Форум Винского

**mole** » 14 сен 2005, 16:58

Asiatravel.com
Как быстро приходит подтверждение брони или предоплаты отеля?

Смежные темы:
Заказ авиабилетов через asiatravel.com

**Mike29** » 14 сен 2005, 17:22

очень быстро...
единственное может быть проблема с российским пластиком- я им перевод на их счет из банка делал...

**mole** » 14 сен 2005, 17:25

После посыла письма с вопросом о получении факса с деталями карты, тут же был получен ответ с подтверждением предоплаты, и бабки с карты как корова

**Lott** » 14 сен 2005, 17:32

Дважды бронировал через них со 100% предоплатой, никаких проблем, подтверждают в течении суток, т.е на следующий день. Присылают форму для заполнения даными банковской карты, ее отправляете по факсу, деньги списывают сразу и присылают ваучер.

**danny** » 13 окт 2005, 14:48

Было аналогично. Пластиком можно только визой платить, у меня Мастер, поэтому пришлось по факсу реквизиты карты слать.
Ваучер пришел через час. На месте в отеле (Чавенг Кабана) проблем не было.

**aziat** » 13 окт 2005, 15:51

Бронировал Мастер Кард. Все нормально.

**Nlublinsky** » 18 окт 2005, 22:07

День - два. Мастер и Виза - без проблем!

**Гость** » 21 окт 2005, 10:34

Пользовался пару раз.
Один раз из Тая в прошлом году - второй из Мск недавно.

Во второй раз накосячили.
История такова - отправил заявку на бронирование, прислали инвойс.
Оплачиваю онлайн, бабки на карте блокируются, жду ваучера (24 часа) - тишина.
Приходит письмо от Азия - бла бла бла проблема с картой.
Какая говорю проблемма - вот выписка из банка заблокировано вами такая то сумма.
И мало того после этого пытались еще 2 раза списать/заблокировать ту же сумму. В чем дело то спрашиваю?

Аааааааа, да, мы когда ваши данные получили сразу заблокировали сумуу, но поскольку подтверждения от отеля не пришло сделали отмены операции, а сегодня пришло подтверждение и мы заново хотели списать а нам сказали х...... (денег на карте было мало вот им и сказали).

Ну написал я им что думаю - какого ж говорю вы блокируете бабки не имея подтверждения от отеля? Доверие клиенту что ли таким образм показываете, бабки мне завесили на месяц - молодцы.

Вот как бывает

**mole** » 30 окт 2005, 15:21

Ну вот появился у меня неудачный опыт от этой брони.
Брогировал отель в БКК (2 thaiman, кстати твой любимый)
Было предложение 2-а дня и одна ночь. Плюсом: сауна, бассейн, джакузи и фитнес, так-же фрукты в номер и кофе, чай......

Х..Й
Оплатил в итоге дополнительно за время с 12-и утра до 18-и вечера. Так как в отеле был бля..кий ремонт, то джакузи с сауной, фитнесм и бассейном в придачу тоже не пахло, но зато пахло свежекрашенными стенами, кторые и красили при нас.
С фруктами тож нае...ли, да я их особо и не хотел, но ведь обещали

Уж даже и не знаю, кого тут в черный список писать..... Думаю всеже больше отель.

**Гость** » 31 окт 2005, 10:35

mole писал(а):Ну вот появился у меня неудачный опыт от этой брони.
Брогировал отель в БКК (2 thaiman, кстати твой любимый)
Было предложение 2-а дня и одна ночь. Плюсом: сауна, бассейн, джакузи и фитнес, так-же фрукты в номер и кофе, чай......

Х..Й
Оплатил в итоге дополнительно за время с 12-и утра до 18-и вечера. Так как в отеле был бля..кий ремонт, то джакузи с сауной, фитнесм и бассейном в придачу тоже не пахло, но зато пахло свежекрашенными стенами, кторые и красили при нас.
С фруктами тож нае...ли, да я их особо и не хотел, но ведь обещали

Уж даже и не знаю, кого тут в черный список писать..... Думаю всеже больше отель.

Ну это скорей азиятревел накосячила - должны были предупредить что renovation.
Неужели вся крыша закрыта была?

**mole** » 31 окт 2005, 17:47

2 thaiman
Да вся крыша закрыта, там что-то сооружали новое к сезону. Думаю написать Азиятревел, претензию, пусть хоть скидку какую сделают в последующем, хотя в это верится с трудом.
Да и в номерах сильно пахло куревом прешлось менять на другие, портится отель.....

