Форум Винского

**irema** » 21 авг 2023, 11:35

Рейс Сочи-Белград-Амстердам. Единый билет, в Сочи проверили визы перед регистрацией на рейс, багаж оформили до Амстердама. Так как длительная стыковка - 7 часов, мы взяли билеты в бизнес, чтобы ждать в лаунже в Белграде. По прилету в Белград нас отправили заново регистрироваться на рейс в Амстердам, в зону вылета не пустили, несмотря на то, что мы уже зарегистрировались онлайн. Стойка регистрации открывалась за 2 часа до вылета, им плевать, что бизнес, что пройдена регистрация, разговаривали грубо: мы сказали вам ждать и все.
Обращение в службу поддержки ничего не дало: все видим, да, регистрация пройдена, но - ждите регистрацию.
Летали зимой таким же маршрутом, без проблем по прилету из Сочи в Белград прошли сразу в зону вылета. Неприятно удивлены, что на сегодня все изменилось, билеты покупали в августе, на сайте Air Serbia, нигде не было ни сноски ни предупреждения, что придется выходить и регистрироваться заново, 20 раз бы подумали стоит ли ими лететь тогда. Зимой они потеряли наш багаж. Каждый раз у них все не слава богу(( Дурацкая компания.

**Neznoe_oblako** » 24 авг 2023, 22:25

Подскажите, если летишь Эйрсербия из Москвы со стыковкой в Белграде, можно ли получить багаж в Белграде? Как повезет или есть какие-то четкие правила? У них на сайте не нашла.

**Mordechai** » 25 авг 2023, 06:13

Neznoe_oblako,
Можно, если время стыковки позволяет. На регистрации скажите, что багаж до Белграда.
Я последнее время только так и летаю.
Ни разу не отказывали. Ни в Москве, ни в Барселоне.
Длинные стыковки слегка утомляют, конечно. Зато, голова не болит за багаж и задержки рейсов.

**Apllapua** » 26 авг 2023, 15:39

Подскажите, что делать в ситуации: рейс сша-Париж-Белград. Пассажир опоздал на стыковочный рейс и выдали билет на более поздний рейс. Но проблема в том, что онлайн зарегистрироваться не удалось, а выйти к стойкам нет визы. Что делать в этой ситуации?

**djongolt** » 27 авг 2023, 13:04

Apllapua писал(а) 26 авг 2023, 15:39:а выйти к стойкам нет визы

а разве в транзитной зоне CDG нет стоек?

**Poseidon** » 27 авг 2023, 21:03

джонголт писал(а) 27 авг 2023, 13:04:а разве в транзитной зоне CDG нет стоек?

Нет там стоек Air Serbia. А летают только они из CDG в Белград.

Apllapua писал(а) 26 авг 2023, 15:39:Что делать в этой ситуации?

Объяснять это сотрудникам аэропорта и ждать решения данной проблемы.

**Alia91** » 28 авг 2023, 18:07

Отзыв о перелете Москва - Белград - Малага

Стыковка в Белграде была всего 2 ч 20 мин и было конечно волнительно. В итоге, вылет из Москвы задержали на пол часа из-за опаздания рейса Белград - Москва. Хорошо,что аэропорт в Белграде небольшой, и терминал прилета и вылета совпали,так что на рейс в Малагу мы успели.
В целом мы довольны и рады, что есть альтернатива необоснованно дорогим тюркишам. Рекомендую все же брать стыковки побольше, особенно если летите из Москвы (и ночью).

**Neznoe_oblako** » 28 авг 2023, 21:45

Кто-нибудь перевозил автокресло 15-36 кг на рейсах Эйрсербии? Куда его сдавать, как оформлять? Не нашла никакой информации на сайте об этом.

**Poseidon** » 29 авг 2023, 10:49

Neznoe_oblako,
Если не инфант до двух лет без места, то только в багаж сдавать.

**Neznoe_oblako** » 29 авг 2023, 11:27

Poseidon писал(а) 29 авг 2023, 10:49:Если не инфант до двух лет без места, то только в багаж сдавать.

А сдать на борту, как коляску-трость сдают, нет шансов?

**Poseidon** » 29 авг 2023, 11:39

Neznoe_oblako писал(а) 29 авг 2023, 11:27:А сдать на борту, как коляску-трость сдают, нет шансов?

На стойке это лучше обсудить, скорее всего разрешат. По правилам нельзя именно на борт, но до трапа, думаю, можно будет, чтоб там взяли бы и потом выдали. Но если ребёнку больше двух лет в любом случае оплачиваете провоз автокресла.

**Neznoe_oblako** » 29 авг 2023, 12:14

Poseidon писал(а) 29 авг 2023, 11:39:На стойке это лучше обсудить, скорее всего разрешат. По правилам нельзя именно на борт, но до трапа, думаю, можно будет, чтоб там взяли бы и потом выдали. Но если ребёнку больше двух лет в любом случае оплачиваете провоз автокресла.

Кресло на борт на ребенка старше 2 лет тоже платно? Оплачивается как еще один багаж?

**Poseidon** » 29 авг 2023, 12:15

Да.

**Neznoe_oblako** » 29 авг 2023, 12:16

Poseidon писал(а) 29 авг 2023, 12:15:Да.

Спасибо!

**dimakd** » 30 авг 2023, 14:02

Подскажите по перевесу багажа, какой опыт?
Билет на 23 кг, багаж 31кг.
Я нашел на сайте информацию, что перевес стоит 50 евро, но по телефону в эирсербии мне сказали что это стоит от 120 евро в зависимости от "загрузки самолета". И лучше купите доп. багаж на 23кг за 70.
В теме тоже нашел только про 50 евро.

Есть ли у кого реальный опыт поездки с таким багажом? Сколько запросили денег в аэропорту?

Рейс СПБ -> Белград.

**andrerozen** » 01 сен 2023, 08:13

Да уж! Если бы заранее почитал отзывы, вряд ли полетел AS.
Теперь как повезет.
9 сентября Шереметьево-Белград-Подгорица (стыковка 7ч.15. мин.)

**Katyaka** » 07 сен 2023, 00:35

mila.k.romanova писал(а) 04 май 2023, 03:16:Здравствуйте!
Пытаюсь зачекиниться на рейс в Милан, виза эстонская открытая и действующая
Но не дает почему-то сохранить данные. У кого было такое? Что делать?

msd писал(а) 24 июл 2023, 23:56:Пытаюсь зарегистрироваться онлайн, перелет из Турции в Испанию. Шенген греческий. Сайт просит данные визы в Испанию, причем в графе ISSUING COUNTRY сам автоматом подставляет SPAIN. Ввожу данные визы, меняют SPAIN на GREECE - в итоге данные не сохраняются и все начинается заново. Кто-то сталкивался с этим? В чем проблема?

Подскажите, как удалось решить эту проблему? (У меня сейчас аналогичная ситуация).
И не было ли проблем с посадкой на рейс в Турции или Белграде? Не придирались ли, что виза выпущена одной страной, а едете в другую?

**andrei.p** » 09 сен 2023, 09:46

Подскажите, насколько сложный возврат премиум эконом билета, если покупать напрямую на сайте европейской картой? Ситуация такая, что планируем лететь и скорее всего успеваем, но менее чем за неделю до вылета может стать понятно, что поездку нужно переносить. Беспокоит не столько скорый возврат денег, сколько чтобы вовремя сняли с рейса.

**Katyaka** » 09 сен 2023, 11:34

Katyaka писал(а) 07 сен 2023, 00:35:Подскажите, как удалось решить эту проблему? (У меня сейчас аналогичная ситуация).
И не было ли проблем с посадкой на рейс в Турции или Белграде? Не придирались ли, что виза выпущена одной страной, а едете в другую?

Вдруг кому-то пригодится в будущем:
1. Когда вводите визу, то она сохраняется в бронировании, даже если вам показывает, что не сохранилась.
2. В любом случае придётся идти на стойку регистрации за посадочными - это написано, кстати, в FAQ авиакомпании.
3. На регистрации девушка отсканировали паспорт, сказала: «О, а у вас уже виза введена». И даже не посмотрела ее в самом паспорте - сразу выдала посадочные до конечной точки.

Я летела из Стамбула через Белград в Барселону. Виза - финский мульти Шенген, полученный в январе 2022 года и ни разу никуда не откатанный.

Проблем с визой вообще не было - первый раз у меня ее проверили на погранконтроле в Барселоне. Там вообще ни один вопрос не задали - пролистали паспорт, нашли визу и молча поставили штамп о въезде.

В Белграде прошла через трансферный коридор и в город не выходила, т.к. посадочные все были уже на руках.

**aseka** » 09 сен 2023, 12:30

если я купил билет econom comfort? доплата за обмен будет? если есть разница в цене?

правильно я понял,что бизнес лаунж входит в стоимость билета? econom comfort,если только посещать лаунж в белграде?

**Katyaka** » 09 сен 2023, 22:04

aseka писал(а) 09 сен 2023, 12:30:правильно я понял,что бизнес лаунж входит в стоимость билета? econom comfort,если только посещать лаунж в белграде?

Я покупала econom comfort (правда, через посредника по российской карте) - при онлайн-регистрации у меня при этом стоял Business. И посадочные выдали на бизнес. Лаунжами пользовалась и в Стамбуле, и в Белграде. Правда, в Стамбуле был аэропортовский. Собственный Premium lounge у них только в Белграде.

**soy23** » 10 сен 2023, 05:04

Добрый день. Летим сербами по маршруту Стамбул-Белград-Валенсия. В Сербии будем находиться 8 часов. Нигде в билете не могу найти информацию о багаже (получаем ли мы его в Белграде и заново сдаем или же получим уже в Валенсии). Кто летал подобным маршрутом? И еще вопрос: т к транзит 8 часов, то я забронировала гостиницу не далеко от аэропорта. Если в Стамбуле вручат все посадочные (до Валенсии включительно), могу ли я выйти из аэропорта?

**andrei.p** » 10 сен 2023, 10:35

Багаж регистрируют при регистрации, на багажной бирке будет написано, что он до конечного пункта. Выйти можно в любом случае, если время позволяет.

**allllekseeva** » 10 сен 2023, 11:56

soy23, заберите лучше багаж, даже если рейс стыковочный. Так меньше вероятность, что сербы его потеряют - а теряют они практически все стыковочные рейсы, почитайте даже тут на форуме, у них после каждого перелета человек 10 багаж не получают. Поэтому если если возможность - заберите, так кто-то на форуме советовал. (Багажа моего нет с 4 августа)

**soy23** » 10 сен 2023, 12:13

allllekseeva, На стойке регистрации при вылете из Стамбула в Белград мне нужно попросить не отправлять багаж в Валенсию, а дать бирки с маршрутом до Белграда? Чтобы потом самостоятельно сдать его повторно на стыковочном рейсе Белград-Валенсия. Так?

**АлексейС** » 10 сен 2023, 12:31

Они багаж теряют нещадно. Лучше его забирать-сдавать при пересадке. На выход может потребоваться более часа, там трындец был у пограничников.

**soy23** » 10 сен 2023, 12:33

Почитала сейчас отзывы об этой авиакомпании и волосы шевелятся. Багаж теряют ПОСТОЯННО, причем у 10-15 человек на одном рейсе ! Мы на месяц летим семьей. Если потеряют багаж, это же будет крах!

**АлексейС** » 10 сен 2023, 12:36

Мой потеряли почти на два месяца. Теряет именно аэропорт при пересадке. Если вы его заберёте и сами сдадите на след. рейс проблем быть не должно.

**Sabunamam** » 15 сен 2023, 16:58

Добрый день!
Летали AirSerbia Москва –Белград –Рим и также обратно. Хочу вернуть часть денег за услугу «выбор мест» т.к. из 4-х сегментов летели на своих местах только на одном. Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с таким? Изначально купили билеты через агрегатор, потом докупил услугу «выбор места» через «представительство» на Олимпийском проспекте 14. Оплачивал картой перейдя по ссылке, которую мне прислали на e-mail когда я находился в офисе представительства т.к. карты и наличные они не принимали. На почту пришло подтверждение с указанием мест, на сайте AirSerbia появились выбранные нами места в разделе с бронированием. В Белграде в аэропорту по пути обратно нам возвращать деньги отказались, только поменяли посадочные талоны (их выдали при регистрации на первый сегмент в Риме), чтобы мы летели на соседних местах т.к. летели с ребёнком.

PS для информации, c AirSerbia мы собрали фул хаус: задержка более 4-х часов (JU652 05.08.2023), потеря багажа и коляски (всё нашлось через 3 дня, сами ездили забирать в Fumicino) , полёт не на своих ранее предоплаченных местах.

**aseka** » 15 сен 2023, 18:31

А обратно не потеряли багаж ?

**andrerozen** » 22 сен 2023, 08:26

На сайте AirSerbia - онлайн регистрация на рейс возможна от 48 часов.
Вылет из Подгорицы завтра в 23:35
Пытаюсь,
Ответ, ждите еще 9 часов.
Может у меня с математикой проблемы.

**ZLObot** » 04 окт 2023, 09:13

Подскажите, купил билеты на MyTrip Загреб
Измир. Билеты раздельные. В Загребе зарегили только до Белграда, сам я зарегистрировался до Измира в приложении эирсербия. Багажа нет. Вопрос: нужно ли в Белграде проходить паспортный контроль или после загребского рейса можно идти в транзит сразу?

**andrerozen** » 04 окт 2023, 13:57

Подгорица-Белград-Москва.
Из Подгорицы вылет задержали на два часа, наш самолет из Белграда в Москву уже улетел.
Больше рейсов на Москву нет в этот день, поселили в отель в Белграде.
Через четыре часа снова в аэропорт Белграда, посадили на рейс до Стамбула и уже из Стамбула в Москву.
Из Москвы в Пензу пришлось покупать новые билеты - кроме нервов попали и на деньги.

**aseka** » 13 окт 2023, 10:53

летел швейцария белград белград Москва! опозданий и задержек не было! чемодан не потеряли!

**Artzik** » 28 окт 2023, 09:15

Добрый день.
Купил билет Airserbia Париж-Белград-Москва на 30.10.23, но при покупке перепутал местами поля Имя и Фамилия. У кого был подобный опыт? Можно как-то исправить при регистрации в аэропорту и получении посадочных?

**Poseidon** » 28 окт 2023, 09:20

Можете не исправлять. Это не ошибка.

**Artzik** » 28 окт 2023, 09:23

Poseidon писал(а) 28 окт 2023, 09:20:Можете не исправлять. Это не ошибка.

Блин, было бы супер, если это так. В таком случае мне просто не проходить онлайн-регистрацию, а подойти на стойку Air Serbia в аэропорту и попросить выдать посадочный уже с правильными данными?

**Poseidon** » 28 окт 2023, 09:26

Можно и пройти, можно на стойке. Как хотите.
В шапке вот этой темы всё написано
Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

**AnnaDydykina** » 29 окт 2023, 15:40

Здравствуйте! Кто-нибудь может подсказать, почему билеты Москва-Стокгольм с пересадкой в Белграде стоят 15 тыс.руб.на one two trip, а на сайте air serbia почти 500 евро. Где подвох?

**Light1268** » 29 окт 2023, 23:55

Вот и я купила)..боялась какая то афера,но нет,пробиваетсч на сайте по номеру брони и билет есть там..Была какая то закрытая распродажа

**Chami Li** » 30 окт 2023, 09:30

AnnaDydykina писал(а) 29 окт 2023, 15:40:Где подвох?

Подвоха нет. Ознакомьтесь с темами:
Где покупать авиабилет: на сайте авиакомпании или на сайте агента
Зачем бронировать авиабилеты на сайтах агрегаторах

**Furbetta** » 31 окт 2023, 19:02

Есть билет Париж- Белград - Москва с ранним вылетом из Парижа и длительной стыковкой в Белграде. Возникла необходимость утром завершить дела в Париже. Могу я вылететь в Белград из Парижа другим рейсом другой авиакомпании, а на участке Белград-Москва воспользоваться имеющимся билетом ?

**Mordechai** » 31 окт 2023, 20:02

Furbetta, Нет. Если Вы не явитесь на первый сегмент перелёта, второй автоматически аннулируют.

**lexa00** » 01 ноя 2023, 11:43

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, покупал билет через сититревел. В билете от Сититревел указано, что багаж есть. В ЛК Аирсербия не понятно, включен ли багаж. Если зайти в раздел «добавить багаж», то там указано, что у меня уже есть 1 сумка багажа, а в общей информации указано, что есть ручная кладь. Не совсем понятно, багаж все же есть?
И если я хочу добавить багаж, то я могу выбрать дополнительное место багажа 23 кг или 30 кг, но в ЛК я не могу просто увеличить вес своего багажа, т.к такой опции не предлагается. Получается, если я докуплю 23 кг, то могу взять 2 сумки 23 кг+23кг?

**Poseidon** » 01 ноя 2023, 11:50

lexa00 писал(а) 01 ноя 2023, 11:43:В билете от Сититревел указано, что багаж есть

lexa00 писал(а) 01 ноя 2023, 11:43: там указано, что у меня уже есть 1 сумка багажа

Есть одно место багажа 23 кг.

lexa00 писал(а) 01 ноя 2023, 11:43: если я докуплю 23 кг, то могу взять 2 сумки 23 кг+23кг?

Да.

**rebbag** » 06 ноя 2023, 17:37

Всем здраствуйте,
Если состыковка 1.5 часа в белграде ,рискованно ли сдавать багаж? Или лучше взять необходимое в ручную кладь и не париться?

**Poseidon** » 06 ноя 2023, 17:41

Если можете в ручную, то лучше не сдавать в багаж.

**rebbag** » 07 ноя 2023, 18:09

Poseidon писал(а) 06 ноя 2023, 17:41:Если можете в ручную, то лучше не сдавать в багаж.

Хотелось бы взять вещей с собой в багаж.А вот интересно а если они не успеют мой багаж переложить в стыковочный рейс, и отправят багаж следующим днем, то как мне его вернуть ,исходя из условий что из пункта прибытия я уже на следующий день уеду и вряд ли в ближайшие месяцы вернусь.

**Mordechai** » 07 ноя 2023, 20:10

rebbag, Если, не дай Б-г, Ваш первый рейс опоздает(что, зная "особенности" работы AS, весьма вероятно), можете считать, что с вероятностью 99%, Ваш багаж останется в Белграде. Чем это чревато, можете почитать в соседней теме.
Мой совет, если есть возможность, берите рейс с долгой(6 - 8 часов) стыковкой и регистрируйте багаж до Белграда. Там его получаете и заново регистрируетесь на следующий сегмент перелёта.
Муторно... но, в этом случае, с той же вероятностью 99%, ничего не потеряется. Да и второй перелёт, в случае опоздания, не просахатите...

**rebbag** » 07 ноя 2023, 20:45

Mordechai писал(а) 07 ноя 2023, 20:10:rebbag, Если, не дай Б-г, Ваш первый рейс опоздает(что, зная "особенности" работы AS, весьма вероятно), можете считать, что с вероятностью 99%, Ваш багаж останется в Белграде. Чем это чревато, можете почитать в соседней теме.
Мой совет, если есть возможность, берите рейс с долгой(6 - 8 часов) стыковкой и регистрируйте багаж до Белграда. Там его получаете и заново регистрируетесь на следующий сегмент перелёта.
Муторно... но, в этом случае, с той же вероятностью 99%, ничего не потеряется. Да и второй перелёт, в случае опоздания, не просахатите...

Да уже поздно так делать.Сразу не сообразил купил билеты с 1.5 часовой пересадкой, а уже потом стал гуглить авиа эту компанию.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР