Форум Винского

**Антонио-о** » 24 фев 2020, 18:38

Собирались в Ля Туиль (на этап Кубка мира по горным лыжам) и потом в Турин с 29 фев по 7 марта, прилёт в Милан 28-го. Подумали и решили всё отменять. Уже подтвердили возврат отель в Ля Туиле и дирекция соревнований по купленным билетам, без всяких разговоров. Ждём ответ ещё от двух отелей - в Турине и пригороде (думаю, вернут без проблем). И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Текущая ситуация с коронавирусом в Италии здесь: Коронавирус в Италии
Возможность возврата ж/д билетов в связи с коронавирусом обсуждается здесь: Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса
Возможность отмены забронированного жилья обсуждается здесь: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Италии

Шаблон претензии а/к тут: Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

А/к "Победа" и "S7" оформляют вынужденный возврат даже если время вылета изменилось всего на 5 минут.
Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327.
Аэрофлот разрешил вынужденный возврат билетов выписанных на собственные рейсы с вылетами по 31 мая. Подробнее тут: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703?action=content

Не надо сюда писать про новые тарифы с возвратом - к ранее купленным билетам это не относится!
Не надо писать и отчитываться об очевидных вещах (возврат при отмене рейса, возврат при изменении времени, разрешенный возврат).
Не надо писать про раскупленные рейсы, про рейсы через "месяц" или где смотреть - утомили, следите за веткой!
Перед вопросом обязательно пользоваться Поиском по этой ветке форума и читать последние 10 страниц.

**evgeniya 32** » 28 фев 2020, 16:46

Tanchita67 писал(а) 28 фев 2020, 15:45:У меня за сегодня третье открытие - обратные билеты из Милана: Милан (Бергамо)BGY 20 апреля 2020 11:00 - Москва (Внуково)VKO 20 апреля 2020 15:25.
Такого рейса на сайте https://booking.pobeda.aero/ НЕТ!!!!! И во все ближайшие дни его ТОЖЕ НЕТ! Жду письмо от Победы!

У нас тоже обратный рейс из Бергамо в Москву 22 апреля в 11 часов, действительно на сайте Победы такого рейса больше нет, остался только рейс в 17.50 из Бергамо, раньше было два рейса на 11 часов и на 17.50. Ни каких писем мне не приходило об отмене рейса. Тоже жду, на всякий случай, вдруг надумаем отменить поездку в Италию в апреле. Правда я покупала не напрямую у Победы, а на сайте Связного. Если Вам придёт письмо об отмене рейса отпишитесь здесь пожалуйста.

**juliette7575** » 28 фев 2020, 16:46

Кто в S7 писал недавно ?

**lei_e_lei** » 28 фев 2020, 16:47

Poseidon писал(а) 28 фев 2020, 16:06:
Было бы на 5 минут - тоже вернули бы полностью.

Зависит от совестливости/наглости авиакомпании, мне кажется.
Туркиш Эйрлайнс при задержке 10 минут и даже сменив перевозчика на одном из сегментов сложного маршрута (Мск-Ист-Милан) упорно отказывают в возврате...
Видимо, придется ждать, когда и Турцию вирус накроет, чтобы зашевелились... :(

**Poseidon** » 28 фев 2020, 16:47

Iouri_Spb писал(а) 28 фев 2020, 16:41:Видимо, стоит упомянуть, что это справедливо только для описанной выше ситуации (авиакомпании, маршрута).

Да, я отвечал по поводу правил Победы. Такие же правила и у S7, но не у Аэрофлота.

**paranoid_annadroid** » 28 фев 2020, 16:48

Poseidon писал(а) 28 фев 2020, 16:06:Было бы на 5 минут - тоже вернули бы полностью.

А мне Вантутрип сказали, что для Алиталии 5 минутные переносы не прокатят(

Вообще оч стремная ситуация вырисовывается, вылет должен был быть 26.02. но 25 утром я снялась с рейса по состоянию здоровья
Кучу раз общалась и с вантутрипом и алиталией, то им нужна справка с 3 печатями на весь срок поездки, то подойдёт только справка о госпитализации на весь срок поездки, сейчас оператор алиталии сказала зачем на весь срок поездки, хватит и на дату вылета обычной справки

По поводу коронавируса сказали, что агентство может отправить такой запрос, но все на усмотрение алиталии будет
И самое смешное, спрашиваю мол наверняка у вас шквал запросов на отмену по причине коронавируса, ответ убил - нет, вы первая
лол

**Poseidon** » 28 фев 2020, 16:51

Дамы и господа, ну что вы в самом деле.. Человек написал пост о Победе, я его процитировал и написал, что и изменение в 5 минут это повод ля возврата. Ответ мой касался Победы.
Я не отвечал за все авиакомпании.

**Kilya.Alex** » 28 фев 2020, 17:22

Что касается о том, что нет информации о рейсе на сайте Победы. Скорее всего раскупили билеты на это время. Потому что на мою дату вылета в Милан тоже нет моего времени (отмены мне не приходило), а когда я бронировал то было два вылета, который сейчас и доступен.

**Alexlip** » 28 фев 2020, 17:49

Скажите, а где прописано, что Победа возвращает деньги за невозвратные билеты в случае переноса рейса на 10 минут?

**oksi-projekt** » 28 фев 2020, 17:59

Alexlip писал(а) 28 фев 2020, 17:49:Скажите, а где прописано, что Победа возвращает деньги за невозвратные билеты в случае переноса рейса на 10 минут?

В случае изменения времени вылета Победа вносит изменение в расписание и уведомляет об этом письмом, в котором и прописана возможность возврата средств (отмены полета):
"Авиакомпания Победа информирует Вас, что в связи с изменениями в расписании Ваш рейс DP984 17.05.2020 по маршруту Рим - Москва (Внуково) отменен. Вам переоформлен билет на рейс DP934, вылет в 15:05 17.05.2020. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

Если Вас не устраивает предложенное время вылета, Вы можете переоформить билет на другое время, либо отказаться от полета до вылета рейса. Для внесения изменений необходимо позвонить в наш центр обработки вынужденных изменений по номеру +7 499-681-1327.

**Alexlip** » 28 фев 2020, 18:01

Спасибо.

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо").

**p8a** » 28 фев 2020, 18:04

Всем здравствуйте!

У меня билеты на рейс Победы 9 марта в Бергамо (21 обратно) и есть письмо от них с таким содержанием:

Уважаемый клиент!
Авиакомпания Победа информирует Вас, что в связи с изменениями в расписании время вылета Вашего рейса DP803 09.03.2020 по маршруту Москва (Внуково) - Милан (Бергамо) изменено. Новое время вылета 14 часов 55 минут (время местное). Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса.
Авиакомпания приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Авиакомпания Победа
http://www.pobeda.aero

Больше ничего в письме нет, ни номеров телефонов, ни слова о том, что я могу отказаться от перелета. Я прочла сообщения выше в данной теме и так понимаю, что могу на основании этого переноса затребовать возврат. Так ли это? Если честно, я пока в сомнениях - не хочу отменять поездку, но и не хочу столкнуться с какими-то проблемами во время нее или после... Но наличие возможности отменить полет и вернуть деньги меня бы порадовало.

**Aleks.D** » 28 фев 2020, 18:09

p8a писал(а) 28 фев 2020, 18:04:Всем здравствуйте!

У меня билеты на рейс Победы 9 марта в Бергамо (21 обратно) и есть письмо от них с таким содержанием:
Уважаемый клиент!
Авиакомпания Победа информирует Вас, что в связи с изменениями в расписании время вылета Вашего рейса DP803 09.03.2020 по маршруту Москва (Внуково) - Милан (Бергамо) изменено. Новое время вылета 14 часов 55 минут (время местное). Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса.
Авиакомпания приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Авиакомпания Победа
http://www.pobeda.aero

Больше ничего в письме нет, ни номеров телефонов, ни слова о том, что я могу отказаться от перелета. Я прочла сообщения выше в данной теме и так понимаю, что могу на основании этого переноса затребовать возврат. Так ли это? Если честно, я пока в сомнениях - не хочу отменять поездку, но и не хочу столкнуться с какими-то проблемами во время нее или после... Но наличие возможности отменить полет и вернуть деньги меня бы порадовало.

Вы везунчик, теперь можете вернуть деньги - читайте посты выше

**fiorfior** » 28 фев 2020, 18:11

По состоянию на 28.02:
Finnair бесплатно переносит дату вылета для всех тарифов ТОЛЬКО на рейсы в Милан и обратно и только в пределах марта 2020.
Остальные правила без изменений.

**Poseidon** » 28 фев 2020, 18:15

Alexlip писал(а) 28 фев 2020, 17:49:Скажите, а где прописано, что Победа возвращает деньги за невозвратные билеты в случае переноса рейса на 10 минут?

Читайте в профильной теме авиакомпании начиная с этого поста и далее
Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

**Alla_E** » 28 фев 2020, 18:16

Добрый день! У нас тоже билеты Победы на завтра в Бергамо, тоже было от них письмо об изменении времени обратного рейса и именно с такой же формулировкой. Т.е. написано не об отмене рейса, а об изменении времени вылета. Это меняет ситацию? Просить возврата можно, только если бы было сказано об отмене рейса? Мы в пролете?

**merial** » 28 фев 2020, 18:18

Alla_E писал(а) 28 фев 2020, 18:16:Добрый день! У нас тоже билеты Победы на завтра в Бергамо, тоже было от них письмо об изменении времени обратного рейса и именно с такой же формулировкой. Т.е. написано не об отмене рейса, а об изменении времени вылета. Это меняет ситацию? Просить возврата можно, только если бы было сказано об отмене рейса? Мы в пролете?

Хоть немного читайте тему: Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

**oksi-projekt** » 28 фев 2020, 18:21

p8a писал(а) 28 фев 2020, 18:04:Всем здравствуйте!

У меня билеты на рейс Победы 9 марта в Бергамо (21 обратно) и есть письмо от них с таким содержанием:
Уважаемый клиент!
Авиакомпания Победа информирует Вас, что в связи с изменениями в расписании время вылета Вашего рейса DP803 09.03.2020 по маршруту Москва (Внуково) - Милан (Бергамо) изменено. Новое время вылета 14 часов 55 минут (время местное). Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса.
Авиакомпания приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Авиакомпания Победа
http://www.pobeda.aero

Больше ничего в письме нет, ни номеров телефонов, ни слова о том, что я могу отказаться от перелета. Я прочла сообщения выше в данной теме и так понимаю, что могу на основании этого переноса затребовать возврат. Так ли это? Если честно, я пока в сомнениях - не хочу отменять поездку, но и не хочу столкнуться с какими-то проблемами во время нее или после... Но наличие возможности отменить полет и вернуть деньги меня бы порадовало.

А когда вам пришло это письмо? Наверное Победа прошарила, что многие открыли "лазейку" для возврата, и теперь шлёт письма с другим содержанием, умалчивая о возможности возврата)

**p8a** » 28 фев 2020, 18:24

oksi-projekt писал(а) 28 фев 2020, 18:21:А когда вам пришло это письмо? Наверное Победа прошарила, что многие открыли "лазейку" для возврата, и теперь шлёт письма с другим содержанием, умалчивая о возможности возврата)

Красивая версия, но не подходит. 26 декабря, когда о вирусе никто (наверное) знать не знал :)

**oksi-projekt** » 28 фев 2020, 18:30

p8a писал(а) 28 фев 2020, 18:24:
oksi-projekt писал(а) 28 фев 2020, 18:21:А когда вам пришло это письмо? Наверное Победа прошарила, что многие открыли "лазейку" для возврата, и теперь шлёт письма с другим содержанием, умалчивая о возможности возврата)

Красивая версия, но не подходит. 26 декабря, когда о вирусе никто (наверное) знать не знал :)

Попробуйте позвонить им по бесплатному телефону и спросите про возможность возврата в связи с изменением времени вылета. Напишите потом сюда, интересно...

**Julia1981** » 28 фев 2020, 18:38

juliette7575 писал(а) 28 фев 2020, 16:46:Кто в S7 писал недавно ?

Делаю это регулярно. Ответ всё тот же

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР