Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

[Антонио-о]

Собирались в Ля Туиль (на этап Кубка мира по горным лыжам) и потом в Турин с 29 фев по 7 марта, прилёт в Милан 28-го. Подумали и решили всё отменять. Уже подтвердили возврат отель в Ля Туиле и дирекция соревнований по купленным билетам, без всяких разговоров. Ждём ответ ещё от двух отелей - в Турине и пригороде (думаю, вернут без проблем). И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Текущая ситуация с коронавирусом в Италии здесь: Коронавирус в Италии
Возможность возврата ж/д билетов в связи с коронавирусом обсуждается здесь: Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса
Возможность отмены забронированного жилья обсуждается здесь: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Италии

Шаблон претензии а/к тут: Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

А/к "Победа" и "S7" оформляют вынужденный возврат даже если время вылета изменилось всего на 5 минут.
Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327.
Аэрофлот разрешил вынужденный возврат билетов выписанных на собственные рейсы с вылетами по 31 мая. Подробнее тут: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703?action=content

Не надо сюда писать про новые тарифы с возвратом - к ранее купленным билетам это не относится!
Не надо писать и отчитываться об очевидных вещах (возврат при отмене рейса, возврат при изменении времени, разрешенный возврат).
Не надо писать про раскупленные рейсы, про рейсы через "месяц" или где смотреть - утомили, следите за веткой!
Перед вопросом обязательно пользоваться Поиском по этой ветке форума и читать последние 10 страниц.

[hr.anastasiia]

Всем привет! Информация актуальна для украинских пользователей. МАУ не возвращает стоимость билета, сейчас всё летает согласно обычному графику, 100% возврат средств или перенос даты будет только в случае запрета от властей (украинский или итальянских). У самой 7 марта вылет в Рим, немного паникую, но поменять билет никак.

[Innokentia]

Болгары уже созрели: https://it.investing.com/news/world-news/bulgaria-air-cancella-voli-per-milano-per-coronavirus-1931822
Полагаю, наши скоро тоже что-то решат.

[riaspb]

Болгары уже созрели: https://it.investing.com/news/world-new ... us-1931822
Полагаю, наши скоро тоже что-то решат.

Процесс пошел((( Интересно только, почему до 27 марта? В апреле-мае уже все полетит?

[primalscream]

Болгары уже созрели: https://it.investing.com/news/world-new ... us-1931822

Жалкие три рейса в неделю. С радостью нашли причину для отмены, наверное.

[Innokentia]

Процесс пошел(((

Вот Кувейт тоже. Мониторю ситуацию, ибо я заинтересованное лицо.

Жалкие три рейса в неделю. С радостью нашли причину для отмены, наверное.

Чушь не несите. Это про "радость".

[Awolfrus]

Мониторю ситуацию, ибо я заинтересованное лицо.

А когда у Вас? у меня на середину марта, и на возврат билетов у Победы конечно рассчитывать не приходится. Кроме того полеты в Рим не думаю что запретят(как не запретили в Пекин)

[riaspb]

Пока на сайте Аэрофлота https://www.aeroflot.ru/sb/app/ru-ru#/s ... &_k=ry15af можно купить билеты СПБ - Милан и Москва - Милан на завтра-послезавтра и до конца февраля. Никакой информации об отмене не нашел. Дальше не смотрел. В соцсетях на странице Аэрофлота тоже ничего про отмены сообщения с Италией нет. Только про отмены в Китай.

[optimist222]

Новость от авиакомпании AirSerbia!
Только что общался с представителями авиакомпании - в связи со сложившейся обстановкой в Италии авиакомпания пошла на встречу пассажирам и разрешила 1 раз без штрафа изменить даты вылета по забронированным уже ранее направлениям в пределах летнего расписания. Итак, даты менять можно, города вылета-прилета - нельзя.
Для внесения изменения в билеты нужно отправить запрос в авиакомпанию и предоставить новые даты - должны совпадать тарифы и прочие условия.

[Poseidon]

Авиакомпания Pegasus Airlines полностью возвращает деньги за билеты в Италию, если вылеты до 8 марта. Пока так.

[Natalia888]

У меня Милан-Турин 10-20 марта. Вся расстроенная, билеты Utair невозвратные, брала в октябре по акции 11800. Либо сдаю и теряю, либо жду официального запрета органов, тогда может вернут деньги. Utair ответил, что возрат денежных средств согласно тарифу. Пока так.

