Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

[Stan]

Об отмене, замене авиарейсов авиакомпанией Emirates пишем здесь Emirates отменяет все рейсы с 25 марта. Возврат билетов
Etihad здесь: Etihad Airways отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса
Flydubai здесь: Fly Dubai отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса


Въезд в ОАЭ
Начиная с 19 марта 2020 года, власти ОАЭ временно приостановили выдачу всех въездных виз в ОАЭ, в том числе для стран, имеющих право на выдачу виз по прибытии, за исключением тех, которые имеют дипломатические паспорта и транзитных пассажиров.
Гражданам ОАЭ также не разрешается покидать ОАЭ. Эти договоренности будут действовать до дальнейшего уведомления.
Источник

Обновление от 28 марта, 2020

Диппредставительства России в ОАЭ информируют:

Информируем, что владельцам билетов (либо ваучеров) авиакомпании "Fly Dubai" следует связаться с call-центром по телефону +971600544445 и перенести (обменять) билеты на ближайшие рейсы, которые состоятся 29 и 30 марта с.г.

ℹ️ Остальные могут приобрести билеты на вышеупомянутые рейсы на официальном сайте авиаперевозчика

Обновление от 25.03.2020

90497528_2923790001020459_1836738576541286400_n.jpg

Обновление от 24.03.2020
Туристам и гостям, которые в настоящее время находятся в ОАЭ и не могут покинуть страну из-за закрытия воздушного пространства и пересечения границ во многих странах, будет разрешено продолжить свое пребывание в ОАЭ на законных основаниях, согласно Федеральному органу по идентификации и гражданству.
Новые меры будут объявлены в ближайшие дни, заявили власти.
Орган подтвердил свою готовность разобраться со всеми событиями, возникающими в связи с мерами, принятыми на региональном и международном уровнях для борьбы со вспышкой Covid 19.

Обновление от 23.03.2020
Национальный орган по управлению чрезвычайными ситуациями и стихийными бедствиями, NCEMA, и Главное управление гражданской авиации, GCAA, решили приостановить все входящие и исходящие пассажирские рейсы и транзит пассажиров в ОАЭ в течение двух недель в рамках мер предосторожности, принятых для сдерживания распространения COVID-19.
Решение, которое возможно подлежит переоценке, вступит в силу через 48 часов.
В сегодняшнем заявлении GCAA говорится, что грузовые и аварийно-эвакуационные рейсы продолжат летать как и раньше, принимая во внимание все меры предосторожности, принятые в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения и профилактики.
«Дополнительные проверки и меры изоляции будут предприняты позже, если рейсы возобновятся, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, членов экипажа и персонала аэропорта и их защиту от инфекционных рисков», - говорится в заявлении."
Источник

[*ВалериЯ*]

volgateh, прочла на сайте банки. ру отзывы про чарджбэк в втб. Пишут, что банк отказывает в этой операции, если нет официального отказа авиакомпании о возврате средств клиенту. Ваша компания отказала вам письменно в возврате средств? На сайте Flydubai после инфы об отмене рейсов с 20.03 из России написано про возврат средств в виде ваучера и все. Этого для банка будет достаточно? На letstalk@flydubai написала заявление о возврате 18.03.Пока молчат.

[VolchOK]

Если кто-нибудь что-то знает про Эмирейтс Бангкок-Дубай-СПб напишите пожалуйста! Должны бы лететь 23.03

Мы летим 24 марта в 3.30 тем же маршрутом. Думаю, всё же у нас всех есть шансы вернуться домой без доплат)

[zuboff]

Emirates пробил вывозные рейсы ежедневно до 29 марта.

Рейс до Дубая не отменен . Но русских на него не садят
Есть основания требовать возврата ?
билеты невозвратные.

[balamm]

Куплен билет на 20 марта из Джакарты до Дубай Emirates, далее 21-ого рано утром в Москву.
Сегодня ночью пришло сообщение о переносе рейса в Москву на 23 число.
Подскажите, как быть? Почти 3 дня в транзитной зоне нереально, а в город не выпустят.
Это повод для возврата?

[VolchOK]

на рейс до Дубая русских теперь не садят но рейс то получается не отменен .
В таком случае у меня есть основания требовать по невозвратным билетам возврата денег , ваучера там либо перебронирования ?

Вы имеете ввиду из России в Дубаи не сажают русских на рейс или из третьих стран?

[zuboff]

Вы имеете ввиду из России в Дубаи не сажают русских на рейс

Ну конечно из России , на предыдущей странице инфа
Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

[Artem2323]

Вчера разговаривал с головным офисом ФлайДубай и с Российскими представителями этой авиакомпании. Ситуация следующая, Рейсы из России в ДУБАЙ отменили, поэтому доступны опции:
1) возврат денежных средств в виде ваучера, с вычетом комиссии (200 АЕD за билет).
2) перенос дат полета, если перенос в течении 60 дней с даты вылета, то без каких-либо доплат
3) перенос дат полета, перенос после 60 дней с даты вылеты, то возьмут разницу в тарифах, при чем это разница будет в любом случае, потому что тариф просчитывается их программой, а не сайтом покупки билетов. (к примеру, покупал билет маме сочи-дубай-сочи, вышло 45.000, они посчитали на своей программе что билет такого же перелета на осень будет 47.000, соответственно доплата. Захожу на сайт флайдубай, вбиваю те же даты и билет стоит 27.000, поэтому в данном случае выгоднее было получить от них ваучер)

[vitali]

Этихады отменяют вылеты (в моем случае 29.03) на сегменте Абу Даби - Москва. Непонятно что делать. Если не отменят, и посадят, на рейс Коломбо - Абу Даби, что они там с нами делать будут? Есть у кого-нибудь мысли?

[darya25]

Artem2323, какие то не правомерные опции, все авиакомпании мира при отмене рейса готовы вернуть деньги, а тут ваучер так ещё и с комиссией, не ясно по какому такому праву.

[darya25]

*ВалериЯ*, да официального отказа у меня тоже еще нет, но сегодня напишу в втб всетаки.

[Artem2323]

Дарья, еще 17го марта когда только начиналось закрытие границ на сайте авиакомпании в разделе отмена рейсов стояло две функции ваучер или полный возврат денежных средств. Но на тот момент отмены рейсов еще не было, поэтому этими функция воспользоваться все равно нельзя было. Как только закрыли границы с 19 марта на сайте флайдубай остался только один вариант - ваучер. Соответственно ни одна авиакомпания не готова расставаться с деньгами, которые были прокручены или направлены на другие нужды, вот и оставили только ваучеры. а ваучер когда ты применяешь становится именным, соответственно я использовал его для покупки билетов для мамы и на себя уже не могу его использовать

[Quetzalcoatl_]

в данном случае выгоднее было получить от них ваучер)

В тему пришли представители Флайдубай.

[darya25]

Artem2323, уже много было стран где отмены были рейсы, и Иран и Саудовская Аравия и тд, и при этом на сайте было написано что при отмене рейса возвращают денежные средства. Ладно я всетаки побадаюсь с ними, не вижу оснований сдаваться.

[Angel29reg]

Всем привет. Этихад прислали письмо, что рейс МСК-Абу-Даби отменен, а ни денег, ни миль не вижу(( чо делать-то, народ? Пытаюсь дату поменять, просит штраф оплатить за замену одной даты, изменяю запрос на кредит - пишет не смогли обработать, звоню в коллцентр - отвечает автоответчик...
_____
Дозвонились до коллцентра, 2 часа потратили :) Предложили полный возврат денег, либо замена дат. Выбрали возврат денег.
Сказали, через сайт внести изменения в бронь нельзя, все делает колл-центр.

[плг50]

Звонила в Эмиратес- предлагают только ваучеры и перебронирование с доплатой. Возврата денег не дают. Рейс перенесли , правда время не указали. Сейчас посмотрю расписание, на какое время перенесли (почему-то не указали). В любом случае это уже не очень важно. Отменили круиз.

[marysia_st]

Родители сейчас в Тае. Летели Катарскими АК. Обратно вылет 1 апреля из Бангкока в Москву через Доху. Трубку в Москве представители не берут, сообщения на почту возвращаются, т.к. ящик переполнен. Билеты на сайте Катар обратные мониторятся, в бронировании на сайте никаких изменений. Какие сейчас шаги действий?

[defruity]

_https://www.emirates.com/media-centre/emirates-to-operate-chartered-flights-to-moscow-and-st-petersburg/

Кто знает сколько стоят эти билеты? В частности до Санкт-Петербурга?

[zuboff]

defruity,
Где найти инфу по другим регионам?
у меня вылет из Екатеринбурга. бронь тоже Емирейтс

[marysia_st]

У меня Катары. Никаких изменений пока не присылали. Ждём.

[vaze]

marysia_st, катар же не ОАЭ, посмотрите карту