**serbast** » 31 окт 2005, 20:43

Да там сауна и джакузи и в прошлом годе не работала, и цену они задрали. Но хорошо, на крыше ни кого, водичка теплая, сингха холодная

**Гость** » 01 ноя 2005, 19:34

Ха, а у меня всё работало
А в сауне один тен полетел (в январе 2005 в БКК был холод жуткий - отсиживался в сауне грелся) ну и смотрю не разгоняется собака.
Надеюсь поменяли во время последнего реновейшн 8)

**LaLiQuE** » 28 мар 2006, 12:56

Други!

Пытаюсь вот тут забронировать очередную гостиницу. Эта последняя из многих, которые я уже забронировала по пути нашего следования.
Бронирую через asiatravel (2 уже через них забронировала без проблем!), так вот эти товарищи прислали мне мейл, чтобы я по ФАКСУ или Е-МЕЙЛУ еще раз прислала им ДАННЫЕ МОЙ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТОЧКИ, типа через интернет - это, конечно, да, но для полной брони гостинице нужно "the authorized signature is required to secure the reservation".

Что это за нафик детали по факсу или мылу слать??? Кто-нить с таким сталкивался????

PS Сказали, что если таким образом детали не пришлю, то бронь снимут, а гостинца - наш последний оплот, уже столько вариантов в этом месте перебрали, либо fully booked либо не подходит....

**mole** » 28 мар 2006, 14:27

Все нормально, посылали бланк по факсу. Мало того, один раз бланк был по припейду, т.е. сразу сняли бабло. Происходило все это именно с азиятревел. Из 10-и броней 4-е приходилось отсылать подтверждения по факсу. Видимо это связанно с разными филиалами и их принципом работы.

**LaLiQuE** » 28 мар 2006, 15:10

Спасибо! Уяснила!

PS Сорри за флейм в другой ветке :|

**Shtirlic** » 09 сен 2007, 22:30

Забронировал через этот сайт отель на Лангкави. Перед этим изучил на сайте условия бронирования, где сказано, что можно делать предоплату, а можно платить непосредственно в отеле. Отель подтвердили, ваучер прислали, но оплата жестко в отеле. Проверил карту-деньги не списали и не заблокировали. В связи с этим есть легкое опасение-раз не взяли денег, то нет и обязательств. И еще непонятно, как они гарантируют себя от моего неприбытия? Развейте, пожалуйста, сомнения. Очень не хотелось бы проблем в данном случае. Заранее всем спасибо!

**Viachik** » 10 сен 2007, 00:15

Shtirlic писал(а): Проверил карту-деньги не списали и не заблокировали. В связи с этим есть легкое опасение-раз не взяли денег, то нет и обязательств. И еще непонятно, как они гарантируют себя от моего неприбытия?

Когда бронировали данные карты ведь вводили?
Они и пишут - Your credit card is held as guarantee - not for payment.
тут https://hotel.asiatravel.com/UserAgreementPax.html , предполагается ,что вы это прочитали и согласились(возможно невнимательно). Из чего понятно, что деньги спишут(в случае вашего не прибытия ли отмены после определенного срока) , если это предусмотрено условиями вашего резервирования. И что деньги не заблокированы-не должно вводить вас в заблуждение по этому поводу. А по реальности бронирования-не стоит волноваться если ваучер прислали.

**Shtirlic** » 10 сен 2007, 12:38

Благодарю за разъяснение, надеюсь все пройдет как нужно.

**turistka_ja** » 20 янв 2012, 07:20

Хочу забронировать на asiatravel 4 номера на 5.04.12 на 1 ночь в Маниле Bayview Park Hotel. В 2-х номерах будет 2-е взрослых и ребенок 11лет. Не нашла там опцию с ребенком,получается ребенок бесплатно и с завтраком(или за ребенка надо на месте доплачивать)? Бронирую первый раз .

