Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

[Антонио-о]

Собирались в Ля Туиль (на этап Кубка мира по горным лыжам) и потом в Турин с 29 фев по 7 марта, прилёт в Милан 28-го. Подумали и решили всё отменять. Уже подтвердили возврат отель в Ля Туиле и дирекция соревнований по купленным билетам, без всяких разговоров. Ждём ответ ещё от двух отелей - в Турине и пригороде (думаю, вернут без проблем). И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Текущая ситуация с коронавирусом в Италии здесь: Коронавирус в Италии
Возможность возврата ж/д билетов в связи с коронавирусом обсуждается здесь: Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса
Возможность отмены забронированного жилья обсуждается здесь: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Италии

Шаблон претензии а/к тут: Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

А/к "Победа" и "S7" оформляют вынужденный возврат даже если время вылета изменилось всего на 5 минут.
Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327.
Аэрофлот разрешил вынужденный возврат билетов выписанных на собственные рейсы с вылетами по 31 мая. Подробнее тут: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703?action=content

Не надо сюда писать про новые тарифы с возвратом - к ранее купленным билетам это не относится!
Не надо писать и отчитываться об очевидных вещах (возврат при отмене рейса, возврат при изменении времени, разрешенный возврат).
Не надо писать про раскупленные рейсы, про рейсы через "месяц" или где смотреть - утомили, следите за веткой!
Перед вопросом обязательно пользоваться Поиском по этой ветке форума и читать последние 10 страниц.

[56772]

Нет у нас все по звонку. Возврат был возможен только до 29,02. Потом уже без вариантов

[Ledan]

Нет у нас все по звонку. Возврат был возможен только до 29,02. Потом уже без вариантов

почему только до 29.02? По тарифу?

[МаргаритаRiab]

Купили билеты через tickets.ru
Вылет 27.03 , ничего возвращать не хотят , сказали , что они билеты не возвращают и вернут только при отмене рейса
Должны лететь Москва-Париж-Рим и обратно также

[56772]

Днем оператор коллцентра сказала что возврат всей суммы будет возможен до 29.02. В прошлые звонки (два дня назад) сказали что возврат не возможен, сегодня также подтвердили что будет возврат только 5000 на билет. Перезвонили минут через 10 другой оператор сказал что возврат будет произведен полностью по всем 4 билетам в полном объеме, позже пришли письма на почту что вся сумма будет возврашена по всем билетам

[Ledan]

Днем оператор коллцентра сказала что возврат всей суммы будет возможен до 29.02. В прошлые звонки (два дня назад) сказали что возврат не возможен, сегодня также подтвердили что будет возврат только 5000 на билет. Перезвонили минут через 10 другой оператор сказал что возврат будет произведен полностью по всем 4 билетам в полном объеме, позже пришли письма на почту что вся сумма будет возврашена по всем билетам

завтра буду звонить разным операторам, ещё есть время :)

[lucysd]

У нас рейс Wizzair Краков-Катания 2 марта и Катания-Краков 13 марта. Пока не отменили и, видимо, уже не отменят (а жаль)).
Я так понимаю, по этому (и другим) маршруту было много отказов от билетов и они теперь отменяют часть рейсов и уплотняют оставшиеся. На сайте Wizzair вместо двух рейсов в неделю на этом маршруте с 9 марта по апрель будет один рейс, и наши перелеты 2го и 13го как раз остались в расписании и даже билеты на них продают.

Все еще рассматриваем вариант лететь, вируса не боимся, но стремно, что могут отменить обратный перелет или закрыть Польшу для итальянских рейсов, когда мы уже будем на Сицилии :-/

[StLuna]

ни теперь отменяют часть рейсов и уплотняют оставшиеся

пока сократили в три раза количество рейсов в Италию - дальше по результатам ...

[Олигарх Леопольд]

Wizz Air отменил более 80 рейсов из Польши в Италию с 11 марта по 2 апреля , то есть в общей сложности 160 обратных рейсов.
Общая пропускная способность на итальянских маршрутах в этот период был уменьшен примерно на 60%. Существующее расписание полетов будет восстановлено после 2 апреля 2020 года.
Бронирование автоматически изменяется на соединение по другому маршруту как можно скорее, о чем пассажиры будут уведомлены не позднее, чем за 14 дней до первоначальной даты полета. Клиенты, которые сделали бронирование непосредственно на веб-сайте wizzair.com или в приложении мобильной авиакомпании, получат уведомление по электронной почте, в котором им будет предложено бесплатное изменение бронирования, полный возврат средств или возврат 120% первоначальной стоимости бронирования на счет Wizz Air.

[irinavik]

Звонила в alitalia, по невозврантным билетам, возвращают только аэропортовые сборы ,это порядка 5 тыс с билета..

Скажите,а какой процесс возврата билетов вам озвучили?надо к ним в офис идти или можно в онлайне все оформить?

[v0va]

Думаю, если Российские АК будут упираться с возвратом, можно сделать мед справку, да вернуть полную стоимость по мед показаниям. У самого билеты на середину марта, если за неделю не решиться, то думаю так сделать...

[hellen-k]

надо к ним в офис идти

У них давно нет офиса в России.

[Renaissancen]

KLM предлагает бесплатно перенести билеты на другое время из-за коронавируса:
https://www.klm.com/travel/ru_ru/prepar ... /index.htm

[143992anna]

Alitalia билеты с 15по 26 марта. Москва-Рим-Бари. Покупала на сайте купибилет.ru. Звонила к ним в офис. Сказали что пока распоряжения о возврате невозвратных билетов у них нет, все по тарифу. И регион, куда совершается полет сейчас спокойный. Но в Апулии уже есть 1 случай заражения. Боюсь либо отмены обратного рейса ,либо карантина с потерей билета в Москву. Пока решила выждать время до 1 марта.

[Dini03]

А у меня вопрос, может кто-то в курсе. Билет на 29.02, по идее крайний день возврата завтра. А если я его не запрошу и потом отменят рейсы ничего уже не вернут задним числом? Первый раз вообще в такой ситуации, совершенно не понимаю как действовать...

[Lamp]

Билет на 29.02, по идее крайний день возврата завтра. А если я его не запрошу и потом отменят рейсы ничего уже не вернут задним числом?

Как они "потом" (и когда потом) могут отменить рейс, если ваш рейс по вашим словам уже завтра. Ведь сегодня 28 февраля.

[Dini03]

Нет, я имею в виду, если например 1.03 объявят об официальном запрете, то тем кто не улетел 29.02 задним числом ничего не вернут?

[hellen-k]

Если запрет с 1 марта, как вы не улетите накануне? Накануне запрета не было.

[Volk17]

Всем привет. Билеты 4.03 Москва -Милан( Ютэйр). Обратно 5.03 Бергамо-Москва(Победа). Хотел сыну подарок сделать- на матч Кубка Италии Ювентус-Милан в Турин сгонять.... Скорее всего при пустых трибунах проведут. Информации нет пока, но ехать уже не хочется, и из Ш-2 потом на карантин попадать. Ютэйр даже невозвратные вроде принимает и возврат делает, раньше писали и подтвердили по телефону в АК. Правда брал через Озон, но « снять с мест» надо в Ютэйр, а они уже отправят в Озон с пометкой о возврате. Правда не уточнил полную сумму или..? Победе написал на vozvrat@pobeda.aero- молчат пока.
Ранее писали о письмах, входящий исходящий итд. Что скажете? Подождать официального запрета ещё немного, а потом писать. С Ютэйр вроде понятно, но Победа последняя сдастся, наверное. Хотя из всех утюгов сегодня сообщали о праве требовать полный возврат средств, в том числе и за билеты, а не только турпутёвки..

[Nami_K]

Кто покупал билеты в Уральские авиалинии обращались о возврате билетов? У нас вылет 02.03 в Рим, 07.03 из Венеции, 2 дня назад звонила сказали возврата нет и перенести на др.дату / страну вылета невозможно ((

[vilianov]

Всем привет! Турки сделали возврат полностью. Вылет был 12 марта из Казани через Стамбул. Но информацию о том что делают возврат билетов подтверждают через раз

Подскажите как возрат делали у меня тоже Турки в Рим из Самары