[Igorru7]

Новость от авиакомпании AirSerbia!
Только что общался с представителями авиакомпании - в связи со сложившейся обстановкой в Италии авиакомпания пошла на встречу пассажирам и разрешила 1 раз без штрафа изменить даты вылета по забронированным уже ранее направлениям в пределах летнего расписания. Итак, даты менять можно, города вылета-прилета - нельзя.
Для внесения изменения в билеты нужно отправить запрос в авиакомпанию и предоставить новые даты - должны совпадать тарифы и прочие условия.

Летнее расписание же с конца марта? Т.е, если полёт предполагается до конца марта, то обмен невозможен?

[Natalia888]

У меня Милан-Турин 10-20 марта. Сижу мониторю. Официальный сайт Utair ответил, что возврат билетов согласно тарифам. У меня невозвратный...жду, смотрю на ситуацию. Если ничего не отменят, лечу

[Elizaveta C.]

У нас авиабилеты до Катании на вторую половину апреля. Сегодня обращались в S7 с вопросом, не планируют ли они отмену авиасообщения по нашему направлению. В ответ сотрудники АК сообщили, что на настоящее время все рейсы в Италию будут выполняться по расписанию, обмен согласно тарифу. Вопрос для нас актуальный, тк послезавтра сдаёмся на визу.

[optimist222]

Летнее расписание же с конца марта? Т.е, если полёт предполагается до конца марта, то обмен невозможен?

Мне по телефону сообщили, что обмен возможен на даты до конца летнего расписания, но это не значит, что перелет должен быть в летнее расписание.
У меня перелет 26.02 - 8.03.
Написал им письмо на почту moscowto@airserbia.com и позвонил по номеру +7495 510-25-45 - они подтвердили, что получили письмо и рассматривают мое обращение.

[Poseidon]

У кого билеты S7 с багажом и кто не хочет лететь в Италию, те могут без штрафа поменять направление, будет лишь доплата по тарифу и разница в таксах (если будет) либо сдать их со штрафом 35 евро. У кого несдаваемые билеты S7 без багажа и кто не хочет лететь в Италию, те тоже могут до вылета поменять направление со штрафом 60 евро + возможная доплата по тарифу и таксам. Для нежелающих лететь в Италию с билетами Аэрофлота независимо от того сдаваемые билеты или нет возможна также до вылета смена направления со штрафом 37 евро + возможная доплата по тарифу и таксам.
Всё это до возможного уведомления этих авиакомпаний по полному возврату и для тех у кого уже нет времени ждать данное уведомление.

[Mariika]

SolarKitten, если виза бралась только под поездку в Италию, маршрут Рим-Флоренция-Рим, и я из Рима сразу улечу, например, в Португалию - разве это не будет нарушением? Нам вот поменять билеты совсем не вариант , даже если разрешат - у мужа строго на даты поездки Шенген .

[Helene]

SolarKitten, если виза бралась только под поездку в Италию, маршрут Рим-Флоренция-Рим, и я из Рима сразу улечу, например, в Португалию - разве это не будет нарушением? Нам вот поменять билеты совсем не вариант , даже если разрешат - у мужа строго на даты поездки Шенген .

Не будет. У вас будет отметка о въезде в зону шенген в Риме, дальше никак ваши передвижения не отмечаются, только во время обратного вылета. Вы можете и сразу в Португалию лететь, ничего страшного.

[dandreev]

У меня сложный маршрут в С7, сначала из региона до Мск, потом Верона, далее из Пизы снова Мск и далее домой. Если вдруг ситуация будет развиваться по наихудшему сценарию, возможно будет оставить только сегменты внутри России?.. Что-то я слышал типа - не явился на сегмент - все последующие отменяются.

[hellen-k]

Что-то я слышал типа - не явился на сегмент - все последующие отменяются.

В едином билете именно так.

[Olivka201015]

Что-то я слышал типа - не явился на сегмент - все последующие отменяются.

это не что-то типа, а правило такое. На s7 есть эта информация, все подробно написано, но можно еще позвонить в колцентр и спросить конкретно по вашим билетам.
Они у вас разными бронями же сделаны? Два билета с двумя сегментами?
Звоните и спрашивайте,это самый надежный источник информции.