**tais-cat** » 20 фев 2012, 09:31

Господа прошу помочь ! Отдых подпорчен изрядно! Забронировали через asiatravel отель на Боракае (филлипины) Pearl of the Pacific 4stars номер Deluxe Hillside, на картинках понятно что хиллсайд это те здания что на холме повыше ресепшен,на 10 дней обошелся в 1000 долл., деньги сразу сняли все! пожив три дня в другом отеле,приезжаем в этот Pearl of the Pacific ,там нам сообщают что номер наш находится в каких то новых зданиях ЗА ОТЕЛЕМ! ДО КОТОРЫХ НУЖНО ЕЗДИТЬ НА ГОЛЬф-КАРЕ!!!ПЕШКОИ ИДТИ МИНУТ 30! И БЛИЖЕ НОМЕРОВ НЕТ! Я в шоке,но делать нечего после 3 часовых переговоров едем смотреть, приезжаем, новое красивое здание, в котором ИДЕТ СТРОЙКА! СТОИ ЗАПАХ КРАСКИ И РАБОТАЮТ РАБОЧИЕ!ДОЛБЯТ И СВЕРЛЯТ! А НАШ НОМЕР УЖЕ ГОТОВ !НОВЫЙ,НИЧЕГО НЕ СКАЖЕШЬ,НО КРУГОМ РЕМОНТ!И СТРОИТЕЛЬНАЯ ПЫЛЬ!Здание еще нее заселено! А я отдыхать приехала у моря а не ходить к нему по часу и нюхать по ночам краску! Я отказываюсь и прошу вернуть деньги, на что мне естесно сообщают ,что обращайтесь в asitravel ,они вообще то в курсе стройки.Звоню туда там на меня орут и говорят что вы и заказывали собственно хиллсайд,вот его и получили, хотя по картинкам там хиллсайд прям рядом с ресепшн!Говорят, типа что ж вы не поинтересовались, в каком Хиллсайде номер? Я в ужасе отфотографировала все это и отправила asiatravel на электронку,на что пришел ответ, что спасибо. что привели все эти детали,мы поробуем вернуть у отеля ваши деньги , НО НЕ УВЕРЕНЫ ,ЧТО ПОЛУЧИТСЯ!!!! я просила в отеле письмо на официальном бланке, о том что бронирование отменено по их вине, и все такое, на что мне ответили никаких бланков нет, бланки только в головном офисе в Маниле!Вот! бронь проплачивала картой альфы, они говорят вернетесь пишите претензию, но не уверены что вернем, деньги не заблокированы , а уже сняты! Кто подскажет что делать и как действовать? может у кого то были подобные случаи?

**taxa13** » 23 мар 2012, 08:43

Всем здрасте!!! Первый раз собираемся путешествовать самостоятельно (поэтому обьясните для "туников")..Подскажите, пожалуйста, через asia travel вчера забронировала отель Nigi Nigi Too, а сегодня зашла на сайт и в Real-time Booking Status написано: "Your booking either CANNOT be confirmed or has been cancelled. Please select another available hotel of your choice at http://www.asiatravel.com". Обьясните, что, бронь автоматически снялась???? А то, что я вводила данные карточки - это просто для их гарантии?? Как мне теперь отменить эту бронь??? Или какие мои действия теперь должны быть?? А если у них, вдруг например, освободится а мои даты - деньги не снимут??? Заранее спасибо..

**Viachik** » 23 мар 2012, 10:06

У Asiatravel зеленым цвето закрашено в таблице бронирования - номера с точным подтверждением.
С оранжевым по - запросу. Видимо, вы его и выбрали.
Номер не подтвержден. Или выбирайте другой, или просите о возврате денег. Они прекрасно и быстро отвечали по электро почте.

**taxa13** » 24 мар 2012, 02:04

Деньги и не списали..я переживаю не спишут ли их в будущем, если у них появятся места...или они об этом оповестят???

**rty9000** » 03 май 2012, 13:52

И где вы жили и как дела с возвратом? Я тоже собираюсь у них бронировать и тоже Филлипины.....

**Olci** » 14 ноя 2012, 13:05

Viachik писал(а) 23 мар 2012, 10:06:У Asiatravel зеленым цвето закрашено в таблице бронирования - номера с точным подтверждением.
С оранжевым по - запросу. Видимо, вы его и выбрали.
Номер не подтвержден. Или выбирайте другой, или просите о возврате денег. Они прекрасно и быстро отвечали по электро почте.

Добрый день! т.е. я правильно понимаю что если бронирую номера "оранжевого" цвета они заблокируют деньги но не факт что отель подтвердит. В таком случае деньги они вернут опять таки только после моего запроса?

И расскажите пожалуйста как вообще происходит у них бронь? Они блокируют всю сумму сразу? А ваучер высылают?
Просто мы на распутье бронировать у них, на агоде или майборакайгайде....

**Viachik** » 14 ноя 2012, 13:09

Olci
я желтые - не бронировал, но думаю - что заблочат
по зеленым - приходит ваучер сразу

**Olci** » 14 ноя 2012, 13:44

Viachik писал(а) 14 ноя 2012, 13:09:Olci
я желтые - не бронировал, но думаю - что заблочат
по зеленым - приходит ваучер сразу

и деньги все естественно блокируют?

Вообще советуете через этот сайт бронировать? Я только на днях впервые на него наткнулась и пока не успела проникнуться им + удостовериться в надежности

**Kukla123** » 14 ноя 2012, 13:50

Olci писал(а) 14 ноя 2012, 13:44:и деньги все естественно блокируют?

Почему все? Там, где, допустим, написано "pay to hotel" ничего не блокируется.

Olci писал(а) 14 ноя 2012, 13:44:пока не успела проникнуться им + удостовериться в надежности

Бронирую через него наряду с агодой, букингом,.... Всё ОК.

**Olci** » 14 ноя 2012, 14:02

Kukla123 писал(а) 14 ноя 2012, 13:50: Почему все? Там, где, допустим, написано "pay to hotel" ничего не блокируется.

оу...не видела этой фразы
Помогите пожалуйста разобраться где это смотреть. Буду Вам очень благодарна

Мы впервые сами бронируем отель...и я вообще не понимаю системы. Как это будет выглядеть? Я должна буду расплатиться при въезде в отель? Или же На карте заблокируют определенный % от суммы а остальное доплачивать на месте....?

**Kukla123** » 14 ноя 2012, 14:09

Olci писал(а) 14 ноя 2012, 14:02:где это смотреть

ну, вот например:

**Kukla123** » 14 ноя 2012, 14:25

Olci писал(а) 14 ноя 2012, 14:02:Как это будет выглядеть? Я должна буду расплатиться при въезде в отель? Или же На карте заблокируют определенный % от суммы а остальное доплачивать на месте....?

Всё зависит от политики отеля. Если написано, что оплата в отеле, то на месте и оплачиваете. НО, если вы не заехали в отель или не отменили своевременно бронирование, то с карты спишут деньги в соответствии с условиями отмены бронирования или незаезда. Читайте внимательно условия при бронировании.

**Olci** » 16 ноя 2012, 10:20

Добрый день! Я все мучаю бронирование отелей)))))))))
Зачем при бронировании у Азиятревел спрашивается каким рейсом мы прилетаем/улетаем?

**Kukla123** » 16 ноя 2012, 10:27

Olci писал(а) 16 ноя 2012, 10:20:Добрый день! Я все мучаю бронирование отелей)))))))))
Зачем при бронировании у Азиятревел спрашивается каким рейсом мы прилетаем/улетаем?

Стандартное поле при бронировании. Оно необязательно к заполнению.

**Olci** » 18 ноя 2012, 20:50

Спасибо!!!! Справились, забронировали

**axpv** » 30 ноя 2012, 22:50

а реально ли работают их ваучеры по 20 SGD которые можно использовать для погашения стоимости отеля? или где то подводные камни?

**elixir** » 15 мар 2013, 22:46

При бронировании отеля в Сингапуре предлагается халявная опция "трансфер в одну сторону в подарок". Кто-нибудь пользовался? Удобно ли ?

**Lyudmila_l** » 17 окт 2013, 12:35

Добрый день, уважаемые форумчане

Что то не заладилось у меня общение с asiatravel. Не буду вдаваться в подробности, когда у меня списалось две суммы за отель, с этим, к счастью, разобралась не без нервотрепки конечно, учитывая что бронировала 17 сентября, а заезд планировался только 30 декабря. Сегодня меня опять "обрадовали". Через предложенную форму внесла изменения в бронировании, вместо 30 попросила 31, т.е. отказалась от одной ночи. На что мне сообщили, что возмещение невозможно из за супер пикового сезона. Все понимаю, НГ все же. НО. в правилах отмены бронирования написано только это:
Cancellations / Amendments
Notification of cancellation must reach us at least 31 working day(s) (not including non-working days and Public Holiday) before your check-in date, to avoid a 100% penalty charge of your entire stay.
This same penalty charge is also applicable if you do not turn up as reserved or shorten your stay while in hotel.

До даты заезда гораздо больше чем 31 рабочий день. Что с ними делать и куда обращаться даже не знаю, очень они меня разозлили..

