Форум Винского

**Антонио-о** » 24 фев 2020, 18:38

Собирались в Ля Туиль (на этап Кубка мира по горным лыжам) и потом в Турин с 29 фев по 7 марта, прилёт в Милан 28-го. Подумали и решили всё отменять. Уже подтвердили возврат отель в Ля Туиле и дирекция соревнований по купленным билетам, без всяких разговоров. Ждём ответ ещё от двух отелей - в Турине и пригороде (думаю, вернут без проблем). И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Текущая ситуация с коронавирусом в Италии здесь: Коронавирус в Италии
Возможность возврата ж/д билетов в связи с коронавирусом обсуждается здесь: Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса
Возможность отмены забронированного жилья обсуждается здесь: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Италии

Шаблон претензии а/к тут: Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

А/к "Победа" и "S7" оформляют вынужденный возврат даже если время вылета изменилось всего на 5 минут.
Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327.
Аэрофлот разрешил вынужденный возврат билетов выписанных на собственные рейсы с вылетами по 31 мая. Подробнее тут: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703?action=content

Не надо сюда писать про новые тарифы с возвратом - к ранее купленным билетам это не относится!
Не надо писать и отчитываться об очевидных вещах (возврат при отмене рейса, возврат при изменении времени, разрешенный возврат).
Не надо писать про раскупленные рейсы, про рейсы через "месяц" или где смотреть - утомили, следите за веткой!
Перед вопросом обязательно пользоваться Поиском по этой ветке форума и читать последние 10 страниц.

**Lamp** » 28 фев 2020, 14:20

hellen-k писал(а) 28 фев 2020, 14:07:Тогда зачем долбать авиакомпании? Можно просто не ехать и все

Вот и я так же написал. Но тут же вышли люди и говорят: "А деньги?" Мы же деньги за билет заплатили, деньги нам непременно верните.Для нас эта сумма жизненно важна. Иначе получается, что отказом вернуть деньги вы фактически вынуждает нас ехать в Италию, куда мы уже не хотим."
Поэтому тема всегда перескакивает с одного на другое. Или "не хотим ехать чтобы подвергать опасности свое здоровье или жизнь. Даже не в деньгах дело" . Или верните деньги, там же "ужас-ужас...зачем мне туда ехать, там от короновируса все мрут или в карантине сидят по 2 недели.

**FataliK** » 28 фев 2020, 14:24

Ребятки, мир-дружба-жвачка!

У каждого своя правда и попытка - не пытка.
Брали то билеты и не думали, что там что то вот такое начнется.

Есть возможность вернуть деньги - неплохо, нет - ну, лично мы как то постараемся пережить.

**BalovnevaE** » 28 фев 2020, 14:25

Купили 8 билетов А/К Победа Москва-Рим - Москва на даты 20-27 марта 2020г.
На возврат не рассчитывала.
Когда позвонила в а/к - меня спросили - не получала ли я каких то писем от а/к. Я вспомнила, что мне прислали письмо прям сразу после покупки билетов, что мой рейс вылетит не в 12-25, а в 12-35 - смена вылена на 10 минут. Данное изменение в тарифе от а/к послужило причиной для полного возврата денег по моему желанию. Прям сразу оформили возврат по телефону.
Так что вспоминайте - может кому-то присылали такие письма???
Когда я позвонила второй раз (брони было 2) - девушка уже мне сказала, что возврат невозможен, т.к. билеты невозвратные и про данное условие умолчала. Когда я ей сказала, что я только что так сдала билеты по первой брони - она сразу выполнила возврат.
Вспоминайте - может кому поможет )))

**anturiaethwraig** » 28 фев 2020, 14:25

FataliK писал(а) 28 фев 2020, 14:07:Самое ценное что у нас есть это наша Жизнь !

