Отмена брони . в связи с эпидемией коронавируса

[Эрикуся]

обычным порядком, это 50 % от стоимости.

Тогда я не поняла: это же 50%, если Вы отмените за 7 дней или позже,а пока можете отменять обычным порядком. И, как вариант, если не будет получаться, по этому поводу объясниться с хостом и попросить его временно заменить условия отмены на "гибкие".
Есть еще такой вариант: поговорить с хостом, объяснить, что Вы очень хотите приехать, но предполагаете, что в последний момент, обстоятельства не позволят. В случае продления карантина и вынужденного отказа от брони, не согласится ли он с запросом на полный возврат. Опять же, попросите установить "гибкие" условия отмены.

[Alexfmos]

это же 50%, если Вы отмените за 7 дней или позже,

не верно поняли. До "7 дней до заезда" - 50%, а после "7 дней до заезда" 0%. Т.е. до 24 апреля - 50%, а после 0%.

[Эрикуся]

Ну, тогда объясните хосту ситуацию и просите поменять правила отмены. Вот выдержка с сайта:"Если бронирование не отвечает критериям Положения о применении уважительных причин, проверьте, не установил ли хозяин гибкие правила отмены. В таком случае можно изменить или отменить поездку обычным способом." Или просите дать согласие на запрос о полном возврате.

[Alexfmos]

Эрикуся, на данный момент мы ему написали, что если ему срочно нужна отмена, то можете отменить сами. Но в ответ почему то тишина. Посмотрим что будет в конце недели или в следующие выходные, и напишем еще раз.

[KarlsTeute]

Надо полагать, что при отмене со стороны хоста он должен вырать причину, и из уважительных причин там ковид и при таком варианте Вы получите баллы. А при других вариантах будут санкции для хоста, на что он вряд ли пойдет.
Можно ли менять правила отмены существующей брони - большой вопрос. Я б предоложил, что нельзя. На более строгие - по понятным причинам. На менее строгие - вряд ли кому-то сдалась такая опция.

[merial]

Так же он предлагает возместить именно рублями, но только если предоставить документы с правительственных сайтов, о том что мы не сможем путешествовать. У нас все запреты до 30 апреля.

Какие у вас запреты?

[Veranik107]

nknk,

Я отменила сегодня. Франция. Она в списке. как только нажимаете кнпочку "отменить", появляется сообщение, что в связи с ситуацией во Франции можно отменить без штрафов. За вас даже письмо хосту составят ). Через полчаса пришло сообщение, что деньги переведены на карту. Но вроде еще пока не пришли.

Немного не по теме, но все же интересно вернулись ли Вам деньги? Отменила бронь по Франции 16 марта, пришло сообщение, что возврат оформлен. В итоге до сих пор деньги на карту не поступили. Вчера был 15-й день. Звонила в ВТБ, говорят, что не видят никаких операций по счету(

[Alexfmos]

Какие у вас запреты?

Ну, например, в указе мэра москвы есть пункт 10, обязать

Граждан не покидать места проживания (пребывания), за исключением случаев обращения за экстренной (неотложной) медицинской помощью

... и далее.
Вот только этот пункт теоретически не обозначен датами.
Т.е. например

2. Запретить до 1 мая 2020 г. проведение на территории города Москвы
спортивных, зрелищных, публичных и иных массовых мероприятий.

- есть дата.

3.2. С 28 марта 2020 г. по 1 мая 2020 г.:
3.2.1. Работу ресторанов, кафе, столовых, буфетов

... Есть дата

8. С 26 марта 2020 г. по 1 мая 2020 г.:
8.1. Обязать соблюдать режим самоизоляции граждан в возрасте старше 65 лет,

есть дата.
А вот пункт 10 - нет даты. Приказ этот вообще какая-то муть с юридической точки зрения, как мне кажется.

Вот указ

[merial]

Alexfmos, указ мера это не запрет, а рекомендация и . начхать на него.

[Alexfmos]

merial, хм, скорей всего, но я бы проверил, если бы подходило, а он даже по датам не подходит. Т.е. вы уверены, что если появится продолжение указа на май, то и он не даст возможности полного возврата?

[KarlsTeute]

Я бы пробовал однозначно. Попытка займет 5 минут и никому не навредит.

[Alexfmos]

рекомендация

Там же слово "обязать", а не "рекомендуем". Я нарушу закон, если выйду из дома погулять, а поездка в Питер и есть прогулка

[merial]

Там же слово "обязать", а не "рекомендуем". Я нарушу закон, если выйду из дома погулять, а поездка в Питер и есть прогулка

Ничего вы не нарушите.
Режим обязательной самоизоляции с 30 марта в Москве и Подмосковье
Указ Собянина - штрафы за поездки из Москвы и в Москву
Внутренние авиаперелеты во время карантина

Т.е. вы уверены, что если появится продолжение указа на май, то и он не даст возможности полного возврата?

Спросите, но особо не уповайте на это.
Сейчас-то никаких запретов нет, а дальше все станет еще менее истерично.

[Эрикуся]

Можно ли менять правила отмены существующей брони - большой вопрос. Я б предоложил, что нельзя.

KarlsTeute, вообще-то Вы правы. Изменение правил отмены не касаются существующих броней, тем не менее, на сайте . в статье " Как отменить бронирование жилья из-за коронавируса COVID-19?" есть такой абзац:
"Гостям.
Если бронирование не отвечает критериям Положения о применении уважительных причин, проверьте, не установил ли хозяин гибкие правила отмены. В таком случае можно изменить или отменить поездку обычным способом". Скорее всего, это, конечно, ошибка изложения, но можно понять так, что у хозяев появилась возможность менять условия отмены в связи со сложившейся ситуацией, что было бы удобно на самом деле.

[KarlsTeute]

В чем ошибка? Если хозяин устновил гибкие условия (а он этого не делал) - можно отменить без штрафов.

[Эрикуся]

KarlsTeute,
Там не так написано. Если бы они написали, как Вы, то и понималось бы однозначно. С учетом того, что гость сразу узнает о способе отмены, когда оформляет бронь, написание "проверьте,не установил ли" подразумевает, что он мог это сделать в любое время, о чем гость мог и не знать.

[KarlsTeute]

Подразумевается именно то, что написано и понимается однозначно. Гостю предлагается проверить условия отмены - не потому, что их могли изменить, а потому, что огромное количество гостей не обращает на внимание на правила отмены или вообще не знает, что они значат.
Вполне понятно и одназначно все сформулировано. Не надо ничего интерпретировать и додумывать.

[zink2]

Ребят, подскажите ссылку на распоряжение Минтранспорта об отмене всех авиаперелетов с 13 марта по 31 мая. Не могу нигде найти. Попробую по ней вернуть деньги за жилье.
Хозяин в переписке согласен отменить бронь без потерь, но когда . отправил ему запрос, то хозяин типа не нашел, где это письмо, и получается, что раз не ответил, значит не согласен. На сайте . уже стоит дата разрешенной отмены до 31 мая(отлет планировался на 10 мая), но чтобы отменить из-за короны мой приезд, надо приложить доказательства. А вылет отменен в личном кабинете J7 и уже получен за билеты возврат. Т.е. никаких писем от них и официальной информации я не могу нигде найти, без нее не отменяют ни фига. И предлагают вернуть из 137 тысяч только 3 тысячи!

[merial]

подскажите ссылку на распоряжение Минтранспорта об отмене всех авиаперелетов с 13 марта по 31 мая.

Откуда и куда перелет-то?

[zink2]

Откуда и куда перелет-то?

В Испанию.
Но нужна была ссылка на отмену ВСЕХ рейсов. Т.к. Испания пока до конца апреля отменила, а мне надо было до конца мая.
Но уже неактуально. Нашла на каком-то сайте об этом, сделала скан и отправила ночью в .. Утром ответ пришел, что вернут полностью. Слава богу