**Dimazz** » 19 ноя 2013, 20:50

сайт эйшатрэвл зарегистрирован во Владивостоке но настораживает то что цену при бронировании выдает меньше чем тупо прийти в отель и оплачивать на месте

**Kukla123** » 20 ноя 2013, 09:38

Dimazz писал(а) 19 ноя 2013, 20:50:сайт эйшатрэвл зарегистрирован во Владивостоке но настораживает то что цену при бронировании выдает меньше чем тупо прийти в отель и оплачивать на месте

Обычная практика, когда у агента дешевле (турпакеты, авиабилеты, ...). Например, все савади-отели на их родном сайте дороже, чем у той же АзияТревел. Сама сравнивала и бронировала в итоге на АзияТревел.

**mihalis** » 16 янв 2014, 00:25

На asiatravel нашел "оранжевый отель", т.е. как я понял, номера не подтверждены, но метод prepaid. Деньги на карте спишут/заблокируют? Если номер не подтвердится, разблокируют? Или придется дополнительные манипуляции выполнять?

**Allion 2002** » 28 июл 2014, 14:19

ребята не подскажите, а можно оплачивать номер в отеле на месте в отеле, а не картой, пользуясь услугами Азии?

**Kukla123** » 28 июл 2014, 14:42

Allion 2002 писал(а) 28 июл 2014, 14:19:ребята не подскажите, а можно оплачивать номер в отеле на месте в отеле, а не картой, пользуясь услугами Азии?

Как и во всех букинговых системах зависит от условий бронирования. Где-то оплата в отеле, где-то предоплата и т.д. Например, в моем конкретном случае оплата непосредственно в отеле "Pay to Hotel": http://book.asiatravel.com/hotel.aspx?c ... &lan=en-US

ЗЫ: в вашем случае, насколько вижу, тоже оплата в отеле

**Allion 2002** » 28 июл 2014, 14:48

это значит вам придет ваучер и платить будете на месте, и соответственно деньги на карте не снимутся и не заблокируются?

**Kukla123** » 28 июл 2014, 14:52

Allion 2002 писал(а) 28 июл 2014, 14:48:это значит вам придет ваучер и платить будете на месте, и соответственно деньги на карте не снимутся и не заблокируются?

Да, всё так. Если надумаете отменять бронирование, то см. условия отмены. На примере вашего отеля:

**Allion 2002** » 28 июл 2014, 14:57

еще спрошу, нужно регистрироваться на этом сайте или можно бронировать без регистрации?

**Kukla123** » 28 июл 2014, 15:11

Allion 2002 писал(а) 28 июл 2014, 14:57:еще спрошу, нужно регистрироваться на этом сайте или можно бронировать без регистрации?

Вроде, не обязательно, но не уверена... Попробуйте.

**OrangeGirl1** » 18 авг 2014, 05:12

Добрый день.
У меня следующая ситуация - забронировала через asiatravel.com отель в Дубай по выгодной цене, с опцией оплата в отеле. Через пару недель зашла посмотреть изменились ли цены на номер- цена стала выше почти в 2 раза.
В ваучере цена естественно та, что была на момент бронирования. Волнует следующее: написала непосредственно в отель напрямую с просьбой проверить бронирование, где данные с ваучера своего указала (ФИО, цена), также запросила информацию о трансфере - сколько стоит и предоставляется ли. Все на английском, уровень у меня продвинутый. Но прошла неделя - ответа от отеля нет никакого (емайл корректный), плюс на карту вернулся доллар (который блокируется в обязательном порядке при бронировании на asiatravel.com с целью проверки карты видимо).
Последнее действие напугало, да и не сталкивалась с ситуациями , когда отель не отвечает на письма - сколько бронирую, всегда перед отъездом пишу напрямую в отель с просьбой проверить бронирование, чтобы не остаться без жилья в чужой стране и отель, как правило, оперативно отвечал.
Кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным? Может ли отель отказать в заселении, на основании, что цена в ваучере слишком низкая, какая-нибудь ошибка произошла в системе бронирования и т.д. и т.п..?

**rty9000** » 18 авг 2014, 05:49

Пишите им каждый день. Найдите ещё их мейл, напишите на него. Все равно ответит. У меня не ращу не было, чтоб не отвечали....

**Kukla123** » 18 авг 2014, 10:06

OrangeGirl1 писал(а) 18 авг 2014, 05:12:Кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным? Может ли отель отказать в заселении, на основании, что цена в ваучере слишком низкая, какая-нибудь ошибка произошла в системе бронирования и т.д. и т.п..?

Напишите не напрямую в отель, а через форму в AsiaTravel, войдя в своё бронирование. В моей практике было и неоднократно, что цена впоследствии (после моего бронирования) возрастала, тем не менее оплата была по изначальной цене, указанной в ваучере.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР