Форум Винского

**Poseidon** » 07 мар 2020, 22:36

Я не знаю, что бы я сделал на вашем месте, потому что я это я, а Вы это Вы.) Без обид, но давайте дальше не отходить от темы.

**olay_ay** » 09 мар 2020, 19:48

Куплены билеты в Барселону, с 20.03. В анамезе у меня и сына бронхиальная астма, ехать в очаг, где осложнение идет на легкие, страшно и опасно. Билеты невозвратные.
Если пульмонолог (терапевт) напишет справку, что противопоказано посещение стран с очагом коронавируса, есть вероятность вернуть авиабилеты? Или нужна справка именно, что авиаперелет противопоказан?
Страховка оформлена у сбера.

**dmitry_yar** » 09 мар 2020, 20:03

А вот такой вопрос...
Как говорил раньше (в предыдущих постах), куплены билеты у Аэрофлота еще в ноябре 2019 на рейсы Москва-Рим-Москва...
Тариф невозвратный, RSX19...

Сегодня Аэрофлот прислал такое сообщение:
"Уважаемый пассажир!
Информируем Вас, что Ваш рейс SU 2407 30.03.2020, вылетающий по маршруту РИМ - МОСКВА, отменён.
Перебронирование в системе произведено автоматически. Для переоформления билетов и специальных услуг на новый рейс, а также возврата денежных средств за дополнительные платные услуги, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства."

В этом случае, могу я именно потребовать возврат денег за этот рейс?

**Romulus** » 09 мар 2020, 20:07

dmitry_yar, да, вы имеете право на полный возврат

**zerokol** » 09 мар 2020, 20:10

Поправил первый пост по введению невозвратных тарифов для бизнеса и комфорта.

**dmitry_yar** » 09 мар 2020, 20:13

Romulus писал(а) 09 мар 2020, 20:07:да, вы имеете право на полный возврат

написал им уже два обращения из личного кабинета сайта Аэрофлот... 02.03.2020 и сегодня 09.03.2020...
пока, тишина...

**Romulus** » 09 мар 2020, 20:19

dmitry_yar, Позвоните по телефону и за 2 минуты вам сделают возврат. Ключевое слово - вам нужен вынужденный возврат из-за отмены рейса

**Poseidon** » 09 мар 2020, 20:29

olay_ay писал(а) 09 мар 2020, 19:48:Если пульмонолог (терапевт) напишет справку, что противопоказано посещение стран с очагом коронавируса, есть вероятность вернуть авиабилеты?

Нет.

olay_ay писал(а) 09 мар 2020, 19:48:Или нужна справка именно, что авиаперелет противопоказан?

Да, нужна.

**dmitry_yar** » 09 мар 2020, 21:15

Romulus писал(а) 09 мар 2020, 20:19:Позвоните по телефону и за 2 минуты вам сделают возврат. Ключевое слово - вам нужен вынужденный возврат из-за отмены рейса

позвонил...
оформили возврат именно по этому рейсу!!!
Ура!!! Хоть что-то вернут!!!
Romulus, Спасибо!!!

**Poseidon** » 09 мар 2020, 21:22

dmitry_yar писал(а) 09 мар 2020, 21:15:Ура!!! Хоть что-то вернут!!!

В смысле хоть что-то вернут? Отмена рейса это полный возврат.

**Romulus** » 09 мар 2020, 21:29

Poseidon, видимо там ещё бронь авто и отелей есть

**dmitry_yar** » 09 мар 2020, 21:55

Poseidon писал(а) 09 мар 2020, 21:22:В смысле хоть что-то вернут? Отмена рейса это полный возврат.

Хоть за одно направление Рим-Москва...
Рейс Москва-Рим не отменен, к сожалению...

Romulus писал(а) 09 мар 2020, 21:29:Poseidon, видимо там ещё бронь авто и отелей есть

Нет, только авиа...

**Poseidon** » 09 мар 2020, 22:00

dmitry_yar писал(а) 09 мар 2020, 21:55:Рейс Москва-Рим не отменен, к сожалению...

У Вас отдельные два билета? Если единый билет в обе стороны - полный возврат по всему билету.

**dmitry_yar** » 09 мар 2020, 22:27

Poseidon писал(а) 09 мар 2020, 22:00:У Вас отдельные два билета?

У нас женой два разных билета...
В каждом билете два рейса: туда и обратно...

Возврат оформили и мне, и жене только по отмененному обратному рейсу Рим-Москва, указанному в двух наших билетах...
Рейс туда, т.е. Москва-Рим, не отменен.. И, следовательно, денег за него, пока, не возвращают по моей просьбе...

Скан билета (моего) прикрепил... У жены такой же..
Рейс отменный, за который оформлен возврат, обвел...

**Poseidon** » 09 мар 2020, 22:29

dmitry_yar писал(а) 09 мар 2020, 22:27:Рейс туда, т.е. Москва-Рим, не отменен.. И, следовательно, денег за него, пока, не возвращают по моей просьбе...

Ну это уже другой вопрос. Одно дело, если Вы запрашиваете частичный возврат по билету, другое дело полный, который в вашем случае полагается.

**dmitry_yar** » 09 мар 2020, 22:31

Poseidon писал(а) 09 мар 2020, 22:29:Ну это уже другой вопрос. Одно дело, если Вы запрашиваете частичный возврат по билету, другое дело полный, который в вашем случае полагается.

Сейчас позвоню в Аэрофлот...

**dmitry_yar** » 09 мар 2020, 22:46

Poseidon писал(а) 09 мар 2020, 22:29:Одно дело, если Вы запрашиваете частичный возврат по билету, другое дело полный, который в вашем случае полагается.

СПАСИБО!!!!!
Позвонил, уточнил...
Возврат оформили 100% на оба рейса на 2-х пассажиров!!!!
А я сразу и не понял...
УРА!!!! УРА!!! УРА!!!

**itka78** » 10 мар 2020, 16:07

всю ветку не осилила, да и вообще в расстройстве и раздрае , из за коронавируса отменила временно поездку в Италию, поменяли на Будапешт , сегодня под карантином вся Италия, муж (итальянец) вылететь , соответственно, не может, мне без него в Будапешт тоже не нужно..
Билеты Аэрофлот Lite, есть ли шанс попробовать хоть что то вернуть и главное, как ..? насколько понимаю, если рейс не отменен, то шансов 0, а он пока не отменен, и вряд ли отменится

**aleksey2008** » 10 мар 2020, 16:19

Если билеты в Будапешт, тут разве что срочно заболеть...

**itka78** » 10 мар 2020, 16:21

а "заболеть" нужно чем то суровым и серьезным, или обычного ОРВИ достаточно..?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами