Nimrodel » 23 мар 2020, 13:41
Тоже никак не могу связаться с авиакомпанией. Раньше у них точно был чат на сайте, теперь остались только телефоны. Пробовала звонить по нескольким: или занято, или сбрасывается звонок, или нет возможности переключиться на английский язык. Если кто-то сможет дозвониться и пообщаться со специалистом, отпишитесь, пожалуйста, по какому номеру это удалось сделать! Есть идея использовать тот, который для США, но не знаю, обработают ли там мою заявку (бронировали из России, перелеты по Бразилии).
Latam, конечно, предлагает "удобный" вариант самостоятельно перенести даты в связи с пандемией, но для обоих наших рейсов это не работает. Про один их система пишет: "Уже был перенесен" (конечно был, пару месяцев назад по их же инициативе). Про второй - что как раз были внесены изменения в расписание, предлагает их принять. Перелет увеличен на 14 часов, нас это устраивает, вот, казалось бы, тот самый момент, когда можно отказаться от билета, но нет - опции отмены тоже нет! Или принять, или звонить им.
It's a dangerous business, going out of your door. You step into the road, and if you don't keep your feet, there is no knowing where you might be swept off to © J.R.R.TOLKIEN