Очень сочувствую всем, кто вынужден тратить время и силы на общение с авиакомпаниями из-за отмены билетов. На фоне этой вакханалии только что получила рассылку от одного небезызвестного ресурса по подбору авиабилетов со следующим заголовком (знаки препинания и эмотикон оригинала сохранены):

Подборка билетов в Италию от 2950 р. в одну сторону. Обратно, если повезёт, бесплатно ;)

**Julia1981** » 28 фев 2020, 14:26

Нужно просто не жаться, а приобретать билеты с возможностью возврата, вот и всё. Это опытом будет всем нам

**hellen-k** » 28 фев 2020, 14:28

anturiaethwraig писал(а) 28 фев 2020, 14:25:Подборка билетов в Италию от 2950 р. в одну сторону.

Как только это будет за билет туда-обратно - беру!

hellen-k писал(а) 28 фев 2020, 14:19:Ответа по поводу прямых рейсов из России в Италию не будет?

**juliette7575** » 28 фев 2020, 14:33

Жаться или нет- личное дело каждого, и кошельки и всех разные . Сейчас просто ситуация очевидна и абсурдна - лететь не советуют, но вынуждают лететь ( либо терять деньги , либо здоровье , либо нервы по прилёту - что то одно обеспечено)
У меня на 22/03 в Катанию, вируса не боюсь , борюсь нервотрепок после посадки на родную Землю) Кстати в ДМД отдельный терминал не объявили ещё ?
Ребёнка однозначно не берём , сами под вопросом . Ну почему нельзя пойти на встречу и разрешить хотя бы изменить дату и маршрут без штрафов . Лето впереди , найдём , куда слетать .

**juliette7575** » 28 фев 2020, 14:34

А S7 третий день тупо отвечает - все изменения согласно тарифу . Дешевле новый билет купить с их штрафами

**anturiaethwraig** » 28 фев 2020, 14:35

hellen-k писал(а) 28 фев 2020, 14:28:Как только это будет за билет туда-обратно - беру!

Так обратно же, может быть, бесплатно ))
А пока Москва-Венеция и Москва-Милан за 5899 туда-обратно — тоже хорошая цена. И даты удобные: 3-7.03. Прислать Вам в личку информацию? Прислали бы сюда репортаж с места событий)

**Tanchita67** » 28 фев 2020, 14:36

Мне кажется, сегодня везет...
Запрос (отправила в форме обратной связи а/к): В Милане отменено мероприятие, для посещения которого я приобрела два авиабилета: на имя ______ и _______. Очень прошу вернуть денежные средства в 100% объеме. При стабилизации ситуации даты мероприятия будут назначены вновь и билеты также будут приобретены вновь.
Ответ через 5 минут:
Благодарим Вас за обращение в Utair.
В сложившейся ситуации мы можем вам предложить:
- вынужденный обмен билета (без взимания доп платы) на любые другие
направления (кроме в/из Анадыря, рейсов в Бухару, Душанбе, Самарканд,
Ташкент, Худжанд, Фергану и обратно) +/- 3 дня от даты, указанной в билете;
- вынужденный возврат билета (для возврата денежных средств места должны
быть сданы не позднее чем за 40 минут до окончания регистрации
первоначально оформленного рейса).
Если Вы хотите обменять билет ждем ответного сообщения с указанием
направления и дат.
Для оформления вынужденного возврата билета, оплаченного банковской картой
на сайте utair.ru, Вам необходимо сформировать заявку на отказ от перевозки
на нашем сайте. Предварительно Вам необходимо авторизоваться на сайте -
раздел "Войти", привязать заказ, который необходимо вернуть, к личному
кабинету через раздел "Мои полеты". Далее заказ отобразится в личном
кабинете, и будут доступны опции "Изменить заказ" и "Отменить заказ".
Обращаем Ваше внимание, что при формировании заявки на возврат Вам
необходимо поставить специальную отметку в поле «Я отказываюсь от перевозки
по причине задержки или отмены рейса авиакомпанией» внизу страницы.
Вынужденный возврат выполняется в полном объёме, денежные средства
возвращаются на карту покупки в течение 3-20 дней (срок зависит от
банка-эмитента).

**Lamp** » 28 фев 2020, 14:37

juliette7575 писал(а) 28 фев 2020, 14:33:Ну почему нельзя пойти на встречу и разрешить хотя бы изменить дату и маршрут без штрафов . Лето впереди , найдём , куда слетать .

Ну вы тоже хайпанули...Поменять на лето, когда высокий сезон и высокие цены на билеты.Врд ли а\к разрешат вам менять билеты , которые у вас на начало или середину марта менять на июнь, июль или август. Вон группа Люфтганза и КЛМ менять разрешила, если билет в пять городов Северной Италии, но менять только на даты с вылетом до 1 апреля.

**FataliK** » 28 фев 2020, 14:41

hellen-k писал(а) 28 фев 2020, 14:28:Ответа по поводу прямых рейсов из России в Италию не будет?

что вас интересует именно?
у нас билеты прямые от S7

**Mariyri** » 28 фев 2020, 14:44

juliette7575 писал(а) 28 фев 2020, 14:33:Сейчас просто ситуация очевидна и абсурдна - лететь не советуют, но вынуждают лететь ( либо терять деньги , либо здоровье , либо нервы по прилёту - что то одно обеспечено)

Именно, почему все риски и проблемы сброшены на плечи клиентов.
Тут проскочила статья "Минтранс попросил оценить убытки от возможного запрета полётов в Италию" https://regnum.ru/news/economy/2868781.html
Может посчитают и примут какое-то решение..

PS:Рейс прямой Аэрофлот на 7,03

**hellen-k** » 28 фев 2020, 14:45

FataliK писал(а) 28 фев 2020, 14:41:что вас интересует именно?

hellen-k писал(а) 28 фев 2020, 14:07:А у всех, кто выступает за требование возврата и закрытия полетов, билеты в Италию на прямые рейсы из России? Аэрофлот, Алиталия, Победа, s7, Уральские - да, прямые. А еще кого я пропустила?

**FataliK** » 28 фев 2020, 14:50

hellen-k писал(а) 28 фев 2020, 14:45:А у всех, кто выступает за требование возврата и закрытия полетов, билеты в Италию на прямые рейсы из России? Аэрофлот, Алиталия, Победа, s7, Уральские - да, прямые. А еще кого я пропустила?

плюсуйте для статистики.
у нас рейсы Москва-Рим-Москва из а/п Домодедово, авиакомпания S7

**hellen-k** » 28 фев 2020, 14:53

Мне не нужна статистика. Вроде вопрос понятно написала? Кто еще, кроме Аэрофлот, Алиталия, Победа, s7, Уральские, выполняет прямые рейсы из России в Италию.

**Julia1981** » 28 фев 2020, 14:59

Написала обращение на сайте Минтранса РФ с изложением действий S7 и со ссылкой на ст. 451 ГК РФ

**oksi-projekt** » 28 фев 2020, 15:05

BalovnevaE писал(а) 28 фев 2020, 14:25:Купили 8 билетов А/К Победа Москва-Рим - Москва на даты 20-27 марта 2020г.
На возврат не рассчитывала.
Когда позвонила в а/к - меня спросили - не получала ли я каких то писем от а/к. Я вспомнила, что мне прислали письмо прям сразу после покупки билетов, что мой рейс вылетит не в 12-25, а в 12-35 - смена вылена на 10 минут. Данное изменение в тарифе от а/к послужило причиной для полного возврата денег по моему желанию. Прям сразу оформили возврат по телефону.
Так что вспоминайте - может кому-то присылали такие письма???
Когда я позвонила второй раз (брони было 2) - девушка уже мне сказала, что возврат невозможен, т.к. билеты невозвратные и про данное условие умолчала. Когда я ей сказала, что я только что так сдала билеты по первой брони - она сразу выполнила возврат.
Вспоминайте - может кому поможет )))

Да,да! Я сейчас тоже так оформила возврат у Победы. Месяц назад на почту пришло сообщение, что в связи с изменением расписания, они отменяют наш обратный рейс и пересаживают на следующий на 3.5 часа позже. На тот момент меня новый рейс более чем устраивал. А сейчас я этим воспользовалась и попросила вернуть деньги в связи с отменой рейса по инициативе авиакомпании. Без проблем оформили за 5 мин по телефону. Билеты были невозвратные.

**anturiaethwraig** » 28 фев 2020, 15:05

hellen-k писал(а) 28 фев 2020, 14:53:Кто еще, кроме Аэрофлот, Алиталия, Победа, s7, Уральские, выполняет прямые рейсы из России в Италию.

UTair

**Natalia-S** » 28 фев 2020, 15:09

BalovnevaE писал(а) 28 фев 2020, 14:25:Купили 8 билетов А/К Победа Москва-Рим - Москва на даты 20-27 марта 2020г.
На возврат не рассчитывала.
Когда позвонила в а/к - меня спросили - не получала ли я каких то писем от а/к. Я вспомнила, что мне прислали письмо прям сразу после покупки билетов, что мой рейс вылетит не в 12-25, а в 12-35 - смена вылена на 10 минут. Данное изменение в тарифе от а/к послужило причиной для полного возврата денег по моему желанию. Прям сразу оформили возврат по телефону.
Так что вспоминайте - может кому-то присылали такие письма???
Когда я позвонила второй раз (брони было 2) - девушка уже мне сказала, что возврат невозможен, т.к. билеты невозвратные и про данное условие умолчала. Когда я ей сказала, что я только что так сдала билеты по первой брони - она сразу выполнила возврат.
Вспоминайте - может кому поможет )))

Спасибо огромное за подсказку - именно так сейчас вернули ВСЕ деньги за перелет Москва-Бергамо и обратно с датами 02.03 и 08.03. Переносы были на 5 минут, а как удачно оказалось.

Спасибо огромное!

**Flowershead** » 28 фев 2020, 15:13

Если кому интересно про Ryanair: писала (без надежды, на всякий) в их поддержку (Вильнюс-Милан 18 марта, Милан-Вильнюс 25 марта), пришел ответ:

Dear Customer,

Thank you for contacting Ryanair.

We would like to reassure customers that our existing policies and procedures are in line with the guidance provided by the World Health Organisation (WHO) and EASA.

In relation to your query on your travel plans in and out of Italy, there is currently no change to advice for airlines or customers from the Italian authorities and our flights are operating as normal and no refunds are permitted.

If you wish to change your flight you can do so on our website and the applicable change fees and fare difference will be charged.

Ну то есть в общем то же, что у них на главной странице сайта написано. Штрафы при смене дат/направления - 140 евро за двоих + доплата за разницу в тарифе.
Хост в Милане пишет, что на месте не всё так страшно (хотя, конечно, ему невыгодно писать, что страшно).

**vahbz89** » 28 фев 2020, 15:17

hellen-k писал(а) 28 фев 2020, 14:53:Мне не нужна статистика. Вроде вопрос понятно написала? Кто еще, кроме Аэрофлот, Алиталия, Победа, s7, Уральские, выполняет прямые рейсы из России в Италию.

Смысл вопроса не понятен...
Прямо сейчас на сайте УА не дает выбрать билеты
Москва (Домодедово)
DME Верона VRN на март

**Awolfrus** » 28 фев 2020, 15:23

BalovnevaE писал(а) 28 фев 2020, 14:25:Купили 8 билетов А/К Победа Москва-Рим - Москва на даты 20-27 марта 2020г.
На возврат не рассчитывала.
Когда позвонила в а/к - меня спросили - не получала ли я каких то писем от а/к. Я вспомнила, что мне прислали письмо прям сразу после покупки билетов, что мой рейс вылетит не в 12-25, а в 12-35 - смена вылена на 10 минут. Данное изменение в тарифе от а/к послужило причиной для полного возврата денег по моему желанию. Прям сразу оформили возврат по телефону.
Так что вспоминайте - может кому-то присылали такие письма???
Когда я позвонила второй раз (брони было 2) - девушка уже мне сказала, что возврат невозможен, т.к. билеты невозвратные и про данное условие умолчала. Когда я ей сказала, что я только что так сдала билеты по первой брони - она сразу выполнила возврат.
Вспоминайте - может кому поможет )))

А вы звонили по платному или бесплатному телефону?

**SolarKitten** » 28 фев 2020, 15:31

anturiaethwraig писал(а) 28 фев 2020, 15:05:UTair

На самом деле нет. Итальянские направления Ютейр - это перелет до Риги и пересадка на Эйр Балтик.

**Poseidon** » 28 фев 2020, 15:33

SolarKitten писал(а) 28 фев 2020, 15:31:На самом деле нет. Итальянские направления Ютейр - это перелет до Риги и пересадка на Эйр Балтик.

В Милан они летают из Москвы.

**Mariika** » 28 фев 2020, 15:34

hellen-k, у меня с мужем Air Serbia на 4 марта с пересадкой в Белграде. Больше боюсь напряженной обстановки в Италии и негатива по возвращении. Народ уже шарахается от недавно прилетевших ( я уже столько выслушала от знакомых, хотя мы ещё не улетели...

**hellen-k** » 28 фев 2020, 15:35

vahbz89 писал(а) 28 фев 2020, 15:17:Смысл вопроса не понятен...

Все просто - в случае закрытия авиа-сообщения между Россией и Италией обладатели непрямых перелетов не смогут претендовать на возврат по этой причине.

**Appl** » 28 фев 2020, 15:39

По Air Serbia обновление по политике изменения билетов из-за вируса:

Air Serbia passengers who already hold a ticket for any destination in the airline’s network, issued on/before 27 February, with travel date from 28 February until 31 March, and need to cancel their trip due to Coronavirus situation, will be able to make date change or choose other destination without any rebooking fee*. New journey will have to be carried out until 24 October 2020.

*One change per ticket is permitted without rebooking fee.

translate.google.com :

Пассажиры Air Serbia, которые уже имеют билет на любой пункт назначения в сети авиакомпании, оформленный 27 февраля или ранее, с датой поездки с 28 февраля по 31 марта и нуждающиеся в отмене поездки из-за ситуации с коронавирусом, смогут указать дату. изменить или выбрать другое место назначения без платы за перебронирование *. Новое путешествие должно быть осуществлено до 24 октября 2020 года.

* Одно изменение на билет разрешено без платы за перебронирование.

Получается стало можно менять направление, не только дату

**vahbz89** » 28 фев 2020, 15:41

Mariika писал(а) 28 фев 2020, 15:34:у меня с мужем Air Serbia на 4 марта с пересадкой в Белграде. Больше боюсь напряженной обстановки в Италии и негатива по возвращении. Народ уже шарахается от недавно прилетевших ( я уже столько выслушала от знакомых, хотя мы ещё не улетели...

В Италии как раз норм обстановка

"шарахается" каким образом? вы с транспарантом ходите, откуда прилетели? и мысли на расстоянии всех вокруг читаете?
Странно читать подобные опусы от взрослых людей...

**Tanchita67** » 28 фев 2020, 15:45

У меня за сегодня третье открытие - обратные билеты из Милана: Милан (Бергамо)BGY 20 апреля 2020 11:00 - Москва (Внуково)VKO 20 апреля 2020 15:25.
Такого рейса на сайте https://booking.pobeda.aero/ НЕТ!!!!! И во все ближайшие дни его ТОЖЕ НЕТ! Жду письмо от Победы!

**oksi-projekt** » 28 фев 2020, 15:47

Awolfrus писал(а) 28 фев 2020, 15:23:
BalovnevaE писал(а) 28 фев 2020, 14:25:Купили 8 билетов А/К Победа Москва-Рим - Москва на даты 20-27 марта 2020г.
На возврат не рассчитывала.
Когда позвонила в а/к - меня спросили - не получала ли я каких то писем от а/к. Я вспомнила, что мне прислали письмо прям сразу после покупки билетов, что мой рейс вылетит не в 12-25, а в 12-35 - смена вылена на 10 минут. Данное изменение в тарифе от а/к послужило причиной для полного возврата денег по моему желанию. Прям сразу оформили возврат по телефону.
Так что вспоминайте - может кому-то присылали такие письма???
Когда я позвонила второй раз (брони было 2) - девушка уже мне сказала, что возврат невозможен, т.к. билеты невозвратные и про данное условие умолчала. Когда я ей сказала, что я только что так сдала билеты по первой брони - она сразу выполнила возврат.
Вспоминайте - может кому поможет )))

А вы звонили по платному или бесплатному телефону?

По бесплатному номеру, который был указан в их письме об отмене рейса: Авиакомпания Победа

Tелефон центра обработки вынужденных изменений:

8-499-681-1327

**Realtravelby** » 28 фев 2020, 15:52

Flowershead, А сколько дней ждали ответ от Райана? У меня похожая ситуация, отправил запрос

**Shesmellslikethesun** » 28 фев 2020, 15:56

vahbz89, в такой же ситуации, как и Mariika. я не успела улететь, а на работе (кроме шуток) уже подняли на собрании руководителей разговор о моём принудительном карантине на 2 недели. про нападки в стиле "о других подумай" я молчу. просто людям мы рассказывали заранее о том, что собираемся в Италию.ещё до этой всемирной истерии. Они же помнят.

звонила S7-ам. Непреклонны как всегда. Видимо, завтра-таки лечу)

**Flowershead** » 28 фев 2020, 15:58

Realtravelby писал(а) 28 фев 2020, 15:52:Flowershead, А сколько дней ждали ответ от Райана? У меня похожая ситуация, отправил запрос

Сутки. Вчера написала, даже не ожидала, что так быстро ответят

**Etatyana** » 28 фев 2020, 16:05

Огромное спасибо за зацепку со сменой времени вылета у Победы! я тоже сейчас сдала билеты, у нас было изменение вылета Москва-Рим на час. деньги вернут на карту в течении 30 дней

**Poseidon** » 28 фев 2020, 16:06

Etatyana писал(а) 28 фев 2020, 16:05:у нас было изменение вылета Москва-Рим на час

Было бы на 5 минут - тоже вернули бы полностью.

**Morro** » 28 фев 2020, 16:15

Appl писал(а) 28 фев 2020, 15:39:По Air Serbia обновление по политике изменения билетов из-за вируса

Откуда информация?

**Bellla** » 28 фев 2020, 16:30

Tanchita67 писал(а) 28 фев 2020, 15:45:У меня за сегодня третье открытие - обратные билеты из Милана: Милан (Бергамо)BGY 20 апреля 2020 11:00 - Москва (Внуково)VKO 20 апреля 2020 15:25.
Такого рейса на сайте https://booking.pobeda.aero/ НЕТ!!!!! И во все ближайшие дни его ТОЖЕ НЕТ! Жду письмо от Победы!

Мой рейс 23 апреля обратный, также в 11:00, проверила - отсутствует. Правильно, зачем им пустые самолеты гонять,но извещения об отмене рейса пока нет

**kititat** » 28 фев 2020, 16:33

Сейчас на 29 марта посмотрела - система не показывает билетов на 11 часов. У меня билеты на это время. Может быть просто билетов нет на это время? Или вы в расписании где-то смотрите?
Писем не было об отмене.

**Iouri_Spb** » 28 фев 2020, 16:41

Poseidon писал(а) 28 фев 2020, 16:06:Было бы на 5 минут - тоже вернули бы полностью.

Видимо, стоит упомянуть, что это справедливо только для описанной выше ситуации (авиакомпании, маршрута).
Например, для маршрута Милан - Москва - Петербург а/к Аэрофлот сокращение пересадки на 5 минут в Москве, по сути, весомой роли не играет, и возврата от подобного изменения в расписании не будет.

**evgeniya 32** » 28 фев 2020, 16:46

Tanchita67 писал(а) 28 фев 2020, 15:45:У меня за сегодня третье открытие - обратные билеты из Милана: Милан (Бергамо)BGY 20 апреля 2020 11:00 - Москва (Внуково)VKO 20 апреля 2020 15:25.
Такого рейса на сайте https://booking.pobeda.aero/ НЕТ!!!!! И во все ближайшие дни его ТОЖЕ НЕТ! Жду письмо от Победы!

У нас тоже обратный рейс из Бергамо в Москву 22 апреля в 11 часов, действительно на сайте Победы такого рейса больше нет, остался только рейс в 17.50 из Бергамо, раньше было два рейса на 11 часов и на 17.50. Ни каких писем мне не приходило об отмене рейса. Тоже жду, на всякий случай, вдруг надумаем отменить поездку в Италию в апреле. Правда я покупала не напрямую у Победы, а на сайте Связного. Если Вам придёт письмо об отмене рейса отпишитесь здесь пожалуйста.

**juliette7575** » 28 фев 2020, 16:46

Кто в S7 писал недавно ?

**lei_e_lei** » 28 фев 2020, 16:47

Poseidon писал(а) 28 фев 2020, 16:06:
Было бы на 5 минут - тоже вернули бы полностью.

Зависит от совестливости/наглости авиакомпании, мне кажется.
Туркиш Эйрлайнс при задержке 10 минут и даже сменив перевозчика на одном из сегментов сложного маршрута (Мск-Ист-Милан) упорно отказывают в возврате...
Видимо, придется ждать, когда и Турцию вирус накроет, чтобы зашевелились... :(

**Poseidon** » 28 фев 2020, 16:47

Iouri_Spb писал(а) 28 фев 2020, 16:41:Видимо, стоит упомянуть, что это справедливо только для описанной выше ситуации (авиакомпании, маршрута).

Да, я отвечал по поводу правил Победы. Такие же правила и у S7, но не у Аэрофлота.

**paranoid_annadroid** » 28 фев 2020, 16:48

Poseidon писал(а) 28 фев 2020, 16:06:Было бы на 5 минут - тоже вернули бы полностью.

А мне Вантутрип сказали, что для Алиталии 5 минутные переносы не прокатят(

Вообще оч стремная ситуация вырисовывается, вылет должен был быть 26.02. но 25 утром я снялась с рейса по состоянию здоровья
Кучу раз общалась и с вантутрипом и алиталией, то им нужна справка с 3 печатями на весь срок поездки, то подойдёт только справка о госпитализации на весь срок поездки, сейчас оператор алиталии сказала зачем на весь срок поездки, хватит и на дату вылета обычной справки

По поводу коронавируса сказали, что агентство может отправить такой запрос, но все на усмотрение алиталии будет
И самое смешное, спрашиваю мол наверняка у вас шквал запросов на отмену по причине коронавируса, ответ убил - нет, вы первая
лол

**Poseidon** » 28 фев 2020, 16:51

Дамы и господа, ну что вы в самом деле.. Человек написал пост о Победе, я его процитировал и написал, что и изменение в 5 минут это повод ля возврата. Ответ мой касался Победы.
Я не отвечал за все авиакомпании.

**Kilya.Alex** » 28 фев 2020, 17:22

Что касается о том, что нет информации о рейсе на сайте Победы. Скорее всего раскупили билеты на это время. Потому что на мою дату вылета в Милан тоже нет моего времени (отмены мне не приходило), а когда я бронировал то было два вылета, который сейчас и доступен.

**Alexlip** » 28 фев 2020, 17:49

Скажите, а где прописано, что Победа возвращает деньги за невозвратные билеты в случае переноса рейса на 10 минут?

**oksi-projekt** » 28 фев 2020, 17:59

Alexlip писал(а) 28 фев 2020, 17:49:Скажите, а где прописано, что Победа возвращает деньги за невозвратные билеты в случае переноса рейса на 10 минут?

В случае изменения времени вылета Победа вносит изменение в расписание и уведомляет об этом письмом, в котором и прописана возможность возврата средств (отмены полета):
"Авиакомпания Победа информирует Вас, что в связи с изменениями в расписании Ваш рейс DP984 17.05.2020 по маршруту Рим - Москва (Внуково) отменен. Вам переоформлен билет на рейс DP934, вылет в 15:05 17.05.2020. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

Если Вас не устраивает предложенное время вылета, Вы можете переоформить билет на другое время, либо отказаться от полета до вылета рейса. Для внесения изменений необходимо позвонить в наш центр обработки вынужденных изменений по номеру +7 499-681-1327.

**Alexlip** » 28 фев 2020, 18:01

Спасибо.

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо").

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР