Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

[Форум Винского]

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

[P0leg]

Зайдите в бронирование, вбейте в это окошко себя и жену и сохраните изменения.

Все так просто в теории. Только на практике без регистрации это невозможно.

[Саша К.]

Посмотрите подтверждение бронирования в почте, там должно быть написано "Число гостей - максимум N человек -Изменить число гостей"

[Torn07]

Только на практике без регистрации это невозможно

Если это так, то в чем проблема зарегиться. При чем на букинге это реально выгодно.

[Vratas]

Зарегистрировался.
Вошел в бронирования.
Нашёл отель.
Никаких фамилий (по сути - ничем не отличается от того, что я распечатал при бронировании).
P.S. Разыскал письмо с подтверждением бронирования - там все эти данные увидел.
Странно что их нет в распечатках и на самом Booking.

[P0leg]

Никаких фамилий (по сути - ничем не отличается от того, что я распечатал при бронировании).

Вам же четко сказали после регистрации их можно вписать и сохранить:

Зайдите в бронирование, вбейте в это окошко себя и жену и сохраните изменения.

Тогда они будут на самом букинге.

[Vratas]

У Booking теперь не стало бесплатного телефона по РФ?

[Postman Pechkin]

У Booking теперь не стало бесплатного телефона по РФ?

Уже обсудили пару страниц назад. Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

[Mama Tierra]

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Ситуация следующая - в начале февраля забронировали отель на Тенерифе на следующий Новый год (2018). Подтверждение брони получили, отель практически сразу снял полную оплату за номер (номер неотменяемый, штраф за отмену брони - 100% стоимость номера). Вчера же отель сообщил "Букингу", что они не могут нам предоставить номер на указанные даты. Букинг просит нас отменить бронь и предлагает замену - апартаменты где-то в горах, 8 км от пляжа. О том, что мы уже заплатили за номер в размере 100% и о возврате денег в письме ни слова. Написали ответ - о том, что предлагаемая замена не устраивает и что со своей стороны мы выполнили все обязательства.
Как нам лучше поступить? Общаться только с Booking.com, только с отелем? Такая ситуация у меня впервые.

P.S.
Напишу, чем закончилось (28 февраля).
С отелем не общались, только с Booking.com - переписка по электронной почте (пара писем), затем они позвонили. Со стороны "Букинга" все было сделано корректно - они отменили нашу резервацию, предложили список других отелей и в течение пяти дней вернули все уплаченные деньги.

[Djim-en]

Как нам лучше поступить? Общаться только с Booking.com, только с отелем?

Общаться только с букингом. Если букинг не сможет заставить отель выполнить свои обязательства, то требовать от букингапредоставления нового места размещения, причем выбрать его Вы можете сами, если он дороже то букинг коипенсирует разницу в цене.Здесь есть пример как букинг компенсировал более 11 тысяч евро из отмены бронирования на Маврикии, сообщение #3040 и назад, там вся история.
И конечно при отмене бронирования букинг обязан заставить отель вернуть оплату.

[Mama Tierra]

Общаться только с букингом. Если букинг не сможет заставить отель выполнить свои обязательства, то требовать от букингапредоставления нового места размещения, причем выбрать его Вы можете сами, если он дороже то букинг коипенсирует разницу в цене.Здесь есть пример как букинг компенсировал несколько тысяч долларов из отмены бронирования по моему на Мадагаскаре, сли ничего не путаю.
И конечно при отмене бронирования букинг обязан заставить отель вернуть оплату.

Спасибо, так и сделаю.
1.10. Форум Винского - информационный форум. Воздержитесь от постов, не несущих никакой смысловой нагрузки, в частности таких, как "+1", "здОрово", "согласен", "тоже туда собираюсь", сообщений, состоящих из смайлов и т.п. Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо") m.e.g

[Djim-en]

Спасибо, так и сделаю.

Вдруг пропустили. Исправил сообщение. См сообщение #3040 в этой теме.

[TatyanaZubkova]

Забронировала отель в Сочи 2 месяца назад, деньги не блокировали на карте. Сегодня смотрю - цены снижены на номера! В моем бронировании тот же самый номер конечно дороже. Вот сижу и думаю, в чем подвох? Стоит ли бронировать заново по более дешевой цене или оставить как есть?

[SergeyK111]

Отмените бронь,забронируйте по новой цене.
Я всегда так делаю. Если у вас,конечно,отменяемая бронь.

[P0leg]

Стоит ли бронировать заново по более дешевой цене или оставить как есть?

Если новая цена ниже, а санкций за отмену нет (бесплатная отмена бронирования), то я сто раз так делал (с).

[JamKit]

Я всегда так делаю.

А я так не делаю. Я просто звоню в букинг и прошу изменить цену в моем бронировании

[VladFine177]

Я просто звоню в букинг и прошу изменить цену в моем бронировании

И я звоню. Однажды уменьшил стоимость бронирования позвонив в букинг меньше, чем за сутки до заезда.

[JamKit]

И я звоню.

Ну да, они очень хорошо и оперативно реагируют на подобные звонки. Только позвонил - бац, цена в бронировании уже новая!

[SergeyK111]

У них политика гарантии низких цен,если на их же сайте цена на этот отель ниже,неудивительно что они меняют цену сразу.

[m.e.g]

Отмените бронь,забронируйте по новой цене.

Сперва забронируйте новое, потом отменяйте старое.

[TatyanaZubkova]

Сперва забронируйте новое, потом отменяйте старое.

Именно так и поступила
Но в следующий раз попробую просто позвонить и попросить изменить цену номера. Всем спасибо за советы!