Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

[Larisa181067]

А есть здесь кто-нибудь у кого круиз на Коста Люминоза из Савоны до Венеции с 21.03 по 25.03? У вас есть какие-нибудь новости или сообщения из компании?

[i_crust]

Larisa181067, ну есть же сайт Косты:
Costa Luminosa
The ship will arrive on 18/03 in Malaga, where all guests, with the exception of Italian guests, will be disembarked. Italian guests will be disembarked on 19/03 in Savona. Cruise departing on 25/03 will be canceled. The ship will start again on 05/04 from Venice.

[Larisa181067]

Я этот ответ наизусть выучила. Но там ничего нет про круиз с 21 по 25.03
... Ни слова.... Как будто про него вообще забыли... А люди то купили... и не поедут...

[i_crust]

По мне так в этой фразе на 100% и отмена перегонки с 21 по 25 марта. Не уверены - спрашивайте там, где купили.
P.S. по версии круклуб - "Costa Cruises - Остановка навигации до 2 апреля, с 3 апреля восстанавливается частичная навигация."

[russakowalena]

На Люминозе подтверждено 4 случая корабль идет в режиме карантина в Европу. Какие могут быть дальше круизы на нем?

[Helen64]

круиз на Коста Люминоза из Савоны до Венеции с 21.03 по 25.03

там ничего нет про круиз с 21 по 25.05

И с датами вам хорошо бы определиться..

[Larisa181067]

Ну опечатка это.... 25.03 (март конечно)

[zina00]

Сегодня на сайте MSC: MSC PREZIOSA April 4 Grand Voyage Fort de France to Hamburg - Cancelled
Отменен.

[Vikalex]

Только что получил ответ по нашему круизу на Косте Луминоса с 21.03 по 25.03

Стоимость круиза будет возвращена в виде сертификата на следующий круиз.
Сертификат этот будет сформирован примерно в течении 2-3х недель. И он будет в системе Косты привязан к Вашим фамилиям. При бронировании нового круиза его можно будет применить автоматически..

[Larisa181067]

Vikalex, а вам это сообщение на почту прислали?

[ikat]

Стоимость круиза будет возвращена в виде сертификата на следующий круиз.

опции вернуть живые деньги не было?

[GalaN]

Vikalex, а как же обещание Круклаба всем вернуть деньги?

[i_crust]

GalaN, а когда Круклаб обещал всем вернуть деньги?
Да и в случае рублевого платежа российскому агенту уж лучше перебронировать при нынешнем-то курсе рубля

[GalaN]

а когда Круклаб обещал всем вернуть деньги?

Пункт 2:

cruclub.JPG

Кстати, есть сообщения "счастливчиков", которые благодарят за быстрое возвращение средств за круиз.

2.JPG

[i_crust]

GalaN, ну так это Коста могла немного повозвращать, а потом решила как все - идти по пути ваучеров-переносов. Но дождёмся ответа от Vikalex. На самом сайте Круклаба сейчас так:
Costa Cruises
Остановка навигации до 2 апреля, с 3 апреля восстанавливается частичная навигация.

Компенсация за отмененный круиз по инициативе круизной компании:
сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit (FСС) в размере 100% от отмененного круиза.

Сертификат можно использовать в течении года на любой круиз с отправлением до ноября 2021, кроме Новогодний, Рождественских круизов и круизов на католическую Пасху.

Выгодная перебронь на новый круиз.
Для всех гостей, которые намерены перенести круиз с посещением Италии, на любое новое бронирование с датой отправления в 2020/2021 в подарок предлагается:

при бронировании внутренней каюты = 100 EUR на бортовой счет на каюту
при бронировании каюты с окном = 150 EUR на бортовой счет на каюту
при бронировании каюты с балконом = 200 EUR на бортовой счет на каюту
Отмена круизов, которые не отменены круизной компанией.
Клиенты, которые хотят отменить свое бронирование на отправления в апреле, мае и июне по Средиземному морю с посещением Италии по любому из тарифов (Базовый или Комфорт):

удержания будут заморожены на дату отмены до 22 дня до даты отправления
удержание будет составлять 50 EUR за чел-ка за 22 дня до отправления
менее 21 дня до отмены будут применяться стандартные условия удержания за отмену.
Таким образом Вы можете аннулировать свой круиз, где есть Италия, за 3 недели до отправления с неизменным минимальным удержанем в размере 50 EUR. Поэтому, мы рекомендуем туристам не отменять заказы ранее трех недель до начала тура.

Отмена бронирований на отправления в апреле, мае и июне по любому другому направлению, кроме Средиземного моря с посещением Италии, происходит по стандартным условиям отмены. В этом случае также не рекомендуем отменять круизы, потому что или вам будет осуществлен полный возврат в связи с отменой круиза по инициативе круизной компании, или вы сможете поехать в круиз, который так долго ждали. Без потерь.

[vlil]

100% возврат денег или 125% депозит + 250$ онборд. Надо решить до 1 апреля.

Sounds too good to be true. Посмотрел апрель 2021 на предмет перебронирования. Уже сейчас цена почти на те самые 25% выше. А плюшек у нас даже больше было изначально - 200 онборд кредит + предоплаченные чаевые. Ну это канадский рынок, цена в канадских долларах соответственно. Который заметно просел к USD...
В общем решили деньги получить взад. 12 апреля, прямо вот рядом... но ИМХО продлят еще.
За авиа (не через HAL) деньги не вернули (ибо невозвратные тарифы), но дали кредит на год. Прикол в том, что канадский Swoop дал кредит в USD, а американская Дельта - в CAD. Неисповедимы пути... :)

[Larisa181067]

Мне прислали такое письмо:
Dear Guest,

As you may have learned, the alert level for CoVid-19 declared by the World Health Organization has been raised and has led the health authorities of some countries to further increase their precautionary measures by introducing a series of bans on entry into their territories.

In this scenario under constant development and very much fluid, on 13 March Costa Crociere announced that it will voluntary put on hold the global operations of ships, impacting voyages until April 3rd.

The decision was taken as the global spread of the health emergency, recently declared pandemic by the World Health Organization, and calling for extraordinary measures and for the resolute contribution of all stakeholders to stop the outbreak.

Despite our best efforts in trying to ensure a satisfying cruise experience, we are forced - with enormous regret, but with sheer sense of responsibility - to inform you that Your cruise with Costa Luminosa scheduled to depart from Savona on 21/03/2020 cannot be performed and therefore must be cancelled unexpectedly.

Cruises currently underway will end their current cruise only to allow guests to disembark and return to their home. Costa Cruises, in full compliance with current regulations, has decided to offer you a voucher equal to the full amount paid for the cruise on Costa Luminosa; this will be valid for twelve months to book any other itinerary within the Costa range, with departure no later than November 2021.

We at Costa are strongly committed to ensuring the safety of our guests and crew and to provide the best possible holiday experience and we apologize for the situation that has arisen.

We thank you for your understanding in these unforeseen circumstances and send you our warmest regards.

Costa Crociere

[Тищенко]

По круизу Costa Mediterranea с рейсом Венеция-Генуя 10-14 апреля 2020 у кого-нибудь есть свежая информация, кроме того, что они до 3 апреля приостанавливают навигацию?

[i_crust]

у кого-нибудь есть свежая

Есть. На сайте Косты, причём в вашем случае - яснее некуда: "Costa Mediterranea. Cruises departing on March 14 will be canceled. The ship will resume on April 10 from Venice."

[vs2007]

ну если кому интересно, то круизы на сарайчике "князь владимир" тоже остановлены

«В связи с введением на территории Краснодарского края режима «Повышенная готовность» согласно постановления главы администрации Краснодарского края от 17.03.2020 № 148 ООО «Черноморские круизы» отменяет следующие круизы на лайнере «Князь Владимир»: рейс с 22 по 28 марта 2020 г., рейс с 29 марта по 4 апреля 2020 г., рейс с 5 по 11 апреля 2020 г., рейс с 12 по 18 апреля 2020 г., рейс с 19 по 25 апреля 2020 г.», – говорится в сообщении.