывать номер рейса, если билет туда и обратно (соответственно 2 рейса). Нужно 2 заявления прикладывать?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами